1) Symbian. C++ i API Symbian OS kombo = katastrofa
2) Da su kao i Samsung odlučili ići sa Android OS-om (pivoting na vrijeme), bili bi flagship za Android, sa premium kvalitetom. Pedigre je već bio tu, samo je trebalo nastaviti.
3) Management. Stephen Elop ih je pokopao, od prvog dana do zadnjeg. Čista katarza.