H1 telekom

I mene zanima taj H1. Neznam onaj paket za 155 kuna dali još moram plačati i T-comu tv pretplatu ili je tu uračunata ?

Meni H1 radi odlično!!!

Služba za korisnike je OK, kada ne pitaš gluposti i kada znaš o čemu pričaš.

Imao sam prije Optimu.

AAAAAaaaaaajme što sam se s njima izje....!

Prelazak sa Optime na H1 mi je bio najbolji potez koji sam mogao napraviti.

Uzeo sam odmah i H1TV paket, tj. TRIO i slika je bolja nego na Optimi i net radi brže i programi se "šaltaju" brzo i ima Facebook i Youtube i .......

Budi realan i priznaj sam sebi da je ipak ovo OK.

Moje mišljenje je da ne treba baš pljuvati po svakome i potezati oružje.

Hej Lac sada si me malo uplašio. Ja sam isto poslao ugovor internet+telefon 155 kn prije 15 dana. 2 puta zvao dali je došao i nisu mi znali (htjeli) odgovoriti i poslao 2 e-maila na koji nisu odgovorili. I ja imam neki gadan predosjecaj da nešto muljaju i odugovlače. Po ugovoru moraju riješiti u roku mjesec dana i mislim da zato neće reči da je došlo nego samo ponavljaju da nisam unešen u sustav . Nije mi jasno, reklamiraju se i prodaju po shoping centrima pa ne mogu vijerovati da to rade prije nego su osigurali da mogu ispuniti ugovor. Kak si ti Lac proša na kraju s njima ? Budeš mi posudio mamu ak me budu previše zahebavali :) ?

Isto je ko i prije, ne zovu ništa i bolje je tak, ko zna šta će bit s tim i da li uopće sad mogu preć kod nekog drugog pošto imam kao neki "ugovor s njima", nemam pojma. Ako te budu zezali samo javi ja šaljem mamu, nije problem, to bi joj bio ispušni venti a ja opet pošteđen:)

Ovo su moja iskustva sa H1 Telekomom:

Prvi ugovor sa H1 potpisao sam u "pošti" 22.09.2011. Tjekom popunjavanja ugovora govorim službenici šta bi tribala obilježit, našta mi ona odgovara da ne brinem i da ona "ZNA"

Ajde ako žena zna neću se mišati, ali umisto prelaska sa Optima na H1 oni me zovu 14.10. i pitaju mogu li sačekat još 20-ak dana jer je potrebna nadogradnja infrastrukture da bi mi priključili novu liniju!

Ja sam to odbio pa samo stornirali taj ugovor, ali su me pitali ako sam želim da će poslati svog prepredstavnika iz Splita .... na što sa ja "budala" pristao!

Drugi ugovor sa H1 potpisan je 20.10.2011. ... sa obećanjima H1 kako će se realizirati "žurno" i u što kraćem roku. Prelazak sa Optima-e na H1 dogovoren je za 17.11.2011. u terminu od 08-11h.

Moji problemi nastaju prije početka korištenja njihove usluge:

1) Nisu došli po dogovoru već u 16h (Što ostavlja pogrešan dojam u samom startu)

2) Uslugu su dužni isporučiti u najviše 24h (u mom slučaju do 18.11. u 11h) ... što oni nisu napravili !!!

3) Novi problemi koje sam ima sa nestručnim osobljem u SZK i koji su za sve okrivljavali Optima-u ?!?!?

4) Nakon višebrojnih svakodnevnih poziva njihovoj SZK i dalje sam bez usluge ... ali su sad počeli okrivljavati T-Com (ALO ŠTA JA IMAMA SA OPTIMOM I T-COMOM)

5) Moji problemi su se nastavili sve do 24.11.2011. do 11:15h kad sam dobio uslugu (nakon punih 7 dana bez telefona i interneta)

6) I za kraj ono sto je najžalosnije je to da probleme uopće nije rješio "H1 Telekom" već JA ....

