Imam problem sa Sony WH-1000XM4 slušalicama. Već su dva puta bile na servisu, EXTREME digital ih je dva puta slao, prvi put su škripanje trake za glavu popravili zamijenom trake preko glave što je jedan problem riješen, ali nisu popravili tuckanje u desnoj stranu slušalica. Drugi put su opet zamijenili traku preko glave, nije mi jasno zašto pošto prvi put nije pomoglo i naravno problem opet nisu riješili. Što je gore, problem se ponekad počeo pojavljivati i na lijevoj slušalici. Glavno pitanje je kad ja mogu tražiti zamijenu za isti proizvod jer ovako mogu igrati mačke i miša sa njima godinama pošto je sad prošlo 10 mjeseci od kupnje? Imam li pravo na novi isti proizvod? Ako slučajno netko zna trbam pomoć jer je ovo više nedopustivo.
Najbitnija stvar, EXTREME digital. Morat ces se natezati jer oni nisu pod hrvatskom ingerencijom, znaci nemas ih kome prijavit osim nekome u Madjarskoj ili https://europa.eu/. S europa.eu nemam bas najbolja iskustva, kad sam slao upit za reklamaciju u UK, odgovorili su mi nakon 3 mjeseca. Do tad sam sam rjesio stvar vec drugim putem. Da si u Hrvatskoj mogao bi ih prijaviti trznoj, za ED nece biti vajde.