Ukidanje opcija i povećanje naknade

Moj slučaj sa bonbon ekipom je mrak. Bio sam prije na tomatu za 80kn sa 6GB prometa i bla bla i bla bla.

Nazvali me iz bonbon za jako veliku ali...sa 20GB prometa i bla bla i bla...zašto ti ovo pričam, kad se odlučiš za bonbon odi na njihov sajt i traži da te nazove agent. 

Imaju dobre ponude  i ispod stola...ja sam svoju cijelu obitelj prebacio na bonbon sa tim jednim pozivom...spasili mi proračun 

 Ti nemaš kapacitet i razumijevanja za dio "Sve lijepo piše na bonbon stranici" tak da se nemoj uopće zamarati sa cijenama i linkovima,izaberi po boji koja te veseli i budi sretan tak da tvoji doma imaju što manje problema sa tobom.

Kad vam se ne da tražiti po stranici, ali vam se da ovdje pisati. Nije jedini koji je to napisao da imaju popusti tamo pa valjda ne piše gluposti, ctrl+f i traži.

Ukratko, ako niste nikad bili na pretplati u bonbonu možete dobiti ultra jeftine pretplate (internet+pozivi+sms) za 55kn, 70kn ili 100kn. U slici imate točne brojke koje dobijete za koje pare.

Ostalo – Cjenik pretplata – Cjenik – Ponuda — bonbon

Cjenik pretplata – Cjenik – Ponuda — bonbon

NOVOSTI U BONBONU – Podrška — bonbon

Hoće li biti navale korisnika na raskid ugovora bez penala? 

Kako funkcionira kad hoćeš prekid ovih novih famoznih ugovora bez ugovorne obveze?

Npr imam jedan broj na kojemu je kupljen mobitel prije cca godinu dana u Neograničenoj tarifi, mobitel je plaćen Dinersom tako da je prema njima u potpunosti otplaćen.

Mogu li ja sada zatražiti raskid ugovora (fantomskog, jer oni tvrde da je to sve bez ugovorne obveze ali kad hoćeš raskinuti žele ti naplatiti punu cijenu uređaja, tako da nemaš ugovornu obvezu ali ju zapravo imaš jer je identično kao što je bilo i prije)? Teoretski, sada napravim raskid i prebacim se bez ugovorne obveze u najmanju tarifu npr i sve je čisto?

Lupaš gluposti, kao i uvijek, i nemaš pojma šta pričaš.

Sve tarife u HTu su bez ugovorne obveze, ali ostvaruješ pravo na popust na uređaj i na kupnju uređaja jednom u 2 godine. Ukoliko hoćeš prije isteka 2 godine novi uređaj ili izaći iz tarife obračunaju ti punu cijenu i plaćaš penale, znači sve isto kao da imaš ugovornu obvezu samo što sada mažu ljudima oči da ju nemaju.

S obzirom da je mobitel otplaćen u startu, u teoriji bih ja mogao sada raskinuti taj nepostojeći ugovor sa unlimited tarifom zbog promjene uvjeta, i onda se drugi dan spustiti na najnižu tarifu ili na bilo koju drugu koja mi starta od nultog dana. No budem to provjerio s njima, ti da nagađaš 3 dana ne možeš znati točno, a i 3 dana nitko ne može čitati tvoj koncept postova jer je zamoran. LP.

Čovječe, uzeo je pretplatu bez ugovorne obveze i na temelju toga dobio mobitel na popustu. Ako želi prekinuti pretplatu (što može jer nema ugovorne obveze) neće platiti penale na pretplatu, ali hoće platiti punu cijenu moba. Bez obzira ako ga je platio odmah ili kroz rate, plaća punu cijenu moba kad raskine pretplatu. Jer je mobitel vezan na 2godine u TComu

Pitanje je sada, što i mene zanima, može li on prekinuti pretplatu i ne platiti punu cijenu moba jer su oni primijenili uvjete. 

Sve je tocno. 

Imaš to potkrijepljeno negdje...neki dio u pravlniku ili zakonu.

Vrlo jednostavno - on je na temelju pretplate bez ugovorne obveze dobio povoljno mobilni uređaj. Ako se ideš prebacit na bilo koju mrežu, više nemaš pogodnosti otplate mobitela na rate kroz mjesečni račun...nego otplačuješ preostali iznos jednokratno.

Realno po tome se više isplati kupit mobilni uređaj u slobodnoj prodaji (jednokratno, rate) ako u roku od 24mj imaš volje i želje se prebacit na drugog operatera zbog razlike u cijeni tarife 10,20,30kn.

Po meni 99% ljudi neće mjenjati tarifu zbog ukidanja opcija i povećanja tarife pretplate za 6kn., s 199kn na 205kn.

