"Pravo na isključivanje" nakon radnog vremena kao

Aleluja

Price za malu djecu...

 

Tako sta si mogu priustiti juniori i ljudi koji (bez uvrede) rade u skladistu ili na nekom mjestu koje nije povezano sa pruzanjem usluge 24/7. Meni su na dolasku u firmu rekli "ako zelis 9-5 posao ovo nije mjesto za tebe". Znam jbt, zato sam tu i dosao. Ali takav odnos je obostran. Prije par mjeseci mi je nesto iskrsnulo i nisam mogao raditi jedan dan. Javim se manageru i kazem mu da ne mogu i ispricam se jer mu danas kazem da danas ne mogu raditi. On mi kaze "U cemu je problem? Pa i mi kad tebe izvanredno trebamo - trebamo te iz vedra neba. Posve je OK i da ti od nas isto trazis". Skoro svaki dan nam se dogodi da nam dio ljudi nedostaje na standup sastanku u 9:30 ujutro. Jer spavaju i nitko im nista za to nece reci. Dodju ljudi online, ispricaju se jer su igrali COD ili gledali netflix do 4 ujutro pa su se eto malo uspavali. Da, mozemo i to. Mozemo svasta ali kad sluzba zove - to je prioritet. Otkazuju se rodjendani, vecere, picke strinine. Jer netko mora uskociti i otkloniti problem. Da ne bi bilo zabune - mi imamo app support 24/7. To su ljudi koji rade u smjenama i placeni su za to. Ali sta ce netko iz app supporta napraviti ako postoji problem u bazi podataka? Ako se servis na AWS-u srusio? Ako je glavni switch u data centru ispao? App support zove nas koji znamo kako stvar radi i kako se stvar popravlja.

U svojih evo cca dvije godine u ovoj firmi imali smo samo jednu kriticnu situaciju. Cetvrtak popodne nesto se sjebalo na jednom serveru, podaci se razjebali. Sjeli smo i radili do noci nedjelja na ponedjeljak u 3 u noci. Cijeli tim. Pauze smo pravili samo da prespavamo i za brzinske obroke.

Svi bi htjeli da su usluge dostupne 24/7 ali ne vole bas da ih se zivka u njihovo slobodno vrijeme. A kad vam u petak navecer ne radi ADSL onda je OK da tehnicar stigne sto prije jer tko bi mogao biti bez interneta do ponedjeljka?

Napominjem: ako planirate biti netko i nesto u IT-u a rad izvan radnog vremena vam je nezamisliv - prihvatite se neceg drugog. Vjerojatno je tako i u drugim bransama ali ovo znam iz vlastitog iskustva.

Postoje, naravno, kamilica firme koje ne pruzaju kriticne usluge 24/7. Knjigovodstveni softveri, ovo-ono. Ali tamo necete zaraditi godisnje 6-znamenkastu placu u eurima. I to je OK, ima nas kojima nije problem da nas jednom-dvaput godisnje zovu i traze da nesto sredimo. Isplati se, o kako se samo isplati...

No zakon koliko sam shvatio nije iskljucivo za it?

Jer vjerovali ili ne, takvi pozivi i "potrebe" van radnog vremena nisu iskljucivi za it sektor, vec su realnost svugdje.

Ako to dozvolis, ne pricam o slucaju nuzde, pricam o bezveznom jahanju.

Znači, ne bi se ništa promijenilo da nema zakona koji branu da se žena pretuče? Da ukinemo i zakon koji brani ubijanje? Jesu li neki tako i prije 50, 100, 200 godina govorili da nema koristi od zakona?

 

To su ekstremi na koje zakoni i pravila kao takvi nemaju nikakav učinak, ali općenito reći da bi bilo isto s i bez zakona je nonsens.

A što se ovog konkretnog zakona tiče, o njemu se već pisalo po portalima i načelno je ideja dobra. Jasno je da će dio ljudi morati biti na raspolaganju i izvan radnog vremena, ali ako je sve propisano ugovorom (čitaj: plaćeno) onda nema nikakvih problema. Problem je kad tebi stoji 40h radno vrijeme, a onda se šef sjeti svaku nedjelju iza ručka da je sad idealno da dođeš radit backup jer sad nitko ne radi na računalima.

Osobno nemam ništa protiv da ljudi rade koliko tko želi/može, ali treba poštivati sebe i biti adekvatno plaćen.

Mi smo ovdje u Hrvatskoj prečesto sposobni sebe podcijeniti pod onom dogmom "šuti, bitno da imaš posao".

Sve ima svoju cijenu.

 

 

Ohohhhoooo, malo smo izvrnuli teze. Ako se radi o ozbiljnoj tvrtci koja radi ozbiljan posao , onda će i rukovodeći kadrovi biti kvalitetni i kvalitetno će organizirati smjenski rad na način da u svakoj smjeni radi dovoljan broj osoba koje se mogu nositi sa svakim problemom koji može iskrsnuti.

