Pravno pitanje oko cijene

Pozdrav!

Jučer sam naručio nešto online i cijena je bila jedna. Onda su mi u ponudi rekli da se cijena promijenila i da je veća.
Jel oni zakonski to smiju? Na njihovoj web stranici je stajala jedna cijena i ja sam kreirao narudžbu. Nisu li oni obvezani prodati po toj cijeni, makar išli u minus?

Kako?
Zar nije ona cijena na artiklu važeća? 
Oni su mi ponudili za x cijenu i ja sam po toj cijeni naručio. Kako kasnije mogu dići na x+300? Zar to nije prevara?

ovisi o državi (zakonodavcu), neovisno što se svi ograđuju (točnost navedenih podataka..) oni su odgovorni i MORALI bi isporučiti po bilo kojoj navedenoj cijeni, no to ih mora netko (zakon) pritisnuti.. a to možeš jedino tužbom (neisplativo i ne znaš ishod).

ukratko, ako je netko stavio online pogrešan podatak, trgovac, web-usluga.. (netko treći), tad se na njegov teret svali takav trošak, tj onaj tko radi je i odgovoran.

+ za netočne cijene u trgovini je automatski kazna (na polici i u kasi, mora biti ista cijena).

+ pošto su to sve soft-baze, povezane, tad nema opravdanja (ručnog) pisanja cijena (kao na policama..).

po svijetu je bilo takvih primjera, presude su bile protiv trgovca, sve. Kod nas ni jedan slučaj.. (čak za EU se ne mogu sjetiti)..

-trgovac mora dokazati da nije on napravio grešku, viša sila i sl. ali ni tad nije oslobođen isporuke robe po ugovorenoj cijeni (račun=ugovor), jedanko kao dionice na burzi i sl.

-online kupac ima pravo vratiti robu bez objašnjenja, 7-14 dana.. to pravo (na raskid ugovora) nema trgovac, tj trgovac ne može (ne smije) odbiti prodati robu bilo kojem kupcu u bilo kom trnutku dok trgovina radi.

+zakoni i provođenje, kasne digitalije u odnosu na postojeće fizičke.. ali u svemu se ide na izjednačavanje. Tad nema baš nikakvog razloga da trgovac ne bi bio odgovoran i da bilo koja greška ne bi bila na njegov trošak + moguća kazna.

ti imaš uplaćen račun, narudžbu, to je tvoj ugovor.

svaki ugovor se može razvrći (+štetne posljedice).

svaki ugovor se može osporiti.. sudska tužba i ishod su upitni (što misliš tko je 'jači'?) ... ili smo tako uredna-pravna država da imaš želudac za to?.. odustani od natezanja ili guraj. Zanimljivo će biti pratiti :)

btw, navijam za tebe, ali ako pitaš na što bi se kladio.. pogodi, gubiš. Kvaka22.

(ignoriraj drugačije ogovore, oni čitaju pasuse koje piše trgovac, ne zakon, tj odricanje od odgovornosti je floskula, beznačajna, nije pravni dokument-temelj, ali moraš to osporiti na sudu, moraš se pozvati na svoje pravo, na ugovor-račun itd..)

svaki ugovor je (samo) ugovor, sud je samo sud.. presuda? Loto..

 -netočno, trgovac ne mora isporučiti robu koju nema (npr nedobavljivo), ali može snositi sve štetne posljedice sklapanja ugovora.. izvlaćiš floskule trgovaca, ne zakona ili intencije zakona. Odricanje od odgovornosti je skoro na svakoj str.. ipak, odgovornost je tu, ugovor je tu.. pravo/sud će reći ostalo, ne trgovac.

 -račun je ugovor. Ugovor o kupoprodaji..

 -da, ''ali'' .. biznis to ne smije, tad priznaje krivnju-odgovornost.. i tad bi svaki put snosili posljedice.

-+ ne miješati dobru trgovačku praksu, dobrog-poštenog trgovca kojem se sve to može desiti, kao slučajnost.. i neku praksu, namjernu, (hint, ugovori s državom, namjerno dumpanje cijjena u ugovorima koje se kasnije korigiraju..), pogotovo s webshopovima i pogotovo kad je 'kriza'.. svi su lopovi kad se to mora.. i svi su kao robinhuood 'nevini'.. ali ipak lopovi :)

Znam da ne smije, ali to je pošteno :)

Ovako ja ne znam jel on mene pokušava "opljačkati". Zašto nije umjesto 700 kuna stavio 7000 kuna? A zašto nije stavio 800?

