Pitanje - povrat novca unutar 14 dana

 kolega ne budi bukva. 

Evo malo s trolovima da pricam dok cekam Bozicni rucak.

Normalno da mozes. A izmedju ostalog, dijelovi koji su se "nepovratno onecistili" su ionako namjenjeni da budu "nepovratno onecisceni", te samim time ne predstavljaju problem. Znam da kad si malo mentalno podkapacitiran pa ti je zamjesati cement i upalit usisavac "ista stvar" sto se tice vracanja stvari u prvobitno stanje, ali da, tako ti to funkcionira. Ako ne vjerujes meni, vjerovao bi inspektoratu (da radi). Milion puta vec dokazano. 

Pa gle, jasno je meni da ti imas problema s razumjevanjem osnovne logike za sto se stvari inace koriste. Obzirom da, mi normalni koji tih problema nemamo, u 100% slucajeva NE USISAVAMO CEMENT, za "vas ostale" su valjda namjenjene one naljepnice koje vidis svugdje pa sam se ja inace cudio zasto pise "ne jedi ljepilo", "ne lizi pod" i tako te stvari. Sad je malo jasnije da i "vi" postojite. Eto, posalji uputu proizvodjacima da postave upozorenje da se s kucnim usisavacem ne usisava cement jer nisi u mogucnosti nakon toga vratiti proizvod jer je nepovratno unisten.

Pa gle, "vi" koji se brinete dal mozes usisavacem za kucnu radinost usisavat cement, svakako imate jako puno pitanja. "Mi" normalni nemamo tako puno pitanja. 
I da, odgovor je uvijek isti, samo ne ovaj koji si ti napisao. To je "za vas".

Pa da inspektorat radi to bi se i odradilo i bilo rjeseno u 15ak dana kao i milion puta prije toga al tvoj troll account tada nije bio ziv, al prilicno sam siguran da je bio na nekom od onih izbrisanih kad se pojavite pa dobijete po repici i ugasite account pa otvorite novi. Nista cudno

A i ti si jedan od "onih". 
Pa da, tehnicki mozes to radit. Da ja sad tebi idem opisivati koliko je to retardirano, nema bas smisla, "vi" operirate u nekim drugim sferama. Zato se necu ni trudit, nego mi javi kako ti je taj proces isao i kad si istrosio sve trgovine od kojih si to radio, kako si dalje usisavao kucu?

 Jedina bukva ste "vi" i slicni kojima je mjesanje cementa, brijanje muda i slicno isto kao i isprobavanje usisavaca i to vam spada pod clanak 84. , i jedini cilj u temi vam je da osporite prava koja su zakonom zagarantirana iz nepoznatih razloga koji nemaju ni logike ni smisla, jer tehnicki, mi bi tu trebali svi bit potrosaci koji zele sto bolja i jaca potrosacka prava, ne obrnuto.

Moram stalno sebe podsjecat da pricam s osobom koja bi kupila kucni usisavac i usisavala cement.

S tim u vidu, ne, usisavac nije "nepovratno oneciscen" ako ga je netko isprobao. Ne, neces imat niciju prljavstinu u stanu, jer je to i svrha usisavaca, da prasinu/prljavstinu USISA i ZADRZI, ne da je ispuhuje vani.

Gooosfrabaaaa. Ovaj usisava cement. Kako da mu objasnim svrhu usisavaca?

hahahahaha. Eto, jesi podkapacitiran, al sam se ipak nasmijao. Istina, meni stalno ti neki ostatci cementa po kuci. Stvarno mi nije jasno sta i ja to pricam, pa jel postoji ITKO tu na forumu koji nije usisava cement kucnim usisavacem? Eh i ja pricam gluposti nekad.

Pa vec smo ustanovili da ti redovito usisavas cement kucnim usisavacem, ne moras mi sad jos opisivati sto i kako ti to radis. Najiskrenije, VJERUJEM TI. "Vi" operirate u nekim drugim sferama i tebi je, vjerujem, usisavanje cementa kucnim usisavacem svakodnevni i normalni posao. Malo me strah pretpostavit sto jos sve usisavas s kucnim usisavacem, al svakako, sto vise pricamo, to oni natpisi "ne jedi ljepilo" i "ne lizi pod" su mi sve jasniji.

Evo i ja se razmisljam.

 Hvala bogu, ja staza i ovakvih izjava po forumu imam. Imam i dokaze kad su ljudi poslusali, a inspektorat je radio da je bilo kako sam napisao. Ti pak, s tih 17 mjeseci staza, tako nesto nemas, samim time, rijeci ti malu tezinu imaju. 

Ne radi on dramu bezveze.

Ako trgovina reklamira neki proizvod onda ga vjerojatno ima na stanju ili mu je dobavljiv u nekom razumnom roku.

Ukoliko isti nije dobavljiv onda bi ga trebalo maknuti sa popisa sve ostalo je lažno reklamiranje po meni.

U ovom slučaju narudžba je zaprimljena i ispostavljen račun koji je plaćen, e u tom slučaju ovo je greška trgovca i to velika i dužan je to riješiti sa kupcem na razuman način. 

Za mene je razuman način da se kupcu da proizvod koji je kvalietniji po toj cijeni a ne ga tražiti nadoplatu, ista je situacija kad se reklamira proizvod koji je pod jamstvom i proizvođač odbori zamjenu sigurno neće dati lošiji proizvod ili isti ili bolji po specifikacijama.

Ovdje bih ja osobno poslao proizvođaću upit i pitao postoje li opće gume sa tim X dodatkom ili je lako moguće da je to trgovac samo izmislio kako bi imao opravdanje za dizanje cijene.

