eBay - pitanja i odgovori

Bas tako nemojte bezveze case otvarati. Jer kada otvoris case njima blokiraju pay pal racun, sada ne znam jel za taj iznos ili u cijelosti.

Ja sam na zalost neki dan morao otovriti, kupio glavu motora i sa postarinom me izislo negdje oko 400 i nesto dolara i momak mi se nije javljao mjesec dana, a nije oznacio da je posiljka poslana, i onda sam morao case otvoriti, i javio mi se isti dan, vjerovatno su ga kontaktirali ili sta vec, uglavnom ispricao se i poslao brzom postom, uplatio od sebe tih 30-40 dolara vise, i onda se opet ispricavao, kao da zatvorim case, normala kroz koji dan je paket dosao i zatvorio sam. Nisam htio sranja jer lik kaze da mu je stara imala srcani i da nije bio kod kuce vise od mjesec i da nije vidio, ne njemu je da li govori istinu, ali opet kad vidim, fino se ispricao i express mail sam dobio besplatno.

Tako da je bolje fino uljudno rijesiti to kroz pricu nego biti bezobrazan, inace dobijete negativne komentare i nitko nece trgovati s vama.

Koji je rok za otvoriti case?

http://pages.ebay.com/help/buy/item-not-received.html#timelines

Da, tako to obično biva. Uvijek postoji mogućnost da je namjerno ali isto tako i da je slučajno došlo do propusta. U svakom slučaju, ako su već neko vrijeme na eBayju (i imaju dovoljnu količinu pozitivnog feedback-a) napravit će sve da kupac bude zadovoljan.

Ja sam jednom naručio nešto što me koštalo svega max. 2-3 dolara, nije došlo preko mjesec dana (bilo je za očekivati da će doć unutar mjesec dana), javio sam prodavaču, odmah se ponudio vratiti novce ili ponovno poslati no nakon toga mi je bez čekanja mog odgovora (svega par sati nakon davanja izbora) javio da mi je poslao novu pošiljku i da ako ne stigne za tj. dana da se javim - no kako bi mi za tj. dana bio istekao rok za otvaranje case-a, te kako je bilo čudno kako je prodavač to odigrao, ja sam otvorio case objasnivši eBayju (kao i njemu) da sam to otvorio samo da se zaštitim zbog tog roka i da sam spreman pričekati i više od tjedan dana, dokle god sam u mogućnosti riješiti case i nakon tog vremena (budući da sam u tom trenutku već otvorio case). Nije valjda prošao jedan dan, novci su bili vraćeni, prodavač se ispričao a pogodite što se desilo za otprilike tjedan dana?

Ne znam da li je to stigla ona prvotna ili druga pošiljka ali stigla je. Zatim sam se javio eBayju i pitao kako mogu kontrolirano platiti ono što sam dobio (tako da oni znaju da je pošiljka stigla i da sam je ja ipak platio) no rekli su mi da nemam druge opcije nego uplatiti novce na PayPal adresu koju mi prodavač može dati (i naravno napisali mi još kojekakve hvalospjeve). Prodavač je rekao da sam mu ja najbolji kupac do sada... :D

Poanta priče: uvijek civilizirano i bez nagljenja - uvijek se isplati. Kao kupci smo jako zaštićeni, možda čak i previše u odnosu na prodavače, kao što se i iz mog primjera da vidjeti. Paziti jedino na rok a do tada se u većini slučajeva može lijepo sve dogovoriti.

Ovisi

Muči me to sa njihovim pregledavanjem interneta i određivanja koliko nešto vrijedi.

Ako netko zna, jel se oni pouzdaju u Google pa im je prvi rezultat mjerodavan ili kako to ide?

Recimo, meni su nedavno došle slušalice (Motorola Rokr S9-HD) koje sam na eBayju platio sa poštarinom oko 120kn ali takve original (ove moje ne znam točno što su, valjda od OEM proizvođača jer imaju sve pravilne oznake iako kvaliteta sumnjam da je na razini onoga što bih dobio od Motorole, al rade i meni su dobre) koštaju gotovo svugdje na internetu preko 400 kuna (budući da sa mnogih mjesta to jednostavno ne šalju u HR, na te jeftinije cijene se nisam obazirao) bez poštarine a nisam ih niti pronašao kod nas (kod nas sam pronašao samo stariji model koji košta pak 367 kn).

