Prava potrošača - reklamacije, povrat, zamjena...

- i dalje prosipaš gluposti? trgovac je trgovac, maloprodajni, u temi o zaštiti prava potrošača. Ne ostali, kao proizvođač.

- koliko puta tu banalnu činjenicu, sitnicu treba tebi ponoviti?

- trol kojeg mod treba eliminirati, u nedostatku takvog moderiranja svaki put demantirati kako ne bi potrošače dovodio u zabludu, što je jedini cilj-želja tzv trgovačkog lobija koji osim bunkerovih postulata, jači, rućkići, the-manageri koji drmaju svijetom, .. koji mogu (i jesu) biti stvarnost-stanje, no to ne znači da je to ok. Zakon, pravila, dok temu zloupotrebljava trgovački lobi, spamanjem kako bi potrošač teže pronašao odgovor ili ostao (dez)informiran o svojim pravima ili načinu kako ih ostvariti.

 

-tj ako želiš nekome pomoći, kad netko postavi pitanje-problem, reci (napiši) što-kako tj pomogni mu ako znaš. To je smisao teme. (ostalo je problem moderiranja koje ne postoji).

 

edit:

.. ako pak imaš kognitivnih ili leksičkih problema, evo pomoć-odgovor tebi.

- trgovac.

- proizvođač.

-ako ti i dalje nije jasno što koja riječ označava, kao i kupac-potrošač.. tad jednostavno nisi dorastao sudjelovanju u temi, nemaš preduvjete.

-jamtvo proizvođača (garancija).. itd.

 

pa tad kao minimum za komunikaciju koji moraš usvojiti, počni od tih riječi-značenja-definicija, jer bez tog, ako to miješaš, nisi netko tko može kvalitetno sudjelovati, štoviše tad si osoba nesposobna za bilo što, osim trollanje-spam .. ili 'zaštitnik trgovaca' kao neki superhik, što je već zauzeo bunker štiteći jake od slabih..

- na prošloj stranici ti je odgovor, čitati znaš? uvoznik je recimo 'vrsta' trgovca, no postoji riječ-razlika, postoji s razlogom, koristi svaku precizniju oznaku ako je moguće-potrebno, manje nesporazuma, odnosno ako si ograničen korištenjem isključivo riječi 'trgovac' za sve oblike trgovine, tad si jezično ograničen i teže se možeš snaći u životu, pa i ovoj temi, zakonu itd. tj moraš usvojiti termine-nazive i razlikovati ih da bi razumio o čemu se radi, odnosno ako želiš i daje možeš koristiti riješ trgovac msileći na uvoznika-distribuerea, no tad ti ništa neće biti jasno..

 

-uvoz= uvoznik.. dok je druga riječ koju koristimo za trgovinu-trgovca, jasno? ako nije, dodatak-pomoć post iznad.. samo za tebe. :)

prvi link za riječ 'uvoznik' koju je izbacio google.. probaj i ti googlaeti te riječi pa kad ih pročitaš-razumiješ, tad možeš nastaviti .. ili nastavi trolati :)

 -tko kaže da netko nekome nešto brani? citat? ili uobičajeno trollanje, tj izmišljena tvrdnja i odgovor koji veze ni sa čime nema..? uobičajeno :)

-ne, maloprodaja nije veleprodaja, nije uvoz itd.. tj dok to ne razlikuješ ne možeš se kvalificirati kao adekvatan sugovornik, samo troll. Riječi postoje s razlogom, značenje. Pokušaj ih koristiti.

 

edit: ili ovako, ako već želiš reči da uvoznik daje jamstvo, zašto ti je potrebna riječ trgovac u takvoj rečenici? Ponovo, imaš linkove, imaš lex-google, bezbrojne definicije-dictionarije i primjere što koja riječ znači, zašto se koristi i kad. Pa počni.

