Pomoć - GSmart garancija (otišla matična)

Imam problema s garancijom.

Uređaj: Gigabyte GSmart Rio R1

Otišla je matična i tražio sam zamjenu kompletnog uređaja.

Također mob se pregrijavao, štekao i imao je defekte na ekranu.

Sad moram čekati da dopelaju neke rezervne dijelove i koliko sam shvatio lika u servisu rekao je da ću dobiti samo matičnu, a da mi display i kuciste ostaje...

MOBIS: Pozdrav, radi se u kvaru unutar jamstva, no nismo dobili jamstveni list ili račun. Molimo Vas skenirajte jamstveni list ili račun (bitno je da se vidi datum kupnje i IMEI) te nam pošaljite, može i ovdje na Facebook kao prilog ili link. I još jedna stvar, potrebna je zamjena glavne ploče uređaja, no nažalost nemamo ju na zalihama. Dogodio se zastoj u isporuci i proizvođač Gigabyte radi na tome da što prije dostavi potrebne dijelove. Tu sam za sva pitanja. Lijepi pozdrav.

JA: Pozdrav, Tražim potpuno ostvarenje garancije na osnovi neispravnosti uređaja. Matična ploča je srce mobitela i imao sam slučaja u prošlosti kada su mi zamijenili matičnu, pa je tek onda mobitel počeo zezati i više ništa nisam mogao na osnovi garancije jer je servis uvijek govorio da je mobitel ispravan. Donijet ću garancijsku karticu danas. Jel vam treba i kutija i papiri od mobitela? Lp.

MOBIS: Pozdrav, apsolutno sve što je predviđeno garancijom, s naše strane će biti ispunjeno. Nije potrebna kutija, nego jamstveni list na kojem je naveden IMEI, datum kupovine te pečat i potpis prodavatelja. Lijepi pozdrav.

Zanima me što trebam napraviti da bih dobio potpuno novi uređaj?

Hvala na odgovorima, poz.

zato kaj se pregrijava, i ima defekte na ekranu eto zakaj...
i jer steka i stalno ima errorove na aplikacijama (tipa samo ugasi aplikaciju kad ju otvara, ili javi error gore da nije uspio ucitat; a updateao sam vec par puta i resetiravao na tvornicke postavke)

znam da je smećefon...

defekti na ekranu - na jednom dijelu je svijetlije na jednom tamnije (uvijek se vide te svijetlije mrlje - makar smajio ili pojačao intenzitet). neznam bolje objasniti nego probat u paintu nacrtat

btw. kad sam ga kupovao činio se dobrim.. barem je tada dobio gro pohvala -.-

Vjeruj mi dovoljno jako da te smeta za oči i da imaš fraze kad svaki put to vidiš hahaha

Mislim da je rok 7 dana od kupnje, a ne 2. I u tom roku je dovoljno prijaviti kvar ukoliko nisi u mogućnosti dostaviti uređaj (važno je da imaš pisani trag).

Neces dobit novi mob to samo ako se ne moze na drugi nacin ispraviti kvar.

Ostale greske su normalne za taj mob. Trebo si znat kad si ga kupovo da je šrot..

budi sretan da uopce ista mjenjaju na njemu...ekran isto reklamiraj ali to je to...