Kupi 4090
Gdje sam ja tvrdio da kućište treba biti skupo ili da je moje bolje od nekog s prednjom mesh stranom?
To kućište sam kupio čim je izašlo. Tad nije još bilo recenzija i ok, lošije je, ali da je extremno loše kako ti kažeš, nije. U svakom slučaju, dosta ljudi ima to kućište i nitko nema problem koji ja trenutno imam, dok npr. puno ljudi ima problem koji ja imam s grafičkom karticom, ali druga kućišta. Pa gdje bi onda mogao biti problem?
Što se mojeg modela tiče, moja je Gainward, a od bratića iChill, a napajanje mi je NZXT C1000 Gold
Imo, nigdje nisi tvrdio ali se da nazrijeti što ti je kod kućišta najbitnije, ljepota, naspram funkcionalnosti, kupio si jer ti se sviđa a ukoliko je i skupo onda je valjda i funkcionalno a nije jer ne hladi dobro komponente odnosno hladi ih vrlo loše, + da te je interesirala funkcionalnost pričekao bi koju recenziju a ne kupovao jer ti se sviđa... eto to sam pomislio kada sam pitao to što sam pitao.
Meni je dobro kućište ono koje prvenstveno dobro obavlja funkciju tek nakon toga gledam je li mi lijepo.
Pitao sam točan model grafičke da vidimo kakav je hladnjak na njoj te koliko je staro napajanje jer napajanja vremenom degradiraju.
Imo, ne treba mi lekcija o tome što ti misliš o nekom kućištu i dal ja kupujem stvari zbog izgleda ili funkcionalnosti. Da, kupio sam to kućište zato jer je lijepo. I drago mi je što ti gledaš prvo funkcionalnost pa onda estetiku, al eto, nismo svi isti..
Isto tako, po osamdeseti put, grafička kartica je uredno radila u tom kućištu dok se odjednom nije krenula gasit. Odeš lijepo na google, upišeš problem koji sam opisao i vidjet češ da i drugi imaju isti problem. Jel moguće onda da je u jebenoj grafičkoj problem, a ne u kućištu?
Edit: Gpu je Gainward RTX 3080 10gb, napajanje je malo više od godinu dana staro.
Pitao si me kakvo ti je to pitanje pa ti odgovaram. Koliko sam te već puta pitao da mi kažeš točan model kartice? Valjda ćeš mi osamdeseti put konačno reći... u biti nemoj, ne da mi se više s tobom zajebavati.
A da se jednostavno grafička odnese na dijagnostiku u neki servis koji se bavi s time? Plati 10-20€ pa neka oni 100% utvrde da li je grafička neispravna pa ćeš znati na čemu si.
AMD Ryzen 7900X3D; Gigabyte Gaming X670 X AX; G.Skill Trident Z5 Neo RGB DDR5-6000 C30 32 Gb; MSI 4090 24 Gb X Trio; SSD Patriot Viper VP4300 PCIe m.2 GEN4 2 Tb;Lian Li 011 Dynamic EVO; LG C2
Evo več neko vrijeme se borim s Linksom i neispravnom grafičkom karticom ( Gainward RTX 3080 ) za koju su oni "ovlašteni servis".
Kompletna komunikacija se odvijala preko emaila i sve to imam u pdf-u, ali nisam siguran dal smijem to uploadati ovdje pa ću onda ovako probati ukratko opisati agoniju koju prolazim već više od 2 mjeseca s njima.
Naime, krajem 4. mjeseca ove godine primijetio sam problem s grafičkom karticom kupljenom u Links dućanu. Problem sam odmah prijavio njima, ali zbog posla nisam mogao odmah predati istu pa sam čekao početak godišnjeg odmora tako da do kraja godišnjeg kvar ( ili zamjena ) bude uklonjen.
Prije predaje grafičke kartice, u emailu sam im detaljno objasnio kvar i priložio sve dokaze koji upućuju na isti - > Benchmark testove gdje se vram pregrije u cca 2-3 minute i video gdje upalim igru i isto tako nakon minute - dvije se pojavi crni ekran, ventilatore grafičke kartice budu na maximumu, ali zvuk i dalje radi neko vrijeme. Kratkim pretraživanjem na google-u se može vidjeti da ima dosta ljudi s istim problemom kao ja i svi su uspješno dobili RMA ( osim mene naravno :D ).
Grafičku karticu sam predao 26.08.2023 u poslovnici Links Dubrava.
01.09. Nakon 5 dana testiranja javljaju da je grafička kartica potpuno ispravna te da je poslana u poslovnicu, spremna za preuzimanje.
Na to im odmah šaljem mail da želim dokaze koji potvrđuju to što govore i da se ne slažem s njihovom odlukom te tražim ponovno detaljno testiranje.
04.09. Odgovaraju da mi ne mogu dati tražene dokaze te da je grafička kartica potpuno ispravna. Pitaju me opet jel želim da se ista opet pošalje na servis ( bez obzira što sam već rekao da ju vrate natrag na testiranje ) na što im potvrđujem da želim.
05.09. Šalju grafičku karticu opet na servis.
11.09. Nema nikakvog odgovora od njih 6 dana te ih tražim da mi daju povratnu informaciju o tijeku servisa na koji odgovaraju tek 12.09. i opet tvrde da je grafička kartica potpuno ispravna i da se problem kod njih ne manifestira te me traže da im predam kompletno računalo da mogu obaviti testiranja u njemu i provjeriti kompatibilnost komponenti (?). Na što sam pristao i slijedeći dan im ga predao.
18.09. Opet ih tražim povratnu informaciju jer nema nikakvog odgovora od njih.
Isti dan mi šalju email. - Opet tvrde da su odradili sva testiranja i da grafička prolazi iste. Potpuno je ispravna te je računalo proslijeđeno u poslovnicu.
22.09. Popodne preuzimam računalo.
22.09. Navečer primjećujem isti problem. Grafička kartica se opet pregrijava i gasi. Problem uopće nije riješen kako oni tvrde.
27.09. Prijavljujem opet da grafička kartica nije ispravna te da nisu ništa napravili.
Oni odgovaraju isti dan te se ograđuju da je kod njih svaki puta grafička kartica bila ispravna. Opet me pitaj jel ju želim poslati na servis.
30.09. Opet šaljem grafičku karticu na servis i ovaj put inzistiram da se problem riješi. Ukoliko nisu u mogućnosti isti ukloniti, želim zamjenu za drugu ili povrat novaca.
03.10. Šalju email u kojem tvrde da je grafička kartica testirana i opet prolazi sve njihove testove, uz to šalju video snimak kojim "potvrđuju" ispravnost te odbijaju zamjenu i povrat. Kao jedinu opciju mi nude slanje grafičke kartice kod proizvođača na dijagnostiku koja bi trajala 3-4 mjeseca.
Dakle, 26.08.2023 sam predao grafičku karticu, objasnio im u detalje kvar te poslao slike i video dokaz.
Oni u dva mjeseca nisu u stanju obaviti profesionalno testiranje ( a ovlašteni servis su ) grafičke kartice i ustanoviti kvar nego mimo mojih molbi da se repliciraju uvjeti normalnog korištenja ( zatvoreno kućište ), oni koriste otvoreno kućište za testiranja koje ima velik protok zraka i gdje se vram ne pregrijava.
Što upućuje na to su neprofesionalni, troše moje vrijeme i uopće nemaju instrumente za pravilnu dijagnostiku nego koriste običan benchmark test koji može bilo tko kod kuće pokrenuti i njime tvrde da je grafička ispravna.
Garantni rok je za 2 mjeseca kraći, problem nije riješen, a oni mi nude samo 2 opcije. Da uzmem neispravnu grafičku karticu i pomirim se sa time ili da istu pošalju kod proizvođača na 3-4 mjeseca što bi dovelo skoro do kraja garantnog roka, a i ono naj bitnije moje nemogućnosti obavljanja posla jer mi računalo trenutno nije u funkciji zbog njihovog neodgovornog ponašanja.
Za ovo što su oni radili 2 mjeseca, normalan servis odradi u maksimalno 2-3 dana, ako ne i kraće. To što rade je čisti bezobrazluk!
Nije mi jasno da su ovlašteni servis, a nemaju instrumente kojima mogu točno znati u čemu je problem. Umjesto toga, koriste naj običnije metode koje može bilo tko odraditi i najgore od svega je to što mogu samo upisati opis kvara u google i vidjet će da isti problem ima jako puno ljudi, pa čak i sa novijom generacijom tih grafičkih kartica, ali oni to sve uporno ignoriraju.
Evo sad onog dijela gdje se vidi to njihovo testiranje. To je izrugivanje jer im očito prolazi i nitko im ništa ne može.
