Dns sam imao po prvi put vrlo neugodnu situaciju sa internetom.
Imam stranicu na facebooku gdje ljudima doslovno streamam serije i filmove. To nije ništa zabranjeno. Imam oko 5100 ljudi na stranici. I iskreno od toga i zaradujem sa strane. :)
Da, da, uopće nije ništa zabranjeno, samo kršiš:
- opće uvjete Tele2
- opće uvjete Facebooka
- zakone Republike Hrvatske
- međunarodne konvencije o autorskim pravima
P.S. Ako pretpostavimo da čak imaš i pravo za distribuciju navedenih sadržaja, i dalje kršiš opće uvjete Tele2.
Zovem ja Tele2, dobar dan, dobar dan, meni sve doma upaljeno a ja cu da izgubim ljude sa stranice znate, tako i tako to radim. Da li mi vi možete resetirat router ili karticu preko vašeg sustava? A znate mi vam to ne radimo to morate fizicki tamo bit i resetirat. Ja opet kažem, radim isti posao kao i vi samo za drugu firmu, znam da postoji ta mogučnost pa budi dobar i napravi to. A rekao sam da ne mogu i poklopi on meni. Nazovem ja drugi put i ponavljam sve isto. Kad on meni onako na TI, pa reci mami samo da ide na komp pa neka ti to napravi, ili neka ugasi router ili resetira...
Tu su bile prepirke kao prvo zašto on meni na TI govori i kako se usuduje tako nepristojno odgovarati za moju majku.
Kultura dno dna. Pa jbt radim isti posao nikad se nisam usudio korisniku govoriti na TI. I kad on meni na TI ja uvijek njemu na VI. To je stvar odgoja.
Na sreću nisam imao previše kontakta sa službom za korisnike, ali poklopljenu slušalicu itekako možeš prijaviti njihovim nadređenima (imaju ti pravo poklopiti jedino ako si ih vrijeđao), kao i nekulturan razgovor. Svatko kome je hitno bi prvo čekao da riješe problem, a onda bi naknadno prijavio nekulturnog agenta, a tebi je hitno i onda se upuštaš u rasprave o tome kako te oslovljava?
Na kraju nisam uspio srediti ništa evo sad došao doma resetirao router, ali sam zato izgubio ljude na stranici nekih 500 -.-.
Koliko god se to nama nesviđalo, usluga je namijenjena kućnim korisnicima, kao i oprema koju koristimo. Ti imaš slobodu kupiti router kakav oćeš, pa i neki koji ćeš moći resetirati na daljinu ili čak koji će se sam resetirati ako detektira da je konekcija prekinuta dulje od 5 minuta. Međutim, ako želiš imati konekciju koja ima garantirani uptime 99,99% i/ili redudanciju, onda ćeš to platiti "malo" više, a za posao od kojeg zarađuješ i u kojem imaš obvezu (pravnu ili moralnu) prema korisniku, takva veza ti je potrebna.
Privatne poruke su za privatne razgovore. Ne odgovaram na općenita pitanja vezana uz neku temu.
50 je.