.. tj znamo zašto ti je potrebna riječ 'trgovac', jer ako je proizvođač-uvoznik tad ta osoba kao čarobnim prahom postaje ona koja daje jamstvo.. kul, da, no to nije maloprodaja, tema je potrošač, zakon, isključivo maloprodaja, kranji kupac-osoba, fizička ne pravna koja se u eu naziva potrošač i na koju se odnosi zakon, dok sve ostalo nije ova tema i tad si zalutao..

 -jesam li rekao da je netko to rekao? -ne. (ili daj citat)

-naprotiv, tražim od tebe da razlikuješ, riječi, značenje, zakon,.. zakon o zaštiti potrošača.

-dok ti zapravo objašnjavam da to nije isto, veleprodaja nije maloprodaja, kao ni uvoz itd a ti jedino to sve zajedno želiš nazvati 'trgovina', dok je za temu jedino maloprodaja-kranji kupac, ostalo je stvar tvoje ograničenosti ili trolanja..

-pacijent? .. da kad se bez razloga kreneš smijati :) .. nećemo ni pomisliti da modovi mogu moderirati, jer je nevažno.. nastavi s gluparijama.

 uvoznik-piše naziv uvoznika.

to što je ista firma uvoznik-distributer i maloprodaja nema veze s tim jer ne mora uopće imati maloprodaju, tj mjesto prodaje je maloprodajna trgovina koja može biti ista ili druga firma-trgovina, karikirano kiosk tiska..

-to je sadržaj deklaracije, to ne radi maloprodaja-trgovac u trgovini s kranjim kupcem, tj bez deklaracije = kazna, neovisno što je to možda-ponekad ista osoba ili firma. Uvoznik može biti hgspot, jer se i time bave, no ta roba veleprodajom-distribucijom dođe do police kao i mogućnost da ista maloprodaja ako njihova nabava/veleprodaja/skladište nešto nema uzme istu robu od drugog dobavljača-uzvoznika samo zato jer je jednostavno nemaju na zalihi, tad će opet pisati uvoznik, neka firma.. dok je trgovina maloprodajna ono mjesto koje ima kasu, fiskalizira i izdaje račun-r1 + pdv tj karika u lancu do kranjeg kupca ili potrošača.

-jasnije? :)

 

tako u linksu možeš kupiti nešto što je uvezao hgsoot i u hgspotu nešto iz linksa.. provjeri, uvjeri se. :)

Ihush , ti si taj koji obmanjuje i koji voli davati savjete o svemu i svačemu, a u to se upuštaš sa krajnje površnim znanjem i gomilom zabluda.

Gledaj primjer sa slike, ljepo kažeš da ne znaš kakav je trenutno odnos između Tele2 i HT-a, ali opet imaš potrebu nadugačko pametovati o tome. Isto tako kažeš da prevladavaju bonaši u usluzi "pokućni" bez da pojma imaš o pravim brojkama. Pa daj se bar informiraj o nečemu prije nego se upustiš u dijeljenje pameti... Ko da imaš neki kompleks manje vrijednosti, doma te niko ne ferma i onda ovdje nastojiš dominirati u xy tema...??? Da te zanimalo lako bi saznao. Mene je zanimalo i pitao sam ih u FB Inbox, a ako ih pitaš odgovorili bi i tebi. Tele2 korisnici se prebacuju na HT mrežu ako je mreža od Tele2 nedostupna, i tada korisnici pokućnog idu do 3g a korisnici usluge koja uključuje i govorne usluge idu do 4g. Također su izjavili da je među korisnicima pokućnog minimalac bonaša. Da te zanimalo, mogao si lako saznati, a ako te ne zanima otkud onda potreba da o tome komentiraš i nagađaš i tako obmanjuješ čitače teme...?