Da ovisi kako se želi, i meni je odgovarala sloboda mijenjanja operatera kako mi dođe, ali kako sam stariji i bolje zarađujem ne zamaram se iznosom od ~300kn u dvije godine što bi bila razlika da ganjam jeftinije ponude. Plus, ovdje sam dobio sluške i bežični punjač, i evo sad za 6kn više, +10gb više i pristup 5G mreži što mi je super, pa ću vidjeti isplati li mi se uopće zvati i zahtjevati raskid ugovora.

Iako, zdravorazumski, nisu oni krivi što dolazi do tog poskupljenja.

Hacker002
Nisam, možda za vikend ispitam situaciju

 -jadno malo, ne možeš sam googlati? zašto misliš da treba noviji link?

-zakon, kad je nešto zakon, vrijedi do novog-idućeg ili ukidnja i to radi sabor kao i objavu u NN.. kad nemaš novije to znači da je na sanazi..

-unutar teme od prije par godina (prvo je A1 promijenio cjenik dodavanjem +20kn za fixnu, zatim tcom godinu kasnije..) je spomenuta ista stvar, isti zakon i odgovor hakoma.

-ja sam dao neki 'dokaz', ako ti imaš neki suprotan u čemu je problem? Znaš nešto? -napiši... ako si samo nezadovoljan to nije moj problem kao što ni pisanje nije problem osim možda tebi čitanje.

-odgovor čitaš ili ne, tvoj izbor, ako imaš neki ispravak, prigovor, napiši, ako je uvredljivo prijavi itd..

tj to su dva posta-odgovora, hakom iz 2014te nema veze s idućim odgovorom i duljina texta te tad ne treba zabrinjavati pogotovo što to nije neki 'argument', onak, odskakući...

ako je problem VL-izvor, evo hakom-a.. 

-bla, bla ... bla.

(no kraća verzija ti nije razumljiva, pa ide duža, ponavljanje prethodnih postova..)

-hakom kaže, u slučaju raskida, uređaj kupljen na kredit-rate, operater ne može tražiti jednokratnu naplatu, nego i dalje mjesečno-rata tj korisnik ako želi može jednokratno (da se riješi..) ali ne mora. To nema veze s penalima-ugovornom.

-u slučaju opravdanog razloga, promjene uvijeta.. korisnik tad ima ili može imati pravo na neškodljivi raskid ugovorne na period.. pošto je sad ovo takva promjena tad korisnik ima osnovu za opravdani raskid, no operater nije 'kriv' jer je to odredio zakon-hakom i tad barem u prvom razgovoru odrče to pravo, osporava, tj prebacuje na državu-hakom teret (i to je ok).. no treba se žaliti-tražiti i tad će se dobiti a kad je krivac država tad ona snosi trošak-penale prema operateru.. tj nema razloga da penali padnu na korisnika, no kao za ostalo da bi nešto dobio moraš tražiti, ne prihvatiti odbijanje nekog agenta-studenta-šalteruše koji radi po internom naputku operatera ili nema blage veze o zakonu-uzroku i nije relevantan o tome suditi-tumačiti, tj tumačenje zakona nije stvar stranaka u sporu nego nadležnih kao država-sud-hakom pa ako je nešto nejasno tad se njih pita i ono što kažu to vrijedi za obje strane i zato treba upravo to tražiti-prijaviti hakomu i-ili mingo.hr. .. i tad će korisnik dobiti kvalitetan odgovor.

.. raskid ugovorne, recimo kad imaš zakonsko pravo, opet nema veze s otplatom kupljenog koji je zapravo klasičan kredit, možeš raskinuti ugovor i dalje plaćati rate za uređaj (ili ako želiš jednokratno), što nema veze s raskidom-penalima itd.

-a kave to veze ima s bilo čime?

-raskinuti ugovor-ugovornu možeš bilo kad, iz bilo kojeg razloga.. tj stvar je u penalima, opravdano nekom promjenom ili promjenom usluge, dok je sad u pitanju 'zakon-viša sila' tj netko treći (regulator-hakom-država-zakon).

-bez opravdanog razloga, plaćaš penale, to traži operater-ugovor.

-opravdani razlog, tad ti zakon-regulator daju pravo neškodljivog raskida, tad operater ne može naplatiti penale.

-kupnja-prodaja uređaja je odavno odvojena, zaseban ugovor, kao klasičan kredit i zato hakom kaže (zakon) da u slučaju prijevremenog raskida operater ne može tražiti jednokratnu isplatu preostalih rata, tj korisnik bira, ako želi može.. ne mora, neovisno o razlogu raskida, penalima ili bez, tj jedno nema veze s drugim jer su dva odvojena prava, dvije odvojene stavke, račun, ugovor.. itd.

