Iskustva sa servisima - agram servis

Pozdrav poslao sam preko elipsa mobitel na servis u agram,danas je 44 dan da je na servisu,kada sam pitao lika iz elipsa koliko obicno traje popravak rekao je da ne zna tocno,ali da ako kojim slucajem ne posalju mobitel nakon 45 dana obavezni su mi poslati novi mobitel

Dali je to istina? btw danas je 44 dan haha 

 nego koliko dugo bih trebao cekati? i dali je normalno da nisam dobio zamjenski mobitel?

 PRIGOVOR ŠALJEŠ ELIPSU, ne agramu i prouči ove zakone malo.

Ma nema taj pojma šta priča. Ovi u Osijeku su katastrofa, blage veze nemaju o 80% svojih proizvoda. 

Tehnički izdaju ti račun popravka pa ne bi trebali ništa zaraditi. Također, oni nisu oni koji će odobriti jamstveni popravak u dubioznom slučaju nego im to odobri proizvođač. Ako je oksidiralo, jbg, plati. U teoriji je sve legit, ali  praksi, eh... 

Pozdrav!

Na Sony Xperia XA1 mi prestao raditi touch screen na rubovima ekrana.

Kupljen je u eKupi a službeni servis je Agram....

Načitao sam se ovdje vrlo negativnih komentara u vezi sa njima, ali osuđen sam na njih.

Prvo me zanima jel mogu odnest mobitel bez njegove kutije koje naravno ni nemam ili bez kutije ne rade servis???

Drugo, nemam garantni list. Kupljen je prije manje od godinu dana i ima garanciju, ali nemam garantni list nego samo račun. Čuo sam od nekih drugih prodavača da bi trebali prihvatiti i bez garantnog lista jer se tak i tak zna po IMEu ili čemu već da je to moj mobitel i da ima garanciju.

Hvala!

 Od toliko poznatih proizvođača mobitela netko kupi Cubot.WTF!

E samo sam ovo tražio,

prvo malo konteksta. LG V30, 15 mjeseci gare preostalo. Prije 5 mjeseci mi ispao, malo mehaničko oštećenje na okviru (Slika). Prošli petak, rikne LCD (Slika).

Prvo nosim u Mobisov servis, Tech Doctor. Objasnim situaciju, da da može, uzet ćemo mobitel pod jamstvom.

5 dana nakon, mobitel je prema izgledu radnog naloga, pogledan, poslikan, i odbijen bez ikakvog razmišljanja ili pokušaja dijagnostike ili ičega. (Slika)

I naravno poslana mi je ponuda da ga srede za finu svoticu od 1850ak kn. Reko cuclajte ga, mobitel sam platio 3k skoro pa nov, da ne bi.

I njihov završni komentar: "Pregledom uređaja utvrđeno je mehaničko oštećenje zaslona sa metalnim okvirom. Korisnik je odustao od ponude. Vraćamo uređaj nepopravljen."

Odem ja fino jučer do momaka u Agramu, objasnim situaciju, izašli su u susret koliko god su mogli iako nisu ništa obećavali. 

Otvorim maloprije radni nalog na internetu da vidim ima li možda kakvog napretka, kad ono: 

"Navedeni kvar uočen i popravljen zamjenom prednjeg kućišta sa dodirnikom. Prema uputama proizvođača napravljena zamjena software-a. Podešavanje i testiranje aparata, aparat ok."

Unutar 22 sata su ga kompletno popravili pod jamstvom. Znači 10/10. Čak im neći ni zamjerit što koriste riječ dodirnik.

Da li je tko imao iskustva s reklamacijom iPhonea u Semarku? Kupili smo XR i ne radi mu FaceID odmah čim je otpakiran, stoga smo tražili novi zapakirani uređaj bez ikakvog popravka. Uređaj smo im predali u srijedu 14.8 te su mi rekli da oni to šalju u Agram na provjeru i onda se jave povratno. Kad unesem broj naloga ne piše mi ništa, nitko se nije javio, ne znam baš šta da očekujem kad smo bez mobitela sad već dva tjedna skoro. U svakom slučaju kvar je prijavljen unutar prvih 7 dana i vjerujem da mogu tražiti novi zapakirani, ali ne znam šta im treba tako dugo da naprave običnu dijagnostiku.

 Slično su i meni rekli debili s tim da mi je lik mobitel rasturio u djelove i takvog mi vratio nazad.

Najgore je sta u mobove ugrađuju "stickere", koji promijene boju kada dodje u kontakt sa tekucinama. Problem je sta mogu promijeniti boju i ako se nalaze u prisustvu vlage, premda nikad nije nije bilo u doticaju sa vodom. Uzmi si mob nazad i daj ga u neki drugi servis pa da vidis sta oni kazu