Telemach – Fiksne i mobilne usluge [Rasprava]

Moraju ugraditi malu kutijicu veličine domaćica keksa  kutije. Negdje u prizemlju i onda po razvodnim kutijama kako je rekao kolega do stanova ako je novija zgrada. Takav sam i ja dao uvijet kao predstavnik stanara. Nisam htio nikakvo bušenje i kanalice.

Pozdrav,

imam jednu nedoumicu i trebao bi odgovor ako netko zna.

Istjecala mi je pretplata na Tcomu pa sam zbog bolje ponude otišao u poslovnicu Telemacha i zatrašio prelazak na njihovu pretplatu TOP (80gb) i potpisao ugovor na 24 mjeseca.

Dobio sam standardno karticu i sutra mi gase stari signal i puštaju od Telemacha.

U međuvremenu mi se naravno javio Tcom i ponudio još bolju cijenu uz poklon mobitel.

Oni kažu da nije problem što sam u poslovnici potpisao s Telemachom te da se taj ugovor može raskinuti unutar 14 dana i da oni to odrade umjesto mene.

Da li je to točno i dali mogu sada prihvatiti ponudu Tcom-a s obzirom da će mi već biti aktivan signal Telemacha (od sutra aktivan).

Zvao sam i SZK od Telemacha i rekli su da će mi biti naplaćeno samo tih par dana koje ću biti na njihovoj mreži.

Čitao sam i ugovor koji sam dobio i nigdje ne piše da imam mogućnost u roku od 14 dana raskinuti.

Nažalost imao sam prije loša iskustva s telekomima pa sad pušem i na hladno i ne vjerujem što mi kažu, a da nemam na napisano.

Need help

 thx na odgovoru.

U telemachu sam uzeo samo tarifu bez uređaja.

tek danas me nazvao tcom i ponudio bolju tarifu plus poklon uređaj.

edit: evo isjecak iz ugovora koji ako dobro čitam imam tri dana da Tcom odradi raskid.

LINK dijela ugovora

Znaci imam tri dana (srijeda potpisano i ostaju mi petak i subota) da nakon sutrašnje aktivacije signala na telemachu ovi

iz Tcoma pošalju zahtjev za raskidom prema telemachu.

Ak pošalju izvan tog vremena trabao bi platiti za prijevremeni raskid što znaci sve tarife do raskida ugovora tj.24 mjeseca.

 Ma odustao sam na kraju od povratka na tcom i ostat cu na telemachu na onome što sam prvotno dogovorio.

Ujutro su me prebacili na telemach mrežu i onda sam nazvao tcom da storniraju dogovoreni povratak natrag na tcom.

Rekli su da je sve stornirano sad što se tiće povratka na tcom i još se ispričali jer je njihov djelatnik dao krive informacije jučer.

Izgleda da jako ovisi o raspoloživosti tehničara. Dogovorio sam krajem trećeg mjeseca termin instalacije za pet dana, da bi me sutradan nazvali i pitali da li može danas. Tehničar došao i za pola sata postavio nit, ruter, testirali, sve jako lijepo.

 Ugh, ovo je malo disappointing jer je ista situacija kod mene sa HT infrom. Znaci pisi propalo 2/2 :<

Pozdrav! 

Planiram uskoro kad mi istekne ugovor s HT-om prijeći na Telemach neograničenu tarifu. 
Apsurdno je, da mi HT  ( kod kojeg sam već više od 15 godina) nudi uvjete od 31 EUR mjesečno, dok Telemach prvih 6 mjeseci 1 EUR a kasnije 18 mjeseci 27 EUR. Kad sve skupa zbrojimo, to je kao da Telemach imam 24 mjeseca za 20 EUR a HT 31 EUR. Nije malo.

E sad, moje pitanje je, kakva su iskustva s pokrivenošću mreže. Živim u sjeverozapadu Hrvatske, 4g ili 5g je kao dobar dan u HT-u i iskreno ne želim u 2025. godini da nemam brzi net il da me netko ne može dobiti na mobitel zbog loše mreže. 

Svaki savjet, i preporuka je dobrodošla.

 Uzmi novi broj i tarifu online, testiraj, imaš 14 dana za vratit. Meni je najkvalitetniji HT, low ping u multiplayer igrama, brzina uvijek zadovoljavajuća (Zapadni dio ZG'a i otok Rab), ta ušteda nije vrijedna živaca kako je spomenuto.

-Odlučio sam preći s Iskona na Telemach trio i sve se dogovorili 4.9 potpisao ugovor i 23.9 došao tehničar donio eon box i router, on spoji box i kaže još ti radi internet na iskonu nemogu te prespojiti trebaju iz tcoma prespojiti dole i nešto napraviti tu ti je router pa prespoji optiku dok ti nestane iskon...
-drugi dan(24.9) nestane mi internet prespojim optiku u router i vidi čuda ništa ne radi, zovem i kažu treba tcom doći još očito nije riješeno..
-zove me telemach tehničar(25.9) evo zvali me da je bio tehničar da je sve riješeno, prespoji router, jel svijetli sve reko da super pročitaj mi sn da aktiviram optiku pročitam i kaže očito nešto krivo napravili oni sad ću poslati da nije riješeno al to tek sutra vjv riješe dns je završila smjena 15:50h
-dobivam poruku od telemacha danas (26.9) u 17:11 prijavljeni kvar smo zatvorili u nasem sustavu jer smo utvrdili kako je uzrok smetnje u slabijoj kvaliteti pristupne mreze na Vasem podrucju. Sukladno navedenom, imate pravo na raskid ugovora bez placanja naknade za prijevremeni raskid ili, ako je moguce, promjenu paketa usluga...
-Zovem službu telemacha njima ništa jasno kaj se dešava kako sam poruku dobio samo i pregledavaju u sustavu i kažu da je neki tehničar bio oko 14h da je optika pukla prilikom bušenja i natezanja, a u stanu nikoga osim mene cijeli dan i kažu možete ponovo ugovoriti uslugu, ali tek u ponedjeljak jel više ne radi prodaja, tko je tu lud
-sve u svemu ja sam na mobilnom internetu već par dana i kako mi se čini bit ću još duže vrijeme

razočaranja od telemacha