Optima telekom internet

prošao sam tu agoniju u trajanju 2 mjeseca

nakraju sam ih natjerao da mi pošalju novi modem i inbox radi bez brige, barem kaj se logiranja tiče

tp link ima puno bolji wifi ali inače je bar kod mene bio smeće, ne znam kakav je bio kao novi ali ovo je bilo prestrašno.

Otvorili su zahtjev na save desk. Navodno imaju hrpu posla i super sporo zovu korisnike. Strpljen, spašen.

evo napokon mi je ukljucen vdsl...brzina je oko 25mb/s...stavio sam sliku iz routera pa ako netko ima volje da prokomentira dali moze ici vise ili je to to...hvala unaprijed

sorry evo podataka

A meni prodaju maglu da ne ide vise od 28...no sto mi vrijedi kad mi nece ukljuciti tu brzinu...mogu se vodovodu zaliti...kad odem na korisnicke stranice pise da mi je ukljuceno 60/10...ja mislim da oni imaju neki dogovor sa ht-om da nas koji smo preko t comove infa ne spajaju na vise od 20 do 25...

Mene zanima kolika su odstupanja u brzinama od onih koje oni mogu vidjet na osnovu podataka iz mog rutera ili gdje vec gledaju?

Znaci bili me nazavali i pitao sam ih koliko bi mogao imat najvecu brzinu i kazu na osnovu onog sta oni vide oko 35 Mbps mislim da bilo. E sad me zanima koliko je to tocno i koliko bi mi islo za stvarno?

Trenunto sam na TO2 10Mbps.

I jos me zanima jel svi ovi novi paketi tipa ovaj od 20-60 Mbps ide na VDSL?

Hvala.

Evo da ja opišem svoje zadnje iskustvo s Optimom. 

Koristim Optimu već 9 godina. Zadnje sam bio na TO2 paketu od 10 Mbps jer je to najviša brzina koju su mi mogli 

ponuditi.  I bio sam pod ugovorom dvije godine, otprilike još godina dana ostalo do isteka ugovora.

I prije neki tjedan me zovu i kažu da sad imaju nove pakete i da mi mogu ponuditi VDSL. I nakon provjere mi kaže da sam udaljen

od centrale 280m i da im pokazuje propusnost 59 Mbps i da bih trebao imati zbog toga brzinu blizu maksimalnih 60 Mbps koji su uključeni

u tu opciju. I uglavnom, nakon što sam pregledao ponudu, odlučio se za opciju tog najbržeg interneta s telefonom bez minuta što je ukupno 155kn. Što mi se činilo kao stvarno dobra ponuda. Nazvao ih i zatražio tu uslugu. Rekli mi da mi se stari ugovor odmah stornira te če se napraviti novi na dvije godine s tom novom uslugom. 

I za par dana mi stiže poštom obavijest o tom ugovoru. I svega nekih tjedan dana iza toga me zove tehničar da bi došao s novom opremom koja mi je potrebna. I dolazi tehničar, pokušava spojiti neki ruter, nisam ni vidio koji i nikako ne uspijeva. I onda odlazi u auto i donosi novi, Iskratel i njega spaja i odlazi. 

Upalim komp i Internet radi. Upalim speedtest, a kad ono brzina oko 4 Mbps, manja nego što sam imao prije. I zovem korisničku službu, prijavim i kažu javit će se. I prođu dva dana, ne javlja se nitko pa zovem ponovo. Pa još uvijek ne znaju. Pa zovem još par puta kroz iduća dva dana da bi na kraju dobio informaciju da ipak ne mogu dobiti vdsl uslugu zbog određenih tehničkih problema, nekih predugačkih petlji od mene do centrale i sl. A sve to nakon što su oni mene zvali i nudili mi da pređem na tu uslugu, napomenuli da sam samo 280m od centrale i da mi je propusnost odlična. I sad je zadnja informacija da se strpim do idućeg tjedna pa bi me trebali opet prebaciti na onaj stari paket i staru brzinu te se nadaju da će brzina biti kao što je bila prije. Jedino što mi je rečeno da će mi se taj stari ugovor koji sam imao stornirao pa sad i ako me vrate na prvotno stanje, da više nisam vezan ugovorom.

