Najzanimljiviji mi je zaključak presude: Vi (ht) ste me unaprijed obavijestili da snimate razgovor, stoga i ja mogu snimati vas i to upotrijebiti na sudu.
T-Com Internet
- poruka: 19.720
- |
- čitano: 6.676.783
- |
- moderatori:
Lazarus Long, pirat, XXX-Man, DrNasty, vincimus
- +/- sve poruke
- ravni prikaz
- starije poruke gore
Najzanimljiviji mi je zaključak presude: Vi (ht) ste me unaprijed obavijestili da snimate razgovor, stoga i ja mogu snimati vas i to upotrijebiti na sudu.
-pravno ide obrnuto.. ne treba druga strana snimati, nego može službeno zatražiti konkretnu snimku i moraju je dati.. (ina platila kaznu za nadzornu kameru jer nisu dali snimku točenja goriva.. ovo je daleko konkretnije, dok snimka osobe ne mora biti prihvatljiva na sudu kao dokaz, .. jer mora imati odgovarajuće sudsko-pravno odobrenje za snimanje, pošto je to inspektor možda ima..).
koliko sam shvatio taj dio, rekao bih da se to odnosi jednostrano, pošto ht veli da se razgovori snimaju onda se oni odriču prava na tajnost
"No, i Opći prekršajni i Visoki prekršajni sud taj su argument odbili uz obrazloženje da HT sam prije početka razgovora korisnike upozorava da se razgovor snima, čime se, kako su konstatirali, odrekao prava na tajnost."
iako doduše nisu precizno naveli da li i druga strana treba imati neku "dozvolu" od svog nadređenog ili nekog. a vidim da se inspektor predstavio kao fizička osoba i raspitivao se za ponudu za sina. no, da je inspektor imao takvu "dozvolu" onda taj dio ne bi mogao biti predmetom žalbe od strane ht-a. iako po zakonu se zna tko snima razgovore i tko mora dati nalog za to, al onda si u malo većem dreku neg što je to muljanje sa tarifama
Cim su oni rekli da se razgovor snima, znaci da snimka razgovora postoji, te samim time moze bit i koristena. Sasvim nebitno tko ju je napravio jer ako je inspektorova "nezakonita" jednostavno HT mora prilozit "zakonitu".
Sandokan, to kaj ht ima neku snimku neznači automatizmom da će ju oni negdje i priložiti.
Ako im sadržaj snimke ne ide u prilog, umjesto snimke na sud će doći dopis da zbog tehničkog kvara opreme nisu u mogućnosti dostaviti traženu snimku i uz taj dopis će biti zaklaman nekakvi radni nalog nekakvog tehničkog odjela kojima im se nalaže da utvrde i otklone kvar.
Jedan backup imaju i ako im on rikne sud nebu puno dramio oko toga niti bu itko naložio dodatne izvide oko tog rikavanja ...
Svatko može snimati svoje razgovore pogotovo uz upozorenje sugovorniku da se razgovor snima. Sud takvu snimku može ali i nemora prihvatiti kao dokaz. No prilikom upozorenja da snimaš razgovor moraš izreći i svoje podatke i podatke sugovornika , datum i točno vrijeme nastanka snimke te razlog snimanja.
Sud može ne kazniti osobu za nezakonit način prikupljanja dokaza ukoliko je tako prikupljenim dokazima spriječeno ili razotkriveno teže kazneno djelo...
Jako puno ovisi o sucu, tj sudačkom vijeću ...
A mozda mogu i malo plenkovica na crveni telefon zovnut da sve stavi pod tepih. Ako nece plenkovic, mogo bi putin.
Koja je najniža cijena koja se može dobiti za internet ADSL i telefon? Postojeći pretplatnik
Koja je najniža cijena koja se može dobiti za internet ADSL i telefon? Postojeći pretplatnik
149kn je najniže što može ići uz ugovor na 24 mjeseca. Uz napomenu da ćeš se za tu cijenu morati jako dobro potruditi jer to mora odobriti netko "viši", odnosno agent ti ne može to aktivirati već mora ići na odobravanje na višu razinu. Neke više cijene (169kn/179kn) ćeš dobiti puno lakše...sve ovisi o pregovaračkim sposobnostima i tvojoj volji.
takoder slicno pitanje.
roditeljima je istekao ugovor ili istice ovaj mjesec. imaju magentu.
internet+telefon+maxtv
vazno je da ima sportskih paketa.
koliko je najnize ste se moze ici?
takoder slicno pitanje.
roditeljima je istekao ugovor ili istice ovaj mjesec. imaju magentu.
internet+telefon+maxtv
vazno je da ima sportskih paketa.
koliko je najnize ste se moze ici?