Njihov video: https://onedrive.live.com/?authkey=%21AIYSTDZwCCzUNeE&cid=C66C746C3E216E3C&id=C66C746C3E216E3C%21405872&parId=C66C746C3E216E3C%21405871&o=OneUp
Ovo je u najmanju ruku tragikomično da se običnim benchmarkom iz igrice utvrđuje ispravnost grafičke kartice. Ja sam govno pojeo, ali ako ovaj post pomogne barem jednoj osobi da se ne zaj*e kao ja, ja sam sretan :)
Tražio si mišljenje forumaša pa evo i moje, vjerojatno ti se neće svidjeti.
1. rokovi testiranja od strane servisa su bili više nego korektni, prvi servis (testiranje) 5 radnih dana, drugi servis (testiranje) 5 radnih dana, treći servis (testiranje) 4 radna dana, četvrti servis (testiranje) 2 radna dana
2. ponudili su ti opciju slanja grafičke proizvođaču na dijagnostiku, ti si odbio, a to što dijagnostika traje 3-4 mjesec nije krivica Linksa
3. koliko su ti naplatili sva ta testiranja, ako sam dobro pobrojao bilo ih je 4? Koliko znam servis ukoliko se ne dokaže kvar naplaćuje svoje usluge, što je i normalno jer ipak netko troši svoje vrijeme za koje je plaćen.
4. Testiranje ili dijagnostika se može obaviti i van kućišta. Ukoliko kartica prođe testiranje u takvim uvjetima znači da je ispravna. Ukoliko se pregrijava unutar kućišta u pitanju je loše dizajnirana kartica (tehnički propust) ili su termalne karakteristike degradirale zbog starosti kartice. I sam si napisao da je prvih godinu dana sve bilo ok. Možda je dovoljno da je nakon godinu dana temp. provodljivost degradirala za par stupnjeva, što je možda bilo dovoljno da u tom tvom kućištu više ne radi kako treba.
5. nije mi jasna jedna stvar, napisao si da tebi kartica prestane raditi nakon 2-3 minute u benchmarku, pregrije se. Pa zašto nisi nakon što su prvi put javili da je ispravna, zahtijevao da se taj benchmark odvrti ispred tebe. Lijepo doneseš cijelo računalo kod njih u prodavaonicu ili servis, neka ga upale i zavrte taj benchmark. Pa ako kažu da je problem u kućištu, neka karticu ispred tebe prebace u drugo po njima odgovarajuće kućište i opet odvrte isti benchmark. Ukoliko opet ne radi, eto dokaza njima, ukoliko radi eto dokaza tebi. Ja bi to napravio odmah nakon što su prvi put javili da je sve ok, a ne se ovako natezati da rade još 3 dodatna testiranja. Oni sad mogu testirati karticu još 132 puta i vjerojatna će rezultat uvijek biti isti.
6. to što ti računalo nije u funkciji dok je komponenta na servisu je nažalost standardni rizik. mislim da možeš biti sretan što su oni sve tako brzo odradili jer se servisi inače čekaju mjesecima.
Jasno mi je da si ljut, ali postavi se u njihovu poziciju. Oni su uredno testirali karticu i njima sve radi ok. Ako si ti očekivao da naši trgovci imaju nekakvu super uber opremu za testiranje i dijagnostiku onda si živio u zabludi.
Grafička je perfektno radila preko godinu dana, i sad se periodično gasi.. Uzeo sam od bratića isto RTX 3080 i radi bez ikakvih problema ( kod njega se moja isto gasi ). Sad je trenutno u kućištu RTX 3070 Ti, isto tako, perfektno radi.
Komentirao gore, vidi br. 4
servis koji se boji furmarka i radi bench u staroj igrici na otvorenom benchu u vjerovatno klimatiziranoj sobi? i to sve skupa 5 minuta?
treba to pustit par sati da radi za bit siguran, ostalo je prevara. pogotovo ako su coviku prodali i to kuciste i ostatak kompa trebali bi kako je reka testirat u tom kucistu onda a ne komad po komad al to sta su prodali u kompletu kad se spoji nevalja... sve i da je dobra kartica bezobrazno.
nisam odavna kod njih kupova jer svaki put sam ima nekih problema. zadnje su bile one apolo q10 slušalice sta je bia nekakav popust tu preko bug-a i nisu ni 6 mjeseci izdrzale pukle su i samo su mi preko maila rekli da za to ne vrijedi garancija. koristim slušalice dosta cesto i na istom mjestu su mi pukle sennheiser al nakon 5 godina. prodaju nekvalitetnu robu, pa kad se pokvari nije njihov problem.
Testiranje bi se i trebalo raditi na nekakvoj prosječnoj sobnoj temperaturi, a to je 22 stupnja. Normalno ako je ljeti predana na servis da je neće testirati na +30, nego u klimatiziranim uvjetima na +22. Koliko će testiranje trajati ovisi o servisu, sigurno da bi bilo lijepo da to traje 24h, ali to zahtijeva resurse i vrijeme, a on nije jedini kupac koji je poslao nešto na servis pa treba i to uzeti u obzir.
Ako sam dobro shvatio on je sam složio taj PC, pretpostavljam da je sam kupio komponente, a ne gotovo računalo. Ukoliko je kupio gotovo računalo onda je na konju i može s njim dokazati svoje tvrdnje, ali ako nije onda uvijek postoji mogućnost da nije odabrao odgovarajuće komponente.
Ja ne mislim da su oni nešto loše napravili i bili bezobrazni. Pazi oni su tu karticu uzeli četiri puta na testiranje, potrošili vrijeme na to, potrošili vrijeme na komunikaciju s kupcem i ako sam dobro shvatio nakon što su potvrdili da je sve ok nisu naplatili svoje vrijeme. Kako je to bezobrazno?
To što su ti pukle slušalice nije pobogu njihova greška. Daj zamisli da ti imaš trgovinu i dođe ti lik sa puknutim pijatom i kaže eto puko sam od sebe, što bi napravio? Zamijenio ga za novi? Možda i je pukao sam od sebe, ali kako to dokazati? Zna se što garancija pokriva, a što ne pokriva i to je jasno definirano u uvjetima.
Nekvalitetna roba? Pa svi prodaju jeftinu, srednje skupu i skupu robu, nisu jedini. Kupac je taj koji bira što će kupiti. Ti sad uspoređuješ Senheiser sa nekakvim vjerojatno 4-5 puta jeftinijim slušalicama. Nije to trgovac kriv. Budi realan.
Tražio si mišljenje forumaša pa evo i moje, vjerojatno ti se neće svidjeti.
1. rokovi testiranja od strane servisa su bili više nego korektni, prvi servis (testiranje) 5 radnih dana, drugi servis (testiranje) 5 radnih dana, treći servis (testiranje) 4 radna dana, četvrti servis (testiranje) 2 radna dana
2. ponudili su ti opciju slanja grafičke proizvođaču na dijagnostiku, ti si odbio, a to što dijagnostika traje 3-4 mjesec nije krivica Linksa
3. koliko su ti naplatili sva ta testiranja, ako sam dobro pobrojao bilo ih je 4? Koliko znam servis ukoliko se ne dokaže kvar naplaćuje svoje usluge, što je i normalno jer ipak netko troši svoje vrijeme za koje je plaćen.
4. Testiranje ili dijagnostika se može obaviti i van kućišta. Ukoliko kartica prođe testiranje u takvim uvjetima znači da je ispravna. Ukoliko se pregrijava unutar kućišta u pitanju je loše dizajnirana kartica (tehnički propust) ili su termalne karakteristike degradirale zbog starosti kartice. I sam si napisao da je prvih godinu dana sve bilo ok. Možda je dovoljno da je nakon godinu dana temp. provodljivost degradirala za par stupnjeva, što je možda bilo dovoljno da u tom tvom kućištu više ne radi kako treba.
5. nije mi jasna jedna stvar, napisao si da tebi kartica prestane raditi nakon 2-3 minute u benchmarku, pregrije se. Pa zašto nisi nakon što su prvi put javili da je ispravna, zahtijevao da se taj benchmark odvrti ispred tebe. Lijepo doneseš cijelo računalo kod njih u prodavaonicu ili servis, neka ga upale i zavrte taj benchmark. Pa ako kažu da je problem u kućištu, neka karticu ispred tebe prebace u drugo po njima odgovarajuće kućište i opet odvrte isti benchmark. Ukoliko opet ne radi, eto dokaza njima, ukoliko radi eto dokaza tebi. Ja bi to napravio odmah nakon što su prvi put javili da je sve ok, a ne se ovako natezati da rade još 3 dodatna testiranja. Oni sad mogu testirati karticu još 132 puta i vjerojatna će rezultat uvijek biti isti.
6. to što ti računalo nije u funkciji dok je komponenta na servisu je nažalost standardni rizik. mislim da možeš biti sretan što su oni sve tako brzo odradili jer se servisi inače čekaju mjesecima.