-odnosno ovisi na koji način je uređaj 'uzet' (kupljen, poklon i sl. varijacije na temu) a to juzer-korisnik zna, tj svjesna osoba zna pod kojim uvjetima je što kupila-uzela, kao i što je potpisala tj kakav ugovor-ugovornu ima i tamo je to recimo precizirano.

-u ovom slučaju, kad krivac za raskid nije operater, nego hakom-zakon (promjena) tad operater rutinski ide džonom na korisnika, traži prijevremeni raskid-penale i tako postavi uvjete, no nije operater taj koji tumači zakon ili određuje nego ga mora kao svi ostali poštivati-provoditi, tj ako postoje nejasnoće u tumačenju tad to riješi regulator-hakom, dok operater od njega može tražiti naknadu troška (što i čine i dobiju..).

-da je samo stvar promjene paketa-cijene (ne regulatora) tad bi trošak raskida-penale snosio operater, tj onaj tko je uzrok raskida ugovora.

-kako god bilo, s ili bez prava (penala) korisnik može otplaćivati uređaj dalje u ratama kao i do sad, kupac-korisnik bira. To kaže hakom, ne mora reći operater tj on će u pravilu reći ono što on želi, što mu odgovara ili što agent na liniji koji trenutno radi dobije kao naputak od šefa (ili još gore, misli da zna.. pa iz dupeta-glave izvlači odgovor).

-isplativost? razlika u cijeni? zakon to ne dira, npr operater nabije nerealnu-višu cijenu i reklamno kao popust uz ugovornu 'poklanja' (jeftinije, s popustom prodaje) uređaj.. no to je samo trgovački trik, kupac kupi jer mu je jednostavnije nego zaseban kredit u drugoj trgovini nevezano, tj uređaj u slobodnoj prodaji je u pravilu osjetno jeftiniji nego u takvom paketu-ugovornoj.. no i da je cijena ista-jednaka, opet kupac-korisnik može to izabrati jer ako je isto tad mu je to jednostavnije od zasebnog kredita + povezano s tarifom koju tad u pravilu uzme višu-neograničeno i sl. tj cjenik i reklame operatera su upravo tako složene da kupac-korisnik ima osjećaj (zavaravajuće) da je to povoljno ili povoljnije, kao i svaka trgovina koja će reklamirati neki popust-akciju. Kao što kažeš, tcom to radi mobitelima, tele radi tarifama.. ne upadaju jedan drugom u teren, kao što kafići ne dumpaju cijenu nego se dogovore o zajedničkoj npr kroz cehovske udruge ili kalsičnim mafja-reketom dok je razlika samo u izgledu direktora-štemera-trgovca i reklame...

-odrasla, svjesna osoba, pravno sposobna za sklapanje ugovora i ugovornih obveza po takvom ugovoru je ta koja snosi i troškove-penale.. tj ili znaš što radiš-potpisuješ ili ne znaš, dok ovakve povremene pojave-izmjene nisu nešto neobično u životu i tad netko prođe bolje netko lošije (tako je bilo s a1-vip i uvođenjem roaminga + ukidanje vezanja na operatera, otključavanje.. tad su postojeći ugovori bili raskidani bez penala i mogao si isti dan uzeti drugi-novi s novim mobitelom, dok je ceh-razliku-trošak platila država operaterima kroz porez-poticaje i sl. tj trošak snosi onaj tko ga izazove + zakoni o zaštiti potrošača koji u svemu takvom idu na ruku kupca jer ga treba zaštititi od jačih-operatera-ostalih..).

-ne mora operater tumačiti zakone kao kupac-korisnik, može reći svašta, može imati opće uvjete suprotne zakonu.. no to je tad ništetno-nevažno, dovoljno je osporiti ili pozvati se na zakon-pravo, no to moraš kao korisnik zatražiti, nema automatizma, nitko neće za tebe tj odrasla svjesna osoba tako štiti svoja prava, tražiš i tad možda dobiješ.. itd. bez tog da nešto tražiš nećeš ni dobiti neovisno imaš li pravo ili piše li to u zakonu dok suprotna strana uvijek tumači na način kako joj to odgovara, npr dva odvjetnika koji su polagali isti pravni ispit kad zastupaju stranke (suprotne) navodit će upravo suprotno pravo, suprotne zakone, da zamjene mjesta opet suprotno.. jer to im je posao, ne da postoji jedan zakon i da je tad sve jasno, tj tad odvjetnici ne bi ni postojali kao što ni sudski procesi tad ne bi imali smisla. U svakom sporu se može dobiti-izgubiti, ne zato jer imaš pravo nego je dovoljna formalna-proceduralna pogreška, sasvim druga osnova ili pitanje po kojoj osnovi je proces započet..

-kad nešto nije jasno, mingo+hakom, oni su nadležni, ono što oni kažu vrijedi, ne neka szk ili agent-student.. jer možda griješi, možda su uvjeti ugovora nepošteni i ništetni itd.