Najniže MAX3 na bakru ide za 216,50kn, a na optici 256,50kn uz ugovore na 24 mjeseca. MAX Sport Plus uz ugovor na 24 mjeseca ide po 15kn/mj neovisino o liniji (bakar/optika). Kažem, to Vam je okvir, a koliko će te uspjeti spustiti ovisi o Vašoj upornosti i pregovaračkim sposobnostima jer od prve neće ići sigurno.
Imam konstantne probleme na liniji zbog velike udaljenosti od centrale, često zovem tehničare pa nešto pimplaju, ali uglavnom to ne radi. Pogotovo vikendom.
Imam li pravnu osnovu za raskid ugovora (još sam cca 12mj po obvezom)?
Nabavio bi si 4g uređaj i vozi miško.
Imam konstantne probleme na liniji zbog velike udaljenosti od centrale, često zovem tehničare pa nešto pimplaju, ali uglavnom to ne radi. Pogotovo vikendom.
Imam li pravnu osnovu za raskid ugovora (još sam cca 12mj po obvezom)?
Nabavio bi si 4g uređaj i vozi miško.
Ak ti dođe neki normalan tehničar na adresu kad prijaviš kvar, da se dogovorit raskid usluge bez penala i adio
Znaci ovaj HT je najveci olos,kako sam i prije pisao vec godinu dana imam kvar na mrezi,prijavio sam kvar valjda 20 puta.
Dobio sam prijenosni ruter kao zamjenu dok se ne rijesi kvar (haha),brzina na tom ruteru je smece a,racuni su mi bili oko 200-230kn,danas dobijem racun 388kn!
Javim se odmah na chat,kaze mi lik da je prijava kvara zatvorena i da on moze opet otvoriti zahtjev da se rijesi....a za racun da mi je istekao ugovor i zato je takva cijena.
Imao sam MAX 3 i dajem ruku u vatru kad sam odjavio maxtv da mi je bilo receno da nisam na ugovoru kad uzmem MAX2
Sta mi je ciniti? Zadnje je da platim taj racun i odjavim sve i maknem se sta dalje od sugavog HT
da ne kvotam postove u kojima se spominje ova cijena od 149kn, max2, tel+int na bakru, na 2 godine, jer znate svi o čemu se radi, u cjeniku od 10. mjeseca je za ove cijene osvanula ova napomena:
"* U razdoblju od 1.10. do 1.11.2022.g. navedena ponuda neće biti dostupna za ugovaranje novim ni postojećim korisnicima Hrvatskog Telekoma."
wtf!? podizanje cijena, preveliki gubitak novaca, što? postoji li kakav info za raju?
da ne kvotam postove u kojima se spominje ova cijena od 149kn, max2, tel+int na bakru, na 2 godine, jer znate svi o čemu se radi, u cjeniku od 10. mjeseca je za ove cijene osvanula ova napomena:
"* U razdoblju od 1.10. do 1.11.2022.g. navedena ponuda neće biti dostupna za ugovaranje novim ni postojećim korisnicima Hrvatskog Telekoma."
wtf!? podizanje cijena, preveliki gubitak novaca, što? postoji li kakav info za raju?
Nemam informaciju, razmišljam na glas: inflacija. No, vidjet ćemo.
eh... inflacija ide već pola godine. pa baš sad. i samo na mjesec dana... čudno kako god okreneš.
Meni uskoro ističe ugovor pa uporno zivkaju i nude produženje, uvjek nude istu cijenu koju imam već 6 godina, 149 kn za max2.
No obzirom da sve ostalo drastično poskupljuje, i to u velikim skokovima, prije ili poslije će i operateri dignuti cijene svojih usluga. Uspiju li se međusobno "usuglasiti", nebi me čudilo da više nebu ispod 500 kn mjesečno usluge neta....