A ako firma škrtari sa brojem ljudi u smjeni pa te zivka i angažira u vrijeme kada si slobodan, onda je to fijasko organizacije a nikako potvrda da si po nečemu važan jer te se zove van radnog vremena.

Čak i tzv viša sila i nepredviđene situacije su nešto što je i zakonom opisano, a to su rat, prirodne katastrofa i sl, a ne nesposobni šef koji je premalo ljudi predvidio za noćnu smjenu ili je stavio u smjeni nekakve primljene preko veze pa nemaju dovoljno znanja i sposobnosti riješiti problem.

Raspored se mora znati bar 7 dana unaprijed jer svatko im pravo i na svoje slobodno vrijeme, obiteljski život i sl, i to na način da se može organizirati i planirati a ne da pojma nema kako i kada radi sutra ili prekosutra.

Zamolba da se ostane prekovremeno se mora zatražiti pismeno, i nikako nije obavezujuća za djelatnika jer nije njegov problem što je netko tko je trebao doći u popodnevnim smjenu javio da je na bolovanju. Pa kaj ste zaboravili da taj koji organizira rad je bolje plaćen od ovih kojima kreira smjene i radno vrijeme ? Prema tome, neka zaradi svoju plaću ili neka se mane toga ako nije sposoban za to.

Za vrijeme rata se u kvalitetno vođenim postrojbama organizirao rad na način da kada si slobodan onda si zaista slobodan bez straha da će me netko zvati ili tražiti doma u dane kada sam bio slobodan,pa prema tome ako se u vrijeme rata mogao organizirati takav rad u borbenim postrojbama, onda danas nema takvog posla da se nebi mogao unaprijed planirati i organizirati. Ako policija, vatrogasci, hitna pomoć i sl mogu organizirati smjene bez da se ometa slobodnog djelatnika pa onda valjda to mogu i tvrtke koje rade daleko manje stresne i neopasne poslove održavanja hardvera, softvera, usluga.... Ili ćemo posao programera pokušati prikazati da je to nešto jako opasno i prevažno maltene na nivou iron mena ??

To što neki rukovoditelj ili vlasnik te tvrtke nastoji uštediti smanjenim brojem ljudi u smjeni pa onda u slučaju problema zivka i angažira one koji su trenutno slobodni je negativitet. I onda je glupost reći da ako se misli puno zarađivati da onda moraš unaprijed pristati na takav angažman. Znam par osoba koje jako dobro zarađuju a napamet im nepada javiti se kada su doma , jedan od njih je pilot, dvojica su doktori i to u stranim klinikama ( Italija i Švicarska ) , tako da ne stoji priča da nema zarade ako nemreš biti rob posla...

 

Eno ti odgovor na to. NHF ali ako si dobar onda ce te sef zvati samo kad je hitno i bitno. Nece te zvati da napravis jebeni backup. Meni moj manager PRIGOVARA ako odradim nesto preko vikenda. A odradim tu i tamo jer mi padne na pamet neka dobra ideja.

 

 

Cek, ti znas da ne pricamo ovdje o vozacima vilicara, molerima, vodoinstalaterima i "obicnim" sistemasima? Ovdje pricamo o ljudima koji su usko specijalizirani za nesto i da ih imas svega par u firmi od par tisuca ljudi. Dakle, tvoje vidjenje je da bi firma ako hoce imati npr dobrog senior DBA na raspolaganju 24/7 onda ih treba zaposliti barem 20-ak i da rade u 3 smjene kao u nekoj proizvodnji? Iako day-to-day posla ima samo za npr njih 3-4?

Jel ti kuzis koliko je to naopako? Jel isto tako kuzis da te jedan takav covjek sa svojom placom, benefitima i cijelim "paketom" godisnje kosta BAREM 100 tisuca eura i da je to neizvedivo?

A zbog cega? Zato sto ce netko iz app supporta mozda jednom u 3-4 mjeseca vikendom nazvati i reci da ima problem. Pa to je nesto sto po defaultu dolazi sa takvim poslom. I po defaultu se podrazumjeva da ako si izdangubio cijelo popodne u nedjelju da se u ponedjeljak uopce ne moras ni pojaviti na poslu.

Ljudi pa to su iznimne situacije i u normalnim firmama se teska srca ljude zove. Jer te ljude koje se mora zvati se cuva kao oko u glavi. Ali isto tako taj covjek ZNA da ce tih poziva biti i to prihvaca bez ikakvih problema. Pa dajte nemojte biti bedasti.

