Problem s T-Com-om

U 11. mj. prosle godine, cimeri i ja , potpisali smo s t-com-om ugovor na godinu dana (flat-rate). Buduci da smo preko ljeta isli kuci, cimer je otisao i privremeno odjavio net, da ga ne placamo dok nismo tu. Otisli smo u  t-com i ponovno ukjucili internet 1.9. ove godine. Tj. cimer je otisao i lijepo im objasnio da smo imali flat-rate, da smo ga privremeno iskljucili, bla, bla ... da se ponovno vracamo na istu tarifu. Sve OK. Gospodja mu kaze sve uredu, ponovno smo na netu od 1.9, naravno misleci da je i dalje flat- rate, jer niko nije trazio promjenu paketa, niti je doticna gospodja rekla da ga trebamo promjeniti ... Medjutim danas nam dolazi racun od 3800 KN, jer smao kao imali START paket i napravili promet od 190 GB+60GB ovaj mj.  ...

Sta napraviti ?  Da li je neko imao slicnih problema ?

Jaste se ti cimer malo raspitali o jeftinijoj flat opciji.

Ja iman flat na Optimi telekom i mjesečno plačam 158,80 kn (flet + telefon)

T-com su gadovi kada tako moram reči kada sam prelazio iz T-coma na Optimu telekom trebalo im je 4 mjeseca da me spoje na Optimu

ja sam poludio.

Probajte to ili se otiđite žalit ili nemojte platiti.

Pogledajte ovu temu:

http://forum.bug.hr/forum/topic/povezivanje-internet/kompatibilnost-routera/9823.aspx?sort=asc&view=flat

Ja mislim da s njima nečeš to tako lako rješit, trebat češ ići na sud, velim ti to su gadovi...

Zalit cemo se ... naravno ... ne daje mi se samo tako 5000 kn ...

Hvala svima na pomoci ...

Uzmi kabel kod bneta ak ti je dostupan, i telefon i net, prestani koristit i placat tekomu, ignoriraj opomene, ako dodju plijenit reci da stan i stvari nisu tvoje jer iznajmljujete, prijavljenih prihoda valjda nemas, u zatvor tesko da ces ic

Il bjezi u meksiko

Da ne otvaram novu temu imao sam MAXadsl 15 GB tarifu i nazvao sam službu za korisnike da bi željeo promjeniti u MAXadsl FLAT, to je bilo 30.06. i rekli su mi da je promjenjeno da nemam brige.

Do negdje 4. ili 5. srpnja mi je bio isključen internet jer nisam bio u mogućnosti platiti račun od prije i kada se internet uključio prvo sam išao provjeriti na korisničkim stranicama jeli mi promjenjena tarifa kad vidim da nije, i dalje je 15 GB. Nazovem službu za korisnike i kažem šta piše na korisničkim stranicama a operater mi govori da je to promjenjeno samo se kao nije proknjižilo ili tako nešto. Tako sam zvao i poslije ali su mi slično rekli, da nisu korisničke stranice uredu, promjenjeno je.

Danas dolazi račun od 1100 kuna i piše da je stara tarifa. Nazovem ih, ludim na telefonu a operaterka mi kaže da podnesem prigovor, da trenutno ništa drugo nemogu!

a kad ti je isključen net?jer ako je prije nego što si tražio  promjenu na flat  mislim da nije moguće napraviti ikakve promjene dok ti je zaključano korisničko ime

bio je isključen kada sam zvao da promijene i rekli su da je promjenjeno, nisu mi ništa rekli da se nemože dok se ne plati...

Koliko dugo traje zabrana promjene paketa? Na ugovoreni period ili ... ? Tražila sam malo po njihovim stranicama ali nisam pronašla taj detalj.

  Možda njihova greška. Baš je došla prijateljica k meni sva u panici, isto joj je količina 6.nešt i piše joj 400+kn, a ima start paket... 

Ja sam u fazi trzisne inspekcije sa mtelom ;)

Mozda i ja do suda doguram ;)

Malo je offtopic al ukratko uzeo paket mobinog interneta sa 500 MB ukljuceno u paket i sa zaokruzivanjem na 100 kb svake konekcije. u julu potrosim 285 mb sa zaokruzivanjem a meni dodje da sam prekoracio. I poslije zivkanja licnih kontakata i sl oni meni kazu da svaku konekciju ispod 100 kb oni prvo zaokruze na 100 kb ali posto je to 0,5 pfeninga oni to zaokruze na 1 pfening jer navodno ne moze se nista naplatiti ispod 1 pfening. Ja njima onda objasnjavam da ja ne placam svaku kkonekciju pojedinacno vec ukupnu mjesecnu potrosnju ali dzaba. Oni ti sampioni umjesto da zbroje moju potrosnju koja za taj mjesec iznosi 256 mb plus zaokruzivanje sto na kraju izadje na 285 mb oni ti lijepo svaku konekciju pretvore u pare i to na kraju saberi sto je izaslo za taj mjese na preko 700 MB. Posto ja jesam blesav ali nisam lud da to platim lijepio napisem jednu zalbu, oni odbiju ja drugu oni odbiju a ja lijepo u trzisnu inspekciju. Ima tu jos propusta ali od ovog je krenulo. Ako u paketu pise 500 hou 500. ja potrosim 300 i udjem u prekoracenje a sledeci mjesec potrosim 430 i nisam prekoracio. Malo sutra cu to palcati. cekam odgovor ;)

stay tuned ;)

Ja necu da platim nesto sto nisam potrosio. Ne pada mi na pamet. Jos kad sam vidio da su dopisali jednu recenicu na web poslije moje zalbe popiz..o sam. Sad im tek necu platiti. Neka me iskljuce ako smiju. A do sada nisu ;)

http://www.mtel.ba/menu/2650

Ovu drugu recenicu ispod tabele su dopisalidan poslije odgovora na moju zalbu i kad sam ja zvao i pitao sto mi nisu odgovorili ono sto sam pitao. Djubrad.

Moja je preporuka da dobro proucis zakon o zastiti potrosaca. Tamo recimo pise da uz svaki telefonski racun trebas dobiti sve podatke koji ti omogucuju provjeru tacnosti obracuna. Fakticki izvod. Kod mene ga naplacuju. Sad sam im posloa zalbu i napisao da necu platiti vise niti ejdan racun dok god ga ne izdaju u skladu sa zakonom. Ako ga oni ne izdaju u skladu sa zakonom automatksi povlaci da ja nisam obavezan da ga platim.