evo vidim da se u zadnje vrijeme češće i amazon koristi kao online shopping centar, pa sam mislio napraviti mali tutorial za one kojima nije sve jasno
Što je to Amazon ?
Inače rijeka u južnoj americi
Znači amazon je online web stranica preko koje možete naručivati gotovo sve što kupujete u redovnim trgovinama, uz naravno, nižu cijenu, tipa knjige, filmove, glazbu, elektroniku, igračke itd.No odmah ću na početku napomenuti da određene artikle ne možete naručivati tj. dostaviti u Hrvatsku.To se velikom većinom odnosi na elektroniku, igračke itd.Knjige uglavnom idu bez problema i jedino za knjige nemorate plačati poštansku carinu i porez na proizvod.Detaljnije možete naći dalje u tekstu.
Koja je razlika između Amazona i drugih web stranica za online shopping tipa eBay ?
Mnogi se često pitaju oko ovog pitanja i naravno ima razlike.Prva je ta što na amazonu ćete u većini slučajeva naiči na prodavače koji već imaju maloprodajnu trgovinu na svome mjestu u gradu, selu....,a amazon koriste naravno za povečani promet.Čime dobivate veću garanciju kvalitete proizvoda.Neke iteme (proizvode) će amazon sam izručivati (detaljnije u tesktu) gdje onda imate malo više opcija tipa gift wrap (upakirati kao poklon) itd.
Još je jedna razlika ta, što ako kupujete knjige, uglavnom imate opciju da "zavirite" u jedan određeni dio knjige da vidite sadržaj, slike, kontekst.Naravno u svrsi da znate što kupujete.Na eBayu je stvar prodavača kakvu će sliku staviti i uvijek postoji naravno, photoshop.
Review (ocjena kupca) se može naći na svim stranicama za online shopping pa tako i na amazonu.Kao kupac imate opciju dati od 1 do 5 zvjezdica i naravno, napisati vaše mišljenje o proizvodu.Što znači ako niste sigurno da nešto hočete kupiti, tipa neznam dali se drugima svidjelo, samo pogledate na review's , i vidite prosječnu ocijenu i komentare.(Neki znaju napisati i goleme romane, pa treba uzeti u obzir da su neki ljudi ili prezadovoljni ili nekoga žele zadaviti ^^ )
E sad, kao što su neki mogli i uočiti, postoji više domena samog amazona, tipa Amazon.com, Amazon.com.uk, Amazon.fr....
Čisto informativno, glavni amazon je naravno amazon.com koji se nalazi u americi, od tamo je sve i počelo.
E, šta sad znače ti drugačiji amazoni ?
Najednostavnije rečeno, svaka domena govori da se prodavači i amazon lager nalazi u zemlji kojoj domena glasi.Što znači da amazon.com se nalazi u americi, prodavači su iz amerike, i većinu proizvoda prodaju koji su napravljeni po američkom standardu.Kasnije ću objasniti oko čega morate paziti ako mislite određene stvari kupovati preko američkog (.com) amazona.Ako je domena .com.uk, onda znači da su prodavači i proizvodi iz Engleske (UK), pa fr. iz francuske itd.
(I da, svaka domena će koristiti svoj vlastiti jezik, tako da ostalo je malo otežana priča ako neznate druge strane)
Ispod sam vam stavio link na popis podržanih zemalja gdje dostavljaju sve, nažalost, kao što sam i gore naveo, nema za hrvatsku niti druge naše "balkanske" susjede (Bosna, Srbija).
Link na popis podržanih zemalja:
http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=hp_navbox_center_intl?nodeId=596184
Čisti zaključak iz svih ovih amazona, najlakše vam je da naručujete preko .com i .uk (zbog engleskog naravno) , ako znate njemački, francuski, naravno da možete i tu varijantu.No pazite, ako kupujete neku knjige iz naprimjer, francuskog amazona, cijeli tekst knjige će biti na francuskom.Tako da imate obzira.
Ok, sve mi jasno, kako naručiti ?
Evo, stigli smo do onog bitnog djela, kako naručiti.Naravno za početak potrebno je napraviti account, tj. registrirat se.To neću objašnjavati jer se naravno podrazumijeva da se zna, pratit upute "your name here" itd.
