gledam neke LG projektore i na extreme digitalu oko 400kn jeftinije, pa me zanima jel tko uspio LG proizvod reklamirat u hr LG servisu ili se mor slat u mađarsku?
Jel itko mozda uzimo p9 lite sa ex-a i da je trebalo nosit mobitel na servis iz nekog razloga?
Zanima me koja je procedura i jel se moglo dat nekom servisu kod nas a ne slat njima.
Moje iskustvo je slijedeće: radio sam dosta s ED-om (Extreme Digital) dok su imali "predstavništvo" u HR/Zagrebu. Tada je sve bilo OK.
Problemi su počeli od trenutka kada su ugasili maloprodaju u Zagrebu i "predstavništvo" u HR.
Obzirom da imam firmu, kupio sam multifunk. uređaj Canon za daljnju prodaju. Nakon cca 9 mjeseci kupac je prijavio grešku/kvar.
Nismo bili u mogućnosti otkloniti kvar (činilo nam se da nije uzrokovan krivim rukovanjem). Kontaktirali smo ED i nakon par dana su
poslali dostavnu službu. Da skratim priču... unatoč brojnim pozivima - nitko se niti ne javlja da objasni (gdje je zapelo).
- jednostavno - kao da nikada nisu preuzeli reklamirani proizvod od 1000kn. Na x mojih mailova - ništa - nikakav odgovor - niti, ono
žao nam je, javite, probajte, bla, bla - jednostavno nitko me ne doživljava.
Ispričavam se... ima još jedna stvar koja me kod njih smeta. Iako od dobavljača (vjerujte mi, znam) dobiju jamstvo 3-5-10 godna (radio sam s njima prije par godina) - daju samo 2 godine jamstva (to je minimum koji kao garantira, tj. preporučuje EU).
Ovo je vjerojatno moj zadnji komentar u vezi "ED".
Vidim da većina ljudi nema pojma o statistici pa zato ima onih koji ih hvale, ali i onih koji ih pljuju.
Obzirom da je većina vas "običan juzer" i tu i tamo kupite nešto "sa strane" - "iz vana" - vi nemate pravu sliku.
Evo zašto! Vezano uz statistiku - 1 AOC monitor se pokvari na 200kom (ponekad je grom kriv, visok/nizak napon).
Imali smo hrpu slijedećih situacija... npr... jučer smo ugasili PC i monitor i danas ne radi.... prigradska naselja - problemi
sa strujom (otvorimo monitor - osigurač izgorio). - čitaj: monitor ne valja.
Nemojte pljuvati one s lošim iskustvom - ti su u manjini. Razumljivo - rijetki su proizvodi s greškom i oni koji kvare.
Njih ima 1-2-3% - sve ovisi o tipu proizvoda.
Ono što je bitno - gledajte kakvo je rješavanje problema - jer nikada ne znate hoće li vaš kupljeni proizvod doživjeti
vrijeme garancije ili ne.
Kao što ste već shvatili - moje iskustvo nije baš najbolje.... od uskraćenog jamstva, ignoriranje prijavljenje reklamacije....
valjda vam je to dosta.
ram je u kompu i sve radi , bilo je dobro spakovano dobia sam raćun i jamstveni, ako se šta pokvari poslat ću im jednostavno obićnom poštom i platit 50kn i problema nema... a pošto je ovo tema edigital iskustva evo od mene pozitivno sve.. bez obzira na malo ćekanja jbg otok.
Ajde mući dobar je otok barem liti imaš fureštih pa možeš galebarit
Odlično! Ima jedno gadno pitanje - nakon što ti to platiš, hoće li ti se netko od njih javiti (meni nisu).... tj. jesu... CANON MF je odvežen, ali to je zadnje što sam od njega vidio......
Kupio bi tv kod njih, da li netko zna da li Samsung priznaje 5 godina jamstva ako su prozvodi kupljeni kod njih?
i da li ako nešto krepa mogu odnjeti u ovlašteni servis ili moram kod njih?
Kupio bi tv kod njih, da li netko zna da li Samsung priznaje 5 godina jamstva ako su prozvodi kupljeni kod njih?
i da li ako nešto krepa mogu odnjeti u ovlašteni servis ili moram kod njih?
