Protis-vracanje monitora

Bio sam prije 3 dana uzeo LG ultrawide monitor 29'' + dodatno jamstvo od 5 godina.

Odigram par igra,monitor super.

Odem na net prosurfam,malo se pocinjem zabrinjavat.

Odem na yt kad ono fullscreen a sa strane dvije ogromne crne trake,velim ja mora da je neka greska.

Skinem stranger things kad ono crne trake jos vece.

Zovem Protis i pitam ja njih da vratim monitor posto mi se ne svida kad onda oni moze ali kod vracanja minimum 20% vrijednosti vracene robe za manipulativne troskove povrata.

Znam da je moja greska sto nisam znao da ce 21:9 format zgledat sjebano na ama bas svemu sto koristim osim gaminga naravno ali dajte ljudi 20% pa to mi je 500 kuna od ukupne cijene monitora.

Ali pazi ovo ja ne zelim da mi se vrate novci vec zelim da se ista stvar zamjeni drugim monitorom u tom rangu cijene ali nee moraju oni komplicirat.

Desila mi se prije godinu dana ista stvar u Linksu gdje nisam imao nikakvih problema i zamjenio sam tu stvar sa drugom.

Nakon ovog sumljam da cu kupovat u Protisu makar bila i moja greska al nek je njima sad zao sto kod njih vise necu trosit 10 hiljada kuna godisnje...

Moje pitanje je dali se tuzbom ovo moze rijesit posto u zakonu o zastiti potrosaca pise da za svaku web kupnju imamo rok od 14 dana za vracanje

Ja njihov proizvod nisam mogao isprobati posto nemaju ama bas nista u toj njihovoj ''trgovini'' 

 da jesam ali sam stvari preuzeo u poslovnici tako da ne vidim problem zasto monitor ne bih mogao zamjeniti drugim.

Jel imao netko slican problem pa da to rijesim a ne da se na njuskalu moram zajebavat i prodavat monitor...

 Pa actually to bi mogao i napraviti ali to do sad nikad nisam radio.

Svaki ducan za koji ja znam ima mogucnost vracanje robe bio on Lidl,Konzum,Protis ili Links.

U svakom ducanu mozes vratit proizvod koji si kupio bez da moras davati ducanu 20% od ukupne cijene prilikom vracanja,gluposti...

Probao sam to ali kad mi rastegne onda izgubim na visini tj. cropa zoomira cijeli video.

 Da, to ti je bio zajeb.

Cim si "preuzeo" u poslovnici i tamo platio, to ti je isto kao da si i kupio tamo, sto i jesi :)

 Cak bih rekao da su malo i skinuli.

Kupite novi uređaj (neotpakiran) probajte ga prodati javite rezultat, popusit cete oko 30% a do 35% ako je uredaj otvoren. To je realno stanje.

20% uzmi ili jednostavno ostavit monitor.

Ja imam 21:9 format ali 34" ne bih se vratio na 16:9 niti pod razno...

Filmovi su u tom formatu, igre su gotovo sve u tom formatu. Radne povrsine ko u prici

crni rubovi na youtube mi ne predstavljaju nikakav problem ili na twitchu.

moš si mislit kako naši vrli trgovci te artikle iz povrata ne prodaju po punoj cijeni 

Tako je, mada samo mali osvrt na Protis kao trgovinu. Hrpa nekulturnih majmuna, na svaki upit odgovaraju kao da pričaju s debilom. Za proizvode za koje piše da su dostupni, nemaju ih i ne ažuriraju informacije po par dana. Nabijem im te njihove mrvicu niže cijene kada posluju kao hrpa neprofesionalnih čangrizavih mulaca

Momci,

uvjeti:

https://www.protis.hr/company/termsofuse

članak 50.

samo ću dodat jednu važnu informaciju, kada si kupovao online te uvjete si prihvatio to je činjenica.

u uvjetima stoji navedeno

"Preduvjet jednostranog raskida Ugovora jest da proizvod nije korišten."

 Inspektorat se prilikom žalbe kupca vodi važećim zakonima države, ne internim pravilnicima i uvjetima kupnje koji idu protivno zakonu. Dakle, "prihvaćanje [internih] uvjeta" nema pravnu snagu u slučaju povrata neoštećenog proizvoda. Samo uporno. Prvo malo poslikati prije slanja pa žalba prodavaču uz spominjanje inspektorata ukoliko ne uplati puni iznos i na kraju žalba inspektoratu uz slike računa i proizvoda.

 Izmišljaš postojanje zakona kao i mnogi trgovci u RH.

Potrošač je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje (...) funkcionalnosti robe.

Dakle, ako to već nije jasno, gornji članak čita se i ovako:

Potrošač nije odgovoran za umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja potrebnog za utvrđivanje funkcionalnosti robe.