Ja ću za primjer koristiti amazon.com (sa slikama), naravno funkcije i pravila vrijede i za sve ostale amazone, tako da se nezamarate oko toga.
1.Shop all Departments:
(Prijevod, pretraži/kupuj na svim kategorijama) - Tu ako želite dobiti preciznijju pretragu onda možete odabrati dali tražite knjige, filmove....
2.Ime, prezime:
Ako ste logirani/prijavljeni, pisat će vaše ime i prezime na ekranu, ništa posebno, čisto informativno.
3.Reklame i ponude:
Kao i svaak stranica, uvijek imate neke reklame ili preporuke na temelju prijašnjih kupnji koje amazon prati.Naravno, kindle će uvijek biti na sredini. xD
4.Cart/Košarica:
Klikom na košaricu će te dobiti pregled proizvoda koje ste odlučili kupiti, pored proizvoda će uvijek pisati njegova cijena i kratki opis sa slikom (ako je ima).
5.Your Account/Korisnički račun:
Ovdje pregledavate vaše prijašnje kupnje, podešavate adrese itd.
6.Wish list/Lista omiljenih stvari:
Većina stranica ima ovu opciju, naravno, služi za trpanje stvari koje bismo htjeli imati, ali trenutno nemožemo.Pa onda da nemoramo trošiti papir, samo tu ubacimo i mirni smo.
Isprika, tu pregledavate vaš popis/wish list, da biste ubacili, treba prilikom pregledavanja proizvoda stisnuti gumb sa strane gdje piše "Add to wish list".
7.Tražilica:
Poput google, samo upišete šta hoćete kupiti, i klikom na "Go" dobijete popis proizvoda.
E sad ćemo objasniti kako naručiti neki proizvod, za jedan primjer, uzet ćemo neku knjigu.Recimo "war and peace" (slika)
1. Add to Cart/Ubaci u košaricu:
Znači, ako želimo kupiti ovu knjigu, samo stisnemo tu tipku, i već smo na konju.Naravno, detaljnije ću dolje objasniti daljni postupak i brže varijacije naruđbe.
2. Add to wish list/ubaci u listu omiljenih:
Kao što sam i gore objasnio, želimo ovu knjigu, ali ne sada nego za kasnije, samo je tu spremimo, i stranica će nam upamtiti.
3. PayPhrase/platna fraza:
Ovo je varijanta kupovanja na brz i sigurniji način, detaljnije objasnim dalje u tekstu.
4.Give this as gift card/pokloni ovo kao poklon karticu:
ovo je prema viziji amazona, opcija ako želite nekome kupiti, u ovom primjeru, knjigu, da uzmete tu varijantu gift card, i sami odredite njenu vrijednost, pa osobi kojoj želite pokloniti, date gift card (e-mail, kućna adresa) i ta osoba sama bira boju, velečinu, količinu, korice itd.
5. Quantity/Količina:
Sama riječ kaže, koliku količinu želimo naručiti.
6. Reviews and Authors/ Komentari kupaca i nazivi autora knjige:
Znači ovo je ukratki opis, piše naziv knjige, autor/i, i ocjene kupaca, tj. srednja vrijednost.Na našem primjeru je ocijena iznad prosjeka (4.5 zvjezdica), za više detalja stisnemo na te zvjezdice pa dobijemo točni popis koliko je tko dao koliki broj zvjezdica i njihove komentare.Kod našeg primjera je iznad prosjeka, što znači da knjigu vrijedi kupiti (u smislu sadržaja naravno, cijena je druga priča).
7. i 8.Used/New - Staro/novo:
Klikom na jednu od ovih opcija dobivamo popis trgovaca koji prodaju tu knjigu(proizvod), dali staro ili novo, naravno, cijene su razredane od najmanje pa do najveće.Ta opcija je obavezna u slučaju da amazon nema na svome lageru proizvod, u našem slučaju - Ima (detaljnije dalje u tekstu)
9. Click to look inside/Klikni da vidiš što ima iznutra:
Ovo je ona od jednih prednosti kada se kupuju knjige preko amazona, pomoću ove opcije, gledamo određeni dio sadržaja same knjige (naslovnica,slike i tekst).