Da si prolistao temu nasao bi odgovor posto je ovo pitanje bilo postavljeno vec 10 puta u zadnji 20 stranica.
Jamstva imas koliko ti pise, a sto se reklamacije tice vjerojatno ces morati kod njih. Ako bi sto bilo mozes probati kontaktirati servis u RH ali ce te vjerojatno odbiti i reci da ga moras slati tamo gdje si ga i kupio, dakle Mađarska.
Tvoja odluka, 1.000kn nije mala razlika, a opet ako se tv shebe i budes prozivljavao visemjesecnu agoniju zbog toga... Ne valja nikako :D
Ni kod nas ne vrijedi, već godinama.
Ni kod nas ne vrijedi, već godinama.
Vrijedi kod nas!
Kako sam ja zamjenio mikrovalnu po roku od 45 dana u ovlaštenom servisu od electroluxa i to netom prije božića?
Ni kod nas ne vrijedi, već godinama.
Vrijedi kod nas!
Kako sam ja zamjenio mikrovalnu po roku od 45 dana u ovlaštenom servisu od electroluxa i to netom prije božića?
To ništa ne mjenja na zakonodavnom okviru, koji je prije bio "do 45 dana", a danas je "u razumnom roku". Sve jasno? :)
Naručene slušalice jer ih nigdje drugdje nema (osim ebay/amazon), daj svemire da budu ispravne haha
Ni kod nas ne vrijedi, već godinama.
Vrijedi kod nas!
Kako sam ja zamjenio mikrovalnu po roku od 45 dana u ovlaštenom servisu od electroluxa i to netom prije božića?
To ništa ne mjenja na zakonodavnom okviru, koji je prije bio "do 45 dana", a danas je "u razumnom roku". Sve jasno? :)
Nije za hrvatske ovlaštene servise, razmuni rok je u eu, u samoj hrvatskoj je 45 dana koliko znam. Ti si rekao godinama? Otkada to? Kad sam zamjenio mikrovalnu jer u 45 dana nisu je popravili i dali su mi novu. I to lijepo piše na papiru... Jeli moram kopati ladice da ti pokažem?
Razumni rok vrijedi ako šalješ VANKA kao primjer MAĐARSKA/ extreme digital .
Ja neznam s kim si poslovao, ali ja sam u HRVATSKOM DUČANU kupio mikrovalnu, i ovlašteni servis u HRVATSKOJ za ELECTROLUX mi je dao novu mikrovalnu nakon 45 dana, jer nisu mogli otkloniti kvar, a kvar je bio da nisam moga vrata od mikrovalne otvoriti...
I da ponovim pitanje Ti si rekao godinama? Otkada to? U hrvatskoj ima razumni rok, za hrvatske dučane? Jer meni piše lijepo na papiru 45 dana, nije otklonjen kvar, i dali su mi novu gg.
Idemo previše offtopic inače.
Moj savjet je ako nečete slati u mađarsku na popravak a imate garanciju, javite mi se u inbox i pošaljite mi, jer rado ću im poslati nešto, i čekati koliko treba. Još mi kurir došao na vrata.
Znaci da neznas.
Rekao je godinama jer se ocituje na ono kad je zakon objavljen u narodnim novinama, sto bi bilo, sudeci po zadnjoj reviziji iz zakon.hr od 01.08.2015. Sto tocno pise na papiru je predmet diskusije, al i totalno nebitno sto se navedenog roka tice. Mozda si to mogao dobit popravljeno/zamjenjeno i prije 45 dana da si se pravilno angazirao.
Ne
Jer su oni odredili da je taj razumni rok za tvoj navedeni slucaj bio 45 dana. Po meni, za taj opis kvara razumni rok je puno kraci i ja bih isti proizvod puno prije zamjenio. Tvoje strpljenje je ocito vece nego moje.
Razumni rok, ZOO, clanak 423. stavak 2.
Razumni rok, ZOO, clanak 423. stavak 2.
Hvala ti!