Jasno mi je da si ljut, ali postavi se u njihovu poziciju. Oni su uredno testirali karticu i njima sve radi ok. Ako si ti očekivao da naši trgovci imaju nekakvu super uber opremu za testiranje i dijagnostiku onda si živio u zabludi.
.....
...
Ako sam dobro shvatio on je sam složio taj PC, pretpostavljam da je sam kupio komponente, a ne gotovo računalo. Ukoliko je kupio gotovo računalo onda je na konju i može s njim dokazati svoje tvrdnje, ali ako nije onda uvijek postoji mogućnost da nije odabrao odgovarajuće komponente.
Ja ne mislim da su oni nešto loše napravili i bili bezobrazni. Pazi oni su tu karticu uzeli četiri puta na testiranje, potrošili vrijeme na to, potrošili vrijeme na komunikaciju s kupcem i ako sam dobro shvatio nakon što su potvrdili da je sve ok nisu naplatili svoje vrijeme. Kako je to bezobrazno?
To što su ti pukle slušalice nije pobogu njihova greška. Daj zamisli da ti imaš trgovinu i dođe ti lik sa puknutim pijatom i kaže eto puko sam od sebe, što bi napravio? Zamijenio ga za novi? Možda i je pukao sam od sebe, ali kako to dokazati? Zna se što garancija pokriva, a što ne pokriva i to je jasno definirano u uvjetima.
Nekvalitetna roba? Pa svi prodaju jeftinu, srednje skupu i skupu robu, nisu jedini. Kupac je taj koji bira što će kupiti. Ti sad uspoređuješ Senheiser sa nekakvim vjerojatno 4-5 puta jeftinijim slušalicama. Nije to trgovac kriv. Budi realan.
definiraj prvo testiranje i dijagnostiku, jer se iz tvog posta da zakljucit da oni karticu nisu testirali kako treba, i sami su svjesni toga cim nude da se pošalje u tvornicu. naravno da nemaju opremu za testiranje ko tvornica ali onda su trebali coviku ponudit zamjenu dok je njegova u tvornici ta 4 mjeseca, i rec da nisu ipak sigurni dali je graficka ok, zašto bi covik ispašta zato šta su mu oni prodali ocito neispravnu karticu koja ima poznat problem tocno ko njegov kojeg prijavljuje stotine ljudi po internetima??
kakvo naplacivanje servisa u garantnom roku? jesi se najea ludih gljiva? i još u istoj recenici govoris da nisu zapravo napravili dijagnostiku nego da treba slat u tvornicu, znaci nemaju sta naplatit da je i van garancije...
to da nije odabra odgovarajuce komponente zvuci smjesno, s obzirom da ako sam dobro svati u istim uvjetima druga kartica radi ok a njegova u drugom nekom kompu isto ne radi.
na kraju pišeš da su uredno testirali karticu, kako su je uredno testirali ako nude slanje u tvornicu? to mi nikako nije jasno ako su toliko uvjereni u svoju dijagnostiku kako su odma ponudili slanje u tvornicu i kako odma tocno znaju da ce trebat 4-5 mjeseci za to iako iz iskustva znam da rma koji ide do tvornice traje jako kratko za sve proizvode, meni to zvuci ko cista navlakusa da covjeku prodje garancija i da ga skinu s neke stvari.
to šta su mi pukle slušalice je samo nebitan ali primjer koji imam iz prve ruke di znam da njih ne zanima šta im roba nije u stanju preživit garantni rok normalnog korištenja i kad pukne sigurno sam ja kriv za to iako to nisam procita na internetu nego se meni dogodilo pa znam da slušalicama nisam radi ništa osim korištenja i znam da su pukle same od sebe dok su mi bile na glavi, problem je u toj njihovoj pretpostavki automatskoj protiv koje u tom slucaju nisam ima neki problem jer kako im mogu dokazat da su slušalice pukle same, ali to ne mjenja cinjenicu da su pukle same, to šta oni automatski ne vjeruju to je njihov problem, pogotovo ako imaju reklamacija istog proizvoda s istim kvarom a vjerovatno imaju, isto ko s ovom grafickom..
5. nije mi jasna jedna stvar, napisao si da tebi kartica prestane raditi nakon 2-3 minute u benchmarku, pregrije se. Pa zašto nisi nakon što su prvi put javili da je ispravna, zahtijevao da se taj benchmark odvrti ispred tebe. Lijepo doneseš cijelo računalo kod njih u prodavaonicu ili servis, neka ga upale i zavrte taj benchmark. Pa ako kažu da je problem u kućištu, neka karticu ispred tebe prebace u drugo po njima odgovarajuće kućište i opet odvrte isti benchmark. Ukoliko opet ne radi, eto dokaza njima, ukoliko radi eto dokaza tebi. Ja bi to napravio odmah nakon što su prvi put javili da je sve ok, a ne se ovako natezati da rade još 3 dodatna testiranja. Oni sad mogu testirati karticu još 132 puta i vjerojatna će rezultat uvijek biti isti.
..
-stranka u pravilu nema pristup servisu, mada se sve može.. u većoj firmi -veći problem, tj djelatnik samo radi svoj posao a nešto više od tog mora 'šef' koji može dozvoliti tako nešto i to u kombinaciji da je servis na istoj lokaciji. + i opet čemu, tj to bi bila demonstracija-dokaz da radi ili ne kao i o trajanju testa ili uvjetima.. no to sve moramo 'vjerovati' servisu-serviseru i njegovom potpisu na radnom nalogu kao što 'moramo vjerovati' svakom atestu-deklaraciji koje služe upravo tome da ne moramo sve osobno provjeriti-dokazati-znati-vidjeti..
-problem ove reklamacije je što za sad servis daje negativan odgovor, nema kvara.. da je kvar potvrđen-prihvaćen tu bi tom dijelu priče bio kraj. .. no problem ipak postoji, dok prvo treba znati uzrok da bi ga se izoliralo-eliminiralo.. npr gpu ili temperatura-hlađenje pa do tog da je problem nešto deseto na računalu npr malware ili loš pirat soft.. dok istovremeno servis to iskorištava 'zna' (predpostavlja) tj većina problema se primjeti u gamingu a većina gaminga je ipak na piratu ili koliko kućnih juzera ima licenciran win itd.. i tad relativno lako odbiju + posljednje vrijeme je inspektorat 'mrtav' ili nešto takvog, nema djelatnika (traže-natječaj..) sve stoji.. da rade normalno tad bi 90% ovo bilo riješeno-požureno u korist kupca.
+ ne treba sve gledati ni kao krivicu trgovine.. tj trgovac nema ništa s radom-kvalitetom komponete, to je stvar proizvođača + sreće u seriji za pojedini komad, trgovac je 'samo' mjesto prodaje i zakonom određeno mjesto riješavanja reklamacija, no opet on je samo trgovac i za probleme nije kriv, nije uzrok.. samo odgovoran-nadležan-zadužen kao mjesto gdje se sreću kupac-roba-novac. Takva komponenta-cijena je plaća djelatnika, za male je to velik iznos ako ga ne mogu naplatiti lančano od uvoznika-distributera-proizvođača... za velike je to manji problem, no servis mora vidjeti-potvrditi kvar a kako ga kod njih nema ... i to je pravi problem jer i s recimo tužbom-sudom je to jedino relevantno mjesto za prosudbu ispravno-neispravno dok je druga osoba imenovani sudski vještak .. kojih nema, traže se.. o tome ne odlučuje neki sudac i što tad? raspad sustava koji trgovina može zloupotrijebiti, odnosno u ovom slučaju je recimo tvrdoglavost servisera koji to odbija, no ako njemu sve radi tad to radi s razlogom, tj radi svoj posao a mi tu trkeljamo hipotetsko smeće koje baš ništa neće riješiti.. i da, sve te nedoumice bi se lako riješile upravo tako da kupac koji reklamira dođe u servis i osobno vidi demonstraciju da je sve ok, da komponenta radi.. pa čak da tad plati radne sate servisa, koji je tad realno nepotrebno više puta ponavljao isti posao i dokazivao istu stvar a to sve košta jer i servis-serviser ima trošak kao plaća, struja.. dok po napisanom sevis na tome do sad nije gnjavio-tražio naplatu lažnog servisa, mada su više puta ponavljali posao-test, .. odnosno ako tad ne radi, tad će napokon imati takav odgovor servisa i dobiti zamjenu za novo ili povrat.