Zbog vremena ne stignem lijepiti sliku i toga, ali naravno možete to sami pogledati :)
10.FREE Super saving shipping:
Ovo želim posebnu nataknuti, da se neki nebi zbunjivali, ova opcija (besplatna dostava za proizvode iznad određene cirke) vrijedi samo unutar države pod kojom amazon ima određenu domenu.Što znači, ako je preko .com-a, samo vrijedi unutar 50 američkih država, ako je .com.uk., samo unutar Velike Britanije itd.
Drugim riječima, dok nebude postojao amazon.hr (negdje poslije sudnjeg dana), onda ćemo imati opciju besplatne dostave. (ovo isto vrijedi i za Amazon kreditne kartice koje vam mogu nuditi tijekom kupovanja, to isto ignorirajte, nemožemo, nažalost.
11.In stock, Ships from amazon.com, gift wrap available/ Na lageru, isporuka iz amazon.com-a, moguća dekoracija kao poklon:
Ovo sam gore u tekstu na kratko spomenuo, ako vidite ovakav tekst, to znači da proizvod(item) koji naručujete se nalazi na lageru amazon skladišta, i da možete direkt preko njih naručiti, čime dobivate i tu malenu opciju "Gift Wrap" , gdje za određenu cijenu vam upakiraju proizvod kao poklon (idealno za rođendane i druge cirkuse).
Čak kad su u pitanju knjige, nekad imaju i polovne(used) na lageru, preporučam onima koji štede.Jer nema potrebe platiti više, knjige su jako dobro očuvane.
Ok, idemo dalje sa naručivanjem.
Evo, došli smo do djela gdje potvrđujemo naruđbu.Molim pažljivo čitati.
Znači, kada smo napunili našu košaricu, red je da za to i platimo i napokon, naručimo.Za početak, ili bolje rečeno "nastavak", treba stisnuti "Proceed to Checkout" ("idi do blagajne"), gdje nam se otvara mali meni sa popisom stvari koje naručujemo, i ,ako je pisalo da amazon ima na lageru, imat ćemo Gift Wrap opciju.Napomena!Za gift wrap treba odmah označiti kvadratić ako želimo ili neželimo tj. "This will be a gift" ,
i da, zaboravio sam reći, možete odabrati tu opciju, pa bez ukrasa samo ubaciti tekst tipa za: opis: od: (to je besplatno).Kada dođete to gift opcije, ostavite prazan kvdatratić da hoćete "Gift Wrap", ali, uneste tekst u sadržaj.Znači ispis mini-pisma je besplatno!! Ali pazite da neodaberete onda include giftwrap.(slika)
Nakon te opcije, biramo adresu dostave.Ja inače imam 2 unesene, pa moram odabrati izmešu te 2 ili ubaciti novu.Jednaka opcija vrijedi za sve.Kliknemo ili unesemo na adresu na koju želimo dostaviti. (Ship to this Adress) ili (Add new adress) (slika)
E sada dolazimo do famoznih gift wrapova (ako je u amazon lageru, naravno)
Ovdje, ako želite, da vam amazonci upakiraju i ukrase paket i naplate određenu cirku zato (cijena piše, na comu je trenutno 3.99$), onda odaberete opciju "Gift-Wrap with amazon gift wrap paper.I sa strane napišete poklon poruku.
Ako NEželite da vam pakiraju i ukrašuju, ali ipak želite ostaviti porukicu, onda odaberete opciju "don't gift wrap this item", i sa strane upišete vašu porukicu tipa: Sve najbolja, evo pusa, u ovome češ uživati, RAT I MIR! ^^ (slika)
Nakon ovoga, stisnete Continue, i onda dođete do opcije brzine dostave.Ako želite da stigne prije, platite više, ako želite štediti, odaberete standard, platite manje, ali dulje čekate.Opcija je ovdje opet na vama.
Nakon toga dolazite do opcije plačanja, kreditnim karticama naravno.Trenutno amazon.com prima daljnje:American Express,Diners,Master Card,JCB,Visa,Discover i gift bonove naravno.
Svejedno je preko koje ćete, ja inače koristim Master, rijetko kad i diners.Isto tako je odluka na vama.(Nemorate se bojati oko krađe broja, jer na toj opciji vas stranica prebaci na 128-bitnu SSL enkriptiranu stranicu što znači da nitko nema pristup vašim podacima).