Ako vec nisu cijene usluge izrazene u Eurima....
za lijep i cist cjenik,,,,da se zna jednostavno procitati.
Ne može tako, jer T-com zakonski nije obavezan snimati razgovore.
Zbog toga ti na telefonu uvijek kažu; "Ovaj razgovor može biti sniman" (što znači, da ne mora)
Njihovo objašnjenje da stranka nije smjela snimati razgovor će svaki sud odbaciti, ako je stranka rekla u razgovoru istu stvar; "Ovaj razgovor može biti sniman, ili snimam i ja naš razgovor", pa ako se ne slažu s tim razgovor mogu odbiti.
Inače su u pravu.
Neovlašteni snimak ne može biti dokaz počinjenja prekršajnog ili kaznenog djela.
Ja kad s njima razgovaram zadnjih 5 godina tj. ugovaram uslugu, uvijek prebacim karticu u LG G5 SE, koji je na androidu 7 i apk. uredno snima razgovore.
Normalno, to im prije dogovaranja napomenem.
Zaporožac, mail je pisana komunikacija, priznata od pravosuđa ( eventualno će se tražiti vještačenje ako se posumnja da si krivotvorio mailove ) pa je samim time daleko pouzdaniji kanal kada nešto trebaš ugovoriti sa bilo kojom tvrtkom ili osobom .
Sud može ali i nemora nezakonito pribavljenu snimku priznati kao dokaz. Ako je takva snimka poslužila u razotkrivanju ili sprečavanju težeg kaznenog djela onda će se svakako ta snimka iskoristiti kao dokaz. Zamisli da snimiš višestruko ubojstvo, pa koji sud bi takav dokaz odbacio ??
Svoje razgovore možeš snimati i biti će priznati kao dokaz ako si na početku razgovora naveo svoje i sugovornikove podatke, točan datum i vrijeme i razlog snimanja ( navedeš da će snimka biti korištena za mogući parnični postupak temeljem zakona o kaznenom postupku , zakona o obveznim odnosima , zakona o zaštiti prava potrošača...)
Ma, tko će reći kad se osoba iz T-coma javi na mob; Dobar dan, upravo razgovaram s agentom T-com, e sorry, snimam vas , kako se zovete..Pero, kaže lik iz t coma.. evo razgovaram s Perom iz T-coma...Ej Pero, slažeš li se ti da ja snimim razgovor ? Da, smijete me snimati, pa kaže; Ja sam Pero Perić rođen 27.8 1969...OIB taj i taj i tako pet minuta, onda ja; Ja sam Mario Pušikarić, rodjen od majke Mile, Oca Mile ... bla..bla.
Ma, ne treba to tako..
dovoljno je reći snimam i ja Vas, a ako oni neće..razgovor je završen.
Što se tiče mail-a, svakako nakon usmenog ugovaranja T-com mi UVIJEK kući pošalje pisani dokument, odn. ugovor, (zahtjevam poštom), a dostupan je i na mome profilu u moj T-com, tako da nikada nema problema.
Sud kao sud, nije uvijek pravedan, niti uvijek provodi zakone kako treba, nisu oni svete krave.
A opet, lakše je manipulirati s digitalnim pisanim mail-om, nego s audiozapisom.
Zaporožac, agenti korisničkih službi operatera i tvrtki koje se bave ovrhama koriste pseudonime ( i to je zakonom regulirano i dozvoljeno u svrhu zaštite identiteta tih osoba zbog sprečavanja proganjanja, osvete, itd itd... ) . No svaka takva tvrtka ima evidenciju tko se točno određenog dana u točno određeno vrijeme koristio pseudonimom Pero .
Znači, tebi je dosta na početku razgovora dosta da navedeš da snimaš, da si ivan Horvat, da je taj datum i toliko sati, te da razgovaraš sa osobom koja ti se predstavila kao pero te koji je u svojstvu agenta korisničke službe te i te tvrtke, a snimka će se koristi u mogućem parničnom postupku u cilju ostvarivanja tvojih prava temeljem zakona xyz . Taj tekst izbiflaš u 5 sekundi i to je dosta da bi se takva snimka priznala kao dokaz i to je jedini ispravni način tebi kao fizičkoj osobi.
Meni kao ovlaštenoj službenoj osobi je trebao pisano odobrenje dežurnog istražnog suca nadležnog županijskog suda, ovisi gdje smo vodili istragu.