Uporno zazivaš moderiranje , kao da nisi svjestan da bi ti među prvima izletio zbog nedržanja teme, uvreda, besmislica koje nemožeš potkrijepiti, .... Da te podsjetim kaj si tvrdio da je kupnja na daljinu, ili o ulasku poštara u dvorište, hrt pretplati, promjeni ugovornih stavki od strane a1 operatera....??? Pa dovoljno godina imaš da znaš kako povlačenje vraga za rep najčešće rezultira da vrag izađe pred tebe... Kako ono ide: došla ponoć, prošo rok, eto vraga skok na skok.... 😂

-što te mući 'dragi moj' bunkeru? .. nedostatak argumenata ili nešto gore? :)

-prijavi, ispravi itd.

-kranje blentavo od tebe btw.. no može, izvoli?

 

 a ja tebi kažem da se maneš trolanja-tupljenja tj pročitaj značenje pojedine riječi, uvoznik, trogvac, potrošač, maloprodaja, veleprodaja, deklaracija, zakon itd.. tek tad kad barataš tim riječima možeš sudjelovati.. no tad ti ponestane 'argumenata' ? kao bunkeru? :) oh, jadno moje malo ozljeđeno.. neka, proći će.

- sramota je što modovi dozvoljavaju ovakvo trolanje, no što .. ništa.

- ili, ne, ne pričamo o pravnoj osobi doo, nego o zakonu, pravu potrošača, dok trgovački lobi trola i opstruira temu.

-ako želiš otvori temu doo pa piši.. sudjelovat će tko želi itd.

 

ili opet kao mala pomoć za tebe.. ili za jasnoću, zakon.

dok tako čl 9 navodi maloprodaja..

-pravilnik, min.tehh uvjeti.. klasifikacija, prodavaonijca, čl.4, na djelatnost trgovina malo.. isto to ali 'ljepše'-gov-mingo.. zgodno jer uključuje i zaštitu potrošača pod online-prodajom s dodatkom što trgovac može, npr dodati-prošititi jamstvo.. pročitaj :)

deklaracija proizvoda-robe.. čl.6. ..

 

pojam roba, ekonomska definicja, proizvod za daljnu prodaju na tržištu.. itd. u uređenom tržištu mora imati npr deklaraciju i istaknutu cijenu u malorodaji itd itd.

dok se riječ trgovac odnosi na trgovca, ne na uvoznika robe ili proizvođača, ne na distributera-partnera mada to može (i ne mora) biti ista osoba, tj ako je ista i dalje je pravilo jednako, tj u maloprodaji je trgovac-maloprodajni, nije uvoznik nego je to ona firma koja je navedena na deklaraciji koja može biti bilo koja firma registrirana za djelatnost uvoza-trgovine u eu.. a može biti i ista osoba, fizička ili pravna no to ne mijenja ništa, tj u maloprodaji je to 'samo' trgovac, neovisno što je još nešto uz to, npr visok ili nizak ili vlasnik dooa.. trgovac je osoba koja prodaje robu u trgovini kranjem kupcu, potrošaču. Ostali pojmovi su samo pojmovi i nemaju veze s temom, potrošač.

 Tako ne glasi clanak.

Članak 1076.

(1) Proizvođač je osoba koja je izradila gotov proizvod, osoba koja je proizvela sirovinu, samostalni ili nesamostalni dio ugrađen u gotov proizvod, kao i osoba koja se, obilježavanjem proizvoda svojim imenom, žigom ili kakvim drugim znakom raspoznavanja, predstavlja kao proizvođač.

(2) Ako je proizvod uvezen, uzima se da je proizvođač osoba koja je uvezla proizvod radi prodaje, davanja u zakup ili bilo kojega drugog oblika stavljanja proizvoda u prometi odgovara solidarno s osobama navedenim u stavku 1. ovoga članka.

 Jos cekamo da stanes iza ove izjave tako da izdas potvrdu s ovim tumacenjem. Svi mukom pomukose :)

 -nevažno koliko sam ja inteligentan, no ti si gulup, jer nakon višestrukog ponavljanja i datih linkova na definicije značenja riječi trgovac-uvoznik i dalje ne razumiješ ništa, tupiš što trgovački lobi tupi-trola.. pa ili si glup ili trol, oboje .. uz to što si možda još nešto treće, npr veleprodaja ili trgovac :)

Evo još malo štiva ovim znalcima što kažu da trgovac mora poštivati jamstvo koje daje proizvođač.

