Abrakadabra - iskustva

Kupio 2 stvari za sada:

1. Case za 2.5'' HDD, došao vrlo brzo

2. Utezi - kad je bila ona akcija 20%, čekao sam ih više od 10 dana, vjerojatno su ih zatrpale narudžbe, ali nema veze dobio sam malo bogatije pakiranje nego što sam platio (s ekstra stvarčicama), greškom ili ne neznam i nije me briga

Veliki plus im je besplatna dostava na kiosk za ove manje i lakše stvari.

Uzeo neke bedastoće za auto kad je bilo onih 20% popusta za sve. Izabrao dostavu na kiosk, nakon 3 dana stigla poruka da je stiglo. Platio i pokupio, lijepo zapakirano, sve 5.

S onim popustima od 20% mislim da su napravili pun pogodak, samo pitanje je koliko im je to uopće bilo isplativo, i da li će se tako nešto uskoro ponoviti.

Bilo je i 20% popusta na plaćanje ZABA-om u 5. mjesecu ako se ne varam.

Ja sam uezo frižider i mikrovalnu kada je bila akcija 20% i sve je uredno stiglo za 3 dana. Dobio sam obavijest na mobitel oko koliko sati će stići i stvarno su prilično točni. Redovne cijene im nisu neke ali se na popustu da naći pravo povoljnih stvari.

Da podijelim iskustvo s navedenom trgovinom kod koje vrlo vjerovatno neću više kupovati. Kad je bila ona akcija s kodom 20% na sve uzeo sam tipkovnicu, običnu usb, xiaomi redmi 2 16gb verzija, hdmi kabel i stick. Sve je došlo, ali na mobitelu nije radila jedna kapacirivna tipka. Odmah sam ih zvao i objasnio koji je problem, operater mi je rekao da mi moraju poslati reklamacijski zapisnik koji trebam ispuniti pa onda možemo rješiti dalje i da će ga poslati na mail. Prvi dan nisu poslali, zovem drugi dan nek pošalje na drugi mail. Opet ništa. 4 dana im trebalo da pošalju obični pdf file koji se ispuni u 1 minuti. Nakon toga 2 dana poslije došli i pokupili mobitel. Nakon 2 tjedna ih zovem da pitam što je s mobom da bi mi operater odgovorio da su tek 1. poslali mobitel na servis. Tako da im je korisnička podrška preloša kao i rješavanje reklamaciju, mogli su mi dati novi mob i nikom ništa. Sve me više podsjećaju na ED nažalost.

 Sam si si kriv, imaš rok od 14 dana da im vratiš taj telefon, a oni tebi novce, na to si se trebao pozvati.

Kakve reklamacije i zapisnici...

 Ajde ne pretjeruj i volio bi da postaviš screenshot s amazona, kad je naručeno i kad ti je stiglo.

Ja stalno kupujem kako s njemačkog tako i britanskog amazona, roba u pravilu stiže nakon 7-10 dana.

I u čemu je problem pričekati 4-5 dana da ti stigne to abrakadabre? Ako ti nešto treba hitno onda odeš u fizičku trgovinu.

Ne ulazim u ovo za pakiranje, ali kukati zato što si nešto naručio u ponedjeljak, a stiglo u petak je ono, komično.

Treba im dosta vremena jer imaju dosta velik broj upita. Nije neko idealno opravdanje, ali ono, vrijedi spomenuti.

Pa ovo je nevjerojatno... Sramota žešća...

Ajd potrefio sam točno praznik i produženi vikend jer sam naručio 3.8. oko 23h navečer, ali su oni odmah sljedeći dan znači prije 16h predali paket Tisku? I šta sad više to nije niti do abrakadabre, nema smisla da njih zovem valjda.. A ne vidim nigdje broj na koji mogu zvati Tisak...

Imate kakav savjet? Pa najrađe bi im reko nek si zadrže paket, izgubio sam već volju za naručenim..

Ne bi ni ja kontao da sam naručio dva kompleta guma i laptop pa da tome i treba nac mjesta u kombiju i upakirat i sta sve ne i kupio na velikom popustu pa zato pri tome uštedio 5 soma... Razmišljao bi kao i ti... A ovako da jednu jedinu malu kutijicu gledam kako tjedan dana stoji na jednom te istom mjestu i nema nikakvog pomaka sigurno nije normalno...

Ma meni se čini ko da su negdje zaboravili na njega, al budemo vidli...

Uglavnom, zanimalo me jel prema ovome paket kod dostavljača Tiska ili mislite da je još kod abrakadabre, da mogu nekoga nazvati i provjeriti.

Imaš ti dedaa ss kak je tvoj paket putovao? Kolko statusa promijeni dok dođe do kioska?

Kad ocekujemo novi popust? Ti dani su im valjda 90% prihoda, mora bit to cesto... Mozda za gospu?

Naručio usisavač, nisam ga odmah mogao raspakirati, jer sam imao neki poslovni put. Kad sam napokon uspio, pogledam energetsku naljepnicu, kad ono totalno drugačije od onog što piše na njihovoj stranici (a i stranici proizvođača). Ne bilo mi lijeno, poslao mail proizvođaču i abrakadabri u srijedu (28.09.), da mogu ustanoviti zašto je došlo do razlike u specifikacijama i tko je za to kriv.

Toliko su učinkoviti da se nijedni nisu udostojili odgovoriti do danas. Maloprije zovem (subota 1.10, 11h) i jedne i druge - Abrakadabra se javlja sekretarica zbog poziva izvan radnog vremena, a proizvođača sam dobio. Htjeli su me preusmjeriti na trgovinu, no nakon objašnjavanja što trebam, moram sačekati ponedjeljak, kad radi lik koji je zadužen za to.

Očigledno nemam sreće u rješavanju problema subotom.

U ponedjeljak update-am temu s (nadam se pozitivnim) ishodom.

 Ja sam kupio prije cca 4 mjeseca, huawei p8 lite smartphone od njih, platio mastercardom na 12 rata, uredno sve prošlo. Uredno svaki mjesec uzimaju ratu.. nema problema nikakvih, mobitel došao za cca 5 dana.