Dakle, da su išli otvarati i tražiti prema imenu ja bih bio tražen platiti PDV (i možda neke njihove sitne troškove) jer bi po njima vrijedile preko 160kn ali bih ja onda pokušao dokazati da zapravo ne vrijede više od 120kn zajedno sa poštarinom jer sam ih toliko ja i platio? Ništa se od toga nije dogodilo.

E sad, potpuno je moguće da mi nisu ni otvorili paket na kojem je pisalo "gift", "earphone" i kako mi se čini pod cijenom "US5" (nisam ništa tražio čovjeka al eto tako je došlo) iako je paket sadržavao kutiju veličine 5.5x15x20cm (Koje slušalice od $5 zahtijevaju toliku kutiju? Čini mi se da bi baš zbog toga išli otvarati ili sam u krivu?) jer iako je lijepljen selotejpom (radi se o onoj kuverti koja se zatvara vezicom koja je zakačena za kuvertu kao što se može vidjeti na tzv. manila envelope - ne znam kako se to zove kod nas) to nije onaj selotejp na kojem piše Hrvatska carina ili tako nešto kakav sam prije viđao već običan prozirni - da li je moguće da koriste i takav ili ih nešto obvezuje na onaj sa njihovim natpisom da mogu sa sigurnošću reći da ga oni nisu otvorili?

Stvarno, tko će ih više znat po kojem principu oni rade? Jedino što znamo jest da nekada rade po zakonu, jel tako? :)

Ukoliko lijepe samo sa svojim označenim selotejpom, jedino što je onda čudno (a možda i nije?) jest da mi u zadnjih 15-ak paketa unazad par mjeseci, uglavnom malih cijena nikada nisu otvorili paket da provjere. Možda ipak nešto bude od naših carinika... ;) Samo da mi sada niti slijedeći paket (oko 900kn vrijednosti) ne otvore... :)

Mislim da se ne radi o Guglu vec obi imaju svoj program di imas cijene svega,carinik provuče paket kroz rengen i onda se odluci oce otvarat ili nece!

Ja fino isprintam racun od paypala koji mi dode na mail i ponesem sa sobom u postu, i predam im, pogotovo ako me hoce za nesto zezati. Narucivao sam neku maticnu 478skt stara, platio sve s postarinom nekih 250 kn, i sada ova meni kaze to je od kompijutera to puno kosta i cjena je preko 500 kn, ja fino izvadim racun i dadnem, onda meni kao to se moze prepraviti i i sprintati, ja kazem imate tu komp i net, daj da se spojim i da vidis sama na pay pal koliko je placeno, ali ako hoces mak na konac onda idem u banku donijeti izvadak di pise koliko je placeno, to je bilo prvi put od tada nemam problema, samo ponesem isprintant racun i gotovo.

Malo popricajte s njima, i oni su ljudi, probajte se dogovoriti nekako.

o cemu? :)

Pa bas i nisam siguran da znaju otvoriti mail lol, jer na carini rade dvije starije zene, koje se i ne kuze previse.

I meni je slicna situacija, ja sam od 7 do 15.30 na poslu a treba mi oko 45-60 min do kuce, a oni rade do 16, s tim da je skoro svaki dan od 13 do 16 rucka pa nemaju zasto dolaziti ;)

Slao sam 2 puta faksom, zvali me da je doslo nesto, ja poslao faksom racune i oni mi ostavili to na postu di sam plato nekih 15 kuna za podizanje paketa. Tada nije bilo problema.

Koliko je otprilike poštarina iz Amerike?

A pise na onom papiru da dodjemo osobno, faksiramo racun ili ga posaljemo mailom dezurnom referentu?

ma glupo mi je zicat sefa da me pusti radi mojih osobnih gluposti. Nije problem da me pusti al mi je svejedno glupo. Takodjer mi je glupo da u 21 stoljecu moram koristit papir IGDJE!

Nakon koliko dana da pošaljem poruku prodavacu di je moj predmet a nakon kolko da pokrenem slucaj za povratom novca?

Obicno mi sve stvari dolaze max 21 dan nakon sta platim,znaci da pocnem gnjaviti 22 dan od kako sam platio?