Pa i ima logike SIM2GO imaju ograniceni broj Gb i onda nije problem da im se da puna brzina, dok ova turisticke ima FLAT i samim tim opterecivali bi mrezu da im se da puna brzina.
Inace za one kojima treba flat preko ljeta ima jos bolja ponuda kod bonbona Tjedni internet (flat) u pola cijene 35kn, znaci 14 dana bi bilo 70kn pa se time vise dobije od ove Telemach turisticke 10 dana 80kn.
Pa i ima logike SIM2GO imaju ograniceni broj Gb i onda nije problem da im se da puna brzina, dok ova turisticke ima FLAT i samim tim opterecivali bi mrezu da im se da puna brzina.
Inace za one kojima treba flat preko ljeta ima jos bolja ponuda kod bonbona Tjedni internet (flat) u pola cijene 35kn, znaci 14 dana bi bilo 70kn pa se time vise dobije od ove Telemach turisticke 10 dana 80kn.
I prije je bilo logike dok je bio Tele2 pa su imali limitirane brzine na bonove.
Pitanje za sve Vas korisnike mobilnih telefona. Zašto su vam tako jako važne te brzine na mobitelima da 75 ili manje nije dovoljno za surfanje??? Kaj vi nešto ozbiljno DL na njima ili koji krc?????? Pa i 10 je dovoljno da se čitaju portali i skinu korisne app ako ih trebate ili sam ja u krivu možda???
Ajde nek mi netko to fino pojasni, zakaj ste toliko gladni net brzine na svom smartphonu?
lp
Pa i ima logike SIM2GO imaju ograniceni broj Gb i onda nije problem da im se da puna brzina, dok ova turisticke ima FLAT i samim tim opterecivali bi mrezu da im se da puna brzina.
Inace za one kojima treba flat preko ljeta ima jos bolja ponuda kod bonbona Tjedni internet (flat) u pola cijene 35kn, znaci 14 dana bi bilo 70kn pa se time vise dobije od ove Telemach turisticke 10 dana 80kn.
Bonbon tjedni flat je best buyšto se neograničenog interneta tiče, ali i lutrija. Zato što nude flat za 35 kn, svi pohrle po ponudu, pa se često surfa brzinama ispod 5 Mb/s. Govorim iz iskustva. Telemach ne daje popust i ograničili su brzinu na 75 Mb/s da turisti ne bi skidali internet kad dođu.
Pa i ima logike SIM2GO imaju ograniceni broj Gb i onda nije problem da im se da puna brzina, dok ova turisticke ima FLAT i samim tim opterecivali bi mrezu da im se da puna brzina.
Inace za one kojima treba flat preko ljeta ima jos bolja ponuda kod bonbona Tjedni internet (flat) u pola cijene 35kn, znaci 14 dana bi bilo 70kn pa se time vise dobije od ove Telemach turisticke 10 dana 80kn.
I prije je bilo logike dok je bio Tele2 pa su imali limitirane brzine na bonove.
Tele2 je imao kompletno krivo politiku što se interneta tiče. Ograničavali su ograničene bonove, ali zato nudili skroz neograničen pokućni. Uvođenje ograničenja na pokućni od 200 GB je bilo idealno rješenje jer su brzine odmah nakon toga skočile duplo i mreža se oporavila. Sad kako su nadograđivali infrastrukturu, mijenjali bazne postaje od Tele2 i povećavali kapacitet, ponovno polako dižu broj GB u svim tarifama, a na pokućnom s 200 GB na 250, pa sad na 500 uz mogućnost dodatne kupovine prometa.
Pitanje za sve Vas korisnike mobilnih telefona. Zašto su vam tako jako važne te brzine na mobitelima da 75 ili manje nije dovoljno za surfanje??? Kaj vi nešto ozbiljno DL na njima ili koji krc?????? Pa i 10 je dovoljno da se čitaju portali i skinu korisne app ako ih trebate ili sam ja u krivu možda???
