Telemach – Fiksne i mobilne usluge [Rasprava]

Jel se i vama Telemach aplikacija čudno ponaša? Dakle, na webu mi kaže da račun za listopad nije podmiren, dok mi aplikacija istovremeno kaže da su svi računi podmireni, pa i taj listopadski. Na webu mi također piše ukupno pretplaćen iznos XXX,XX– kn, dok tog minusa nema u aplikaciji (piše pretplaćen iznos bez minusa). Nadalje, kada odem vidjeti uplate, vidim da je taj "pretplaćeni iznos" plaćen 31.10., a nikakva uplata tada nije napravljena. Zbunjen sam...

 Misliš, preplaćeni, a ne pretplaćeni iznos. Nazovi i pitaj, šalji mail i traži službeno pojašnjenje. Ovako nećeš ništa saznati.

 Na koji način si platio račun?

 Iako si napisao ovu zadnju rečenicu, ne znam zašto se gnjaviš s njima.

 

Imam jedan prepaid broj kod njih i ozbiljno razmišljam da ga škartiram. Nikako ne mogu saznati stvarno stanje računa, jer stalno šeće gore dolje par lipa. Nije puno, ali to nisam nikada doživio kod drugog providera.

Zato što nude točno ono što mi treba i ne po visokoj cijeni. Koristim START paket (3 GB interneta) i to plaćam 69 kn/mj. Isto to bi me u A1 došlo 99 kn/mj., u Bonbonu 80 kn/mj., a u HT-u 129 kn/mj.

 

Više od 3 GB zaista ne trebam jer ni to ne stignem potrošit. Moji koji su na Telemachu isto su zadovoljni i jednostavno ne vide neki razlog zašto bi prešli na ijednu od drugih mreža.

I došli smo do zaključka da mi Telemach nudi baš ono što mi treba i po najnižoj cijeni. 

Marko, baš i nismo došli do zaključka kojeg ti navodiš. Ako ćemo gledati baš i samo cijenu onda su i tomato ( https://www.tomato.com.hr/pretplata/mini ) i bonbon ( https://www.bonbon.hr/ponuda/na-bonove/paketi#/ ) jeftiniji a za 60 kn u bonbonu se dobije 4 gb dok ti u telemachovoj tarifi dobiješ 3 gb za 69 kn.

Ako puno koristiš glasovne pozive onda bi ta telemachova tarifa imala prednost zbog neograničenih minuta unutar tarife.

Isplati se ona tarifa u kojoj sve ili veći dio potrošiš. Npr. imam telemach START tarifu, neograničeni pozivi /SMS, meni je extra jer puno zovem i šaljem SMS poruka, internet isto dosta koristim, potrošim ta 3GB za neka 3/4 dana, ali imam u mobu drugu HT karticu 60GB za 49kn samo internet. Meni extra dođe, potrošim nekih 40gb, ostane 20GB. Meni je to super kombinacija jer mislim da bolje nema, što se tiče mene.

 Bonbon bez puno kompliciranja (uz jedan kontakt da se to ostvari) još uvijek nudi 40 kuna popusta na 3 pretplatnička paketa: svi nude 2400 minuta i 30 SMSova, a razlika je samo u količini GB: 6GB (55 kuna), 20GB (70 kuna) i 40GB (100 kuna). Povlastica popusta traje 2 godine bez ugovorne obaveze.

 To je svakako točno. Međutim, ljude navuku na neke tarife u kojima ne potroše ni 10% onoga što plaćaju i koje nisu jeftine, ali oni to revno plaćaju jer su vezani ugovorima 2 godine, najčešće zbog kupovine mobitela. Godinama o tome pričam i pišem po raznim forumima i u 99% slučajeva bivam popljuvan. Pa mi je drago da je to još netko napisao.

Imam dojam da me većina krivo shvatila, pa da malo pojasnim situaciju.

 

Bonbon je trenutno najjeftiniji ako gledamo promotivnu ponudu. Nude najviše za najmanje para i tu nema nikakve dileme. No ono što moramo imati na umu je, da je ovo promotivna ponuda i te cijene nisu dio redovne ponude. Promotivne ponude ograničenog su roka trajanja i nakon isteka tog roka (netko je napisao da ovo s Bonbonom vrijedi dvije godine), cijena se vraća na onu koja je u redovnoj ponudi. Drugim riječima, nakon dvije godine, ponovno bi bio u potrazi za nekom jeftinijom opcijom što bi u 99% slučajeva značilo prelazak na drugog operatera. Prošao sam sve naše mreže, ali nisam zbog ponude tarifa i cijena nego isključivo zbog mobilnog uređaja. Na Telemachu (Tele2) sam već jako, jako dugo; nekih 12 godina sigurno, ako se uključi i kratkotrajni prekid kada sam bio na Vipu, dolazimo do brojke 14 godine). U tih 14 godina, Tele2 je gotovo uvijek, barem meni, bio najjeftiniji i najisplativiji. Danas kada se uređaji prodaju na svakom kutku i nisu više kodirani, nemam potrebe mijenjati operatera, a i ove varijacije u cijeni između paketa u Telemachu i Bonbonu su neznatne; nedovoljne da bi me natjerale da napravim prijelaz. Jednostavno rečeno ne isplati mi se prijeć na drugog operatera radi neke kratkotrajne ponude. Znači, po isteku promotivne tarife u Bonbonu, opet bih se morao vraćati na Telemach. Jer, ponovno, ako gledamo redovnu ponudu, Telemach i dalje nudi najviše za najmanje.

