Pitanje oko garancije(reklamacije)

Znači ostalo mi je još negdje 1 mjesec garancije za matičnu, dali mi se isplati nositi na reklamaciju? Pošto mi neki frendovi kažu da zakonski imaju 45 dana, a pošto meni garancija ističe prije da mi slučajno nebi vratili matičnu kakvu sam i donio.(pokvarenu)

Jel netko zna da li se računa 45 dana radnih ili se računaju i neradni.

Znači maks 7 tjedana,tnx,šteta kaj nemaš šipšop u Zagrebu pa bi kupoval kod tebe,hehehe

Nema to ništa s trgovinom gdje se kupuje nego sa uvoznikom/distributerom.

Ako robe nema, ne možeš ju dobiti i gotovo.

Čeka se isporuka nove robe, a pametnom je dovoljno reći da pogleda kroz prozor

i da se upita kako roba dolazi iz Nizozemske do nas.

Po tome bi svaka trgovina trebala imati bar 5000 zamjenskih artikala za posuditi,

i recimo da od svih tih artikala po tri, dakle bar 15000 artikala samo za zamjenu.

Ni jedna trgovina ne mora imati niti jedan zamjenski artikl, izdavanje zamjenskih artikala

je njihova dobra volja. 

Ti slomiš USB Wifi stick, ja ti posudim svoj, ti ga vratiš izgrebanog i razvaljenog.

Ja to ne želim. Radije se ti fino strpiš 10ak dana.

Mogu ti posuditi recimo 10m LAN kabla, pa se kabliraj do rutera.

Uglavnom, nema tu "svaljivanja jednog na drugog". Pročitaj si jamstvene uvjete.

Na takve "pametne" sam osobito ponosan. Donesu grafiku koja je puna prašine

da se ne može ohladiti i traže odmah novu, p1zde kako je to smeće od grafike itd.

Onda fino izvadim statut jamstva, i pročitam im prvu točku:

- Jamstvo na uređaj ne pokriva ako je uređaj korišten u neadekvatnim uvjetima

ili ako nije redovito održavan

Samim time mogu reći "gle, grafika je crka zbog neadekvatnih uvjeta, jamstvo ti se odbija".

A onda me možeš tužiti, zakon je na mojoj strani. A SN pošaljem distributeru/uvozniku sa opisom kvara,

tako da ni tamo ne dobiješ drugi uređaj.

A kad dođe kupac koji kaže "gle, ja sam kriv, nisam gledao, krivo sam spojio, jel se tu šta može srediti".

Za takve kupce se sve može i uglavnom brzo riješi.

Kakav si ti prema trgovcu, takav je i on prema tebi. Uostalom, ja nisam trgovac, ja sam serviser i vodim reklamacije

u firmi, mene ne možeš smuljati.

Evo ti primjer kad netko odnese MBO i stavi nosače za ploču na krivo mjesto:

http://www.box.com/s/yqsck99jzfh5gvq0lkgj

To je nestručno rukovanje, nema priče o jamstvu.

Ne vezano za PC. Imam Lumiu 800 i odkad sam je kupio mi se zamrzava kako joj dode ( prosle god 13.8 ), prije 2 tjedna sam je odnio na servis i tvrdili su da je to do softwarea  i tako su stavili novi software. Meni se to jos uvijek dogada. Prica ide da kad sam ga kupio poceo se smrzavati tj smrzne se i ne reagira i nekad se sam ugasi a nekad ostane tako dok ga ja ne ugasim. Prvo sam mislio da je to do topline pa sam shvatio da nije. Druga stvar neki ce misliti da je  to normalno tako, ali nije jer mi se dogodilo da se smrzne usred noci i ne zvoni ujutro za skolu, posao itd.

Posto mi garancija vrijedi do 13.8-og oni su meni rekli da bi ga slali u austriju na servis jer sam ga kupio u ducanu a vlasnik prodaje mobitele "mimo ducana" i daju garanciju samo su cijene manje. Mene zanima imam li kakvo zakonsko pravo posto je jednom bio u servisu, traziti novi ili nadopuna pa drugi kupiti ili nesto? Zadnji put kad je bio na servisu prije 2 tj su mi dali htc explorer na 3 dana da koristim i jednostavno nisam izdrzao sa tim mobitelom koliko je los. To govorim jer su rekli da ce ako ide u austriju bit tamo par tjedana do cak i 2 mjeseca jer su godisnji + dok maticnu zamjene.