Nemogućnost primanja SMS poruka od banaka

Pozdrav,

Imam problem od kojeg ću poluditi više.

Dobio sam novi mob Samsung A55 i pokušavam osposobiti aplikacije PBZ mobilno bankarstvo i Keks Pay no ne mogu ih aktivirati jer mi SMS s aktivacijskim kodom ne dolazi.

S ovim problemom se jebem od četvrtka. U međuvremenu sam PBZ riješio jer oni mogu ti taj kod ručno pročitati pa sam tako aktivirao aplikaciju ali za KEKS Pay postoji mogućnost jedino da ti dođe SMS-om. Tako je sustav podešen. Sve druge SMS poruke dolaze, znači za reaktivaciju raznih accounta, aplikacija, google, face, itd...Samo od PBZ-a i Erste-a ne dolaze.

Uglavnom što sam sve probao:

1. Deinstalirao/instalirao aplikaciju

2. Dopustio sva dopuštenja za aplikacije od PBZ-a i Keksa te aplikaciju od Poruka

3. Dopustio Slanje/Primanje Premium poruka

4. Budući da koristim Dual Sim, izvadio Sim od poslovnog broja no i dalje ne pomaže

5. Zatražio od Bonbona novu Sim karticu - ne pomaže

6. Probao SIM karticu u 3 različita mobitela - ne pomaže SMS ne dolazi

7. Kontaktirao Erste - s njihove strane je sve ok po njima

8. Kontaktirao Samsung - sve postavke na mobu su ok

9. Prešao u drugu mrežu danas iz Bonbona u HT - i dalje ne pomaže, ne dolazi SMS

10. Probao aktivirati Keks Pay na poslovni broj i SMS odmah dođe! Znači do postavki moba i aplikacije je sve u redu. Problem je na razini broja.

11. Ošo u T-Centar i ovo sve prošao još jednom s njima i oni u također zaključili da je problem na razini broja mog. Otvorili su mi nalog pa će me netko kontaktirati u roku 48h.

E sad, jel ima netko ideju što se događa i što još mogu napraviti a da nisam...?

 Hvala što si guglao za mene i što si pomislio da to nisam napravio.

To sam sve i ja našao kao i ti.

Zvao sam ih odmah u četvrtak. Njihovo pitanje je bilo jesam li možda izvan države?!?! Reko nisam, tu sam u hrv. Njihov odgovor na to je bio ahaaa, onda to moramo proslijediti tehničkoj službi pa će vas oni kontaktirao. No nitko me nije kontaktirao. U ponedjeljak sam ih opet zvao, ponovo ista priča, ponovo me nitko nije kontaktirao. Danas samo otišao u ERSTE direktno i služenik je pogodi šta napravio, proslijedio tehničkoj službi i oni će me kontaktirati. Pitam ja a kad će me zvati jer ovo sve sam prošao već treći put. Kaže unutar tjedan dana će me netko zvati a vjerojatno i prije...moš mislit...

Na drugi dio tvog odgovora da se nadoveže. U aplikaciji nema mogućnost prebacivanja na novi mob. U PBZ aplikaciji si mogao prebaciti ali su to od nedavno ukinuli jer se, kako oni kažu, to zloupotrebljavalo. Tako da moraš ići u banku po kod. No kod ni od njih mi nije došao tako da sam morao proći čitavu proceduru da dokažem da sam ja korisnik i tek tada su mi preko poziva pročitali aktivacijski kod. Tu mogućnost ERSTE nema već može samo preko SMS-a.

Sad trenutno čekam da mi se jave iz HT-a i da mi se jave iz ERST-a...al sve mi se čini da 0 bodova od svega toga.

Nisam u registru "Ne zovi".

Kolega @Switch,  imate li na nekom drugom gadgetu instaliranog "GEORGE " aplikaciju?! 

-da.. nije iznenađujuć scenarij za banke i sl. .. jer naravno nitko ništa ne zna, nije ovlašten i realno boli ih kiki (djelatnike.. klasično za bilo koji veći sustav i nešto što se porsljeđuje..). Soft-app i kompletan taj dio nije stvar koju 'šalteruša' može odraditi, moguće da upravo u tom dijelu imaju izmjene-nadogradnje i sl. pa da 'sad' proradi itd.

- no nisi to naveo u prvom postu, pa i sorry ako zvuči kao 'dociranje' ..

- i ponavljanje onog što si već radio, jer jedino će oni riješiti taj dio problema, pa do tog da se ne mičeš sa šaltera dok ne riješe, pogotovo ako ti djelatnik koji se želi riješiti kaže 'čekaju ostali'.. i ti čekaš i prvi si na redu, čekaš odgovor-riješenje, tad možda riješe brže ili stvarno kontaktiraju nadležnu službu .. + uz kao vic, tad vjerojatno neće pitati jesi li izvan države :)

 Probao i to, 0 bodova.

 Nemam George nigdje.

 Ma to me čekanje ubija a na kraju ne bude ništa od toga pa sve opet nanovo. Svi prebacuju na drugoga. S bonbonom sam razgovarao 3-4 puta od četvrtka prošlog i uvijek kažu spušteno je tehničarima, nazvat će vas sutra. Misliš da je itko nazvo? Zato sam ih i odjebo i prešao u HT. S njima bar moš uživo razgovarat. Vidjet ćemo šta će HT napravit, tu imam poznanike pa mogu malo i "pogurat".

Ovaj upit ovdje je više bio iz očaja :) jer mi se ne da više čekat. Pa čisto da vidim jel se netko susreo s ovim problemom i jel pokušao nešto a da već nisam...

Da ne otvaram novu temu...

Meni ne dolaze mailovi na mobitel dok nisam na Wi Fi. A i kad sam spojen na Wi Fi, kasne mailovi na mobitel.

Sa starom Lumiom 535 je išlo normalno... Na Redmi 8 i sadašnjem Honor X8 kasne ili ne dođu kad nisam na Wi Fi...

 Optimizacija baterije ti vjerojatno gasi rad aplikacije koja radi često scan. Isključi za gmail ili kaj već koristiš štednju baterije. U postavkama aplikacije koju koristiš ima opcija štednja baterije i tamo se namjesti da nema ograničenja, obično je namješteno na "štednju(preporučeno)". Ili ako imaš posebno optimizaciju baterije u postavkama provjeri dal' se može dodati aplikacija kao izuzetak da ju ne gasi.

 Onda je definitivno do broja. Skači ovima iz podrške po glavi. Makar pitanje dal' će išta riješit ili će ti reć da uzmeš novi broj(been there..) 

A i ovi iz Erste-a su genijalci žešći, kak nemaju neki dodatni oblik slanja koda. 

Meni se ista stvar već godinama dešava sa instagramom. Sve ostale poruke dolaze normalno, samo instagram nula bodova. Na kraju sam odustala i sve povezala zajedno sa fb pa ulazim i prolazim provjeru preko zajedničkog računa u insta.