Dell, Alienware - garancija (Prijenosna računala) @ Bug.hr Forum

Robert_84

15 godina

neaktivan

offline

pon 7.5.2012 4:53

Odgovori Citiraj

Dell, Alienware - garancija

Jutro...

Naime planiram pri povratku kući uzet Asusa G75 ili Alienware 17 R4.

Za Asusa znam da je zastupnik i servis Msan... tako da dođe to nekakvih komplikacija tamo se može možda riješit..

Ali za Alienware sam već slao 3-4 maila....

zastupnicima Della, ali od nikoga nisam još dobio odgovor..... iako je brand pod Dellom.....

ako itko zna .... kome se i gdje mogu obratit sa pitanjem?

Moj PC

trajni link

0 0 hvala 0

unimatrix001

17 godina

odjavljen

offline

pon 7.5.2012 7:34

Odgovori Citiraj

Dell, Alienware - garancija

provjeri u sophos.lab

oni imaju u prodaji dosta alienware modela

http://www.sophoslab.hr/alienware/136/notebook-alienware-m18x-dam18i7-8-15vga6970w/12369/

vrhunska cokolada je prilicno gorka....to isto ne vazi i za zivot

Moj PC

trajni link

0 0 hvala 0

Robert_84

15 godina

neaktivan

offline

pon 7.5.2012 8:04

Odgovori Citiraj

Re: Dell, Alienware - garancija

ma oni su samo shop, ništa ne zastupaju generalno...

da bi se tamo moglo popravit ili naručit dio...

izgleda da ću se držat asusa..... kud je baš nvidia morala zasrat sa 670m i 675m......... a nemaju u ponudi Ati..... šteta

Moj PC

trajni link nadporuka

0 0 hvala 0

Devine

17 godina

neaktivan

offline

pon 7.5.2012 8:19

Odgovori Citiraj

Dell, Alienware - garancija

Ovlašteni distributeri za Dell i Alienware su Asbis i Kodeks (Comtel).

trajni link

0 0 hvala 0

NortonCommander

17 godina

neaktivan

offline

pon 7.5.2012 8:20

Odgovori Citiraj

Dell, Alienware - garancija

Megatrend d.o.o., meni su popravili M11X unutar garantnog roka iako sam ga kupio u SAD-u i nisam imao nikakav račun.

Poruka je uređivana zadnji put pon 7.5.2012 8:21 (NortonCommander).

Moj PC

trajni link

2 0 hvala 0

Ziga

17 godina

offline

pon 7.5.2012 8:46

Odgovori Citiraj

Dell, Alienware - garancija

Megatrend je Alfa i Omega naspram MR servisa, s ovim potonjim imam samo loša iskustva.

trajni link

0 0 hvala 0

Robert_84

15 godina

neaktivan

offline

pon 7.5.2012 9:03

Odgovori Citiraj

Re: Dell, Alienware - garancija

NortonCommander kaže...

Megatrend d.o.o., meni su popravili M11X unutar garantnog roka iako sam ga kupio u SAD-u i nisam imao nikakav račun.

Hvala....

ovo je bio odgovor koji sam tražio....

hvala Vam

znači i Alienware je pokriven garancijom kod nas a i Asus...

jer pravi zastupnik i je taj koji po serijskom broju može provjerit dal je uređaj pod garancijom...

oni koji te zezaju sa računom.... to rade samo jer te žele odbit od sebe...... pošto i oni to moraju negdje slat i stvarat si troškove......

Moj PC

trajni link nadporuka

0 0 hvala 0

Ziga

17 godina

offline

pon 7.5.2012 9:22

Odgovori Citiraj

Re: Dell, Alienware - garancija

Robert_84 kaže...

oni koji te zezaju sa računom.... to rade samo jer te žele odbit od sebe...... pošto i oni to moraju negdje slat i stvarat si troškove......