-servis (pravi) ne smije prihvatiti test na njegovom računalu, tj kupljena je komponenta, gpu, jamstvo i sve je tad na tu komponentu, nema veze s ostatkom računala, tj ispravno mora raditi dok računalo-ostatak mora biti ispravno i zadovoljiti requiremenstse kao npr napajanje-mbo itd.. (cpu-ram za soft-gaming, storage za .. pa i internet kao uvjet za npr win-os). Servis to može prihvatiti 'ljudski'-razumljivo, no profesionalno ne smije jer te ostale komponente tad nemaju opravdanje papirnato za ulaz u servis, tuđa roba za koju bi u slučaju posjete inspektora morali objašnjavati zašto je tu i platiti kaznu. .. odnosno ovlašteni servis u jamstvu nema veze s ostalim servisima koji nešto mogu servisirati, popravljati, jamstveni je samo to za samo tu komponentu i jamstvo je temelj ovog odnosa-reklamacije.. ne servis kao klasičan popravak, npr za auto-vešmašine itd.. pri čemu je tad nevažno ovlašteni ili pod ugovorom o jamstvu vs plaćanje stranke izvan jamstva..
-teoretski, kad bi nadležni prihvaćali izjave raznih servisa, recimo nekog trećeg pc-servisa, tad bi kupac mogao otići u taj treći servis, obaviti-platiti test i s tim rezultatom-izjavom nastaviti.. no ne postoji ovlašteni, specijalizirani, servis koji ima odgovarajuće sposobnosti i alate uključujući soft tj to bi tad bio pravi servis za neki brand, nema.. ima za aute, vešmašine i sl. nema za pc osim većih brandova no ni oni nemaju servis u smislu auto-vešmašine-elektronike i sl. nego isključivo jamstveno, pokriva li jamstvo kvar ili ne, ako pokriva zamjena-novo ili povrat. (i točka, kraj priče).. ne popravljaju se komponente, čak ni to što postoje priče o slanju proizvođaču na diagnostiku.. jer naprosto servis ne postoji tj da postoji tad takva rečenica ne bi bila potrebna (slanje proizvođaču na diagnostiku).. dok u hr ili eu ne postoji firma-pogon koja može npr proizvesti gpu a time ni popraviti ga, + nema lager originalnih dijelova pa ni zamjenskih, jer nije to tinta za printer ili far auta, to je nvidia ili ati čip kojeg na tržištu nema i kupuje direktno proizvođač.. time ne postoje klasični servisi, kao što tad ovi koji postoje isključivo zbog jamstva nemaju alate-lager za popravak jer je neisplativo-trošak nego samo služe za potvrdu kvara ili prihvaćanje-odbijanje jamstva. .. tad ni sud ne može nešto više od tog tj sve se može uz malo dobre volje s obje strane, a za sad links pokazuje dobru volju jer više puta prihvaća reklamaciju i daje odgovor dok za sad nije tražio naplatu.. to je dobar-pozitivan znak dobre volje no mora postojati i pandan razmijevanja od kupca-potrošača.. tj ostatak računala, čak nešto izvan npr struja u utičnici, nisu predmet ove reklamacije, nemaju s njom veze a za normalan rad računala je potrebno da sve to zajedno radi.. gdje je problem-uzrok? .. možda u gpu, možda nešto drugo? .. što ako je nešto drugo? .. tad se to ne riješava reklamacijom linksu za gpu.
Tražio si mišljenje forumaša pa evo i moje, vjerojatno ti se neće svidjeti.
4. Testiranje ili dijagnostika se može obaviti i van kućišta. Ukoliko kartica prođe testiranje u takvim uvjetima znači da je ispravna. Ukoliko se pregrijava unutar kućišta u pitanju je loše dizajnirana kartica (tehnički propust) ili su termalne karakteristike degradirale zbog starosti kartice. I sam si napisao da je prvih godinu dana sve bilo ok. Možda je dovoljno da je nakon godinu dana temp. provodljivost degradirala za par stupnjeva, što je možda bilo dovoljno da u tom tvom kućištu više ne radi kako treba.
6. to što ti računalo nije u funkciji dok je komponenta na servisu je nažalost standardni rizik. mislim da možeš biti sretan što su oni sve tako brzo odradili jer se servisi inače čekaju mjesecima.
To što su ti pukle slušalice nije pobogu njihova greška. Daj zamisli da ti imaš trgovinu i dođe ti lik sa puknutim pijatom i kaže eto puko sam od sebe, što bi napravio? Zamijenio ga za novi? Možda i je pukao sam od sebe, ali kako to dokazati? Zna se što garancija pokriva, a što ne pokriva i to je jasno definirano u uvjetima.
Nisam tražio ničije mišljenje, ali svaki dobar savjet je dobrodošao. Ovo je samo moje iskustvo s Linksom koje želim podijeliti s drugima kako bi znali s kime imaju posla. Ako to nekome pomogne, ja sam sretan.
Što se tiče tvog komentara ( kao i nekih drugih ovdje ), probao sam nekoliko puta opovrgnuti te gluposti i laži koje pišete. No, obzirom da sami sebi lajkate postove, nema smisla boriti se protiv vas niti imam vremena za to. Isto tako vrijedi i za hrpu gluposti koje si ovdje napisao, ali stvarno nemam namjeru ulaziti u raspravu s tobom ( znaš onu narodnu poslovicu ).
Na sve one gluposti koje si napisao, samo na ovo ću ti odgovoriti jer nemam vremena za sve ostalo.
4. Ti se i sam sa sobom posvađaš, a kamoli s nekim drugim. Prvo kažeš da se grafička može testirati van kućišta ( bez obzira što je navedeno da se pregrijava u zatvorenom kućištu ) i ako prođe testove u takvim uvjetima, grafička kartica je ispravna. Onda napišeš da je moguće da je loše dizajnirana i da je degradirala s vremenom, što znači da potvrđuješ da je grafička zapravo neispravna.
6. Iz dubine srca ti želim da u skorije vrijeme doživiš baš takvu sreću s njima. Obzirom da si oduševljen kako brzo i kvalitetno odrađuju servis.
Vidim da imaš novi korisnički račun (valjda za trollanje), primijetio sam da znaš citirati više i komentara, ali ja nažalost neznam pa ću ti ovako odgovoriti još samo na taj zadnji dio gdje si komentirao dabar_solta_V2 .
Nije njihova greška što su pukle slušalice, ali oni ih prodaju i odgovorni su za reklamaciju istih. Možda ih je korisnik namjerno oštetio, a isto tako vrlo je moguće da imaju grešku u dizajnu (imaš hrpu primjera) koja dovodi do pucanja nekog spoja.
U tom slučaju, zar ne bi Links ( ili neki drugi dučan ) trebao dokazati je li kupac namjerno oštetio artikl ili je greška u proizvodnji, umjesto da ih samo odbaci? Ako je greška u proizvodnji, to rješavaju s proizvođačem i kupcu nude zamjenu ili povrat novca. Ako imaju previše reklamacija, mogli bi razmisliti o izbacivanju tog proizvoda iz ponude kako bi riješili problem.
Ali kao što sam već rekao, ne isplati se ulaziti u raspravu s vama
definiraj prvo testiranje i dijagnostiku, jer se iz tvog posta da zakljucit da oni karticu nisu testirali kako treba, i sami su svjesni toga cim nude da se pošalje u tvornicu. naravno da nemaju opremu za testiranje ko tvornica ali onda su trebali coviku ponudit zamjenu dok je njegova u tvornici ta 4 mjeseca, i rec da nisu ipak sigurni dali je graficka ok, zašto bi covik ispašta zato šta su mu oni prodali ocito neispravnu karticu koja ima poznat problem tocno ko njegov kojeg prijavljuje stotine ljudi po internetima??
e moj dabar 
oni su odradili standardno testiranje, a za specifičnu i ciljanu dijagnostiku se šalje proizvođaču. Je li to da skinu klijenta s grbače jer misle da ih za.ebava i želi novu karticu "mukte" ili to stvarno tako ide je druga stvar. U moje doba rada u servisu se proizvođaču slalo samo kad bi bili izuzetno specifični "kvarovi" u pitanju.
Zamjenu bi mu vjerojatno ponudili da su posumnjali da je kartica neispravna, ali prema njima kartica je potpuno ispravna i onda nema razloga da mu nude zamjensku karticu. Ne vidim da su rekli da nisu sigurni da je grafička neispravna, možda mi je promaknulo od silnog teksta, ali ono što sam ja vidio je da oni tvrde da je potpuno ispravna.
Kako su mu prodali neispranvu karticu kad je kupac sam napisao da mu je sve radilo ok godinu dana? Ako kartica ima poznat problem, kako ti pišeš onda se kupac može pozvati na materijalni nedostatak unutar dvije godine od kupovine, a na zahtjev trgovca mora onda angažirati vještaka i dokazati taj nedostatak. Ukoliko kako ti kažeš stotine ljudi prijavljuje isti problem ne bi mu trebao biti problem dokazati materijalni nedostatak.
kakvo naplacivanje servisa u garantnom roku? jesi se najea ludih gljiva? i još u istoj recenici govoris da nisu zapravo napravili dijagnostiku nego da treba slat u tvornicu, znaci nemaju sta naplatit da je i van garancije...