I, ako ste sve napravili kako treba i prema uputama, trebali biste se naći na prozoru gdje zadnji puta pregledavate dali je sve kako ste i htjeli.Što znači adresa dostave, kartica, cijena,tarifa dostave itd.I, ako je sve kako treba, klik na "Place your order" i gotovi ste.Amazon će dobiti vaš zahtjev, i u roku od 24 sata (bude uvijek ranije) će vaš proizvod biti isporučen na dugi pregled kod naše carine, i na kraju, poštarom na vaša vrata da pred kaminom čitate knjigu iz amerike. (slika)
Sad slijedi onaj ostatak objašnjenja koje sam naveo gore:
Biranje s kojeg amazona naručiti ?
Mnogi se pitaju i neznaju s kojeg da amazona naruče, tipično dali uk. ili .com.
Naravno treba sve uzeti u obzir kao što su cijena, regije DVD-ova i mogućnost dostave.Prema zadnjim provjerama i iskustvima, jeftinije je preko .com-a.No morate uzeti u obzir jednu stvar, a to je da ako uzimate određene filmove sa amazon.com-a, 95% njih će biti Regija 1 DVD-ovi, ukratko to su određene zaštite koje omogućavaju pregled sadržaja samo u državama pod tim regijskim brojem.SAD je 1, EU je 2 itd.Znači, ako naručite neki film sa američkog, a da je regija 1 (to znaju kupci lijepo napomenuti i UVIJEK piše na opisu proizvoda, zato molim da se sve čita prije kupovine!)
Zna biti da računala koja imate podržavaju regiju 1 ili pak sve regije, što je naravno odlično, tako da je bitno da prvo provjerite regije ako mislite DVD sadržaje naručivati sa .com amazona.
Naravno to se odnosi na sve amazone koji nisu u području Europe.
Drugi detalj je dostava, naravno, po samoj logici se zna, ako je na istom kontinentu, prije će doći, tako da uvijek imate više opcija.Iz moga iskustva, stvari iz amazon.uk bi stigle unutar 10 dana pa čak i u istom tjednu kad i naručene.Tipa naruđba u PON, stigne u PETAK.
Isporuka u Hrvatsku:
Nažalost, bolujemo od neke bolesti pa se svi boje kod nas slati, ili je nešto drugo.No stvar je jednostavno takva, netko omogućuje isporuku kod nas, neki ne.Savjet: Ako imate rodbine ili prijatelje u susjednim EU državama tipa Mađarska, Slovenija, Njemačka itd., uvijek možete njih zamoliti da zaprime pa da vama pošalju.Treba se znat snalazit ;)
Carina i PDV:
Naravno, kako i država hoće svoj dio kolača, uveli su sustav naplate PDV-a na proizvode iznad 160 kn + carinjenje proizvoda na procijenu carinika.Kao što sam gore naveo, na knjige neide PDV i Carina.Ako vam naplate.....ne znam, lopova uvijek ima, kriza vlada, tako da ništa ne garantiram.
Za sve ostale proizvode ide regularno osim IT opreme (iako su slabe šanse da IT opremu od strane Amazona, ali, samo napominjem, da se zna), na IT opremu ne ide carina ali ide PDV ako prijeđše 160 kn ili je carinik dobio od žene pa će pustiti i koncertni klavir bez poreza.
PayPhrase:
Ovo je jedno od "sigurnijih i bržih opcija" za naručivanje preko amazona ili navodno drugih stranica koje podržavaju payphrase.Stvar je isto vrlo jednostavna, smislite neku svoju frazicu, tipa Pero Pc , Pero's Pc ili šta god je slobodno.Nije bitno.I , ako na netu ili amazonu vidite kućicu za PayPhrasom, dovoljno je da upišete vašu frazu, i klik na checkout, nakon toga trebate unijeti PIN koji ste sami odabrali (Sve se to namješta na registriranju PayPhrasa) , potvrđujute naruđbu.Nisam dosad probao preko toga, kada budem pravio novu naruđbu ću probati na napisati dali je vrijedno truda itd.
Evo, ono najbitnije je objašnjeno, nadam se da je sve jasno i da ćete sada lakše moći naručivati preko Amazona :D
Ak sam nešto izostavio ili nije jasno, slobodno recite :)