Potrošio sam oko 100kn mobitela zivkajući tamo-vamo ... uspio sam doći do ljudi koji rade u centrali (koji nisu zaprimili nikakav službeni nalog od H1) i objasnio im u čemu je problem i rješili smo sve ...

Doduše H1 je poslao 22.11. dva tehničara da provjere gdje imam prekid (navodno imao sam prekid od 9m koji oni vide u komp.) ...

OFTOPIC:

Kad sam sa T-Coma prelazio na Optima-u uslugu sam dobio nakon 2-3 minute i uredno je koristio do 17.11.2011 do 16h ... (bez ikakvog prekida od 9m)

DOBRO RAZMISLITE O PRELASKU NA H1 TELEKOM !!!

Mene su nakon neodgovaranja na e-mail i nakon što mi nisu htjeli reći dali su zaprimili moj ugovor (zvao 3 puta) nazvali prije tjedan dana i rekli da će me 8.12.2011 spojiti. Nazvao sam ih neki dan i pitao dali bi mi prije toga trebali poslati modem pa su rekli da će njihovi ljudi doći spojiti (zašto ? ). Ječer dobio od T-coma neku obavjest da od 8.12.2011.(isti datum) kod njih stupaju na snagu neke promjene. Sve nešto čudno i imam loš predosječaj. Možda sam paranoičan.

Ima ali ima i ona samo budala plača duplo.

Situacija ovaka. Jučer došao tip priključio modem koji nije bio ispravan. Veli sreća da im još jedan kojega je mušterija stornirala (neznam kako se to stornira), prikopčao i veli za sat vremena če biti telefon aktivan. Telefon proradio ali broj od mušterije koja je stornirala a i brzina interneta izgleda njegova, umjest 8 od 1,5-4,5 varira svaki čas. Zovem tehničku podršku vele rješit če i nazvati me, zovem opet predveće vele riješit če do kraja dana. Ujutro šaljem e-mail na koji normalno ne odgovaraju, zovem maloprije vele riješit čemo. Ipak sam imao dobar predosječaj.

Otkad su mi aktivirali uslugu nisam imao problema ... osim malo većeg PING-a.

Zvao sam ih i žalio se na povećan PING, nakon 10 min. su mi sve rješili ... čak mi je bolji PING nego dok sam bio na Optimi i T-Comu ...

Evo sad je najzad sve ok, brzina je preko 9. U opče me nebi toliko iznervirali da znaju komunicirati s strankama tj da odgovaraju na e-mailove i kada ih nešta pitaš da odgovore imamo problema i riješt čemo što prije. Ali ne oni koda su mutavi.

jel pametno da se pokusavam zaj*bavat s njima ili da cekam da prođe bozic ili da se uopce ne upustam u avanturu.

ta 8mb mreza mi je stvarno zakon, posto mi je ovih 4mb od t-coma presporo :S

  ako je to cekanje jedini problem, onda cu prezivit.

uspio sam izdrzat je*anje u mozak od t-coma kad mi nisu htjeli internet popravit doci i zivio sam od mobitela i igraonica mjesec dana -.-' (bila je zima pa nisam mogo van :S)

Evo moram ih pohvaliti :) ... danas sam dobio odgovor na žalbu u kojoj sam traži popust od 50% ZA 12.2011. Ali ostao sam ugodno iznenađen kad sam pročitao mail u kom piše da mi daju popust od 50% na 12.2011. i 01.2012  :)

Ja na moju pretplatu od 155kn plaćam još ono što što žena potroši na telefoniranje :)

Razlog je jeftinija usluga i brži internet, a infrastruktura je ista koju sa koristio kod T-Coma i kod Optime

Ja brzinu mirim ovdi i ping mi je 18 ... nemam problema ni u igrama MW3, BO, BF3, MOH, FIFA 12 ...

speedtest.net VIP server ping 30 ... Optima server ping 40

Koja je zapravo fora s H1 Trio i H1 Trio Bit? Ista cijena, a Trio nudi flat za tih 199 kn?