Koliko sam skužio, pisao mi je vlasnik trgovine, privatnog biznisa, valjda je njemu u interesu prodati i imati zadovoljnog kupca.

Mislim da mu je gore da ima jednoga koji će, kad spomenu tu trgovinu, reći da varaju kupce, nego da je bio POŠTEN i dao mi ponudu koju mi je indirektno nudio preko svog web-shopa. :)

 -da. + može snositi penale, štetne posljedice takvog razvrtanja ugovora, kapara i sl.. + kazna npr trgovačke komore i države, gubljenje licencije.. itd. :)

a to da trgovac tad može vratiti lovu.. razmisli, može ili MORA? :))

Hvala svima na pojašnjenju :)

 -mali, trpaj ga s vezom :)

-što sad pišeš, kao postoje posebni razlozi?.. Poplava webshopa? Opravdanje može samo služiti tome da se ugovor može razvrći bez štetnih posljedica, bez kazni-penala, koje su u svim ostalim slučajevima uobičajene. Pri tome, druga (oštećena) strana mora nekako dokazati nastalu štetu, tek tad sud taj iznos presuđuje (u ovom slučaju toga nema). Kazna države je pak po sasvim drugoj osnovi, netočna cijena koja nema veze s kupoprodajom ili kupcem, tj inspektor bi jednako kaznio trgovca da to pronađe, neovisno kupuje li netko tu robu u tom trenu ili ne.

OK, ja sam zaletio, previd. Što je tvoj izgovor?

btw, pravni oblici, običjano pravo, kapara, akontacija ili penali su klasične klauzule ugovora ovisno o tipu posla-robe koja se ugovara.

edit: jedan CP

 (trgovci su u tim primjerima prodavali po istaknutoj cijeni ili vraćali razliku, time su izbjegli tužbe-kazne.. u slučaju webshopa, nekog reklamog letka i sl. može se odgovornost-greška prebacivati na druge, ali zakon kaže, to je i dalje odgovornost vlasnika-naručitelja takve usluge .. koji se svojom tužbom može namiriti itd itd.)

Ministarstvo tvrdi kako je Odredbom članka 9. stavka 1. Zakona o zaštiti potrošača propisana obveza svakog trgovca da jasno, vidljivo i čitljivo istakne iznos utvrđene maloprodajne cijene te označiti da je cijena u kunama. Uz isticanje cijene u kunama, trgovac može cijenu istaknuti i u drugim valutama.

Također, sukladno članku 12. Zakona, obveza je trgovca da se pridržava istaknute maloprodajne cijene i uvjeta prodaje te da omogući provjeru ispravnosti zaračunatog iznosa u odnosu na kupljene proizvode. Prema tome, trgovac je dužan naplatiti onu cijenu koja je istaknuta na proizvodu ili prodajnom mjestu.

Novčane kazne

Ako uočite da se trgovac ne pridržava istaknutih cijena, preporuka Ministarstva je obratiti se trgovcu kako bi provjerio zaračunati iznos, odnosno kako bi naplatio onu cijenu koja je istaknuta na proizvodu ili prodajnom mjestu.

Ako trgovac ima praksu isticanja cijena koje nisu sukladne navedenim zakonskim odredbama, Ministarstvo savjetuje da se o tome obavijesti Državni inspektorat. Napominju i kako je za takvo postupanje predviđena novčana kazna u iznosu od deset do sto tisuća kuna.

Ne znam baš da želim napisati, ako je vlasnik dovoljan čmar, optužit će me za klevetu. Pogotovo na forumu ima pisani dokaz...

Ovo sam htio uzeti "Cullmann REVOMAX 535 RW32".

Ne ni u Canosi, ni u ekupi, a bome niti u Ronisu.

 To nije nikakvo opravdanje.
Ako ne zna, neka stavi "Stanje: Na upit", a ne "Dostupno za isporuku". Također, ako namjerava imati cijenu y, zašto onda na web stranici stoji x cijena?
Tko mu je kriv što sam radi. Ako sam ne može sve cijene i informacije održavati, neka prilagodi što će prikazivati na webu, a ne da potpuno mijenja priču kada netko naruči. To je nepoštivanje kupca i meni je dovoljno pokazalo.