 

Gledam SSD, Samsung 860 Evo, službeni web sajt kaže 5 godina jamstva:

https://www.samsung.com/uk/memory-storage/sata-ssd/860-evo-sata-3-2-5-inch-ssd-500gb-mz-76e500b-eu/

(backed by a 5-year limited warranty).

 

Odemo recimo u Links, i tamo je 5 godina, kako bi i trebalo biti:

https://www.links.hr/hr/ssd-500-gb-samsung-860-evo-basic-mz-76e500b-eu-sata-3-550-520-mb-s-051400564?utm_source=nabava.net&utm_campaign=nabava.net&utm_medium=click

 

Odemo na extreme digitial, tamo je 3 godine:

https://edigital.hr/ssd-disk/samsung-860-evo-500gb-mz-76e500beu-860-series-sata3-p539536

 

Odemo na sajt Mikronisa koji je jedan od najvećih trgovaca/uvoznika, tamo stoji jamstvo 12 mjeseci:

https://www.mikronis.hr/Proizvod/ssd-500gb-samsung-860-evo-p-n-mz-76e500b-eu/6097?utm_source=nabava.net&utm_campaign=nabava.net&utm_medium=click

 

Dakle, kao što je nas par tvrdilo, ne pita se ništa proizvođača, trgovac/uvoznik je taj koji diktira jamstvo.

Takvih primjera je hrpa po trgovinama, sve štima, sve po zakonu kojeg neki ne znaju čitati :)

 Javi se kad ga budes citirao.

 Moze jedan mali emailcic s maila trgovine onda, nije ti to problem. Hajmo :P

 -nije važno što piše na webu.. nego na deklaraciji, provjeri.

+ kad postoje dva različita podatka kupac-potrošač bira, tj može koristiti povoljnije za njega, tj da recimo greškom trgovac napiše umejsto 12mj 120mj.. tad kupac po toj osnovi to može tražiti a greška je tad na teret onog tko je grešku napravio..

-ista roba može biti iz raznih izvora-uvoznici/distributeri i time različita jamstva, kao i cijena. Jamstvo može biti nula-ništa-bez., no i dalje ostaje odgovornost trgovine 2god. AKo netko uvozi i na deklaraciji navede 12mj tad je to jamstvo za tu robu, kao i bez jamstva.. no takvu robu pametan trgovac zaobiđe, jer je tad 2god na njegov trošak, odnosno rizik-zarada kao dio poslovanja, no nije stvar ove teme.. pa nema smisla o tome :)

-ono što tebe muči.. to ne određuje trgovina-maloprodaja, nego uvozik, piše na deklaraciji (dok web sadržaj nije nešto relevantno, tj daj sliku deklaracije i tad ćemo vidjeti što piše kao i uvoznika + moguće ali nije stvar maloprodaje nego tog uvoznika). Ako je greška, pogrešno navedeno na stranici, što tad?

 

pogledaj druge ssd-samsung na npr extremdigital.. i vidjet ćeš da neki imaju kraće-duže navedeno jamstvo.. tj nije to stvar trgovine nego izvora-uvoznik/distributer konkretne robe dok to tad trgovac lančano nasljeđuje-prosljeđuje kao podatak .. ili greška, pa i bez podatka. Provjeri na istoj trgovini druge diskove, tek da se uvjeriš.. :)

 

link na mikronis koji daje 12mj.. evo drugi na 60mj..

 Ne, to se odnosi na cijelu Europu jer je model SSD-a za EU tržište: MZ-76E500B/EU

A i u cijelom svijetu model 860 Evo ima 5 godina što jasno piše na njihovom sajtu:

https://www.samsung.com/semiconductor/minisite/ssd/support/warranty/

 

Limited se odnosi na "potrošnju" diska, to ima svaki SSD, iako ga je nemoguće potrošiti odnosno zapisati toliko podataka.

