Amazon - pitanja i odgovori

Pričao sam sa 3 support agenta i svi 3 su bili jednako beskorisni. Ako ništa drugo, zadnja mi je barem rekla da bi trebao imati "plan B" zbog rizika da ovo ne stigne. Predviđeni datum je 21.12. a konzola nije niti poslana. Ne znam u kojem svemiru će to doći u sljedećih 5 dana.

Istina, i meni su laptop na kraju poslali sa UPS i dobio ga u roku 3 dana tako da nada još postoji...

Pomoć oko povrata.

15.12 sam zaprimio kompresor sa Amazona.de kompresor . Paket izvana neoštećen. Danas idem otvoriti i normalno snimam otvaranje paketa i eto sranja. Ulje iscurilo i preko cijelog kompresora razlijano. Bočna plastična stranica puknuta. Probam vratiti kompresor ali dobijem poruku "This item isn't eligible for return". Inače kolko sam shvatio u roku 30 dana mogu vratiti proizvod, ali mi sad ne dozvoljava povrat. Jel imao netko ovakva iskustva ?

To je jedini razlog zašto još uvijek kupujem kod njih jer doslovno nikad nikakvog problema oko bilo kakvih oblika reklamacija. Da nisu takvi nebi ih ni pomirisao jer nemogu organski podnit takve megakorporacije, samo jbg. nije da imaš puno izbora.

 Bilo što kupljeno unutar EU se mora moći servisirati odnosno reklamirati u svakoj zemlji EU. Za primjer, ja kupio Apple Watch u Finskoj, reklamirao i dobio novi u iStyleu kod nas.

Mislim da možeš čak i vraćati Amazonu, oni su barem dosta permisivni što se tiče povrata, odnosno reklamacija, ali neka potvrdi netko iskusniji.

Netko je napravio grešku u administraciji , njihovi iz SZK promptno reagirali ispričali mi se u mailu i narudžba od 18.1.2023 je već u Italiji u njihovom dostavnom centru sutra možda već u Zagrebu .

Usput su mi napisali da me časte da ne moram ništa platiti zbog duševnih boli . 😱😜

Pozdrav ljudi,

zanima me koliko je kompliciran proces povrata artikala njemačkim IT trgovinama koji se preusmjeravaju preko mailboxde. Ciljam na monitor sa notebooksbilliger.de koji je trenutno podosta snižen u usporedbi sa cijenom na Amazonu (a da ne pričam o cijenama u RH) pa se dvoumim oko toga isplati li se uštediti ~€200 opcijom notebooksbilliger+mailboxde ili dati tih €200 Amazonu znajući da će se pobrinuti za bilokakav problem povrata, štete ili loše lutrije na ekrane.

Što se tiče općenito monitora i mailboxde - direktno sam ih kontaktirao vezanu za ovu tematiku obzirom da ima dosta kontradiktornih informacija na netu - bez problema preusmjeravaju monitore pa čak i one preko 21 incha, ali samo pod uvjetom da su novi i tvornički zapakirani. Hope that helps!

Je li tko kupio mobitel preko amazon.de, koristio ga par dana pa vratio? Funkcionira li to tako ili ide natezanje oko povrata novca? 

Pitala sam u jednom hr ducanu koji ima i prodavaonice i web shop, pa su mi se nesto izvlacili, kao ako bi vi bas inzistirali onda bi vam obavili povrat, nije bas praksa... a mobitel nemaju izlozen nigdje. Kupnja na nevideno pa ne mogu znati hoce li mi biti ok. 

Stiti li me amazon u slucaju nekog problema s paketom, ostecenja ili gubitka u dostavi? 

Lijep pozdrav!

Zanima me je li netko imao sličan slučaj?

Naime, 29.3. naručih Pixel 6a + chromecast, Spigen maskicu i set kaljenoga stakla. Već mi drugi dan šalju obavijest kako šalju chromecast, masku i staklo, a da će mob poslati kad bude dostupan (od 25. do danas stalno piše in stock).

U utorak je došlo spomenuto, a mobitelu ni traga. Doduše, nisu ni uzeli novce s računa, ali me zanima zbog čega moram čekati toliko dugo dok piše da je mob in stock sve ovo vrijeme?

Bit će da ga nemaju na lageru kad je isporuka tako daleko  , ja sam kupovao prije dva mj. oni su naveli da će  isporuka biti 7-10 dana a ono prateći pošiljku od svakog njihovog  dostavnog centra po EU moja pošiljka je stigla iz D u Zagreb za 1,5 dan a iz Zagreba do mene za sljedećih 5 dana , naravno preko

HP Paket 24 . 

Ovo i mene zanima, zakaj mi obracunava ovolki VAT za HR +28€na cijenu

https://www.amazon.de/-/en/gp/product/B08WRP83LN/ref=ox_sc_act_title_1?smid=A3JWKAKR8XB7XF&psc=1

Obračunava ti na cijenu od 310€ naš PDV od 25% i + 8,95€ poštarina. Sve ok po meni.

Pa na prvoj slici je cijena s (lokalnim) VAT-om, kad se krene u ukupni izračun gleda cijenu bez VAT-a, poštarinu i na sve to PDV.

 Jedna od opcija je da se naruci na mailboxde adresu, tad placas njemacki porez, dostava do mailboxde je vjv besplatna, od mailboxa do HR je nekih 15-20€

Desno ispod cijene kad kupujes imas "dispaches from" i "sold from", ako nije amazon onda je mozda scam (ili ak znas neku 3rd party trgovinu koja je legit)