Nažalost nisam se najeo ludih gljiva. Većina trgovaca ima klauzulu (stavku) u ugovoru kojim su određeni uvjeti reklamacije i servisa. Ukoliko na servis (reklamaciju) predaš ispravnu komponentu oni će potrošiti vrijeme na provjeru ispravnosti i to će ti naplatiti, nema veze je li komponenta pod jamstvom ili nije. Da ne misliš da buncam od posljedica prejedanja gljivama evo primjer, a naći ćeš isti kod većine trgovaca:
https://www.protis.hr/company/termsofuse
"Testiranje ispravne robe vraćene na servis naplaćujemo prema važećem cjeniku (bez obzira da li ima jamstvo ili ne)."
Links
https://www.links.hr/hr/article/usluge-servisa
računala sastavljana po komponentama imaju uslugu besplatne dijagnostike 12 mjeseci
Gdje sam napisao da nisu napravili dijagnostiku? Kad kažem da su ponudili slanje kartice proizvođaču na dijagnostiku mislim na specifično testiranje određene komponente na grafičkoj koju može testirati samo proizvođač jer ima potrebne alate, nisam želio ići previše u detalje i smatrao sam da je jasno da postoje različiti leveli dijagnostike. Ti kao laik možeš uspostaviti nekakvu dijagnostiku, servis može napraviti svoju dijagnostiku, a proizvođač svoju, sve je to dijagnostika, ali različitih stručnih nivoa. Moj automehaničar može odraditi dijagnostiku, ali ne na nivou koji može proizvođač mog auta. Jasnije?
to da nije odabra odgovarajuce komponente zvuci smjesno, s obzirom da ako sam dobro svati u istim uvjetima druga kartica radi ok a njegova u drugom nekom kompu isto ne radi.
Možda tebi zvuči smiješno, ali imaš u ovoj raspravi više kolega koji su mu napisali da je odabrano kućište potpuno pogrešno za taj model kartice, tako da nije to nekakva moja izmišljotina. Odavno je poznato da treba paziti i na kompatibilnost kada sam slažeš računalo koristeći različite komponente različitih proizvođača. Ovako je mogao staviti napajanje od 300W na RTX 3090 i čija bi to bila greška? Trgovca? Isto tako se može promašiti i kućište koje nema dobra svojstva za takav tip kartice.
Druga kartica koja mu dobro radi nije identična kartici koja mu ne radi, u pitanju je drugi model tako da to ništa ne znači. Ne znamo ni kakav je taj drugi komp u kojem njegova kartica isto ne radi, možda frend ima identično kućište ili nešto drugo.
na kraju pišeš da su uredno testirali karticu, kako su je uredno testirali ako nude slanje u tvornicu? to mi nikako nije jasno ako su toliko uvjereni u svoju dijagnostiku kako su odma ponudili slanje u tvornicu i kako odma tocno znaju da ce trebat 4-5 mjeseci za to iako iz iskustva znam da rma koji ide do tvornice traje jako kratko za sve proizvode, meni to zvuci ko cista navlakusa da covjeku prodje garancija i da ga skinu s neke stvari.
aj da ti probam ovako objasniti. oni su odradili svoju dijagnostiku i testiranje i prema njoj je sve u redu s karticom, međutim ukoliko kupac i dalje smatra da nešto nije u redu oni mu nude opciju slanja direktno proizvođaču kako bi on provjerio je li sve ok s obzirom da može odraditi temeljitiju i precizniju dijagnostiku od njih, uz to može i odmah u startu napraviti zamjenu da se ne gnjavi previše sa trošenjem vremena oko testiranja i njima poslati novu karticu koju će oni proslijediti kupcu.
e sad, budimo fer i objektivni pa nemojmo manipulirati podacima. Kao prvo nisu mu odmah ponudili slanje u tvornicu već nakon ČETVRTOG uzastopnog testiranja u kojem su ustanovili da je kartica ispravna. Što su trebali napraviti? Testirati još sto puta? I nije 4-5 mjeseci već 3-4 mjeseca. Kako to znaju, to trebaš njih pitati, možda su bubnuli bez veze da ga skinu s grbače, a možda prema iskustvu znaju da to tako ide. Meni se ne čini pretjerano, jer često našim trgovcima treba 1-2 mjeseca za servis. RMA vjerojatno ide daleko brže kad imaju informaciju od strane trgovca da je komponenta neispravna, a ovdje to nemaju. Kakve veze ima što će mu proći garancija ako je karticu predao unutar garantnog roka?
to šta su mi pukle slušalice je samo nebitan ali primjer koji imam iz prve ruke di znam da njih ne zanima šta im roba nije u stanju preživit garantni rok normalnog korištenja i kad pukne sigurno sam ja kriv za to iako to nisam procita na internetu nego se meni dogodilo pa znam da slušalicama nisam radi ništa osim korištenja i znam da su pukle same od sebe dok su mi bile na glavi, problem je u toj njihovoj pretpostavki automatskoj protiv koje u tom slucaju nisam ima neki problem jer kako im mogu dokazat da su slušalice pukle same, ali to ne mjenja cinjenicu da su pukle same, to šta oni automatski ne vjeruju to je njihov problem, pogotovo ako imaju reklamacija istog proizvoda s istim kvarom a vjerovatno imaju, isto ko s ovom grafickom..
Davno sam radio u servisu i mogu ti reći da u ovim našim krajevima postoji ogroman broj ljudi koji se prave blesavi, lažu i muljaju i šalju na servis stvari koje su sami sje.ali pa ako prođe prođe. Tako da trebaš uzeti i njihov pogled na situaciju. Da smo društvo koje je moralno ispravno onda bi to bilo nešto drugačije, ali ovako kad znaš da je svak svakoga spreman za.ebati i da nam je to modus operandi onda mene ne čudi takav stav servisa.
Ti kao kupac ukoliko smatraš da nije tvoja krivica što su slušalice pukle već da je u pitanju tehnička greška ili nekvalitetni materijali i slično uvijek se možeš pozvati na materijalni nedostatak. Ukoliko se to desilo unutar 6 mjeseci na trgovcu je dokazati da taj nedostatak ne postoji, a ukoliko je prošlo više od 6 mjeseci onda je taj teret dokazivanja na tebi. Barem je tako bilo, nisam pratio ove zadnje izmjene, pa me slobodno ispraviti ako je sada drugačije.
-stranka u pravilu nema pristup servisu, mada se sve može.. u većoj firmi -veći problem, tj djelatnik samo radi svoj posao a nešto više od tog mora 'šef' koji može dozvoliti tako nešto i to u kombinaciji da je servis na istoj lokaciji. + i opet čemu, tj to bi bila demonstracija-dokaz da radi ili ne kao i o trajanju testa ili uvjetima.. no to sve moramo 'vjerovati' servisu-serviseru i njegovom potpisu na radnom nalogu kao što 'moramo vjerovati' svakom atestu-deklaraciji koje služe upravo tome da ne moramo sve osobno provjeriti-dokazati-znati-vidjeti..
točno, ali nakon 4 testiranja ne vjerujem da bi serviser odbio "pomoć" kupca. Osobno sam znao nazvati kupce i zatražiti da ispred mene demonstriraju problem, to je ušteda vremena i serviseru i kupcu. Ponekad je određene kvarove jako teško replicirati jer je potrebno da se poklopi puno različitih faktora, no ovdje imamo situaciju gdje kupac može demonstrirati kvar u 2-3 minute kako je napisao, pa zašto onda to ne napraviti? Zašto ne ponuditi isto servisu?
Što se tiče tvog komentara ( kao i nekih drugih ovdje ), probao sam nekoliko puta opovrgnuti te gluposti i laži koje pišete. No, obzirom da sami sebi lajkate postove, nema smisla boriti se protiv vas niti imam vremena za to. Isto tako vrijedi i za hrpu gluposti koje si ovdje napisao, ali stvarno nemam namjeru ulaziti u raspravu s tobom ( znaš onu narodnu poslovicu ).
Na sve one gluposti koje si napisao, samo na ovo ću ti odgovoriti jer nemam vremena za sve ostalo.
4. Ti se i sam sa sobom posvađaš, a kamoli s nekim drugim. Prvo kažeš da se grafička može testirati van kućišta ( bez obzira što je navedeno da se pregrijava u zatvorenom kućištu ) i ako prođe testove u takvim uvjetima, grafička kartica je ispravna. Onda napišeš da je moguće da je loše dizajnirana i da je degradirala s vremenom, što znači da potvrđuješ da je grafička zapravo neispravna.
6. Iz dubine srca ti želim da u skorije vrijeme doživiš baš takvu sreću s njima. Obzirom da si oduševljen kako brzo i kvalitetno odrađuju servis.
Vidim da imaš novi korisnički račun (valjda za trollanje), primijetio sam da znaš citirati više i komentara, ali ja nažalost neznam pa ću ti ovako odgovoriti još samo na taj zadnji dio gdje si komentirao dabar_solta_V2 .