Naravno da je mail daleko jednostavniji i lakše je pratiti povijest korespondencije.
Osim toga, i sama snimka sadrži podatke o tome tko te i kada zvao.
Operater je slobodan predočiti snimku tog istog razgovora, ako smatra da nešto nije bilo tako.
Inače, barem koliko ja znam svi se razgovori snimaju jer ih, između ostalog, preslušavaju nadređeni ili tko već (princip gledam kako si radio).
-ne, stvar je u usmenim ugovorima.. na daljinu itd i oni snimaju, moraju čuvati barem 6mj, tj imaš primjer kazne ini za nedostavljanje videonadzorne snimke na zahtijev korisnika.. ina briše snimke nakon tjedan dana, telekom 6mj jer im te snimke služe kao temelj ugovornog odnosa, dok papirologija kasni i time oni jednostavno moraju imati snimku a ako je unište-obrišu i ne dostave na zahtijev tad ide kazna, kazna ide ako i samo odbiju suradnju kao i pristup bilo kojem podatku (istina u slučaju težih djela, terorizam, pedofilija, kriminal..).
-inspektor je glumio korisnika, time možemo eliminirati mogućnost da se predstavio i naveo formulaciju da se snima..
-sanader, snimka u restoranu, nije ušla u dokaze (istina, više zato što ne dokazuje djelo, tj snimka je dokaz da su sjedili-pričali ali ne što, korupcija itd.).
-bunker točno kaže da sud može prihvatiti ili odbaciti snimku, sud ima prečesto preširoke ovlasti uz rizik da je sudac podmićen ... što u ovakvim slučajevima ne bi bilo ništa novo ili neobično jer su u igri veliki interesi..
-razlika, agent-operater na liniji koji razgovara sa strankom, agent-tehničar kojeg stranka poziva za prijavu problema-kvara, agent-trgovac koji poziva i nudi proizvode-usluge postojećim ili novim korisnicima itd.. to su razni agenti iste kompanije, oni ne odlučuju, oni ne snimaju, snima kompanija i zato oni kažu ovaj razgovor može biti sniman, ne da oni snimaju, .. itd. a sniman je svaki razgovor, samo što je razlika u trajnosti čuvanja pojedine snimke i moraju čuvati one snimke koje se tiču ugovornih odnosa.
-sličan problem su letci-reklame-flayeri.. u fizičkom-papirnatom obliku ili online-web.. ako imaš neki letak-reklamu papirnatu tad je to trajni dokaz koji možeš priložiti sudu, dok web može nestati, možda ga je samo problem pronaći.. konkretno u ovom primjeru bi bilo vidljivo što su nudili kojoj grupi korisnika kao i sama snimka razgovora, tj pitanje je što bi bilo ili bi li sud prihvatio recimo snimku ekrana takve reklame dok navođenje formulacije da se razgovor snima tad ne postoji tj web reklamu ne možeš upozoriti da ćeš je snimiti, tj možeš i to formalno pravno ispuniti tako da usmeno obavijestiš ekran svog računala i formalno je tad zadovoljen zakonski uvjet ... ok malo karikirano, no formalno točno, tj zakon zapravo nema prave odgovore, nije sve jasno i sudac ima široke ovlasti tumačenja, prihvatiti ili odbiti nešto kao dokaz pri čemu ne posotji zakonski okvir kojeg se mora držati tj njegova volja kao i to da postoji uvjek dva moguća suprotna pravila na koja se može sudac pozvati ako želi jedno ili drugo..
-što s recimo općim uvjetima, koji su dio ugovora tj ono na što su stranke pristale-obvezale se, a nisu klasičan stavak zakona nego više stotina stranica s raznim stavkama, pri čemu moraju biti u skladu sa zakonom inače su ništetne tj kako korisnik može nakon recimo par godina dokazati postojanje neke stavke općih uvjeta ako to operater u međuvremeno promjeni a to nije zakon koji se objavljuje javno u NN i sl. i tad jednostavno nemaš staro-novo, nema obavijesti, ne mora postojati stara-arhivska kopija kojom bi nešto dilo dokazano tj u ovom primjeru je kazna zbog nejednakosti prema korisnicima u ponudi paketa-cijena-opcija a sve što kompanija radi, svaki djelatnik, mora biti temeljeno na nekom papiru-aktu-odluci, ne radi to operater na svoju ruku, nema ovlasti tj sve dobije kao upute i tako mora raditi, suprotno=otkaz-kazna odnosno upravo zato je i kažnjena kompanija, ne neki djelatnik.
