Iz Tele2 odlazi "autor" Revolucije

Ja mislio da je to naš čovjek Ivek Sarma, a ono izgleda ko neki Indijac.

Sad će Sarma u ožujsko... 150kn

- flat 0,33 limenke

- nema uspostave prvog gutljaja

- nakon dvije gajbe 0,5l pada brzina na 3 gutljaja dnevno

...no znakovito je da je upravo on slovio kao idejni začetnik "skandalozne" tarife Revolucija, oko koje se nedavno razvila i famozna tržišna afera na domaćem telekomunikacijskom tržištu

Vjerojatno je to dovoljan razlog za odlazak.

?

Zanimljivo kako percepcija moze biti razlicita. Kod Tele2 sam od njihovih pocetaka kod nas, (prije toga VIP) u pretplati sam, i ne kazem da su bolji od drugih ali ja nemam primjedbi ni na cijene ni na usluge. A kod svakog isteka ugovora uvijek usporedim ponudu operatera i ako nadjem da je bilo koji imalo povoljniji hladno mijenjam "firmu".

Pitanje je zašto su ga otpustili. Kao žrtveno janje jer su skužili da je Revolucija predobra i da se firma "uvalila" u nedovoljno profitabilan posao s korisnicima ili kao odgovornu osobu koja je odlučila skresati uvjete, što im je drastično naštetilo reputaciji?

Dobro pa nije Gregor otišao 

Meni se cini da je VIPova ponuda (Savrsena tarifa) bila puno bolja jer su nudili vise Interneta nego Tele2.

Bas gledam VIPove uvjete za tarife bez limita.

1. svugdje napominju da je bez limita (ne vidim da se spominje fair usage)
2. ovo je dobro: "13. Vipnet zadržava pravo, u tarifi Start 25+ i tarifama Bez limita 55/111/222/444/669, pojedinom pretplatniku, u slučaju opravdane sumnje na neovlašteno korištenje usluga, ograničiti broj SMS poruka, količinu minuta prema Vip mreži, količinu minuta prema fiksnim mrežama i količinu minuta prema ostalim mobilnim mrežama.'

Sto im to znaci "opravdana sumnja"? Nazovem se na fixni i ostavim liniju otvorenu i nista ne pricam. I? Automatski prekidaju poziv nakon 120min. Je mozda gledaju kaj pricam ili da li mozda saljem kakav DTMF?

U firmi smo tokom 5 mjeseca isli prebacivati tarife na Savrsenu i, naravno, da smo ostali paf kada smo tek u VIP centru (ne partner) saznali da po firmu mogu biti max 2 Savrsene tarife. Ne bi nista rekao da im nisam zvao sluzbu za korisnike gdje o tome nisu imali pojma. O partnerima, npr Garden Mall, ne zelim uopce pisat - katastrofa koja nema pojma.

To je uvijek bilo kod vipa,a ja kod njih imam broj od 11 mjeseca 1999g.  Uvijek je prekid bio nakon 60min, sada su to povećali na 120min. To nazivaju sigurnosni razlozi u korist pretplatnika. Ima logike...što ako nije tarifa sa 1000 ili ko zna koliko minuta...u đepu zove i gomila trošak.  Makar će prekinuti na 60min.

Limit sigurno ima kod svih operatera pa tako i na savršenoj. Oni ne navode koji je limit i nema nikakve priče o minutama i količini poziva.  Nisu mi točno odgovorili ni na upit mailom. To primjenjujemo u extremnim uvjetima i ne trebate se brinuti. Što sad? Da ih pilam sa daljnjim pitanjima... to se odnosi na zlouporabe kada se otvori call centar i vrši 300 uspostava dnevno prema različitim brojevima. To je veći problem ,nego nazvati 10 brojeva po 2 sata.

Tele2 je iznio podatak, da 2% korisnika ima zlouporabu. Mislim da će vip isto imati 2% i to rješavati 1:1 sa korisnikom,a ne svima srezat i obznanit limit. 

Upitna su ta međusobna davanja na količinu poziva između mreža, to su veliki troškovi,a sve mi se čini da se dva veća operatera mogu s tim nositi,a Sarma je sa revolucijom napravio minus u obračunu + kasnije blamaža sa rezanjem minutaže.

Sumnjam da su planirali prevariti korisnike. Htjeli su se zaštititi od zloupotreba, poput onih koji su kupovali Revolucije, zvali i nabijali minute na drugim nekim mrežama koje to nude pa ih praznili na plaćenim brojevima. Sama Revolucija je odlična ideja, ali javno i grupno rezanje uvjeta na (meni je to astronomskih, ali nekima nije) 2000 minuta je dosta nezgodan potez, ali nužan iz pravnih razloga. Nezgodna je ta stvar kad im netko opterećuje mrežu 24/7 razgovorima i praktički zauzima kapacitete koje bi normalnom upotrebom Revolucije zauzelo nekoliko stotina i više korisnika. Nisam siguran postoje li i dnevni limiti u svemu tome, ali nekima ponekad treba i 10 sati dnevno, ovisno o poslu, ali nisam upoznat s poslovima koji imaju toliko razgovora svaki dan.

A to su propustili primijetiti kad su ga zaposlili ko direktora?

Mislim da rasizam nije preporucljiv na ovom forumu.

Mislim da zaj*bancija je.

Ili postoje smjernice s čim se smije a s čim ne smije?

Meni to izgleda vrlo jednostavno. Čovjek je financijski direktor. Pred koji mjesec su pokušali smanjiti ograničenje korištenja za Revoluciju, odnosno čitaj između redaka dignuti cijene usluga. A dizanje cijena je očito bilo nužno, jer im je Revolucija toliko utjecala na njihovu profitabilnost da su sada uvidjeli da to moraju učiniti. Kako god bilo, financijski direktor bi trebao biti krivac za takvu situaciju, jer se prije uvođenja vjerojatno radio nekakav "business case" koji je pokazivao da je neisplativa tarifa (pri tome mislim neisplativa za Tele2) isplativa, pa je sada kad je uvidio da to ne ide morao inzistirati na dizanju cijena. Ovo dizanje cijena im je očito žestoko naštetilo i donijelo brdo negativnog PR-a i percepciju "j.b.m im mater, svi su isti". Eh, sad, budući da Tele2 ionako posluje bez dobiti, odnosno sa gubitkom, bilo je zaista nevjerojatno vidjeti da izbacuju tarifu koja je očito povoljnija od svih ostalih, jer naravno, svako poduzeće posluje najprije da bi zaradilo, a usput nije na odmet da budu korisnici sretni jer će to povećati vjernost, ali to ne smije biti na prvom mjestu. Sada je Tele2 u izrazito nepovoljnoj situaciji jer istovremeno imaju užasno negativan PR, a istovremeno ne mogu dizati cijene. Nečija glava je za ovo morala pasti

To nisam znao. Ako je istina da je t-šrot kupio tele2hr onda mi je drago da sam otišao.