T-Com Internet

Yep vratilo se i meni, nastavljam sa daljnjom piratizacijom.

pa samo nazoveš szk da hoćeš internet na tom drugom priključku i to je to ali čemu dva internet priključka kad se možda to sve može nagurat na jedan da se ne plaća dupla pretplata

Evo nakon 45 dana napokon su ovi iz T-Coma odlucili poslat tehnicara da provjeri stvarnu propusnost koja je 22Mbps, a ne nikakvih 2,5Mbps koju su oni prijavili. Ne znam uopce kako je moguce da tehnicari samo unesu random propusnost i meni otezaju zivot... :)

Da, nazalost trebao sam poslat upit HAKOM-u koji su javili T-Comu da to provjere inace ne bi bilo nista od toga. Al evo sad je napokon problem rijesen i narucio sam kod Iskona Duo Funky do 20Mbps.

305 kn s PDV-om uz UO na 24 mjeseca je cijena paketa.

Korisnik sam MAX 3 Usluge.

Naime imam samo problema.

Brzina interneta mi je 0.5mbps a MAXTV često neradi.

Žalio sam se njima preko maila(prvo stupanjska žalba,i drugo stupanjska kod koje su mi napisali da oni nemaju interesa ulagati u infrastrukturu kod mojeg sela(stiglo na kučnu adresu))

Kad pozovem tehničku službu dođu,restartiraju router i odu.

U zadnje vrijeme smetnju niti ne prijavljuju iako uporno zovem.

Nudili su mi da odustanem od jedne njihove usluge,no ja neželim.

Treba mi i MAXTV i MAXADSL a Satelitski MAXTV neželim.

Što učiniti?

0.5 u upu?

Ako je ugovorena po paketu npr. 4/512 onda u peaku (od, mislim, 7 do 11 navecer) bi morala bit min. 50% ugovorene.

Ako je tako kako kažete, onda bi Vam morali ponudit tzv. univerzalnu uslugu (MiniMAX ADSL ili tako nekako) za koju, pretpostavljam, da se plaća manje od "pune" usluge.

Naime, do kraja 2014. je min. propisana brzina ADSLa 144 kbit/s (od 1.1.2015. - 1 Mbit/s).

Kada ste već odradili 2. stupanjski postupak pri operatoru, na Vašem bih se mjestu, ipak obratila HAKOMu. Pisano, naravno, sa svim dokumentima kojima raspolažete (ugovor, komunikacija itd. Virnite na web HAKOMa). Ne košta ništa i ne boli, pa ako je stvarno kako T-Com tvrdi nema druge do strpiti se.

Neželim pokupit karton pa da skratim.

MaxTV SAT neželim isključivo zbog programskog paketa koji nudi+satelitski tanjur na kuči koji mi je skroz nepotreban.

A i kvaliteta slike baš i nejde u prilog(ima susjed pa znam)

Usput kad mi je internet na računalu ugašen MAX TV radi super dok susjed ide metlom skidat snijeg s tanjura da bar nešto ulovi

Što se tiče računa,pokušao sam.

Jedan mjesec su mi skinuli skoro cijelu pretplatu pa sam platio samo 36kn od početnih 305.

Pokušao sam dogovoriti da mi smanje nešto sitno cjenu pretplate no nežele.

Dok mi je internet bitan onda baš neradi i večinu vremena moram provesti preko Wifi Hotspota,tj mobilne mreže.

Problem je u njima.

Dok sam sklopio ugovor(29.11.2012) radilo je sve kak se spada pošto su stavili propusnost od 8,5mbps(4mbps za internet te 4mbps za maxtv)

Prije pola godine ta propusnost je pala na 7,2 mbps,na što ja nisam obračao previše pozornost jer mi je idalje sveukupna brzina bila ok!

No nakon što je prošla godina dana od kako sam uveo MAX3 uslugu stanje se dosta pogoršalo(uveli su fixni telefon preko voip linije što je uzelo 1mbps) a propusnost su mi smanjili na 5.5mbps

Što je premalo da sve 3 usluge rade zadovoljavajuće.

Dok meni treba tv/ internet  onda neradi a 11. svakog mjeseca uredno stiže ček  bez obzira bila usluga isporučena ili ne.

Evo parametara.

http://prntscr.com/2mpezr

Kučne instalacije su ok,kablovi svi mjenjanji 90-godina.

Vanjska parica promjenjena prije par mjecesi(Tcom)

Spojen je direktno na liniju s tim da je kabel također direktno(žica na žicu) spojen.

Probali su me spojiti na neku bolju paricu ali je bilo još gore.

Udaljenost od centrale je cca 1.5km-2km

Max propusnost u mojem selu je oko 8.5mbps.