Nitko te ne zeza s računom ovdje, ako laptop kupiš tu u XY dućanu, imaš račun i jamstveni list od ovlaštenog servisa.

to piše i u zakonu, zakon se mora poštivati i kupac i trgovac/prodavač.

Ukoliko si laptop kupio u Uzbekistanu imaš i world wide jamstvo a mislim da kreće nakon nadnevke isporuke s

centralnog skladišta distributerima (tu možeš izgubiti i 2-3 mjeseca).

trajni link nadporuka

0 0 hvala 0

Old Iggy

17 godina

offline

pon 7.5.2012 10:55

Odgovori Citiraj

Re: Dell, Alienware - garancija

Ziga kaže...

Nitko te ne zeza s računom ovdje, ako laptop kupiš tu u XY dućanu, imaš račun i jamstveni list od ovlaštenog servisa.

to piše i u zakonu, zakon se mora poštivati i kupac i trgovac/prodavač.

Ukoliko si laptop kupio u Uzbekistanu imaš i world wide jamstvo a mislim da kreće nakon nadnevke isporuke s

centralnog skladišta distributerima (tu možeš izgubiti i 2-3 mjeseca).

Računi i jamstva izdani van RH nemaju pravnu važnost pred RH sudovima.

Isto tako, za Dell paletu ne postoji univerzalno Worldwide jamstvo, stvar je malo kompliciranija. Treba kontaktirati sve ovlaštene servise i vidjeti da li se kod nekog od njih da prenijeti jamstvo.

trajni link nadporuka

0 0 hvala 0

Robert_84

15 godina

neaktivan

offline

pon 7.5.2012 12:55

Odgovori Citiraj

Re: Dell, Alienware - garancija

ako je servis ovlašteni.....

njima netreba nikakav račun, za popravak i provjere valjanosti garancije....

to znam iz iskustva.......

to nikako nema veze sa računom i zakonom.

jer onda po tome ako kupiš nešto a na računu piše tuđe ime a ne tvoje ....... recimo..... kao što sam ja nedavno kupio polovni laptop....... opet te mogu odbit....... iako imaš valjanu garanciju

no ipak, ovdje se radilo samo o tome da ako se odlučim uzet alienwarea.... da se u slučaju nekog problema imam gdje i kome obratit.....

jer baš gledam da naručim, pa vidim da moram čekat laptop jedno 2 mjeseca da mi stigne..... dok mi je asus ovdje za 10tak dana.....

hvala svima

Moj PC

trajni link nadporuka

0 0 hvala 0

Old Iggy

17 godina

offline

pon 7.5.2012 12:56

Odgovori Citiraj

Re: Dell, Alienware - garancija

Robert_84 kaže...

no ipak, ovdje se radilo samo o tome da ako se odlučim uzet alienwarea.... da se u slučaju nekog problema imam gdje i kome obratit.....

jer baš gledam da naručim, pa vidim da moram čekat laptop jedno 2 mjeseca da mi stigne..... dok mi je asus ovdje za 10tak dana.....

Formalno su za te modele zaduženi Dellovi ovlašteni servisi. Treba napraviti i prijenos jamstva na RH, osim ako u međuvremenu RH ne uđe u tzv. Dell direct country.

Poruka je uređivana zadnji put pon 7.5.2012 12:57 (Old Iggy).

trajni link nadporuka

0 0 hvala 0

Ziga

17 godina

offline

pon 7.5.2012 15:11

Odgovori Citiraj

Re: Dell, Alienware - garancija

Robert_84 kaže...

jer onda po tome ako kupiš nešto a na računu piše tuđe ime a ne tvoje ....... recimo..... kao što sam ja nedavno kupio polovni laptop....... opet te mogu odbit....... iako imaš valjanu garanciju

Apsolutno je nebitno čije je ime na računu, bitno da je datum prodaje identičan s ispunjenim jamstvenim listom.

trajni link nadporuka

0 0 hvala 0

sweeth

14 godina

neaktivan

offline

uto 8.5.2012 23:20

Odgovori Citiraj

Dell, Alienware - garancija

Nazovi servis i provjeri. Ja sam zvao Kodeks kad sam planirao dovuć Dell iz amerike i rekli su da priznaju "ruke", a dijelove bi mogao sam plaćat. Što bi opet ispalo jako skupo.