Ajde nek mi netko to fino pojasni, zakaj ste toliko gladni net brzine na svom smartphonu?
lp
Kako ne kužiš? Streaming HDR i 4K kad ideš na posao? Streaming HDR i 4K kad si na poslu? Streaming HDR i 4K kad ideš s posla doma? Istovremeno preuzimanje 7 filmova preko torrent protokola? /s
Ni ja ne razumijem, ali dobro. Doduše, ja sam još uvijek spojen na 3G mrežu i trenutna brzina mi je oko 30 Mb/s. Ne ždere previše bateriju, a brzina dovoljna za sve što bih mogao raditi na internetu.
Ne kužim šta se korisnici bonova imaju buniti uopće. Hoćete 1 Gbps down tako da cijeli mjesečni paket potrošite na 3 speedtesta?
https://telemach.hr/podrska/dokumenti
Ljevo odabrati "Uvjeti korištenja paketa i tarifa", pa gore desno iznad otvorenog teksta Bonovi
Imaju li ovi tukci nekakav kontakt mail? Svaki mjesec mi šalju SMS poruke o obnovi tarife i bonova, a nisam njihov korisnik već poduže. Pronalazim samo kontakt telefon, ali nemam previše volje trošiti vrijeme i čekati da se agent javi.
Bunker
brzina je ona koja je dostupna i koliko kapacitet to dozvoljava, a izuzetak je #16
Radi osiguravanja optimalnog korisničkog iskustva tijekom korištenja podatkovnog prometa svim Telemach korisnicima, Telemach Hrvatska d.o.o. može na paketima smanjiti brzinu pristupa internetu na maksimalnu brzinu do 1 Mbps kod slanja i preuzimanja podataka.
Mjere osiguravanja optimalnog korisničkog iskustva će se primjenjivati samo u situacijama kada će biti ugrožen integritet Telemach mreže npr. kada dođe do značajnog usporenja prosječne brzine Telemach korisnika u preuzimanju podataka u određenom vremenskom periodu na određenoj lokaciji.
Sve piše samo treba čitati.
Bunker
Imaju li ovi tukci nekakav kontakt mail? Svaki mjesec mi šalju SMS poruke o obnovi tarife i bonova, a nisam njihov korisnik već poduže. Pronalazim samo kontakt telefon, ali nemam previše volje trošiti vrijeme i čekati da se agent javi.
Tukci je preblag pojam. Aktivirao sam e-račun za EON, evo već treći mjesec dolazi koverta s računom kući...
Zanimljivo je kako su napravili puni krug i vratili se na početak na kojem je bio Tele2 - "užasni ste, al ste jeftini"
Prešao sam s bonova na pretplatu u 12. mjesecu prošle godine, još uvijek mi dolaze poruke da za prvu minimalnu uplatu bona od 55 kn dobivam 1 GB besplatno. 😂
Imaju li ovi tukci nekakav kontakt mail? Svaki mjesec mi šalju SMS poruke o obnovi tarife i bonova, a nisam njihov korisnik već poduže. Pronalazim samo kontakt telefon, ali nemam previše volje trošiti vrijeme i čekati da se agent javi.
Javi im se u poruke na Facebook stranici Telemach Hrvatska. Ili ako pak hoćeš, mail i kontakt obrazac imaš na njihovoj stranici.
Bunker
Imaju li ovi tukci nekakav kontakt mail? Svaki mjesec mi šalju SMS poruke o obnovi tarife i bonova, a nisam njihov korisnik već poduže. Pronalazim samo kontakt telefon, ali nemam previše volje trošiti vrijeme i čekati da se agent javi.
Javi im se u poruke na Facebook stranici Telemach Hrvatska. Ili ako pak hoćeš, mail i kontakt obrazac imaš na njihovoj stranici.
Nemam fejs 
Taj kontakt obrazac i mail na njihovoj stranici ne nalazim, ako imaš link uštedjeti ćeš mi barem pola sata koje bi opet potrošio na traženje. 
Imaju li ovi tukci nekakav kontakt mail? Svaki mjesec mi šalju SMS poruke o obnovi tarife i bonova, a nisam njihov korisnik već poduže. Pronalazim samo kontakt telefon, ali nemam previše volje trošiti vrijeme i čekati da se agent javi.
Javi im se u poruke na Facebook stranici Telemach Hrvatska. Ili ako pak hoćeš, mail i kontakt obrazac imaš na njihovoj stranici.
