T-Com Internet

Evo jedno pozitivno iskustvo sa t-comom nakon borbi preko odjela za prituzbe.

Dakle presli smo na VIP i oni su vidjeli situaciju vjerojatno da nas probaju zeznut pa makar jos koju kunu da izvuku od nas i izjavili da smo imali ugovor na brzinu ( sto je apsurd jer ju mozes dizat preko moj telekom portal ) i htjeli nam tu uzet za penale 440kn.

Jos k tome imali smo samo net i oni napisali da im vratimo stari ruter + max tv prijemnik + novi ruter ( koji sam vratio ). Da bi ih ubjedio da nema logike da imam max tv prijemnik ako ga nemam na sta spojit a stari ruter nemogu iskoristit pa su izgleda upalili mozak i popustili :)

Trebalo mi je mjesec dana da to sa njima rijesim ali eto pozitivno se rijesilo i bez ikakvih prijetnji psovanja itd samo na fin nacin napisati mail i gotovo tako da su bili zabunom ( ili je sustav ) poslali racun od 1600 kn za opremu i za penale pa sam im se zalio na to i sve pobrisali. Jos jedan racun je ostao od prije i da razrjesim sa njima do kraja :)

Imam ZTE router od T-coma, zanima me da li postoji neki noviji firmware za isti? Ne mogu nigdje pronaći na netu...

Da li T-com ima neki specifični ZTE router ili koji k?

Hahaha; kad mene nazovu radi takvih stvari, ja ih odmah prekinem sa gospodine/gospođo, evo baš sam maloprije razgovarao sa vašom kolegicom u vezi toga, sve je dogovoreno. Ugodan dan želim. I sve bude gotovo u max 15-20 sekundi.

Nemojte ljudi biti ludi, ne prihvaćajte ništa što vam se nudi. Jer da je u vašem interesu, ne bi vam se nudilo nego biste vi to tražili. A nudi samo onaj tko je time na dobitku. A ako je taj netko na dobitku, netko mora biti na gubitku, a to je onda ova druga strana odnosno vi.

Ja sa T-comom imam samo i SAMO negativna iskustva:

-U t-centru Sl.Brod,uvjek je gužva-red se čeka minimalno 1 h

-Kvaliteta usluge u T-centru zavisi od same sluzbenice,svaka ima drugacije rjesenje(jedna veli da nesta moze,druga da ne moze)

-Nema mjesta za parking

-Skupljeni + bodovi se ne mogu iskoristiti,ako prekidaš ugovor sa njima(drugi dan,druga sluzbenica moze)-znaci nema pravila,nego kako sluzbenica odluci.

-Zahtjev za internet napravljen/Tehnicar na terenu stonira zahtjev zbog tehnickih nemogucnosti/Računi stizu-prava patnja im objasniti da nemate internet i da necete placati nesta sto nemate/racuni i dalje stizu/ovrhe/tuzbe...užas,horror!

-Prekid ugovora koji je istekao,procedura UŽASNA!

-"Diće" se time da cesto rade nesta van ugovora!

To su moja iskustva,dok naprimjer nista slicno NIKADA nisam imao sa Vip-om,Optimom,Tele2...

Rezime je taj da T-scumovci su ok dok je sve po njihovom,cim odlucite nesta sto vam zaista i pripada ili nedajBoze prekinuti ugovor,nastupaju problemi!

Prije par dana sam se ovdje žalila na pucanje veze. Pa evo nastavka priče: 

Pucanje se nastavilo, svakih par minuta krk "line loopback". Meni dosadilo pa sam odlučila ujutro prijaviti kvar. Pripremila sam se na nenormalno čekanje na prijavi kvara, ali došla na red odmah. Javio se neki mlađi dečko(po glasu pretpostavljam da je mlađi), nakon opisanog problema nije mi rekao da restartam router  već je odmah uzeo podatke i rekao da će doći netko u roku od 48h. Dečki došli DVA sata kasnije, pregledali router, sve kablove i zaključili da je otišao njihov kabel koji vodi od njihove kutije do moje kuće. Odmah predali zahtjev ekipi koja održava žicologiju i otišli. Druga ekipa došla par sati kasnije, zamijenili kabel i od tad sve radi normalno.  Ostala sam ugodno iznenađena. Od predaje zahtjeva do otklanjanja kvara prošlo je samo 7 sati. 