MR servis je rekao da priznaju garanaciju za HP Pavilion, hvala Bogu, nisam ih trebao kontaktirati za sad.

Moj PC

trajni link

0 0 hvala 0

Old Iggy

17 godina

offline

sri 9.5.2012 9:10

Odgovori Citiraj

Re: Dell, Alienware - garancija

sweeth kaže...

Nazovi servis i provjeri. Ja sam zvao Kodeks kad sam planirao dovuć Dell iz amerike i rekli su da priznaju "ruke", a dijelove bi mogao sam plaćat. Što bi opet ispalo jako skupo.

MR servis je rekao da priznaju garanaciju za HP Pavilion, hvala Bogu, nisam ih trebao kontaktirati za sad.

Nije li obrnuto - dijelovi su free, ruke i trošak nabave dijelova se plaća?

Isto tako, postoji procedura kojom se jamstvo da prebaciti u RH.

trajni link nadporuka

1 0 hvala 0

NortonCommander

17 godina

neaktivan

offline

sri 9.5.2012 9:25

Odgovori Citiraj

Dell, Alienware - garancija

Potvrđujem, ruke se plaćaju, dijelovi su besplatni (bar u Megatrenda). Ali rad u tom slučaju ne bude puno. Meni su zamijenili ekran i HDD (zajedno s podacima) za mislim 200kn.

Moj PC

trajni link

0 0 hvala 0

Old Iggy

17 godina

offline

sri 9.5.2012 9:26

Odgovori Citiraj

Re: Dell, Alienware - garancija

NortonCommander kaže...

Potvrđujem, ruke se plaćaju, dijelovi su besplatni (bar u Megatrenda). Ali rad u tom slučaju ne bude puno. Meni su zamijenili ekran i HDD (zajedno s podacima) za mislim 200kn.

Da, to je jako OK. Ako su imali na lageru vjerojatno je bilo i brzo. Stvar se znala komplicirati kao treba naručiti izvana.

trajni link nadporuka

0 0 hvala 0

NortonCommander

17 godina

neaktivan

offline

sri 9.5.2012 9:30

Odgovori Citiraj

Dell, Alienware - garancija

Ekran se morao naručivati iz SAD-a. Trebalo je manje od tjedan dana da dođe i nije bilo problema niti nikakvih troškova s moje strane. U svakom slučaju, iznimno ugodno iskustvo s tim servisom. Čak sam dobio i 7200rpm HDD umjesto 5400 koji je bio ranije.

Poruka je uređivana zadnji put sri 9.5.2012 9:31 (NortonCommander).

Moj PC

trajni link

0 0 hvala 0

Ziga

17 godina

offline

sri 9.5.2012 9:31

Odgovori Citiraj

Dell, Alienware - garancija

Dijelovi u jamstvu besplatni

Naručivanje dijelova u jamstvu nije, plaćaju se administrativni troškovi nabave

Ruke se naplaćuju također ali nije riječ o velikom iznosu.

To je iz prve ruke iz Megatrenda.

trajni link

0 0 hvala 0

Old Iggy

17 godina

offline

sri 9.5.2012 9:34

Odgovori Citiraj

Re: Dell, Alienware - garancija

Ziga kaže...

Dijelovi u jamstvu besplatni

Naručivanje dijelova u jamstvu nije, plaćaju se administrativni troškovi nabave

Ruke se naplaćuju također ali nije riječ o velikom iznosu.

To je iz prve ruke iz Megatrenda.

Ista stvar, samo iz jednog drugog servisa.

trajni link nadporuka

0 0 hvala 0