Potvrđeno nam je - povrh PDV-a na male pakete, od

Čitam vašu raspravu i ne mogu da se ne uključim... 

Prije svega, "novotarija" oko naplate PDV-a koji uvodi Hrvatska nije zapravo nikakva novost, nego potez koji je nametnut od strane EU Komisije i objelodanjen još krajem 2016., a potvrđen sredinom prošle godine. Dakle, od 01. srpnja će se PDV naplaćivati u svim zemljama članicama EU, bez obzira na vrijednost pošiljke, naravno ukoliko je ona komercijalnog karaktera.

IZVOR

Da se odmah razumijemo, ne želim da ovo ispadne kao da branim Hrvatsku poštu o čijoj kvaliteti usluge bi se dalo raspravljati, nego želim naglasiti da postoji i druga strana medalje koju, kao netko tko razumije procese rada u Pošti, želim i vama predstaviti.

Troškovi obrade carinjenja, skladištenja, razvrstavanja, praćenja i na kraju krajeva dostave, su realni i moraju biti na neki način naplaćeni, stoga je sva ova gorčina koju prosipate prilično bespotrebna.

Već par godina radim u Deutsche Post DHL grupi kao QM za proces dostave pa vam iz prve ruke mogu potvrditi da su troškovi carinjenja i obračuna poreza u Njemačkoj slovom i brojem = šest (6,00€) eura. Naravno, PDV se razlikuje od zemlje do zemlje, ali fiksni iznos koji naplaćuje Pošta u Njemačkoj je 6,00€ za troškove carinjenja i obračuna poreza bez obzira na vrijednost pošiljke.

Je li to puno ili malo, o tome bi se dalo razgovarati. Činjenica jeste da sve carinske pošiljke je potrebno obraditi (provjeriti carinsku deklaraciju, valjanost i izvornost robe, utvrditi vrijednost, izračunati iznos za carinjenje ili naplatu poreza...) što iziskuje vrijeme, a kako znate, vrijeme je novac.

Ne... Kod nas u DPDHL ne postoji pojam "ležarine". U slučaju naplate carine/PDV-a, svi troškovi su uključeni u tzv. Auslagepauschal (na HR - paušalna naknada) u iznosu od 6,00€.

Kod običnih pošiljki koje nisu mogle biti dostavljene i koje su dopremljene u poštanski ured za preuzimanje, ne naplaćuje se nikakva dodatna naknada.

Off topic... 

Potpuno mi je razumljiva vaša frustracija kvalitetom usluge HP-a, ali donekle shvaćam zašto usluga na razini na kojoj jeste. Nedovoljna tehnička priprema, nedostatak ljudstva i mentalitet "lako ćemo jer smo na državnim jaslama" je srž problema. Fascinantno je da je broj paketa koji HP dnevno obradi na razini cijele HR znatno niži od broja paketa koju obradi i dostavi jedna MechZB (Mehanizirana baza za dostavu paketa) u našem koncernu i to sa znatno manjim brojem ljudi.

Zato vam velim, prostora za napredak ima. Sortirnica u Velikoj Gorici je korak u pravom smjeru (šteta je samo što je samo jedna takva na raspolaganju HP-u jer bi, realno, bile potrebne još dvije ili tri za potrebe cijele HR), još poneka razmjena iskustva s kolegama iz većih poštanskih servisa i stvari bi legle na svoje mjesto. Samo da je volje...

 ako se baviš bilo kakvom uslugom znaš da sav trošak moraš prebaciti na krajnjeg kupca, inače izvisiš. knjigovođe, recimo, imaju zakonske obveze predavanja različitih izvješća i obrazaca koje traži država za svoje potrebe a vrijeme i trud uložen u izradu istih ne plaća. ne možeš državi izdati račun za predaju statističkih izvješća, ali možeš komitentu, jer zakon tereti njega za nepredaju podataka.

tako je i u ovom slučaju. nije pošta naručila paket da bi trošak bio njen, interni. trošak je na tebi.