Imam totalno glup problem (izgleda sa routerom) pa sam zato ranije u postu pitao da li ima neki FW update za ZTE, ali nitko ništa.

Uglavnom, nadogradnjom softvera na Android Marshmallow na moj Galaxy S6 wifi mi je postao nemoguć za korištenje. Sve se učitava jako dugo, ko da ima neki ogroman ping/buffering. Npr video na Youtube, treba mu 10 sec da učita stranicu pa još 10 da krene i dok krene onda radi, ali sve do onda trokira. Google Play isto - treba mu valjda pola minute da poskida sve slike.

Kolega na forumu imao je identičan problem na doduše drugom mobu (Lg G4) i riješio ga je ZAMJENOM ROUTERA! :)

http://www.bug.hr/forum/topic/mobiteli/lg-g4-rasprava/224182.aspx?page=29&jumpto=4858662&sort=asc&view=flat

Izgleda da ima neki problem sa tim novim 6.0 Androidom jer i ekipa s Nexusima se žali...

EDIT: http://www.bug.hr/forum/topic/mobiteli/lg-g4-rasprava/224182.aspx?page=32&jumpto=4869694&sort=asc&view=flat - router je bio problem

Ja bih pokušao napraviti istu stvar pa me zanima da li mogu samo nazvat službu za korisnike i reći da tražim novi komad opreme? Ili mora biti neka "muljaža" tipa joj puca mi veza, sumnjam na router pa da se to dođe pogledati.... ne znam ni sam.

lp

Koliko treba vremena da mi povećaju brzinu Interneta (naravno ako aktiviram istu razgovorom s operaterom)? 

Ovisi koja ti je sad brzina, da li imas ruter koji podrzava zeljenu brzinu, da li je uopce moguca veca brzina za tebe...

Ja sam čekao 10 dana...

Jel je to tcom smanjio cijene turbo brzina? Sad gledam na stranicama i sve brzine su +10kn na osnovni paket. 

Istina, upravo su mi digli brzinu u roku 5 minuta.

To šta sam čekao 10 dana je bila neka greška kod njih u sustavu, podigao novi router u pošti, pa me sutradan zvali da će mi poslati još noviji i da čekam do 15 dana. Novi router nisam vidio, povećanje brzine da, nakon 10 dana.

 Je, upravo povećao brzinu. Sa Turbo 30mb na Turbo (40) 31mb, ne može više... Lol

On se sa turbo 30 koji je down 30mbps a up 5mbps prebacio na turbo 50 koji je down 50mbps a up 10mbps. 

Fora za sve brzine ista cijena pa si biraš koju možeš realno ostvariti. Ja bih rekao pravi potez. 

Neznam , al u svakoj komunikaciji sam im naglašavo da me zanjima jedino  upload, pa možda radi toga, mada bi prije rekao da je stvar do lokacije.

 Prva pretpostavka, vjerovatno stari vodovi zato jer  je u prvom valu uzet telefon, a pošto je malo mjesto radi se svako pola stoljeća nešto novo, pa su vjerovatno velike smetnje i gubitci pa povećaju da bi imo obećano, no kako se možda mijenajju onda imam više dok im ne zafali prometa pa samnje, a druga pretpostavka je to što su u ulici stariji ljudi pa vjerovatno parica nije opterećena, no opet nemam pojma kako mreže funkcioniraju pa samo nagađam....

No uglavnom sad nebi trebo imat upload manji od 5 Mbit/s, što bi  značilo da imam dovoljno za stream na twitchu od 3.5 Mbit/s(mada rijetko tko to može gledat da mu ne vrti bufer) koliko oni prihvaćaju max i dovoljno mi ostane da igra ne laga + ostane nešto ukućanima 

Mislim da ne, ako je on mene lagao, tj ja nisam razumio dobro njegov odgovr jbg onda  , al evo mog upita, koliko mi je poznato nemam ugovora već samo po staroj tarifi dolazi račun, što je bilo oko 270 kn plus je na to dodano 10 kn kad se prešlo na vdsl što je podijeljeno u 3-4 stavke  naknada  za internet je 8 kn za  turbo 30, 65kn pristup adslu, te promet flat 82 kn ostatak ide na telefonsku liniju i porez....