Iskon.TV -problem pri gledanju

Pozdrav!

Imam kući već skoro 2 godine Iskon.Trio Super uslugu.
TV je radio bez problema do prije par dana.
Prilikom gledanja zna ponekad (u zadnje vrijeme sve češće) prekidat zvuk i slika po par sekundi svakih minutu-dvije.
Također,zablokira YouTube usluga te cijeli sustav Iskon.TV-a blokira te je potrebno vaditi naponski kabel iz recievera te ga vraćati natrag.

Problem je prijavljen Iskon podrški za korisnike koji su poslali tehničara na teren koji je rekao da je problem u spojevima negdje te da je to jako teško naći.
Također,rekao je i da on kod kuće ima MaxTV kojeg treba i do 10 puta tokom dana restartat jer blokira.

Pitao sam i da li bi mogli promijeniti reciever,na što je on odgovorio da ne bi trebali jer su prije 2 mj. ga promijenili.

Prije 2 mj. su zamijenili stari (Motorola VIP-1910) reciever sa ovim novim manjim (Motorola VIP-1003) zbog toga što je stari reciever prestao komunicirati sa daljinskim upravljačem.

Predložili su mi zamjenu HDMI kabela iako sam 100% uvjeren da nije do kabela,jer s istim kabelom spajam i laptop sa TV-om i nemam problema kod laptopa i reprodukcije filmova.

Zanima me što mi je činiti,što mogu napraviti ?
Da li itko ima sličnih problema sa Iskon TV uslugom ?

Isprike administratorima ako sam postao temu na krivo mjesto.

Ako je problem nastao kad su ti donijeli novi receiver onda je problem u njemu. Malo ih pritisni po tom pitanju, gnjavi ih do bola, nemoj stati na službi za korisnike već traži nekoga tko je iznad. Inače Iskon Tv usuga je najbolja IP/bCable TV usluga koju sam do sada isprobao.