Nije njihova greška što su pukle slušalice, ali oni ih prodaju i odgovorni su za reklamaciju istih. Možda ih je korisnik namjerno oštetio, a isto tako vrlo je moguće da imaju grešku u dizajnu (imaš hrpu primjera) koja dovodi do pucanja nekog spoja.
U tom slučaju, zar ne bi Links ( ili neki drugi dučan ) trebao dokazati je li kupac namjerno oštetio artikl ili je greška u proizvodnji, umjesto da ih samo odbaci? Ako je greška u proizvodnji, to rješavaju s proizvođačem i kupcu nude zamjenu ili povrat novca. Ako imaju previše reklamacija, mogli bi razmisliti o izbacivanju tog proizvoda iz ponude kako bi riješili problem.
Ali kao što sam već rekao, ne isplati se ulaziti u raspravu s vama
Ovaj tvoj post govori jako puno o tebi, tvom razmišljanju i stavu. Optužuješ druge kolege na ovom forumu za pisanje gluposti i laži i uz to sami sebi lajkamo postove. Daj ne budi smiješan. Jednostavno nisi spreman čuti iskreno mišljenje, a to je prvenstveno tvoj problem.
4. treba znati čitati s razumijevanjem. ako je komponenta loše dizajnirana to ne znači da je neispravna. imaš recimo puno mobitela koji se pregriju nakon 20 minuta igranja zahtjevnije igrice i ugase se ili izbace iz igre. Je li to po tebi neispravan mobitel? ili je u pitanju samo loše dizajnirano riješenje? degradiranje s vremenom je nešto drugo i ovdje se odnosilo na temperaturne sposobnosti, što je jasno da će vremenom pasta, padovi, ventilatori degradirati i da kartica neće imati iste temp. karakteristike kao i prvi dan. ovo je bila samo mala napomena zašto ti je možda sve radilo ok prvih godinu dana, a kasnije nije. možda samo kućište nakon godinu dana više nije "hladilo" kao u početku. tko zna. sve je moguće. kao što sam rekao, nemamo prave precizne podatke o temperaturama pa možemo samo nagađati, ali možda je degradacija i nekoliko stupnjeva više temperature bilo dovoljno da ta kartica u tom okruženju više ne radi kako treba.
6. hvala ti. nedavno sam nešto kod njih reklamirao i čekao ravno 50 dana, nisam bio oduševljen. tako da vjeruj mi ti si dobro prošao.
Zar misliš da bi trošio ovoliko vremena za bezvezno trolanje? da želim trolati napisao bi tri riječi, a ne pola sata tipkanja. ili sam stvarno loš troler.
Vezano za slušalice, u globalu se slažem, ali zakon je tu jasan i zna se na što se treba pozvati i na kome je odgovornost dokazivanja. Nije to sad moja izmišljotina već tako piše u zakonu. Spomenuo sam već gore dabru pa da se ne ponavljam vezano za materijalni nedostatak.
Moj automehaničar može odraditi dijagnostiku, ali ne na nivou koji može proizvođač mog auta. Jasnije?
Ovaj tvoj post govori jako puno o tebi, tvom razmišljanju i stavu. Optužuješ druge kolege na ovom forumu za pisanje gluposti i laži i uz to sami sebi lajkamo postove. Daj ne budi smiješan. Jednostavno nisi spreman čuti iskreno mišljenje, a to je prvenstveno tvoj problem.
4. treba znati čitati s razumijevanjem. ako je komponenta loše dizajnirana to ne znači da je neispravna. imaš recimo puno mobitela koji se pregriju nakon 20 minuta igranja zahtjevnije igrice i ugase se ili izbace iz igre. Je li to po tebi neispravan mobitel? ili je u pitanju samo loše dizajnirano riješenje? degradiranje s vremenom je nešto drugo i ovdje se odnosilo na temperaturne sposobnosti, što je jasno da će vremenom pasta, padovi, ventilatori degradirati i da kartica neće imati iste temp. karakteristike kao i prvi dan. ovo je bila samo mala napomena zašto ti je možda sve radilo ok prvih godinu dana, a kasnije nije. možda samo kućište nakon godinu dana više nije "hladilo" kao u početku. tko zna. sve je moguće. kao što sam rekao, nemamo prave precizne podatke o temperaturama pa možemo samo nagađati, ali možda je degradacija i nekoliko stupnjeva više temperature bilo dovoljno da ta kartica u tom okruženju više ne radi kako treba.
6. hvala ti. nedavno sam nešto kod njih reklamirao i čekao ravno 50 dana, nisam bio oduševljen. tako da vjeruj mi ti si dobro prošao.
Zar misliš da bi trošio ovoliko vremena za bezvezno trolanje? da želim trolati napisao bi tri riječi, a ne pola sata tipkanja. ili sam stvarno loš troler.
Vezano za slušalice, u globalu se slažem, ali zakon je tu jasan i zna se na što se treba pozvati i na kome je odgovornost dokazivanja. Nije to sad moja izmišljotina već tako piše u zakonu. Spomenuo sam već gore dabru pa da se ne ponavljam vezano za materijalni nedostatak.
I tvoj način razgovora ovdje isto jako puno govori o tebi. A što se tiće mojih "optužbi".. nisu to optužbe, to su činjenice. Tim tvojim "kolegama" sam dao dokaze i opovrgnuo tvrdnje o kućištu, ali nema se smisla raspravljati s vama..
Ne, nije jasnije jer uspoređuješ babe i žabe. Kad si već spomenuo automehaničare, ne može tvoj prijatelj koji ima servis iza kuće odraditi dijagnostiku kao proizvođač auta, ali može ovlašteni servis kao npr. Baotić, Zubak itd..
Links se u emailu predstavio kao ovlašteni servis, prema tome trebao bi imati sve uvjete za detaljno ispitivanje uređaja. Ako nema, ne može ubaciti grafičku u open bench i pokrenuti benchmark od igrice i izjaviti da je grafička kartica ispravna na osnovu toga kao što su to napravili u video koji je bio u prvom postu ( obrisali su video šupci ), a ti ako smatraš da je to ispravno testiranje ne znam šta da ti kažem..
4. Da, po meni je to neispravan mobitel s tvorničkom greškom za koju bi trebao dobiti zamjenu za drugi uređaj ili povrat novaca. Trgovac nek onda rješava to s proizvođačem.
Edit: Evo i emaila gdje tvrde da su ovlašteni servis, i kad sam ih pitao da im osobno donesem grafičku u servis evo odgovora..
točno, ali nakon 4 testiranja ne vjerujem da bi serviser odbio "pomoć" kupca. Osobno sam znao nazvati kupce i zatražiti da ispred mene demonstriraju problem, to je ušteda vremena i serviseru i kupcu. Ponekad je određene kvarove jako teško replicirati jer je potrebno da se poklopi puno različitih faktora, no ovdje imamo situaciju gdje kupac može demonstrirati kvar u 2-3 minute kako je napisao, pa zašto onda to ne napraviti? Zašto ne ponuditi isto servisu?
..
-vidi post iza.. u poruci linksa-email, ne primaju stranke u servis... to su pravila i ne miješati ono što 'ljudski možemo' i kako to rade veće firme s pravilima.
-jednostavno, ili je komponenta-gpu ispravna i tad njima iz tog razloga radi bez problema, ili je neispravna i tad bi oni po logici morali primijetiti isti problem.. a ako se problem ne pojavi ovisno o lokaciji servis-kuća tad vjerojatno problem nije ta komponenta nego nešto drugo no tad bi implicitno vjerovali njihovom odgovoru servisa tj da su stvarno proveli kvalitetan test što možda nisu.. kao što ne možemo znati boju šrodingerove mačke ili da je živa..
-zadržimo se na dva mougća točna odgovora, ili je gpu ispravna ili nije. .. servis kaže da je, mada osim izjave stvarni dokaz nemamo, npr ako žele lažirati test mogu koristiti drugu-ispravnu gpu koju sigurno imaju jer su velika trgovina-servis i to prikazati kao rezultat pri čemu mi gledanjem videa nećemo moći znati da je to druga-ispravna gpu.. tj morali bi imati uvid u sve detalje kao serijski broj gpu koja se testira, čisto kao hipotetski primjer kako ništa ne možemo uzeti kao 100% točno ako nemamo sve pod kontrolom ili naprosto (ne)vjerujemo drugoj strani. Ako je ispravna tad servis radi ok i tad će sve dok je ispravna jednako prolaziti test pri čemu pad na testu opet može biti uzrokovan nekom trećom komponentom npr mbo ili napajanje.. tj ni to da do problema dođe u njihovom testu (kao neki snimljeni video za 'dokaz') ne mora tad značiti da je kvar-problem-uzrok u gpu... odnosno upravo to objašnjava mogućnost da je nešto drugo-treće uzrok, npr ostatak računala, npr stabilizacija napona na mbo-napajanju koje je do sad radilo unutar tolerancija no sve se kvari i jednom više nije unutar tolerancija i pojavi se kao problem baš kad je nešto zahjevnije kao igra ili benč-test npr nedovoljno napajanje ili vrm stabilizacija koja tad ne radi ono što bi inače radila.. dok takav scenarij najbolje odgovara trenutnim podatcima-ponašanju.. nešto drugo-treće ako svi navode točne-istinite podatke, kupac i servis.. dok ako netko od njih daje lažne podatke tad je ovo trol-tema beskorisna i svaki zaključak je bezvezan pa do tog da su možda u šumici :) ..