Iz kojeg razloga oni nepropuste 8.5 kod mene ja neznam!

Čak sam ih zamolio da uključe 10mbps paket da bar imam punih 4mbps(naravno platio bi kolko treba)

Router je Siemens SX763(11/2011)

U selu je svega par korisnika MAX3 paketa no oni se ne žale,kažu da im radi sve kako treba.

Nije baš ok što oni koji kasne s plačanjem imaju veču brzinu i bolju podršku od mene kojem plačanje računa nikad niti nije kasnilo(kolko se sječam).

Ako odeš u VIP, OT, ISKON imat češ isti problem ili još gore, DSLAM je od HT-a, fora je u tome da če se ova sadašnja tvoja veza samo prosljeđivat na IP razini prema vipnetu ili nekom drugom, znači t-com če vipu doznačit samo IP adrese porta nadeslamu prema kojemu če vip isporučivat voje usluge, znači sam deslam profili na njemu sve ostaje kako i je sad od T-coma, a popravak nečega češ samo duže čekat jer prvo če operater kod sebe pokušat ustanovit da nema problema, pa če onda tek slati na provjeru kod ht-a. i to ti je koma.

Ako imaš optičku vidljivost prema jugu,  MAXTV at problema nebih smjelo biti, ni za vrijeme nevremena ako se antena dobro uštima, a snjeg je jedini koji može problem radit ali to se samo malo metlom počisti i nemaš frke.

Ubiti ovisi tko če ti antenu montirat.

Ili uzmi vip tv sat, meni osobno bolja ponuda.

Moj zaključak je ovakav: Razgovarao si sa studentom/studenticom ekonomije koja nema blage veze sto je isdn a sto halo ni zasto je tebi propusnost pala, a jedini cilj u pozivu joj je prodat tebi maxtv, a tvoj problem ko sljivi.

Tako ti je to u vecini slucajeva kad zoves.. Ja imam stari paket max3L koji uključuje sportski paket i cura mi je jedna rekla na liniji da nemam tehničke mogućnosti uzet 2 mjeseca gratis veću brzinu, al ako bi preša na novi paket i potpisa ugovor da je onda izvedivo. Mislim ne krivim ih, vjerojatno ih bičuju prodajom, al ono, imajte malo obraza..

Zanima me kakva su opcenito iskustva s Thomson ST780i WL modemom, da li je wlan dobar, da li se pregrijava i najbitnije da li je stabilan? Do sad sam bio na kabelskoj pa ne znam puno o modemima koje nude preko adsl-a, a danas mi je stigao taj modem od Iskona. Ocekivao sam onaj Enkom ili Siemens, koliko znam ovaj Thomson je stariji model. Provjerio bi sam al tek 10.2. ce me prebacit na Iskon.

Odmah na početku ispričavam se ako odgovori na moje pitanje imaju negdje za proguglati,ali trenutno sam na sporoj vezi (Vip-stick,potrosen promet "brzoga neta"),jedino mi Bug otvara dovoljno brzo.

  Nalazim se u malome selu koji ima mogucnost ADSL-a,ali svi njegovi korisnici se spajaju na server od predgrađa Sl.Broda,tako da su sve parice odavno zauzete.

Nalazim se u novoj ulici koja nema telefonsku mrežu-jer je nova,no u T-comu me uvjeravaju da za to nema problema,jer za 1 KN njihovi tehnicari razvuku vod.

Prije godinu dana nisu znali dali moja kuca moze primiti ADSL,nego sam morao poslati zahtjev,koji su oni fino stornirali.

ADSL tada nije bio moguć i tehnicari su mi to javili uz napomenu da se taj moj zahtjev raskida,no racuni su stizali(vjerovali ili ne).

Nakon silne patnje,dokazivanja da necu placati ono sto nemam i ne koristim uspio sam nekako to raskiniti!

  Napokon su nekidan napravili novi server za moju općinu i pocele su kruziti glasine da je ADSL napokon moguć u mojoj ulici!

Nazovem danas sluzbu za korisnike da se raspitam o tome.

Tip mi veli da ne moze nista on saznati-nego opet moram poslati zahtjev!?

Upono je izbjegavao dati mi konkretan odgovor na moja pitanja,zato vas pitam:

-Pošto ja hocu samo internet,necu telefon,on me uporno uvjerava da mi je to skuplja opcija-istina ili laž?

-U mome slucaju moram li potpisati na 2 godine i koji su uvjeti?

-Nudi mi odmah i MAX-tv kao za 1 KN-navlakuša ili?

-U slucaju da ipak ADSL nije moguć,moram li opet prolaziti silne patnje za raskidom?

Hvala svima koji se potrude proguglati nesta za mene!