stvar u drugoj strani medalje je da nitko ne gleda tu drugu stranu, niti je treba gledati

kad uđeš u restoran i naručiš jelo, pa čekaš sat vremena onako gladan i dobiješ nešto što se ohladilo, ne zanima te što druga strana medalje pokazuje gužvu u kuhinji zbog koje moraš toliko čekati ili manjak konobara zbog kojeg se tvoje jelo hladilo 15 minuta na kuhinjskom pultu kad je konačno i bilo gotovo

a problem medalja u hrvatskoj pošti je taj što 

a) naplaćuju sve što mogu po cijenama koje im omogućuje monopolistički status jedinog davatelja tzv. univerzalne usluge

b) što taj svoj status i extra profit ne pretaču u razvoj kvalitete usluge i kadrove, pa je usluga sve lošija, a kadrovi su sve preopterećeniji

rezultat toga je sve veći kuršlus u hrvatskoj pošti, uz prigodno deranje korisnika

slično kao kad te fina, zbog monopolističkog položaja, za faking jednu stranicu dokumenta koji ti kopira na običnoj kopirki odere za 70 kuna i još moraš čekat u redu sat vremena jer im od 10 šaltera s korisnicima radi samo jedan, dok ostale tete češu nižepotpisanu

Nije to nikakav njihov interni trošak.

Uvoiznik (iliti fizička osoba) plaća sve uvozne troškove, carinske preglede, špediciju, papirologiju.

Svaki put kad naručiš nešto naručuješ i te troškove.

Hvala, ne bih da EU postane nova Kina. Ni u jednom pogledu, posebno ne proizvodnje.

Ako želiš istu cijenu proizvodnje, konkurentnost i slično moraš postati Kina.

--to je kao nekad prekogranični shoping nrp aus-meverštojer.. kojeg je imao trgovac, ispuniš, itd.. tj pravilo dvostrukog (ne)oporezivanja.. kao što se uređuje s npr usa, dok je eu jedno tržište i problem, tj nije jedna država, samo tržište i nešto između..

-tako trgovac nema obvezu izdati takav račun, tj fizička trgovina, dok su formulare za meverštoj imale pogranične trgovine, ne ostale dalje od granice.. a digitalizacija mijenja i to, tj online.. i problem sjedišta trgovca + kupca kao pitanje gdje se što plaća, naplaćuje ili karikrano-blentav-do-bola primjer eu kako se taj zakon primjenjuje je naručitelj gradnje kuće u belgiji, izvođač francuska firma.. ludilo :) .. tj pogranična zona stare eu zone dok mi tek ulazimo u šengen + ni sad nismo digitalno ravnopravni po nekim firmama kao adobe i sl. ili distribuciji dok je prije pandemije pokušaj izjednačavanja eu građana blokiran od strane glazbeno-filmskog lobija za prava gledanja.. itd. itd.

-kao što je npr naša granica za otvaranje obrta-firme neki iznos prometa, tako i eu ima razna pravila-zakone + državno zakonodavstvo, zapravo divlji zapad .. radi kako se tko snađe (suprotno od ideje da je eu uređeno društvo).

Apsolutno nisi u pravu...

Niti jedna poštanska ili druga služba na svijetu postupak carinjenja/oporezivanja ne radi besplatno. U slučaju DP DHL-a u Njemačkoj, bili smo dužni obučiti ljude, osigurati tehniku, logistiku, skladišne prostore i obavljati usluge carinjenja/oporezivanja za njemačku carinsku službu (Zollamt). Misliš da je sve to besplatno? Naravno da nije... Na kraju krajeva, isti slučaj je s Hrvatskom poštom i svim ostalim službama koje vrše usluge carinjenja/oporezivanja robe.

Ne znam postoji li takvo što u Hrvatskoj, ali u Njemačkoj postoji mogućnost da se fizičke ili pravne osobe u Carinskoj službi prijave kao "Selbstverzoller", tj. oni koji postupak carinjenja obavljaju samostalno.

U tom slučaju DP DHL ne vrši postupak carinjenja/oporezivanja niti vrši dostavu na adresu primatelja, nego je isti dužan osobno doći na carinsko skladište, zajedno s carinskim službenikom provesti postupak carinjenja, platiti davanja i tek potom preuzeti naručenu pošiljku.

Ukoliko takvo što postoji u Hrvatskoj, mogli bi izbjeći plaćanje doadtnih naknada Hrvatskoj pošti... Međutim, isplati li se?