Vip - sve za mene tarifa - mobilni internet

poruka: 5
|
čitano: 14.483
|
moderatori: XXX-Man, pirat, DrNasty, vincimus
1
+/- sve poruke
ravni prikaz
starije poruke gore
14 godina
neaktivan
offline
Vip - sve za mene tarifa - mobilni internet

Pozdrav,

 

Evo danas mi se dogodila jedna zanimljiva stvar pa bi je volija podilit s vama ako je mozda jos neko ima ovaj problem. Mozda ako nas ima vise uspijen nesto i napravit.

Dakle krenimo od pocetka. Jutros u 8 sati ja gledan na moj.vip.hr koliko mi je jos MB prometa ostalo. I vidin da imam jos 370MB, ali zadnji check je bio u 18:44 prethodnog dana. Ja racunan 370MB je poprilicno za mobitel i nastavin koristit internet. Igra san igru priko neta (Riječalica) jedno uru vrimena (dosadna predavanja :)). Kad san zavrsija opet ja upalin moj.vip.hr i opet ista stvar, jednako prometa, jednaka ura. Ali mene je nesto kopkalo. I ja tako cili dan provjeravan. I u jednom trenutku vidin da u 8:14 (danas 25.10.2012) iman jos uvik 370 MB prometa. I ja cili sritan, nisan puno potrosija, u tu uru na samo jednu igru priko neta nisan moga potrosit neznan koliko. I mislin da san jedno 5 puta danas pogleda obracun i stalno je pisalo 8:14 370MB. Medjutim, danas oko 6:30 meni dolazi poruka od vipa da san u 8:16 potrosija podatkovni promet. I ja bloka, nije mi jasno, u 8:14 iman jos 370MB, a u 8:16 neman nista. I ja oden na moj.vip.hr kad ono skoro 800kn racuna. Ja poludija, gledan kako san moga pric. Koiristin vec skoro 2 godine ovu tarifu i mislin da san jednom dosa do 700MB i to je to. 

 

I sad gledan u 2 min san ja portosija 370MB i nije mi jasno. Sta san ja to u 2 min moga napravit da samo tako skucan toliko prometa. Iskuceno mi je skidanje aplikacija do san na celluarnoj mrezi, prakticki primam mejlove i ucitavan web. Da neznan kakve mejlove priman i nezan kakav web ucitavan i neznan sta radin nisan moga potrosit 370MB u 2 min.

A povrh svega oni meni u 18:30 salju poruku da san potrosija promet u 8:16, >10 SATI RAZLIKE ??!?!?!!

 

I normalno ja zoven sluzbu za korinike i vicen ka lud tamo jer nezelin dat 800kn a oni mi kazu da mi ne mogu pomoc, da cekan 7.11. dok se ne napravi obracun i onda pridan zalbu. E a ja racun placan priko trajnog naloga (gamad nije tila dat mobitel bez toga) i onda ce se oni naplatit, a ja mogu lajat na misec.

 

A sad slijedi ono najbolje. ISTA ali POTPUNO ISTA stvar se dogodila mom prijatelju (imamo istu traifu, isti mobitel, uzeli u razmaku od misec dana) prije 5 dana (u subotu). Njemu je promet isteka oko 1:30 u noci, a poruku je dobija oko podne. Razlog im je bija, kao da ne uznemiravaju ljude po noci (valjda su zato cekali podne).

 

Tako da pisen ovu poruku, ako se jos kome ovo dogodilo da se javi. Ako nas bude vise mozda ova gamad prizna pogresku. Ko ce sad dat 1000kn za racun od mobitela.

 
0 0 hvala 0
13 godina
offline
Vip - sve za mene tarifa - mobilni internet

Ja sam se žalio do sada dva puta, jednom za razgovore,a drugi put za internet promet i svaki put sm na kraju platio račun. Slični situaciju imao sam sa besplatnim minutama, provjeravao sam preko sms-a, i uvijek mi je zapelo na jednom iznosu kao i tebi. na kraju mio je došao račun od oko 1200 kn na koji sam se žalio i naveo da sam provjeravao stanje besplatnih minuta putem sms-a, ali su mi odgovorili da ja došlo do pogreške sa njihove strane, ali da sam ja potrošio 1200 kn na razgovore, poslali su mi i izlist, a ja sam na kraju račun platio. Tebi želim više sreće.

Moj PC  
0 0 hvala 1
13 godina
neaktivan
offline
Vip - sve za mene tarifa - mobilni internet
Treba im love za reklame pa varaju ljude, a imao sam isti problem sa tele2 i oni se tri mjeseca vade na tehničke poteškoće . Banda lopovska svi su isti , a zgrnuli toliko love da je to za zatvor i još hoće. Možeš se žaliti samo ako ih tužiš s tim da uzmeš vrhunskog odvjetnika i da imaš sigurne dokaze da si u pravu i onda čekati svoju zadovoljštinu.
Stisni Hvala ili Palac gore ako sam pomogao.
Moj PC  
2 0 hvala 0
14 godina
offline
Vip - sve za mene tarifa - mobilni internet

identican problem sam ja imao, samo na T-Mobile-u, preko noci sam spiskao 500 MB-a i drugi dan pogledam 1200 KN racun, previdio sam cak i SMS upozorenja, no dobio sam odobrenje i nista nisam morao platiti osim osnovne pretplate tako da se probaj zaliti...

Respect the Raise...!
 
0 0 hvala 1
14 godina
neaktivan
offline
Vip - sve za mene tarifa - mobilni internet

Pozz

 

Evo za sve koji ce mozda u buducnosti imat istih ili slicnih problema, moja je prica dobila epilog. Dakle prije dva dana sam poslao prigovor Vipnet-u. Procedura je slijedeca:

- nadjete na njihovim stranicama formular za prigovor (http://www.vipnet.hr/pomoc/kontaktirajte-nas/zahtjevi-i-obrasci/obrasci-za-prigovore)

- ispunite ga kako tamo pise

- napravite kopiju osobne vlasnika linije

- odete u najblizi Vip centar i tamo predate prigovor i kopiju osobne i to je to

 

Nakon (u mom slucaju) dva dana oni se jave i traze vlasnika linije i kazu rezultate prigovora. I te rezultate posalju pismeno na kucnu adersu.

 

Ugl u mom slucaju su mi otpisali oko 2/3 duga. Dakle umiso 1150 platit cu 470 kn. Nije ni to malo, ali definitivno bolje nego ovo.

 

Obrazlozenje je bilo da san ja to ipak potrosija (sta mi nije bas jasno kako) i da ubuduce pripazin. 

Tako da evo pouka svima stavite na mobitele mjerace prometa, ne pouzdajte se u online prikaze stanja jer ti podaci su neazurirani i ne uvijek tocni. Ja san na kraju i dobro prosa.

 
1 0 hvala 1
1
Nova poruka
E-mail:
Lozinka:
 
vrh stranice