Evo jednog obiteljskog iskustva dok sam se skolovao i sada kada i sam radim.
Ja sam u IT-u i moja situacija je takva da, kao sto je vec opisano, jednom u 3-4 mjeseca kada nesto rikne moze se dogoditi da tijekom dana koji bi trebao biti slobodan radim remote popravak sustava. Ja tu nemam nista protiv jer su obicno to takve situacije gdje se mora reagirati odmah. Ponekad se tokom svog GO ili vikenda sklonim u planine gdje nema signala i tada promptno to javim firmi da ne racunaju na mene u tim situacijama. S obzirom da firma nema problema ponekad prilagoditi se mojim privatnim planovima isto tako ja nemam probema prilagoditi se tome da moze stici poziv da se nesto hitno mora odraditi u situacijama kada bih trebao biti slobodan.

 

Onda drugo iskustvo tj. iskustvo oca prije nego sto se umirovio. Njega su pojedinci znali zivkati s "piskit cu kakit cu" situacijama. To su bile takve gluposti i takva nesposobnost da sam ja kao tada srednjoskolac mogao raditi poslove tih ljudi bez da zivkam svako 5 minuta.

 

I jedna bonus situacija kad su prijatelja budili u 4 ujutro da bi mu rekli da bio neki alarm u sustavu, ali da je trajao par sekundi i nestao. Ne sjecam sto je tocno bilo, ali koliko se sjecam cak i da je taj problem trajao par dana ne bi nista bilo. Ali ne, to nije moglo cekati par sati do pocetka njegove smjene nego je trebalo buditi covjeka.

 

Jasno je da ima iznimnih slucajeva kao moj i kao koleginih, ali mislim da ipak ima nebrojeno vise slucajeva kao sto je slucaj mog oca i zbog takvih slucajeva ovakav zakon je dobrodosao. Opet, nadam se da ce biti kao sto je napisano u prethodnom postu da to nece biti zakon koji ce se odnositi na sve, vec da ce biti iznimke koje ce biti uredjene.

Moze, moze, neka se uvede pa cemo se za jedno 5-10 g. nauciti na to...

Ovo je ako se radi o imalo kompliciranom projektu/aplikaciji/usluzi maltene nemoguće. Ne možeš support naučiti da po bazi pješke ispravlja nešto što se jednom i nikad više zabrljalo (ili popraviti neki bug zbog kojeg stoji cijela proizvodnja) a baš ne znam firmu koja bi držala u 3 smjene skupo plaćene programere ili sistemce koji su ti u pravilu potrebni za rješavanje tog problema - ponekad čak nisu niti potrebni za rješavanje problema, samo za dijagnostiku da netko tko stvarno radi u 3 smjene može nešto pokrpati.

 

Govorim iz osobnog iskustva, mene isto zovu u 2-3 ujutro kad su neke havarije ali zove me jer je baš havarija, ne nešto što student može popraviti tako da restarta servise i pokrene cleanup.

 

Svaka čast svakome ali nisi ti svjestan što npr stoji između tebe i tvojih novaca u banci tj. bankomatu. Jako puno pokretnih dijelova koje niti jedan support ne može znati sve.

 

Zar se ne mogu i dežurstva nekako regulirati, kao kod pričuvnih vatrogasaca tipa, doma si ali znaš da te se može zvati, očekuješ moguću frku? Ovako odeš na svadbu, taj brod se zapali, tone, a ti pijan k'o letva mu zapjevaš na slušalicu kad te nazove.

 

LOL, pa sta sada fali zakonima u HR? Problem je sto se ne provode. Ili se samo provode na stetu malog covjeka. Ovo ce na hrpu takvih zakona dodati jos jedan.

Koliko je Horvatincic ubio ljudi? Koliko je proveo u zatvoru? Imamo zakon koji brani ubijanje, ne? Svako malo vidis u novinama kako je tamo neki xyz uhvacen pijan i bez vozacke i kako mu je to vec 20-i puta. Pa imamo zakon koji nalaze da moras imati vozacku i da ne smijes biti pijan ako vozis. Postoje i zakoni protiv korupcije, ne? To tek ne treba objasnjavati kako izgleda na terenu.

Imamo i zakone protiv nasilja u obitelji pa svejedno manijaci mlate zene i djecu. Onda smo dofurali i istambulsku na sveopci orgazam uz dugine zastave. To je formalno bila bullet proof zastita zenama protiv nasilja. A ljudi mlate zene i dalje ko da sutra ne postoji.

I ti sad stvarno mislis da bi jedan ovako marginalan zakon ista promjenio po pitanju toga sto sefovi svoje djelatnike zivkaju kako ih volja? Svasta...

Jesi ti nedavno dosao u Hrvatsku?

 

Isto tako sam i napisao da ekipa koja dezura samo nadzire sustav. I evenutualno odgovara na pozive korisnika.

 

Znaci OK je da netko potencijalno umre jer se kirurga nije smjelo zvati?