 1.  hakom.

Prihvatio sam telefonsku ponudu operatora za novi ugovor. Naknadno sam utvrdio da nisam dobio točne informacije. Što mogu učiniti?
Prihvaćanjem telefonske ponude operatora sklopili ste ugovor na daljinu. Kako bi navedeni ugovor bio valjan, operator je obvezan dostaviti Vam bez odgode obavijest o sklopljenom ugovoru na trajnom mediju (npr. papir, elektronička pošta…), a Vi ćete nakon primitka iste operatoru dostaviti potvrdu svoje suglasnosti na način kako je to propisano u obavijesti (pisanim putem, odgovarajućim elektroničkim putem ili plaćanjem prvog računa). Navedena obavijest treba sadržavati informaciju o pravu na jednostrani raskid ugovora, bez navođenja razloga za raskid, u roku od 14 dana od dana kada ste dali potvrdu svoje suglasnosti. U slučaju da niste obaviješteni o navedenom pravu na jednostrani raskid ugovora, vaše pravo na isti prestaje po isteku 12 mjeseci od dana sklapanja ugovora.

 

-ok? Govorio sam o tome da hakm kaže, da neovisno o tel.ugovoru, operater mora obaviti i pisani-papirnati tj trajni medij, što uključuje i email.. ne samo razgovor-telefonom. Tek tad se smatra da ugovor postoji.

-ugovor sklopljen telefonom se smatra na daljinu, izvan prostorija.. i tad jednako kao za kupnju postoji pravo raskida 14 dana.. ok?

ili opet hakom citat..

• U slučaju sklapanja ugovora na daljinu ili izvan poslovnih prostora, korisniku potvrda o ugovorenoj usluzi mora biti ispostavljena na kućnu adresu. Korisnik može, bez navođenja razloga, raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana zaprimanja potvrde.

• .. dok zakon-regulator daje i takvu mogućnost, tj recimo olakšava .. ako korisnik želi uslugu-ugovor, ako ne osporava ili ne traži raskid, tad može plaćanje računa što se smatra pristankom, tj to je u slučaju kad korisnik ne traži suprtno-raskid tj tad logično plaća račun i koristi ugovoreno, što je i smisao pružanja usluge ili ugovaranja tj nije smisao ugovora papirologija ili raskid i sl. nego interes obostran operatera-korisnika.

.. tj ne razumijem što želiš time? onak puca te nešto pa nešto moraš dokazati.. i dalje ne kontaš koliko si blesav time, čupanjem iz konteksta i sl?

 

-2. .. jesi bolestan? možda hint, čemu služi točka 2.?

 

**

-trenutno imamo trgovca kojem nije jasno što koja riječ znači, npr uvoz ili deklaracija, pa to gradivo objašnajvamo kao za prvašiće.. imaš prigovor-ispravak? hvala.. :)

-isti trgovac tvrdi da po želji čarobnim štapićem određuje jamstvo (deklaracija) kao i to da postaje proizvođač nečega jer tako kaže.. pa uputi ga ili njega pitaj za 2. možda prima krumpire..

 

 

edit ... dodatak pod 2. -a :)

može i bitcoinom, kaže članak buga.. ali možemo sad raspravljati jel plaćeno bitkoinom ili u kunama koje su nakon konverzije-transakcije minus trošak sjele na račun trgovine.. rekao bi ipak kunama, dok je valuta plaćanja mjenjačnicom u važeće sredstvo obavila posao, dok će u skoroj budućnosti to biti euro i sl.

-nije nezamislivo da jednog dana stvarno platiš krumpirima, tj da neka mjenjačnica kao posrednik obavi transformaciju u kune.. samo je opet pitanje hoćemo li to tumačiti kao plaćanje krumpirom ili kunom-valutom plaćanja.. ja bi rekao službenom valutom, kunom, ne krumpirom ili bitkojnom :)