+ edit: već par godina je 12mj na teret trgovine, druga godina na teret kupca za mat.nedostatak.. uz problem da osim linksa koji sam sebi otvori ovlašteni servis nemaš drugog adekvatnog servisa koji bi bio relevantan ili još manje sudskog vještaka.. tak da ako trgovina osporava, ako je kao u ovom primjeru 'ispravno' pa čak i radi.. tad po mat.nedostatku to nije preporučljivo, tj isključivo po osnovi proizvođačkog jamstva (koje tad nije na teret trgovine, neog porizvođača-distributera, koji je opet links-uvoznik, firma na deklaraciji robe.. no formalno je to drugi 'subjekt'.. kao što je servis treći itd..).
- pravila-zakon su jedno, provedba tj ostvariti pravo je nešto drugo.. posljednjih godina je mingo odlično radio svoj posao, u zaštiti potrošača, .. no sad je to problem, nema inspektora-inspektorata-djelatnika.. 'reorganizacija'.. i tad imati pravo i ostvariti ga nije baš isto, dok se u ovom primjeru linksu za sad ne može ništa konkretno prigovoriti ako njima test uredno prolazi, tj tad su vrlo korektni jer ne traže npr naplatu lažne reklamacije i samo zbog tog ih bez konkretnijih dokaza-činjenica-podataka ne osuđujem.. neki drugi-manji, neki koji to često rade upravo tako bi vjerojatnije bili 'krivi'.. ovako je vjerojatnije nešto drugo uzrok problema tj moguća i kombinacija faktora koji kad se nađu na jednom mjestu rezultiraju problemom, ne samo gpu, nego ostatak pri čemu ne mora biti krivac-neispravan ni čitav pc nego možda struja, možda igra-crack, možda nešto što s gpu nema veze, 'marsovci' :) .. tj sve što ćorava baba može vidjeti u grahu dok nemamo provjerene činjenice a njih nećemo ni dobiti npr da links u cilju čuvanja reputacije nešto javno objavi, neku demonstraciju u kojoj bi morao biti vidljiv i serijski broj komponente jer imati 'istu' je lako, odnosno to tad ne radi firma nego neka osoba kao serviser iz nekih svojih razloga osim ako je to postala 'politika' firme što bi se opet nekako saznalo jer uvjek netko negog zna itd.. u takvom scenariju da je sve u režiji servisera ako je on recimo nešto na svoju ruku prodao-zamijenio i sl. .. jer insider u takvoj firmi može do raznih komponenti, može se svašta pa i uvaliti-zamijeniti s ispravnom-neispravna itd.. dok ceh tad plati nesretni kupac koji ako ima sreće dobije po osnovi jamstva novo osim ako u tom procesu kao u ovom ne dođe do problema pa se sve zapetlja. (uf, nategnuta konstrukcija, malo vjerojatna.. no tek da se nađe kao moguće, kao primjer kako nikad ne možemo biti 100% sigurni ako nemamo 100% kontrolu nad svime..).
nisam nikada radio kod njih, a u servisu sam radio davno u mladosti ima od toga ohoho. moj stav nikada nije bio da je netko automatski kriv, ali nije ni kupac je uvijek u pravu jer sam se nagledao svačega. ovdje se gura stav da je trgovac uvijek dežurni seronja, a to nije uvijek tako, u biti u većini slučajeva nije tako. kad bi se radile nekakve statistike uvjeren sam da bi imali puno više situacija gdje kupac pokušava za.ebati trgovca nego trgovac kupca, a naravno da ima jednih i drugih situacija.
za garanciju očito nisi shvatio, ukoliko ti nešto reklamiraš, a ispostavi se da je to bila neopravdana reklamacija i da je uređaj potpuno ispravan trgovac ti može naplatiti svoje utrošeno vrijeme. ako negdje u zakonu piše da je to zabranjeno molio bi te da me uputiš na taj zakon, spreman sam naučiti nešto novo. ili misliš na nešto drugo? slobodno citiraj ono što sam po tebi lažno ili krivo napisao.
trgovina nije dužna raditi zamjenu uređaja novim, znam da je to sa strane kupca loše i da nitko ne želi kupiti nešto i onda da mu to nakon mjesec dana ode na servis i popravak, ali to je tako zakonski regulirano. ništa tu trgovac nije protuzakonito napravio. što više nove smjernice i dopune zakona o potrošačima EU-a idu upravo u smjeru da se izbjegavaju zamjene novim uređajima i da se forsiraju servisi kako bi se smanjio tehnološki "otpad".
ljudi se mogu složiti s mojim pisanjem ili ne, ali trudim se biti objektivan. jedno je naš subjektivni dojam, a drugo ono što je zakonom propisano i određeno. možemo mi kao kupci misliti i smatrati ne znam što, ali ako trgovac nije prekršio zakon to je samo naše mišljenje i ništa više.
imao sam situaciju sličnu kao i kolega, samo sa bijelom tehnikom. kupio novo i od prvog dana problemi, nazovem trgovinu i tražim da pošalju nekoga, na to se oni prave blesavi kao svi su zauzeti i bla bla. Ok, ubacim proizvod u auto, odvezem ga kod njih i ostavim tamo na dijagnostiku. Nakon dva dana zovu da su pogledali i da je sve ok. Dobro, odem tamo uzmem proizvod, vratim ga doma, montiram, upalim i naravno opet nije dobro. I tada popizdim, što je razumljivo jer trošim svoje vrijeme na zajebanciju sa novim proizvodom zbog njihove neozbiljnosti, a to nikako ne volim. Ovaj put ubacim sve u auto, odem tamo i ne izlazim iz trgovine dok ispred mene ne odrade testiranje proizvoda i dok im ja direktno ne objasnim kad i kako dolazi do problema. Naravno u 20 min. se problem reproducirao i odmah sam dobio zamjenu za novi proizvod uz ispriku. zato sam i napisao da se kolega nakon prvog ili drugog servisa trebao čuti s njima i dogovoriti kad može doći u servis da im precizno pokaže kako i kada dolazi do problema. nažalost ponekad je to potrebno.
Moj automehaničar može odraditi dijagnostiku, ali ne na nivou koji može proizvođač mog auta. Jasnije?
Ovaj tvoj post govori jako puno o tebi, tvom razmišljanju i stavu. Optužuješ druge kolege na ovom forumu za pisanje gluposti i laži i uz to sami sebi lajkamo postove. Daj ne budi smiješan. Jednostavno nisi spreman čuti iskreno mišljenje, a to je prvenstveno tvoj problem.
4. treba znati čitati s razumijevanjem. ako je komponenta loše dizajnirana to ne znači da je neispravna. imaš recimo puno mobitela koji se pregriju nakon 20 minuta igranja zahtjevnije igrice i ugase se ili izbace iz igre. Je li to po tebi neispravan mobitel? ili je u pitanju samo loše dizajnirano riješenje? degradiranje s vremenom je nešto drugo i ovdje se odnosilo na temperaturne sposobnosti, što je jasno da će vremenom pasta, padovi, ventilatori degradirati i da kartica neće imati iste temp. karakteristike kao i prvi dan. ovo je bila samo mala napomena zašto ti je možda sve radilo ok prvih godinu dana, a kasnije nije. možda samo kućište nakon godinu dana više nije "hladilo" kao u početku. tko zna. sve je moguće. kao što sam rekao, nemamo prave precizne podatke o temperaturama pa možemo samo nagađati, ali možda je degradacija i nekoliko stupnjeva više temperature bilo dovoljno da ta kartica u tom okruženju više ne radi kako treba.
6. hvala ti. nedavno sam nešto kod njih reklamirao i čekao ravno 50 dana, nisam bio oduševljen. tako da vjeruj mi ti si dobro prošao.
Zar misliš da bi trošio ovoliko vremena za bezvezno trolanje? da želim trolati napisao bi tri riječi, a ne pola sata tipkanja. ili sam stvarno loš troler.
Vezano za slušalice, u globalu se slažem, ali zakon je tu jasan i zna se na što se treba pozvati i na kome je odgovornost dokazivanja. Nije to sad moja izmišljotina već tako piše u zakonu. Spomenuo sam već gore dabru pa da se ne ponavljam vezano za materijalni nedostatak.