+zakoni (prava ili zaštita potrošača..) ne postoje zato da bi se kršili, zloupotrebljavali. Kupac je svjesna osoba, neznanje nije opravdanje i u ovom slučaju je njegova greška, no to ne daje trgovcu pravo pisanja svojih zakona ili tumačenja. Radiš po zakonu ili ne radiš, ako ti ne odgovara, ključ u bravu ili ne prodaješ tu robu. Istovremeno, kupac je u ovom slučaju sam kriv, to nije reklamacija i sl. pa time neće ni biti neke posebne zaštite inpektorata ili džonom na trgovca. Prihvatiti ili se natezati, opet je stvar izbora kupca kao što je to bilo i prilikom kupnje robe.

 -kave sad ima veze tko bi što napravio... zakon kaže da kupac ima pravo bez ikakvog razloga vratiti robu kupljenu na daljinu.. ako se trgovac s time ne slaže, ne treba prodavati na daljinu (webshop).. tj to je dio poslovnog rizika.

-jel kupac sam kriv za 'problem'? je.. no i takve štiti isti zakon, kao što alkoholičare liječimo itd.. i naše mišljenje je samo to, dok je zakon ipak zakon i nema veze s 'pravilnikom' kojeg netko okači na web jer ga možeš i ti natipkati u wordu. :))

-npr, ambalaža.. zakon kaže da nije obavezna, čak ni račun ili garantni list.. da bi kupac ostvario svoja prava (i kad nije u pravu, kao što je to sad slučaj).. kao izuzetak/zloupotreba tog prava, on ga ima pravo koristiti. Trgovac ako se s time ne slaže, nek ne prodaje na taj način. simple as that :)) .. ali ne može trgovac tumačiti zakone ili biti arbitar.

 ako imaju, to je od prije.. i naravno nevažeće, zakon..

npr, ne postoji ni jedan drugi iznos koji se vraća u slučaju reklamacije, osim onaj s računa.. zakon nikad-nigdje neće spomenuti npr 20%.. a u slučaju spora-suđenja, sud može presuditi kako god želi, u korist jedne-druge strane ili  nešto treće. Po tome, kupac može tražiti i dobiti puni iznos, no kao u svakom drugom ugovornom odnosu, može se kompromisno dogovoriti s drugom stranom, npr zamjena ili .. pa i umanjenje iznosa. Ako ne pristane, tad 'dražava' nema što drugo nego kazniti trgovca i naložiti mu da vrati puni iznos ili presuditi da je kupac u ovom slučaju kriv i da snosi sve troškove itd .. pogotovo što u svakom ugovornom odnosu obje strane moraju prihvatiti rizik-odgovornost itd i zloupotreba ovog prava nije nešto što treba štititi kao pravo građana.. (jer je intencija zakona upravo zbog prijašnje bahatosti-svemoćnosti trgovca.. slično kao što je to npr s EU roamingom srezana cijena ili kao što je postavljen usb standard kao punjač mobitela..)

-ovaj kupac je izuzetak, 'kriv'.. no zakon i njega štiti, odnosno, ako pokrene postupak, može se pozivati na zakon, može dobiti ali i izgubiti spor. (jer inače sporovi ne bi ni postojali..). Trgovac u ovom slučaju može odbiti, pa ako do takve tužbe dođe, muški podnjeti trošak.. (možda izgubiti, možda dobiti spor, prosječnoj firmi to ne bi trebalo biti prevelik trošak pa da je i par komada monitora minusa..) no istovremeno kupac može proći daleko gore dok su svi početni troškovi tužbe na njemu, pa ako želi.. :)

-kao da je to primjer kad treba biti tvrdoglav i reći NE. :)) .. ali istovremeno je prilika da se ovakve nebulozne trgovce koji imaju neke svoje 'zakone' privede redu.. trgovac, hoćeš ili nećeš poštivati zakone? Ako nećeš, kazna. Ako hoćeš, tad ih ne tumačiš kako želiš, nego provodiš.

bla-bla-bla.. :) roba kupljenan na daljinu. Ako je to osnova, tad ima pravo 14 dana, neovisno o ostatku ugovora, pa čak da izjavi da se pri punoj svijesti, obrovoljno odriće tog prava, može ga osporiti-odbaciti i opet se pozvati na zakon (kao što se npr mamić poziva na zakon.. i svi koji su krivi, pa ih opet ne možemo metkomučelo-presuditi..) :)

ili objašnjenje, zakon se naziva kako? .. zaštita POTROŠAČA! (ne trgovca).. i upravo to je smisao. Kupac-potrošač, ima pravo pozvati se na svaki zakon koji mu ide u prilog, pa i kad ima mogućnost po više osnova, bira koja mu je povoljnija, npr garancija ili materijalni nedostatak (koji nema veze s garancijom.. mada to kupci doživljavaju kao iste stvari).