-ne miješati stane, stranke.. tko što može ili mora ili ne može, npr kad tebe agent nazove može reći da se ovaj razgovor snima, jednako ako ti nazoveš. Možeš prihvatiti ili odbiti razgovor, no agent ne može odbiti razgovor, ako ga ti zoveš npr kao postojeći korisnik on ti ne može odbiti, ako ga zoveš kao zainteresirana strana opet ne može odbiti razgovor, tj može prosljediti odgovarajućoj službi ako je npr u pitanju prijava kvara ali ne može prihvatiti-odbiti neovisno navedeš li da se razgovor snima, on nema taj izbor, ima samo stranka-korisnik s druge strane tj jedno je javni servis-trgovina a drugo korisnik i time pravo prihvaćanja ili odbijanja a isto ti je s konobarom i osobnom za točenje alkohola maloljetnicima, tj možeš doći u kafić, može te tražiti osobnu kao dokaz starosti, možeš dati ili odbiti. Kao i spam-pozivi, ti možeš zabraniti da te zovu, da ti ubacuju u kaslić reklame ili šalju na mail, oni ne mogu, jer su firma, ne mogu zabraniti poziv ili mail jer nisu fizička osoba nego pravna, jer su firma-javna i svatko ima pravo pozvati javno dostupan tel.broj za informacije i sl ili uputiti dopis-mail na koji mora dobiti odgovor, oni to moraju, ne mogu odbiti-zabraniti, dok ti možeš. .. ne miješati firme i korisnike u jednakosti a time i tko što može-mora ili ne smije. Ako oni tebe nazovu sto puta, ako tražiš zabranu, dobiješ, tad ide kazna, obrnuto ne posotji i možeš ih zvati beskonačno pri čemu ti svaki put jednako moraju odgovoriti i u slučaju kao telekom čak ne postoji nešto kao (ne)radno vrijeme jer imaju dežurstvo, prijave kvara itd i možeš ih zvati u ponoć, nedjeljom itd. i oni moraju odgovoriti na poziv. Ne mogu odbiti razgovor ako navedeš da se snima, to može samo stranka-osoba.
-svi logovi (mrežno, online, banke, forumi..) se čuvaju minimalno 6mj, obveza. Služe u slučaju raznih potreba, npr krađa-provala dok usmeni telefonski razgovor ima status ugovora koji se naknadno mora potvrditi papirnato, no mora se čuvati barem dok se papirnati ne riješi ..
-za slučaj ine-kazne, stranka je točila gorivo, nije se slagala s iznosom-računom i zatražila je snimku video nadzorne kamere, koju po zakonu osoba na snimci ima prvo zatražiti i mora dobiti, ina nije dala, obrisali nakon tjedan i po sudskoj prijavi-presudi upravo za to kažnjeni, tj pošto je zahtijev za snimkom dan na vrijeme prije brisanja tad oni to nisu smjeli obrisati nego su morali dati neovisno što sama snimka ne bi ništa dokazala, prekršaj nije na snimci nego postupak-ne davanje... to je kršenje zakona i zato kazna, ne zbog netočnog računa i spora klijenta. Pošto ina ne posluje na način da usmeno sklapa ugovore, nema takvu obvezu snimanja razgovora-ugovaranja, no telekomi imaju tj upravo oni su tražili takvu mogućnost ugovaranja i pružanja usluge na daljinu a tad je snimka razgovora upravo taj nužan dokaz i moraju ga imati, čuvati i na zahtijev dati, kao što moraju dati i papirnati ugovor koji si potpisao na uvid. (ne miješati s traženjem ugovora ostalih klijenata ili traženje svih snimki video kamere, svih razgovora.. tj nemaš pravo tražiti snimke drugih osoba, isključivo svoju snimku i to moraju dati a da bi mogli dati moraju je čuvati, ne smiju obrisati.. tj ovisno o roku-isteku ako nema takvog traženja, ako ima tad je 'nestanak' snimke kažnjiv i ina je kažnjena. Za sanadera je obrnuto, tj snimka nije smjela ni postojati nakon nekog vremena a pojavila se 2god nakon događaja, što znači da je netko namjerno čuvao tu snimku, ne sve-ostale.. i mada znamo da je kriv, zakon kaže nešto drugo... dok sudac može reći da je sve to ličko rukovanje ili sinkopa ovisno čita li zakon ili iznos na računu za mitologiju...).
