Acquisitum Magnum - ADM

Kolega je kupio laptop Asus ne znam tocno koji model cijena je 8k. (nije ni bitno koji model.)

Trazio je da mu oni u servisu jos ugrade SSD i sve je to dodatno platio.

Dođe doma i vidi da mu ne radi ljeva strana usb portovi i utori od zvucne kartice.

Odlazi na servis sa njim i trazi reklamaciju,oni preuzimaju laptop i nakon par dana povratno zovu i kazu ne mogu dati novi jer nemaju na lageru a povrat novaca nedaju a kolega ne zeli niti jedan drugi laptop nego bas taj.

E sad moje pitanje glasi sta je najpametnije napraviti?

Dali da idem na drustvo za zastitu potrosaca ili sta da radim?

Najveci problem je taj sto kolega ide krajem ovog tijedna na put i nema ga neko naredno vrijeme pa bi to svakako htio rijesiti ovaj tijedan.

Zakonski znam da imam pravo na povrat novca samo kako to pravo ostvariti na najbrzi nacin?

Ne kužim zašto ti nedaju povrat novaca ako je laptop DOA, znaći isti dan doslovce neisravan? Ako je uopće tako bilo?

Ništa ih ne košta, oni to riješavaju sa servisom a tebi daju drugi laptop koji ti odgovara ili vrate jednostavno lovu :S

Ne vidim ništa tu teško za riješiti. Jednostavno im objasnite situaciju da nemate vremena navlačiti se sa servisom i da je laptop došao neispravan te da oni dalje riješavaju sa servisom to. I amen...

 Pa jer vjerojatno hoce prenijet reklamaciju na kupca. Ako tebi daju povrat, ili novi lap, oni imaju "negativno" dok to ne rjese s svojim dobavljacem. Ovako fino ti cekas bez iceg dok oni rijese, i kad njima dobavljac oni tebi. Pa valjda je jasno do sada da to non stop rade. A kako su ljudi naivni i neznaju svoja prava onda jadni cekaju, umjesto da opale svi po prijavu inspekciji istog trena.

 Pa jeli napisao da je provjerio i da su ga zvali da nemoze?

Nikakve razlike nema, kako zakonski, tako za ovaj slucaj. Pa vidis da su rekli da nemaju "na lageru" takvi da zamjene.

 Za tu cifru bi sigurno provjeravao.

 Ja i dalje ne vidim sto si dobio s ovim? Osim potratio svoje vrijeme, ali ajde, tvoje je pa radi sto hoces s njim, al sto ti mislis da bi konkretno dobio u ovom slucaju? I dalje ne bi vidio dal usb radi ili ne jer nemas kako provjerit. Cak i da mozes, NEMAJU NA LAGERU i rekli bi da ti nemogu vratit pare niti ista vec da moras cekat dok njima ovi ne isporuce novi lap. Znaci, apsolutno nikakve razlike.

Jedine razlike u provjeravanju na licu mjesta vidim ako ima neko fizicko ostecenje koje kasnije neces moc reklamirat a tu si se uvjerio odmah kod njih da ga nema/ima, al to konkretno u ovom slucaju nije rijec.

ne znam je li ovo već bilo:

računalo je kupljeno prije prije godinu dana za nećaka, adm-ova konfiguracija sa dvije godine jamstva. grafička umrla. pronađem račun, kutije i sve.

ali naljepnice na kućištu pokidane! ja nisam otvarao a i nećak se kune da nije. sve komponente su tu. prašina netaknuta. :-)

nije ovo reklamacija, mogu se j.bat a ne reklamirati sad, samo upozorenje da pazite a adm-u da promjeni stickere.

@Alfa_R znači nakon 60 mj u slučaju kvara reklamiram kod uvoznika ? 

 ???

Ta naljepnica apsolutno nista ne znaci osim da kod njih dobijes neku dijagnostiku ili sto vec. Pogledaj koliko ti je garancija na graficku i samo ti izvadi graficku i odnesi njima na garanciju i nece bit problema. Te naljepnice nicem ne sluze osim da ti oni kao daju nesto free i cini mi se da neke trgovine cak i traze da se svake godine servisira racunalo. Al pravno gledano, nemaju nikakve veze s garancijom na proizvode unutar racunala.

Sad si me podsjetio na situaciju kada sam kupovao matičnu i memoriju kod njih. Instaliram ja memoriju ali nikako dobiti da rade na max brzini 2400 Mhz kontaktiram ja ADM a oni odgovaraju u stilu ma memorija vam se sama ubrzava tijekom igranja. Upalim ja coh2 i gledam očitavanja za memoriju (na drugom ekranu) a oni i dalje rade na stock od 1333Mhz. Na kraju je trebalo samo napraviti update bios na zadnju verziju da bi matična normalno učitala profil memorije od 2400Mhz.  

 Tocno sam imao istu situaciju, kolegi slozio komp u ADMu, grafa pocela zaj*bavat nakon mjesec dva, pokido naljepnicu da izvadim grafu i odnjeo samo grafu na servis i dobio novu. Osobno sam kod njih reklamirao svoje napajanje i isto odmah dobio novo(za dva-tri dana ga preuzeo), prodo napajanje, liku kojem sam prodo se isto nes desilo (neznam tocno sta), on odneo i dobio odma novo. 

Ja osobno imam dobra iskustva sa ADMom.

 Skidanjem naljepnice ti gubis neku njihovu garanciju koju adm daje, sto god to bilo, pise valjda. Svaka komponenta ima garanciju od proizvodjaca koju daje proizvodjac a reklamaciju vrsis u trgovini gdje si komponentu kupio. Isto tako zakonski imas pravo da navedene komponente nemaju nedostatke u roku od 2 godine od kupnje po zoo. Iskustva s admom su svakakva, osobno nisam bas puno pozitivnih vidio, al to ne mjenja na stvari.

 Što bi se događalo? Našao si jedan artikl koji je tebi skup i sad se tu čudiš i pričaš o nenormalnim cijenama.

Ne određuje trgovina cijene niti ih to neki radnik određuje onako iz glave, to određuje uvoznik, a na tu cijenu trgovina diže mali postotak.

Ako si možeš naći jeftinije u nekoj trgovini ili inozemstvu onda kupi tamo, ne znam u čemu je problem.

Ja za 3500 uzeo 1070 sa Alze i još dobio kupon za igru vrijedan 60€, a kod nas za 500 kuna više, samo kartica...

Pohvalio si shop s kojim nisi nikad nista reklamirao i usporedio ga s losim iskustvom za reklamaciju u nekom drugom shopu :))))))) Logic :)