Nemam fejs
Taj kontakt obrazac i mail na njihovoj stranici ne nalazim, ako imaš link uštedjeti ćeš mi barem pola sata koje bi opet potrošio na traženje.
Telefon: 095/1000-444
E-mail: info@telemach.hr
Kontakt obrazac: https://telemach.hr/podrska/kontakt/49
Ajde da riješimo ovo jednom za svagda...
1. https://telemach.hr/podrska/mobilna-telefonija/tehnicka-podrska/pokrivenost
— citiram: "5G – do 1 Gb/s za skidanje podataka (download)"
— citiram: "Bez obzira prelaziš li na Telemach preplatu ili na bonove, na raspolaganju ti je 5G mreža ako koristiš uređaj koji je podržava te se nalaziš na području pokrivenosti 5G signalom.
Dakle, na stranici jasno piše da je brzina do 1 Gb/s, dok se nigdje ne spominje nikakvo ograničenje za bonaše, ali se spominje da isti imaju pristup 5G mreži jednako kao i pretplatnici.
No meni i dalje nije jasno, zašto vam je toliko bitno da na mobitelu imate brzinu od 500 Mb/s? Zar vam nije u cilju da vam podatkovni promet u tarifi traje što duže, a ne kraće? 50 Mb/s je i više nego dovoljno za sve što možeš napraviti na mobitelu, u pokretu.
Bunker
Surfaj bez obaveza uz NET2GO ima 5G. Srezan onaj drugi dio ali za otvoriti google ok. Barem su napisali što se može očekivati. Kod njih nema niti sitna slova za sve moraš kontaktirati SZK, a kod njih dobiti pravi odgovor prava lutrija. Vezano uz info od prije neki dan evo odgovora na moj upit.
Gdje točno piše da je manja brzina za bonaše jer ja tu informaciju ne pronalazim nigdje?
Ne branim, ali rekao si da brzina interneta nije nigdje napisana, a na webu jasno piše da je 5G do 1 Gb/s, samo treba pronaći. I to što su napisali da brzina ovisi o mnogo faktora—ne vidim ništa sporno kad je to istina. Ni za pretplatu ne piše da je brzina tolika i tolika; piše doslovno isto kao i za bonove.
Aplikacija je od četvrtog mjesečna točna, vjerojatno još i od prije, i ne pokazuje niti pogrešnu potrošnju, niti pogrešne račune. Ni "uplate" više ne kasne već su prikazane u roku od dva dana od uplate. Ja više nemam doslovno nikakvih problema s aplikacijom. Već je milijun puta bilo napisano da se radila tranzicija sustava i na vrhu ti je stajala žuta traka s upozorenjem da je moguće odstupanje zbog nadogradnje sustava.
Pogreške se događaju, pogotovo ako si novi igrač na tržištu. Kada bih ja krenuo nabrajat kakve je glavobolje konkurencija meni napravila, a duže je na tržištu od Tele2/Telemach, mislim da ne bi sve stalo u jednu poruku.
Kada je Vip uveo optiku, služba za korisnike nije znala odgovoriti zašto Amis korisnici ne mogu dobiti veću brzinu od 100/100. Bilo je izmotavanja da je Amis B.net, da kakav Amis, da Amis ne postoji, da nisu čuli za nikakav Amis. Ovo je bilo tri godine nakon što je A1 preuzeo Amis. Nadalje, kada je Vip ponudio 500 Mb/s preko optike, korisnici su pitali zašto Amis korisnici ne mogu dobiti tu brzinu; nitko nije znao odgovor. Došlo je do toga da su korisnicima nudili prijelaz na B.net iako su imali optiku na raspolaganju. Nefunkcionalna provjera dostupnosti dan danas nije popravljena, pa svima koji imamo optiku i dalje se nudi usluga preko kabelske infrastrukture, dakle, usluga sporija, a identične cijene.