-ne, stvar je u usmenim ugovorima.. na daljinu itd i oni snimaju,
Skratit ću ti muke.
Ne postoje u T-comu usmeni ugovori, već usmeni "dogovori".
Na osnovu usmenoga dogovora kući dobiješ pisani ugovor, kojega NE moraš prihvatiti, ako nije onakav kao što ste se usmeno/telefonski dogovorili.
Ako i je takav kako ste se telefonski dogovorili, ne moraš ga prihvatiti.
Oni s telefonskim zapisom mogu obrisati dupe zvučnim valovima (novi kineski proizvod za toalet).
S T-com-om dogovaram usluge dvadesetak godina, imao sam s njima i navedene situacije, uvijek u moju korist, bez ikakvoga suda riješene.
-da-ne..
- jer, nonsens je govoriti o usmenom ugovoru, jer ugovor je pisani-potpisani dokument, bez potpisa ugovor ne postoji i time nema usmenog ugovora, samo dogovor kako kažeš.. ali, telekomi su izuzetak, extra, imaju tu mogućnost, ugovaranja (pružanja usluge) i zato je to ipak ugovor, a da bi bio punopravan-važeći mora doći i pisani-papirnati s potpisom.
-u slučaju spora mora postojati papirnati ugovor, usmeni (dogovor) vrijedi samo ako nema spora-osporavanja.. i služi kao temelj pružanja usluge u tom među-razdoblju do papirnatog pravog ugovora kako ne bi došlo do prekida pružanja usluge, jer je ugovor temelj bez kojeg ne mogu pružati uslugu, tj isporučiti račun.. a uslugu ako žele mogu pružati besplatno (bez ugovora).. što naravno ne žele ili to može biti početni gratis period itd.
-operateri su izuzetak, zbog načina poslovanja tj pružanja usluga i to su tražili jer im je u intersu, no tad je zakon rekao, ako je ugovaranje na daljinu prihvatljivo, tad je jednako i raskid pod istim uvjetima jednako prihvatljiv i možeš raskinuti ugovor telefonskim pozivom (naravno ako nisi već u međuvremenu potpisao papirnati koji tad moraš raskinuti na klasičan način, papirnato..).
vidi npr link, Sklapanje ugovora na daljinu i raskid - relevantna sudska praksa..
-jasno ti je po naslovu da postoji?
Kada se radi o sklapanju ugovora valja istaknuti da ZOO prihvaća načelo neformalnostišto znači da za valjanost ugovora nije bitno je li ugovor sklopljen u pisanom obliku, a eventualne iznimke su izričito propisane zakonom npr. ugovor o kupoprodaji nekretnina i ugovor o najmu za koje je ZOO-om izričito propisano da se obvezno moraju sklopiti u pisanom obliku
+ upravo zbog traženja operatera da mogu telefonski prodavati-sklapati ugovore, zakon je jednako pravo dao i kupcu-potrošaču-korisniku, jer zakon se temelji na jednakopravnosti obju strana itd.
-pisani, pravi ugovor, postoji i recimo običajno pravo, usmeni, prihvatljiv pravno kad nema boljeg-papirnatog, a tad je samo problem dokazivanja i to se čini recimo svjedocima, pa tako imaš svjedoke na vjenčanju (kumovi) ili u bilo kojem sudskom postupku, zapisniku itd.. tj kad je autoritet osobe jamac da je nešto ugovoreno. Naravno moredno pravo traži papir, što se sad pomalo evoluira u elektronički oblik no i dalje je papir jedini pravi temeljni dokument kako god ga nazvali, npr osobna s čipom može služiti digitalnom potpisu ali i dalje je imaš kao fizičku osobnu iskaznicu, ne kao čip-podatak na npr mobitelu.