I tvoj način razgovora ovdje isto jako puno govori o tebi. A što se tiće mojih "optužbi".. nisu to optužbe, to su činjenice. Tim tvojim "kolegama" sam dao dokaze i opovrgnuo tvrdnje o kućištu, ali nema se smisla raspravljati s vama..
Ne, nije jasnije jer uspoređuješ babe i žabe. Kad si već spomenuo automehaničare, ne može tvoj prijatelj koji ima servis iza kuće odraditi dijagnostiku kao proizvođač auta, ali može ovlašteni servis kao npr. Baotić, Zubak itd..
Links se u emailu predstavio kao ovlašteni servis, prema tome trebao bi imati sve uvjete za detaljno ispitivanje uređaja. Ako nema, ne može ubaciti grafičku u open bench i pokrenuti benchmark od igrice i izjaviti da je grafička kartica ispravna na osnovu toga kao što su to napravili u video koji je bio u prvom postu ( obrisali su video šupci ), a ti ako smatraš da je to ispravno testiranje ne znam šta da ti kažem..
4. Da, po meni je to neispravan mobitel s tvorničkom greškom za koju bi trebao dobiti zamjenu za drugi uređaj ili povrat novaca. Trgovac nek onda rješava to s proizvođačem.
Edit: Evo i emaila gdje tvrde da su ovlašteni servis, i kad sam ih pitao da im osobno donesem grafičku u servis evo odgovora..
kakav je to moj način razgovora? jesam li negdje nekoga vrijeđao ili bio bezobrazan?
tvoja "činjenica" je da kartica nije ispravna, njihova "činjenica" je da je ispravna.
i dalje mi nije jasno zašto nisi tražio da je testiraju u istom benchmarku u kojem se tebi ruši nakon 2-3 minute i zašto nisi tražio da budeš prisutan kako bi im to pokazao.
4. Nisi u pravu, nažalost to je tako u protivnom bi se većina mobitela mogla povući iz prodaje isti tren, uključujući i top iPhone flagshipe. Ti ne možeš nagurati tako jaku karticu u bilo koje okruženje i očekivati da radi bez greške, da bi to tako bilo ona ima propisane minimalne uvjete za normalan rad. Po tvojoj logici ja mogu recimo RTX 4090 ugurati u kućište 30x30cm bez ikakvog hlađenja i onda je reklamirati kao neispravnu jer ne radi u takvim uvjetima.
Links je ovlašteni servis od strane proizvođača, ukoliko ti smatraš da oni svoj posao ne rade kako treba slobodno piši direktno proizvođaču, nije ti zabranjeno.
Samo Futura ili Racunala.hr
AMD Ryzen 7900X3D; Gigabyte Gaming X670 X AX; G.Skill Trident Z5 Neo RGB DDR5-6000 C30 32 Gb; MSI 4090 24 Gb X Trio; SSD Patriot Viper VP4300 PCIe m.2 GEN4 2 Tb;Lian Li 011 Dynamic EVO; LG C2
Pa arogantan zato sam ti i boldao to jasnije, i dao ti primjer da zapravo nisi u pravu, ali ok.. svatko ima pravo na svoje mišljenje
To što sam napisao za činjenice se odnosilo na prethodne postove tvojih "kolega" ( zato jer si ih spomenuo ) koji cijelo vrijeme seru po kućištu , a na kraju ispada da lažu. Al kad si već spomenuo samu grafičku, da, ja imam dokaz da se u normalnim uvjetima grafička pregrijava, dok oni za razliku od mene nemaju niti jedan dokaz kojim potvrđuju ispravnost osim onog tragikomičnog benchmarka iz igrice i to u open benchu.
Tvoja grafa na otvorenom test benchu radi "savrseno", vjerovatno su joj temp na 80+ no koga briga jer nije 100+, njih prakticki nezanima sto se tebi komponente unutar kucista pregrijavaju i gase se!
Ni meni jednom nisu htijeli zamijeniti moju jer se pregrijavala na 100+ no ja sam bio malo pametniji.
Ma ništa.. Links i dalje navaljuje da preuzmem neispravnu grafičku, a inspektorat valjda na godišnjem.. Hrvatska moja lijepa :)
Ma ništa.. Links i dalje navaljuje da preuzmem neispravnu grafičku, a inspektorat valjda na godišnjem.. Hrvatska moja lijepa :)
Ukoliko si uvjeren da proizvod nije ispravan zašto se ne pozvati na materijalni nedostatak i zatražiti vještačenje? inspektorat ti se neće ni javiti, ja ih čekam preko godinu dana za jednu prijavu, ništa od njih.
https://www.szp.hr/sve-potrosacke-teme-na-jednom-mjestu/kupili-ste-proizvod-koji-ima-nedostatak-ili-ne-radi/34
Nemaju vremena, prvo moraju ispiti 20 barela kave.
Nemaju vremena, prvo moraju ispiti 20 barela kave.
-nije to.. jednostavno ih nema (djelatnika) ... rastureno, reorganizacija i sl. do prije par godina su uredno radili (možda i 'predobro' pa je ovo posljedica...).
Nemaju vremena, prvo moraju ispiti 20 barela kave.
-nije to.. jednostavno ih nema (djelatnika) ... rastureno, reorganizacija i sl. do prije par godina su uredno radili (možda i 'predobro' pa je ovo posljedica...).
Kako tako kratki upis? Pokvarilo ti se tipkalo?
AMD Ryzen 7900X3D; Gigabyte Gaming X670 X AX; G.Skill Trident Z5 Neo RGB DDR5-6000 C30 32 Gb; MSI 4090 24 Gb X Trio; SSD Patriot Viper VP4300 PCIe m.2 GEN4 2 Tb;Lian Li 011 Dynamic EVO; LG C2
Kako tako kratki upis? Pokvarilo ti se tipkalo?
Ne potiči ga...
Ma ništa.. Links i dalje navaljuje da preuzmem neispravnu grafičku, a inspektorat valjda na godišnjem.. Hrvatska moja lijepa :)
Ukoliko si uvjeren da proizvod nije ispravan zašto se ne pozvati na materijalni nedostatak i zatražiti vještačenje? inspektorat ti se neće ni javiti, ja ih čekam preko godinu dana za jednu prijavu, ništa od njih.
https://www.szp.hr/sve-potrosacke-teme-na-jednom-mjestu/kupili-ste-proizvod-koji-ima-nedostatak-ili-ne-radi/34
Uvjeren sam da, čak je i sam Gainward u emailu priznao da je neispravan GPU na osnovu informacija koje sam im dao.
Kako ih mogu natjerati da grafička kartica ide na vještačenje i tko bi to uopće mogao odraditi?
Što se inspektorata tiče, 4.10 sam napravio prijavu, a 20.10 su im poslali dopis i od tad nema nikakvih novosti..
Izgleda da je onda sigurnije (a i jeftinije) kupovati preko Aamzona. Tamo barem imas a-z jamstvo i ako je proizvod neispravan, Amazon vraca novca.
Ma ništa.. Links i dalje navaljuje da preuzmem neispravnu grafičku, a inspektorat valjda na godišnjem.. Hrvatska moja lijepa :)
Ukoliko si uvjeren da proizvod nije ispravan zašto se ne pozvati na materijalni nedostatak i zatražiti vještačenje? inspektorat ti se neće ni javiti, ja ih čekam preko godinu dana za jednu prijavu, ništa od njih.
https://www.szp.hr/sve-potrosacke-teme-na-jednom-mjestu/kupili-ste-proizvod-koji-ima-nedostatak-ili-ne-radi/34
Uvjeren sam da, čak je i sam Gainward u emailu priznao da je neispravan GPU na osnovu informacija koje sam im dao.
Kako ih mogu natjerati da grafička kartica ide na vještačenje i tko bi to uopće mogao odraditi?
Što se inspektorata tiče, 4.10 sam napravio prijavu, a 20.10 su im poslali dopis i od tad nema nikakvih novosti..
koliko je vremena prošlo mogla je nova graficka bit vec u kompu, imate li jos mogucnost da bez obzira na navodno vrijeme cekanja oni pošalju karticu proizvođaću?
u ovakvoj situaciji ceka bi koliko god treba i trazi bi novce nazad kad se utvrdi da je kartica neispravna i odni te iste novce u neku drugu butigu, i naravno nebi im odusta nema šanse.
Izgleda da je onda sigurnije (a i jeftinije) kupovati preko Aamzona. Tamo barem imas a-z jamstvo i ako je proizvod neispravan, Amazon vraca novca.
Znaći kod Amazona reklamiraš grafu, u servisu kod njih radi normalno i oni ti svejedno vrate novce?
Ako je proizvod neispravan ili ne odgovara opisu, tada je pokriven A-Z garancijom. Samo moras poslati dokaz tipa video, poruke izmedu tebe i prodavaca itd.