Eto, u ovih 9 godina stvarno nisam imao nekih većih problema s njima, ali ovo je stvarno loše. Nude novu uslugu, napraviš novi ugovor, a onda odjednom ispada da ipak ne mogu ponuditi tu uslugu. 

Tako da sad planiram se prebaciti negdje drugdje. Dostupni su mi još H1 i Bnet. Iako mi se više sviđa ponuda od H1. Njih sam zvao i tražio da mi provjere dostupnost i rekli su mi isti podatak da sam udaljen 280m od centrale i da ne bi trebalo biti nikakvih problema s brzinom. Da li netko zna hoće li biti istih problema ako se recimo, prebacim na H1? Koriste li oni iste centrale i vodove kao i Optima? 
Isto tako, razgovarao sam i sa službom Bneta i oni me uvjeravaju da s njima sigurno neću imati nikakvih problema jer oni imaju svoju infrastrukturu. Pa eto, ako netko ima iskustva s tehničkim problemima kod jednog operatera i prelaskom na drugi, rado bih čuo mišljenja.

Hvala unaprijed!

Hvala na odgovoru.

Cuo sam vise puta na raznim mjestima da se spominju te neke posebne opcije kod tcoma od te sluzbe za zadrzavanje.

Mozes li mi reci kako to konkretno funkcionira? Koji je postupak da dodjem do tih posebnih ponuda? Ako ne moze ovih putem,

moze i PM.

Jer koliko sam gledao ponudu tcoma na njihovim stranicama, cijene su dosta više nego kod ovih ostalih. Ali ako se na 

drugi nacin moze nesto bolje isposlovati, onda bi ih i uzeo u obzir. 

 A iz hta me zvali prije 2 tjedna i na mojoj lokaciji mi oni nude turbo brzinu od 50mb/s...toliko o "postenoj politici" no za cudo u szk u optimi sam dobio napokon nekoga tko kuzi stvari...rekao mu da mi po tim podatcima u ruteru bi brzina trebala biti min 50 i covjek prijavio tehnicki kvar i sad nabodbo trebaju izaci na teren da ponovo mjere...navodno da mozda nesto nisu dobro ukljucili na centrali...e sad zivi bili pa vidjelu sta ce biti od svega toga...no naravno da znam da nece biti nista...

Znaci vec pola godine se mucim s netom, odnosno brzinom interneta, inace sljaka mi na 2 mbps(jer su mi toliko maksimalno pustili i ne zele vratiti), ali i tih 2 mbps cesto zna pasti ispod 1 mbps, onda moram upaliti i ugasit router da bih vratio brzinu na neku normalu, ali posto je taj problem dosao do tog nivoa da ja u danu po 5-6 puta palim i gasim router, jednostavno mi je prekipjelo, ovi iz OT ne zele nista uciniti po pitanju tog problema tj. zele mi smanjiti brzinu(ali kud cu manju od te koju imam), mozda netko zna nekakvo rjesenje?
I da, mijenjao sam uticnicu i splitter, no i dalje ista stvar...

 Ja sam uzeo onaj Int TEL Surf. I mene zanima ako netko zna

Prebacili su me sa ADSL-a na VDSL. Obečali su mi brzinu oko 33 mbps a dobio sam 20. Razlog iz kojeg sam se odlučio  za potpisivanje novog ugovora i odabir paketa INT TEL SUPER

bio je taj što su mi rekli da mi je brzina koju mogu dobiti preko 30 mbps a takvu sam potvrdu s obzirom na kvalitetu parice dobio i ovdje na forumu.

U prilogu su podaci sa ADSL-a i sadašnji sa VDSL-a pa molim komentar o čemu bi se tu moglo raditi.

Hvala