Procito sam gotovo sva iskustva i mislite li dali se isplati narucivati Tv kod njih jer je ipak 700-800 kuna razlika.(PHILLIPS 43 PUS6401)
Evo da ti olakšamo, mala anketa.
| 10 | Isplati |
|---|---|
| 48 | Ne isplati |
Haha, anketa.
Utjecaj na ovo pitanje, minimal :P
Ok, a sad pogledaj omjer koliko ljudi misli da se isplati riskirati.
Pametnom dosta.
Neznam dal si meni odgovorio al ja se slazem, al da je on htio ovakav odgovor pogledao bi iskustva od prije :). Ovakva pitanja se obicno postavljaju iz psiholoskog poriva da dobijes suprotni odgovor od onog na sto cinjenice upucuju, da je sve u redu, da ce bit dobro i slicno, te ako ne dobijes takav odgovor obicno ignoriras sve i odlucis kako bi i prije :)
Neznam dal si meni odgovorio al ja se slazem, al da je on htio ovakav odgovor pogledao bi iskustva od prije :). Ovakva pitanja se obicno postavljaju iz psiholoskog poriva da dobijes suprotni odgovor od onog na sto cinjenice upucuju, da je sve u redu, da ce bit dobro i slicno, te ako ne dobijes takav odgovor obicno ignoriras sve i odlucis kako bi i prije :)
pogođeno u srž
Kvragu što je ovaj thread aktivan xD
Htio sam načelno pitati jel itko prošao ovaj dio sa naplatom bez PDV-a putem firme. Imam firmu, trebao bih neke komponente nabaviti, logično zbog neimaštine grebem svaku lipu ali nakon čitanja skoro svake poruke sve više vidim da ću si *ebat sve zbog 25% uštede.
U suštini pretpostavljam da većina vas savjetuje "no go" na ovaj webshop?
Kvragu što je ovaj thread aktivan xD
Htio sam načelno pitati jel itko prošao ovaj dio sa naplatom bez PDV-a putem firme. Imam firmu, trebao bih neke komponente nabaviti, logično zbog neimaštine grebem svaku lipu ali nakon čitanja skoro svake poruke sve više vidim da ću si *ebat sve zbog 25% uštede.
U suštini pretpostavljam da većina vas savjetuje "no go" na ovaj webshop?
Ovisi, usteda je fina ali ako si spreman riskirati da u slucaju kvara se moras sa njima natezati i gubiti zivce cekajuci...
A o kojim komponentama je rijec? Ako uzimas nesto tipa pc case i slicno to i mozes tu, pa cak i RAM i CPU koji nisu kvarljiva roba...
Kvragu što je ovaj thread aktivan xD
Htio sam načelno pitati jel itko prošao ovaj dio sa naplatom bez PDV-a putem firme. Imam firmu, trebao bih neke komponente nabaviti, logično zbog neimaštine grebem svaku lipu ali nakon čitanja skoro svake poruke sve više vidim da ću si *ebat sve zbog 25% uštede.
U suštini pretpostavljam da većina vas savjetuje "no go" na ovaj webshop?
Ovisi, usteda je fina ali ako si spreman riskirati da u slucaju kvara se moras sa njima natezati i gubiti zivce cekajuci...
A o kojim komponentama je rijec? Ako uzimas nesto tipa pc case i slicno to i mozes tu, pa cak i RAM i CPU koji nisu kvarljiva roba...
Momentalno samo RAM. I uglavnom će i biti takve komponente. Ipak je riječ o servisu, nije da reklamiram super-cool-slaganje-badass-konfiguracija n'shit 
Jer načelno je ta fora sa inozemnom tvrtkom genijalna. 25% manje je popriličan iznos kad se sve krene gomilat.
I mogu vam reći gospodo, da otkad imam tvrtku, samo shvaćam da smo zaista bogovi u porezima, prirezima, porezima-na-porez, davanjima, naknadama, troškovima, obračunima, kamatama, zateznim kamatama, obveznim članarinama i svi ostali sinonimi u parent klasi "opći nameti u RH" 
kako uopce doci do extreme digitala?
ima jedna ploca za reklamaciju, pisan im je mail prije mjesec dana a od njih ni traga ni glasa
sto napraviti?