 

Nije ovo ni prva ni zadnja akcija kakvu ima Bonbon. Otkad su počeli s radom, s vremena na vrijeme znaju imati stvarno dobre akcije. No imam dojam kako ljudi zaboravljaju što se dogodilo svaki put nakon što je njihova promotivna ponuda završila; povećanje cijena usluga uz mizerno povećanje toga što tarifa nudi. Ovu promotivnu tarifu za 55 kn nazvao bih još jednim prolaznim hitom Bonbona po čijem isteku, po forumima će rast broj nezadovoljnih korisnika baš kao što je to bio slučaj prethodnih godina.

 Odabrao tarifu koja ti odgovara. Respect.

 

Mislim da griješiš u svemu ostalom. Sve, ali baš sve tarife su ograničenog trajanja (promotivne i redovite). Ima li netko još uvijek stare tarife Zero-in, zero-out, tarifizzu / tarificu i sve ostale tarife iz daleke prošlosti Tele2? Neke su ukinute uz negodovanje korisnika koji su ih koristili. Pa su došle nove tarife. I tako će uvijek biti.

 

Za te 2 godine cijeli svijet će izgledati drugačije. I tarife kod svih providera.

 

 

 

 Koliko vidim u službenom cjeniku Telemacha, tarife koje sam naveo u svojoj poruci - više ne postoje. Znači, tarife se ukidaju.

Ove koji si ti naveo još postoje. Koliko dugo će još postojati?

Sada je aktualna sljedeća ponuda da se ljudi maknu s tih starih tarifa (citat iz aktualnog cjenika Telemacha):

"U periodu od 03.11.2021. do 31.12.2021. godine uvodi se promocija za korisnike bonova koji koriste tarife:
0 GB i 1000 jedinica minuta i/ili SMS poruka, 2 GB i 200 jedinica minuta i/ili SMS poruka, 6 GB i 200
jedinica minuta i/ili SMS poruka, 2 GB i 1000 jedinica minuta i/ili SMS poruka, 6 GB i 1000 jedinica minuta
i/ili SMS poruka, Bezbroj GB i 1000 jedinica minuta i/ili SMS poruka, 10 GB i 600 jedinica minuta i/ili SMS
poruka, 1 GB i 200 jedinica minuta i/ili SMS poruka 5 GB, 200 jedinica minuta i/ili SMS poruka, 5 GB i 1000
jedinica minuta i/ili SMS poruka, 8 GB i 1000 jedinica minuta i/ili SMS poruka, Slagalica Klasik 1500,
Slagalica Surf 2, Slagalica Surf 5, Tarifa SMART, Tarifa Totalna, Tarifa Revolucija, Osnovna 2019 uz
mogućnost surfanja, Osnovna 2019 uz blokiranje surfanja, Osnovna uz mogućnost surfanja, Osnovna uz
blokiranje surfanja, Osnovna tarifa nakon deaktivacije tarifa Surf ili Klasik, Osnovna tarifa za aktivacije tarife
od 28.1.2013. kao početna tarifa na novim SIM karticama. Ukoliko u promotivnom razdoblju promijene tarifu
u neki od paketa SIM2GO tijekom sljedeća tri mjeseca za svaku aktivaciju SIM2GO paketa dodijelit će se
dodatni promet tako da će SIM2GO S paket sadržavati 2 GB, 400 minuta i 400 SMS poruka, SIM2GO M 4
GB, 1000 minuta i 1000 SMS poruka te SIM2GO L 14 GB, 2000 minuta i 2000 SMS poruka"
 
Tako da ima metoda kako korisnike maknuti sa starih tarifa. Prvo ljubazno i ovakvim ponudama. A kada broj korisnika pojedinih starih tarifa padne ispod nekog broja ili ih provider više ne želi držati aktivnima, onda se iste ukidaju, a korisnike se seli na nove tarife.

Ergo, sve se mijenja.

 

 

Marko , susjede moj dragi, pa promjena operatera ( ili općenito pružatelja bilo koje usluge, tipa elektra, plinara...) je jedno od najjačih oružja potrošača.

Kada bi svi potrošači nevoljko mijenjali pružatelja usluge, onda npr teleoperater nebi imao motiva poboljšavati uslugu ako bi bio zadovoljan trenutnim brojem svojih korisnika.

Svaku trenutnu ponudu operater može izmijeniti bilo kada tako da trajanje neke tarife nije validni argument jer neznamo kad bu koji operater promijenio tarife ili cijene. Uzmeš ono kaj ti trenutno paše, a kada netko ponudi nekaj bolje onda uzmeš to bolje...

Ja sam nekad bio na onoj cronetovoj pretplati, pa na tele2 bonovima ( u doba "rokaj" koncerta ), pa na ht obiteljskoj tarifi ( jer sam 5 brojeva pokrivao sa 300 kn tom tarifom ), pa na bonbonu ( jer su imali godinama foru da je spika unutar mreže free a mi doma imamo 5 brojeva pa smo spikali free ko da imamo tokivokije ), a sada smo na simpi ( jer imaju opciju podjele jedinica i onda manje zahtjevne brojeve unutar obitelji nadoplatim bonom od 20 kn jednom u tri mjeseca te tim brojevima iz svoje tarife pošaljem GB i minute svaki mjesec jer im treba svega par sto mb interneta i par desetaka minuta razgovora mjesečno ).

Telemach neda prenositi nepotrošene jedinice što im je također minus jer većina drugih operatera omogućuje prenošenje nepotrošenih jedinica...

Bok svima,

koristi li tko od Telemacha 2Gbit internet? Ako može par info o stabilnosti linka, koje su stvarne brzine, supportu (ukoliko je bilo potrebe za supportom), vrijeme aktivacije?

 

Tnx