No najbolji dio mi je onaj koji se događao prije svega; ono kada su baš preuzeli Amis i počeli prespajati korisnike. Ljudi su po više tjedana bili bez kompletne usluge ili pak imali djelomičnu uslugu. Brickali su korisnicima postojeće STB-ove, meni su doslovno isključili telefon. A internet više nije radio nego što je radio. Dobili smo manje račune, ali tek nakon što si osobno morao slati prigovore i zahtjeve za umanjenje računa inače te u sandučiću dočekao račun punog iznosa za nefunkcionalnu uslugu. Na kraju ove sage na kućne adrese, slali su bombonijeru pojedinim korisnicima na kućnu adresu (da, ne svima).
I onda ti ovo zovešshow? Svi ovi problemi koje je Telemach imao na početku nisu ni približno ono što smo mi proživljavali kad je Vip preuzeo Amis. I zato zapamti; kada dođe bilo koja nova usluga kod operatera, zadnji u lancu će informaciju dobiti agenti službe za korisnike. I uvijek, ali baš uvijek će biti situacija da neki agent nešto ne zna. Radilo se tu o HT-u, Bonbon-u ili pak Telemachu. I (nikad prežaljeni) Amis je bio takav jer su mi otvoreno na telefonu rekli "ispričavam se, ali stvarno ne znam u čemu je problem; nazvat ćemo vas čim saznamo nešto više".
Ako je HT standard svima; kolegicu s posla su u Bonbonu uvjeravali da ne postoji nikakva promotivna akcija (4.9. u cjeniku), pa kad im je pokazala cjenik, izmotavali su se da je to ponuda samo za korisnike Telemacha kad prenose broj, a ona išla iz A1. Na kraju sam joj rekao da im se javi na FB i, eto, koristi promociju bez obzira što "ne postoji". Samo toliko...
Pa ima veze jer se raspitavaš za bonove koji imaju ograničenu količinu podatkovnog prometa (realno, ima i pretplata, ali ima i neograničenu opciju). Zar stvarno misliš da netko s 8 GB podatkovnog prometa casta IPTV na televizor ili radi hotspot za uređaje u kući? Mislim da je takvim ljudima prioritet neograničen internet, a ne brzina; zar ne?
Marko , evo njihova Klara mi je to rekla 11 srpnja ove godine , slika ekrana u prilogu...
Sad mi i tvoje riječi jako nalikuju njihovoj filozofiji : ti si dozvoliš da procjenjuješ da li uopće brzine ili količina trebaju bonašu kao što su si oni dozvoljavali da procjenjuju da li meni uopće trebaju informacije iz njihove aplikacije ili portala.... Kompa, ma da imam i tarifu sa samo 1 gb, moje legitimno pravo je da pitam na koliko mi je ograničen max brzina neta... Pa daj si pogledaj kako je to na stranicama ht-a, sve na par klikova udaljeno, konkretne brojke.... Naravno da niti ht nije savršen ali za ove montypaytonovce su hjuston 😂
Ja ih pitam da mi daju konkretnu brojku max brzine za bonaše a ona meni da si izmjerim !!! Razumiješ li svu apsurdnost ovakvog odnosa prema korisniku ??
Bunker
Pitanje za sve Vas korisnike mobilnih telefona. Zašto su vam tako jako važne te brzine na mobitelima da 75 ili manje nije dovoljno za surfanje??? Kaj vi nešto ozbiljno DL na njima ili koji krc?????? Pa i 10 je dovoljno da se čitaju portali i skinu korisne app ako ih trebate ili sam ja u krivu možda???
Ajde nek mi netko to fino pojasni, zakaj ste toliko gladni net brzine na svom smartphonu?
lp
Ovisi koliko se ljudi zakvači na mobilni router ili telefon u ulozi hotspota s najboljom tarifom u obitelji ili koliko je mreža opterećena. A opterećena je. Svaka od tri mreže. I ako imaš neki veli download, to je patnja za poludit. Samo što sam spojio laptop na mobitel, Windowsi i aplikacije sami su počeli skidati updateove. Za sada s nešto malo mojeg maila to je odnijelo 690 MB. A brzina je jad jadni: 3,5/1,2.
Ni ja ne razumijem, ali dobro. Doduše, ja sam još uvijek spojen na 3G mrežu i trenutna brzina mi je oko 30 Mb/s. Ne ždere previše bateriju, a brzina dovoljna za sve što bih mogao raditi na internetu.
