Realno može biti dosta toga, od krivoga podešavaja, loše kopije instalacije pa do neispravnoga HDDa, RAM memorije ili čak pregrijavanja.
Tu su neke stvari testirane, sada je pitanje kako su testirane, s čime i koliko dugo (npr. MEMTEST 86+ se vrti preko noći), isto tako program
kao Hard Disk Sentinel čita SMART status diska, to nije dovoljno i ne mora biti pravi pokazatelj, trebalo je napraviti skeniranje na bad sektore
bilo sa Hard Disk sentilenom ili sa HD Tune ili sa nečim trećim, nebitno sve dok se odradi na pravi način.
Nadalje, ako su je vrtio neki stres test, trebalo je pogledati temperature od procesora, HDDa, GPUa.
Tko zna, možda je i procesor tvornički neispravan, a što se tiče instalacije Windowsa, neka servis instalira Windows 10 u trial modu i isproba laptop,
čak ako je laptop imao na sebi Windows predinstaliran, servis je dužan i to vratiti, ako nije imao, onda nula bodova.
ps. ako laptop ima garanciju, neka se servis zabalja s time, a Bože moj, ako treba i platiti njima da instaliraju OS, kasnije ako opet zapinje, imaš pravu
osnovu za reklamaciju.