 A ja se nadam da će tebi netko objasniti kupnju u trgovini i da očekuješ da je taj proizvod nov i čist.

Isto tako ti treba objasniti da ne možeš kupovati usisavače, veš mašine, tostere, mixere, body groomere... te ih vraćati radi banalnih stvari.

To može samo polupan čovjek.

Nevraćanje korištenog usisavača također podrazumijeva normalnog kupca, ali mi ovdje imamo slučaj nenormalnog kupca i nenormalnih specijalaca koji se zalažu za takve povrate. 

 Kako sam rekao i ranije, kupi onda ti rabljeni usisavač u trgovini koji sadrži tuđe smeće u svojim djelovima pa se javi ovdje pametovat.

Naravno da nećeš, prvi ćeš odbiti kupiti tako nešto, svi vole novo, čisto i sa folijama, ali bitno je lupetat po forumu kako je normalno da je usisavač prljav.

Ja sam za to da se mogu vratiti usisavači u odličnom stanju ali isto tako da se prodaju kao novi.

Ako sam dobro shvatio, puno bitno različitih problema se ovdje miješa.

Imam iskustvo sa obje strane priče, pa čisto da ih iznesem.

Sa strane kupca: Ako kupiš on-line, bilo šta, imaš pravo na povrat unutar 14 dana bez obzira na razlog, jednostavno.

Bilo koja ozbiljna trgovina neće praviti probleme ako si uređaj otpakirao, upalio i provjerio pa shvatio da ti ne odgovara.

Naravno da ćeš imati problem sa povratom ako im vratiš nešta oštećeno ili prekomjerno korišteno/prljavo, treba biti razuman.

Na kraju, ako trgovina govori jedno a ti drugo, često je zakon na strani kupca u tom slučaju, potrebno je sve samo kvalitetno dokumentirat, sve ide putam maila i fotografirje popratne. Proces zna biti spor, ali se može riješiti.

Bitno je i znati svoja prava i to prenijeti trgovini.

Bio sam kupio nekakav stol online, kada je paket došao doma bio je člitav. Međutim, kada sam otpakirao, vidio sam kako postoje razna oštećenja. Prvi kontakt sa trgovinom, nude drugi proizvod u zamijeni i da platim poštarinu ili dio novca natrag. 

Kada sam im dao do znanja koja su moja prava u tom slučaju, rekli su da će uplatiti novac nazad na račun i da će netko doći pokupiti stol. 

To je rezultat kada kupujete u ozbiljnoj trgovini..

Sa druge strane, kao trgovina, imao sam povrat par mobitela gdje je kutija samo otvorena, i nekoliko laptopa. Od njih ne znam, 6 slučajeva, samo je jedan bio ličio na pokušaj prevare gdje je bilo očito da je nešta kemijano, i kad smo na to upozorili kupca odustao je od dalje rasprave..

Sad, čim se kutija otvori, nekad i folija kada se skine sa mobitela, to spada pod to pravo na povrat. Ali iako proizvod gubi vrijednost,  to je jednostavno trošak poslovanja odnsno problem trogovine, ne kupca. Ti slučajevi nisu dovoljno česti da bi pravili ikakvoj ozbiljnoj trgovini problem,

a sa druge strane opet kupcima je dobro, možeš kupiti uređaj 50e ispod cijene jer je otvoren i isproban, po meni je to win-win iskreno.

Nitko ti pod novo ne smije prodati nešta šta je otvarano...

-tema se svela na besmislice.. svađu dviju suprotnih strana i tko će kome uvaliti.. umjesto uređenog odnosa na koristi svima.

-zakon daje pravo.. trgovac ako mu prodaja na daljinu pod tim uvjetima ne odgovara ne mora tako prodavati.. jednostavno, + ne odnosi se na sve robe-usluge.. postoje izuzetci, primjeri i opet je jednostavno, tj ako trgovac ne želi, može jasno navesti obavijest prije kupnje i tad prava povrata nema.. sve ostalo je natezanje, besmisleno, ne za ozbiljne kupce i trgovce nego za one koji žele svađu i bilo bi zgodnije da se za takvu grupu otvori posebna podtema sandbox za svađu pa tamo nek čine što žele :) ..

ponovo, zakon-pravo, .. kupac ima pravo povrata, bez razloga, kupnja na daljinu, 14 dana.. to pravo daje zakon, ne trgovac, pa ga ne može ni uvjetovati, osporiti.. tj može, ne prodavati ili prije prodaje jasno navesti-odbaciti, kao uvjet.. npr prodaja avio-koncerntih karata, posebne robe itd.. i tad prava povrata (bez razloga) nema.

-ne miješati s reklamacijom-jamstvom.

-jednostavno.. i služi redu na tržištu, za normalne kupce i trgovce, ne za one druge :)

svega ima.

zena prije par tjedana kupila onaj mali DJI mikrofon. direkt u trgovini.

Dosla doma otvorila ga i vidjela da je koristen, vidljivi tragovi koristenja, skinute sve zastitne folije itd itd. kutija je bila uredna i u zurbi nije ni gledala u trgovini jel otvarano.

lijepo se vratila sljedeci dan u istu trgovinu i bas kod istog prodavaca i rekla da je to koristeno i nije novo. 

prodavac nije se ni rijeci pobunio, valjda je bio svjestan i bilo app. 

vrlo vjerojatno isto nekakav online povrat pa pokusavaju uvaliti nekome.

tak da treba paziti i na to.