Život nije speedtest. Da bi mogao razumjeti, moraš imati i neke obaveze u životu. Prema obitelji, poslu i sl. Onda bi se i tvoja tvrdoglava perspektiva promijenila. Kao što sam napisao: moje trenutne brzine 3,5/1,2. Kao na 3G u lošim danima te generacije mreže. 1M turista povrh lokalnog stanovništa, pa ti streamaj 4K na obali i otocima.
Prije nego što mi netko napiše "ja imam 200 megabita". Imam i ja 50-70, ako odem čučati na istaknuti greben koji gleda na baznu stanicu udaljenu par kilometara zraćne linije. Ali tamo ne spavam i ne obitavam, kao niti itko drugi (osim galebova).
Simpa na svojem webu kaže 600. Jasno, za to moraju postojati uvjeti uključujući i mobitel korisnika.
No meni i dalje nije jasno, zašto vam je toliko bitno da na mobitelu imate brzinu od 500 Mb/s? Zar vam nije u cilju da vam podatkovni promet u tarifi traje što duže, a ne kraće? 50 Mb/s je i više nego dovoljno za sve što možeš napraviti na mobitelu, u pokretu.
Nema štednje. Što sam platio, to ću i potrošiti u najvećoj mogućoj mjeri. Inače sam preplatio ono što mjesečno plaćam, pa komotno mogu uzeti neku tarifu samo s par GB ukupno. Bit je imati i promet i brzinu kada ti zatreba tijekom mjeseca i to komotno, a ne uz grč i gledanje u mobitel koliko si od mjesečnog paketa potrošio. Što podrazumijeva poznavanje vlastitih potreba tijekom godine i u raznim situacijama.
Ne kužim šta se korisnici bonova imaju buniti uopće. Hoćete 1 Gbps down tako da cijeli mjesečni paket potrošite na 3 speedtesta?
Isti odgovor i tebi: želim potrošiti svoj promet u paketu po najvišoj meni dostupnoj brzini, a ne cviliti kako mi je sve sporo ili kako nemam dovoljno gigabajta baš onda kada mi najviše trebaju. Ljudi su postali robovi mobitela. Cijele dana gledaju u bateriju, mjere SOT, gledaju koliko su prometa potrošili, stanje računa... Svaki operater ima pakete za nekoga. Ali taj netko mora poznavati sebe i svoj potrebe kao i financijske mogućnosti kako bi mogao uzabrati najbolje za sebe. Izgleda da puno ljudi to ne uspijeva. Pa i kako želim potrošiti paket na tri speedtesta, to je moja stvar. Ja to plaćam.
On ti nema obaveze u životu poput drugih ljudi. Meni se tako čini. Pa mu je teško shvatiti i prihvatiti neke stvari. Divim se vlastitoj upornosti kojom mu odgovaram. A sada si mu u samo jednoj poruci napisao to isto, pa opet neće biti dobro.
Sve ovo što ti pišeš je moj iskustrvo sa svim operaterima, ali ne smao njima nego i hrpom drugih većih firmi s čijim sam SZK imao posla. Identične nebuloze, samo se radi o drugim stvarima.
Iste sam razgovore vodio sa SKZovima od HT-a, Iskona, Vip-a, H1, Optime...nekih banaka, nekih stranih firmi većih...Što za informacije, što za problem oko računa nekog, ma nebitno, o čemu god se radilo, razgovori vrlo često izgledaju poput tvog posta. Sa svim operaterima.
Ja sam osobno, za svoju uslugu najviše nebuloza čuo i imao od HT-a, a što se tiče razgovora vezanih ne za moje nego za usluge mojih stranaka sam uvjerljivo najviše nebuloza doživio sa Optimom.
Kod nekih se češće ponavljaju takvi razgovori, kod nekih nešto rjeđe, ali za moj ukus previše često je to kod svih. I već godinama to ide ciklički. Malo ssu jedni nešto bolje, malo su drugi, malo treći itd.
To je jedini broj službe za korisnike i za fiksne i za mobilne usluge. Drugi kanali podrške su e-mail, chat na stranici i Facebook.
