Aliexpress - pitanja i odgovori

 Dokaz ti je fotke i video proizvoda.Recimo ja sam kupio lcd ekran koj nij dobro sjeo na mobitrl,to sam se poslikao da se vidi razlika.

 Daj na engleskom. Ovo je katastrofa....

We have temporarily accepted your dispute claim, and provide the solution below. Currently it is waiting seller to respond the dispute.

all evidence should be responded on dispute page and evidence from other website cannot be accepted. If you bought over 1 piece product, please illustrate all the detective ones. If you cannot upload evidence, please let us know.

Problems with the order Judgement from AE Invalid Reason Proof Guide
does not work Valid - -

Solutions:
Option 1: Partial refund 10.00 USD without returning goods

Option 2: Return goods Full refund 23.71 USD ( Buyer pays the returning shipping fee)

Response time: 3 days

We will close the dispute directly by the above "refund without returning" solution within 2 calendar days when response time ends if seller didn't provide valid counter evidence.
(Note:If seller provided valid counter evidence, we may revise the refund amount when closing the dispute, thus please response actively when seller provided counter evidence)
Thank you for your understanding.
Aliexpress case management team Evo orginal pa sad je to to ili nije ?

 Hvala Alixpres je opet  prihvatio zalbu od prodavatelja malo na moju korist  malo na njegovu. Pa koliko mjeseci to može potrajat ?

 Hvala. Nadam se da tako bude...

 Ja nerazumijm sad je opt ali uzeo u obzir trgovca u njegovo korist.

 Vec sam ti rekao sta pise tu...Koji dio nije jasan? Trgovac ima 3 dana da se izjasni o tvojoj zalbi i prijedlogu alixpresa... Ako se ne izjasni ili ne da kontradokaze ti biras izmedju te dvije opcije.....

Maloprije sam pokusao dovrsiti kupnju koja je bila u dolarima, a kod sebe sam na racunu sam si prebacio u eurima i jedno 3 puta sam pokusao dovrsiti kupnju i svaki put bi dobio poruku da nema dosta novaca, a ima. I onda sam preko Erste mBanking aplikacije prebacio iz eure u dolare i odmah su novci bili povuceni odnosno kod mene na racunu ih nema, a kad odem u my orders i dalje pise awaiting payment za oba itema koje zelim kupiti. Sada me zanima koliko se mora cekati i u cemu je problem? Gdje je novac ili se ceka potvrda od strane moje banke?

 radi se o erste deviznom, jedan racun, ali imas kao podracune za svaku valutu koju oces. Vecinom sam prebacivao sa tekuceg kunskog (gdje primam placu) na devizni u eurima i nebitno da li kupujem u eurima, dolarima ili funtama, kada paypal ili ako kupujem direktno preko kartice onda banka to automatski konvertira. Na aliexpressu sam tri puta pokusao kupiti i svaki put je pisalo da nemam dosta sredstava, a imao sam + onih 40kn koliko moras imati, barem tako u erste. Nakon nekoliko pokusaja sam preko erste mbanking aplikacije konvertirao sam iz eura u dolare, jer sam kupovao u dolarima na aliexpressu i cim sam konvertirao, taj novac je nestao s racuna odnosno povucen je i ja sam mislio da je to rijeseno. Odem na aliexpress i vidim da mi se te dvije stvari koje sam narucivao nalaze tamo, ali pise awaiting payment. Kako cekaju naplatu, a meni pare skinute s racuna. 

Kontaktirao erste live chat dva put, kazu vjerovatno je rezerviano odnosno ceka se potvrda trgovine. To je bilo jutros, prijepodne. Evo sada je 18:00 i dalje pise awaiting payment i dalje nema mojih para. Znaci pare su negdje ili cekaju ili neznam u cemu je problem.

 1. Ja nikad nisam imao problema sa visa classic i maestro karticama...

2. Moras kontaktirati prodavca....

Koja je ovo fora sa cijenom poštarine?

Tražim si neku masku, piše free shipping na svima, ali kad odaberem boju ili vrstu odjednom je shipping 15-30kn za sve artikle koje sam našao.

Pozz svima, ako može pomoč  1.12.2019? Naručio sam proizvod i prodavatej pošalje i stoji na pošti u Kini od 6.12. kao u tranzitu. Što mi je činiti? Aliexprex mi je već dva put rekao neka pričekam 10 dana.

 Probaj tu upisati sifru svog paketa pa vidi ako je bolje - KLK

...ili kod nas HP Track&Trace