-klasična maloprodaja recimo nema klasičan ugovor, sam račun je jedini dokument i ima snagu ugovora, služi kao dokument dokaz kupnje neke robe u konkretnoj trgovini, reklamaciji itd.. mada se sam ugovor ne sklapa za pojedinu kupnju 'sitne' robe jer bi to pravno bilo besmisleno-količinski-nepraktično tj radi se kad je to moguće kao kupnja kuće-auta i sl. ili poslovanje između firmi.
itd itd ..
U zadnjih 6 godina sam 2 puta aktivirao max2 paket, svaki puta sa ugovornom obvezom jer sam dobio razne benefite. Nijednom nisam dobio nikakvi ugovor, sve je dogovoreno mailom, u rubriku moji dokumenti ( na mojtelekom profilu ) su sjeli pdf naziva "potvrda o sklopljenom ugovoru" i na tim potvrdama piše da plaćanjem prvog računa se smatra ugovor aktiviranim i važećim. Ništa nisam morao potpisati.
Prije par dana sam 3 simpa broja prebacio na pretplatu, dobio i mobitele, sve dogovorio mailovima, i jedino kaj sam potpisao je dostavnica poštaru kada mi je donio 3 moba. U rubrici moji dokumenti su naravno 3 nove potvrde. Nikad mi nitko nije niti nudio te ht ugovore na potpis i sl....
Najniže MAX3 na bakru ide za 216,50kn, a na optici 256,50kn uz ugovore na 24 mjeseca. MAX Sport Plus uz ugovor na 24 mjeseca ide po 15kn/mj neovisino o liniji (bakar/optika). Kažem, to Vam je okvir, a koliko će te uspjeti spustiti ovisi o Vašoj upornosti i pregovaračkim sposobnostima jer od prve neće ići sigurno.
Imam Max2 sada po 209, jutros razgovarao s agentom za produljenje, ponudio mi u prvoj poruci Max3 za 216,5, što sam glatko odbio. Max2 za 149 ne da jer kao nije više dio ponude (a 5 minuta prije toga nije htio ni priznati postojanje te cijene), te mi nudi za 209, a ne 189 kako je na internetu cijena, uz neko glupo objašnjenje kako ne koristim popust od 50kn ali ga ni ne mogu ostvariti ako neću ići na veći paket, tako da sam i to glatko odbio.
Valjda sve ovisi kakvog agenta dobiješ, neki su skroz korektni pa ti stvarno odrade kako treba, a neki su pacijenti koji nemaju pojma šta i kako odraditi, isti problem sam imao sa mijenjanjem mobilne tarife, jedan agent debil žešći, a onda drugi kasnije riješi sve za 5 minuta.
Zamolio bih nekoga da mi objasni sljedeće, prije no što nazovem T-com.
Dakle, kao prvo na bakrenoj sam parici, brzina odlična za bakar 18/6 Mbps, možda je irelevantno za upit, ali neka se zna.
*Ugovor s T-com-om mi istječe 3.12. 2022.
Trenutno plaćam 375 kn.
Imao sam fiksni telefon, pa kad sam ga htio odjaviti i teleoperaterka mi je rekla da može, ali moram uzeti ili HBO, Arena Sport 1,2,3,4,5,6,7,8 bla, bla... tako da mi cijena nije smanjena.
Dobro, ok, bio sam pod ugovorom.
Imam dva IPTV prijemnika, ali sad mi ne trebaju ti HBO programi, niti Arene, jer fakat me tamo ništa ne zanima.
Sad gledam internet+osnovni MAX TV prisilno dodan "prošireni paket" koji mi ne treba?! (ne mogu maknuti kvačicu s njega) preko 300kn. upsss
Imam bolju opciju na Iskonu za 209 kn, uz nešto niže brzine interneta, na bakru.
E sad;
Imam jedan mobitel na Magenta opciji, koji sam uzeo na pretplatu 24 mj. prije dva mjeseca.
Znam da oni to nešto vežu s televizijom, pa u slučaju da odem na Iskon, kakve su reprekusije za taj Magenta ugovor ?
Vjerojatno će tražiti da nešto platim, pa ako netko zna približno koliko, volio bih da mi objasni, jer svatko na Chatu kaže drukčije.
Hvala !
Rado bih s T-com produžio ugovor, no, trpaju mi hrpu programa koji mi ne trebaju, i time dižu cijenu.