T-Com smeće

  Nemožeš to napraviti ako neznaš OIB.

A gle, oni su zvali mene doma (to je bio prosinac 2009.), rekli mi da ugovor istječe kroz mjesec dana.

Pitali jel želim produžiti, ja pitao staru koja je vlasnica linije ona rekla moze, je odgovorio nazad da moze.

Dobio neki poklon, čini mi se da je bio Thomson TG782 = žešće smeće od rutera.

  Joj,daj molim te,do OIB-a teško doći...By the way,u tom mom tel razgovoru nitko me ni na koji način nije pokušao identificirati...Plus,možeš čovječe doći do svih podataka koje traže...Oni NE ZNAJU s kime razgovaraju...

Samo malo, samo malo... Tko ti je to rekao? Na što imaš ugovor? Do kad? Si zadovoljna uslugom? Ti sve radi?

Kod koga? Koliko ja znam takav paket u HR ne postoji. Osim ako je bio u nekoj specijalnoj akciji.

Kad sam uzimala internet sklopljen je ugovor na 24 mjeseca. Što se usluge tiče do zadnjih par mjeseci je bilo OK, nisam imala pritužbe, ali sam primjetila da imam više prometa nego što ga mjesečno napravim. Zvala sam ih kako bi im ukazala na to da se moje brojke ne slažu s njihovima, ali nema koristi. Kada sam pitala koje su posljedice za prekid ugovora, čiko s druge strane slušalice mi je fino odgovorio da moram platiti 79,57kn za svaki preostali mjesec od ugovora te da mi sve informacije pišu na t-com stranicama. Zahvalila sam se i poklopila slušalicu i od tada sam u iščekivanju.

Imao sam slican slucaj sa VIP-om i onim njihovim HB-om.

Nisam uopce bio taj mj. kod kuce posto sam bio poslovno odsutan i oni mi posalju racun od cca 600 kn! Od toga mjeseca su mi stalno stizali neki bijesni racuni, spajanja su bila kao oko 5 h ujutro i sl. stvari...nakon podnosenje zalbe te dok sam im napisao na koje sve nacine krse zakon jako brzo su sve to otpisali i jos su oni meni platili nekih 100-tinjak kn te mi prijevremeno raskinuli ugovor.

Ako nadem zalbu budem postao u cemu su sve krsili (i jos uvijek ga krse) zakon....uglavnom koma!

Sto se tice t-coma, znam da do sada su uvazili samo jednu zalbu korisnika (bar za ono sto ja znam) i to liku koji je kod njih kupio netbook i koji mu se isti mj. strgao a oni mu naplatili neki bijesan promet dok uredaj uopce nije radio....ovo je jedina zalba koja je uvazena u ni sam ne znam koliko mjeseci (recimo da mi je jedna bliska osoba radila na tim zalbama i apsolutno svaka je odbijena i sve su genericke poruke koje salju okolo).

Na njihovu uslugu se ne mogu zalit....je da su recimo brzine uploada sugave, ali mi daju ono sto mi po ugovoru trebaju dati...i vise od toga jer mi je download uvijek oko 5 MB (a treba biti 4 MB po ugovoru), MaxTV radi kako treba, tel. isto tako....imam u dva stana sve njihove usluge i nikada nije doslo do neke greske, a sve usluge koristim od kako su bile dostupne u Hrv.

Samo jednom mi je riknio jedan router i zamjenili su ga doslovce isto popodne....donijeli ga i na njihovo inzistiranje sami ga postavili.

Ipak, sada trazim u novome stanu alternativu radi loseg uploada....ne mogu vise tako mali upload durat. Svaki mj. radi lose uploada dajem cca 250 kn vise radi box-a.

Sada sta ce biti...Amis, Bnet ili neki treci provider to ne znam...samo trazim ok optiku i obavezno IPTV.

zanimljivo ja dosad nisam imao problema sa tcomom,ali imam frendove koji imaju a i ekipa na optimi isto.kao da skupljaju informacije o slabije informiranoj kljijenteli i tu ih uzmu na zub i navlače na ugovore itd.sječam se kad su zvali doma a stara ih izribala od 91 godine pa nadalje,monolog gnjevne kućanice FTW.

ali support od tcoma je stvarno jadan i prgav u neku ruku,razumiješ se u kompjutere a tretiraju te kao da si prosječni facebook user,a kad sam pričao sa optimom je bilo zadovoljstvo(susjedi familija prčkala po passwordima u routeru itd)uglavnom tipu sam odmah rekao "slušaj znam na kompjuteru raditi i nemoj me štediti stručnim terminima" i on se nasmijao i još je poslije nazvao za pola sata i pitao da li sve u redu i sutradan susjedu pitao dali je sve u redu.meni je ugovor davno istekao i razmišljam se prebaciti zbog iptv,boljih cijena i boljih brzina.upload 256 u europi je apsurd.

Glava VII, Ugovor sklopljen na daljinu - Zakon o zaštiti potrošaća.

Hajde još 2-3 puta nazovi 0800 9000, oni često daju krive inforacije. Ako treba u T-Comu traži pismenu potvrdu o duljini ugovora, te penala koje bi morala platiti.

Siemensov SX 763, napisao u prijašnjim postovima negdje.

Što se tiče samog T-Coma, ja osobno nikakvih problema nisam imao, ali znam da su susjedi (starija gospođa od oko 75god) naplaćivali "servis" MaxTV usluge po 200kn par puta, a sve što se trebalo napraviti je resetirati uređaj, znam jer je jednom mene zamolila dal mogu pogledati, jer gnjida iz T-Com je rekla da može doći obaviti "servis" tek za tjedan dana.

nisam sve citao :-(

Imam doticni ruter i nemam problema to jest imao sam ali to je bilo sa strane t-com-a! d-link je pravio najvise problema resetira se svako malo pa treperi LAN lampica non stop cak i kad neradi nista pa se pregrije i na kraju krepa! moj frend sahranio 4 ja 2 i jos jedan frend bas nedavno promjenio svoj za thompsona!

Ako ti usluga ne funkcionira dobro i ne mogu otkloniti kvar, to je razlog za prekid na njihovu štetu. Još ako im j. sve po spisku kad ih zoveš i naglasiš izrazito nezadovoljstvo tretmanom, funkcioniranjem usluge, te eventualno odnosom zaposlenika, ponudit će ti raskid ugovora.

Jasno da ti neće odobriti na prvi poziv, ali ako ćeš ih zvati češće, sve se može.

Svaki put kad sam ih zvao su došli isti dan ili sutra ujutro.

Čak su me zvali iz tcoma iz Njemačke da me pitaju jesam li zadovoljan uslugom :D

Prijatelj pljuvao po tcomu i prešao na optimu i kaže da je još gore.

Problem s uslugom dodje kad tad i onda kad trebaš zvat  službu za korisnike onda je pakao.

Toliko aljkavo,ne profesionalno i loše da je to ubitačno. Kao da gledaš nisko budžetni film.

Kaže da tcom ima puno bolji support od ovih optime.Vjerujem mu

Preskupi su to da.Daleko skuplji od svih ali što se tiče podrške su najbolji.I ja p0p1zdim na njih ali svaki put kad sam zvao su odma došli.

Kopali ulicu,mijenjali opremu,sve