Kako doći do dvostruko naplaćenog PDV-a na pošiljk

poruka: 14
|
čitano: 3.429
|
moderatori: vincimus
1
+/- sve poruke
ravni prikaz
starije poruke gore
Ovo je tema za komentiranje sadržaja Bug.hr portala. U nastavku se nalaze komentari na "Kako doći do dvostruko naplaćenog PDV-a na pošiljk".
5 godina
offline
Kako doći do dvostruko naplaćenog PDV-a na pošiljk

Pozdrav,

 

moram upozoriti na neke netočnosti u tekstu - u spomenutoj web-formi izabrali ste pogrešan razlog kontakta. Umjesto "Prigovor" trebali ste odabrati "Zahtjev za povrat neosnovano naplaćenog carinskog duga / Kontrolni pregled" nakon kojega više ne ispunjavate nikakva polja, već vas se upućuje da na određenu email adresu pošaljete potrebne podatke i preslike dokumenata. Dakle, nije točno da se povrat ne može zatražiti emailom, kao ni da u web-formularu "ne postoji opcija za povrat naplaćenog PDV-a". Ja sam u zadnjih tjedan dana dva puta zatražio povrate upravo navedenim putem, i već sljedeći dan dobio odgovor da su zahtjevi za povrat prihvaćeni. Slažem se da nije u redu u prvom redu naplatiti već plaćeno, ali sustav za povrat funkcionira. Lp,

 

Andreas

 
1 0 hvala 5
13 godina
moderator
online
Re: Kako doći do dvostruko naplaćenog PDV-a na poš

Jesi dobio povrat samo PDV-a ili i povrat iznosa za kontrolni pregled?

 

 

Hvala na informaciji, ispravit ću članak. Nisam bio svjestan da ta mogućnost postoji. Sad sam izguglao e-mail adresu i vidim da je najranije da je netko spominjao e-mail adresu 24.8., a Google je pronašao svega nekoliko stranica na kojima se spominje, znači riječ je o nečem što je slabo poznato ljudima.

 

Valja reći da to onda znači da su me djelatnici Hrvatske pošte krivo uputili, jer sam kroz ovaj postupak prolazio 1.10. Naime, išao sam u lokalnu poštu, došao na jedan šalter s ispisom računa s eBaya, a osoba koja je bila tamo nije znala što s tim, pa me poslala svojoj nadređenoj. Ni ona nije znala što s tim, pitala kolegicu, kolegica nije znala, zvala nekog telefonski i dala mi adresu kontakt.posta.hr i rekla da moram napraviti prigovor. Tom linijom sam i išao - odabrao Prigovor na prvoj padajućoj listi, i onda u drugoj padajućoj listi tražio ima li gdje opcija za povrat PDV-a. Nije bilo pa sam odabrao Ostalo.

 

Tu je bilo još drame. Nije mi prihvaćalo tracking broj. Zovem telefonski, osoba iz službe za korisnike mi kaže da ona vidi moj paket prema tracking broju i veli da je nešto bilo problema prilikom pristupa preko weba pa neka pokušam kasnije. Ja ipak inzistiram da želim napraviti prigovor za povrat PDV-a telefonski pa krenemo s tim. Kasnije je shvatila da nisam preuzeo paket pa rekla da ne mogu napraviti prigovor ako nisam preuzeo paket (što implicira i plaćanje neosnovano obračunatog PDV-a, što sam želio izbjeći).

 

Dalje u postupku pisanja, kad sam dobio povratni e-mail, upitao sam:

Ako se u budućnosti još koji put dogodi tako nešto, mogu li se dokumenti poslati izravno na e-mail adresu "webformaszk.hrvatskaposta@posta.hr" (ili neku drugu?) ili svaki put treba prolaziti kroz mukotrpno ispunjavanje online forme za prigovore?

Zar rutinsko dvostruko oporezivanje znači da nemate pristup IOSS-u? Zna li se možda kad ćete dobiti pristup?

Odgovore na ta pitanja nisam dobio.

 

Znači, bio sam u kontaktu s nekoliko djelatnika Hrvatske pošte i ni u jednom trenutku nitko me nije uputio u to da bi postojao ikoji drugi način povrata neosnovano naplaćenog PDV-a, osim slanjem prigovora. Čak sam i eksplicitno pitao službu za korisnike može li se to obaviti preko e-maila, no odgovor nisam dobio.

12 godina
offline
Re: Kako doći do dvostruko naplaćenog PDV-a na poš
mbaksa kaže...

..

Znači, bio sam u kontaktu s nekoliko djelatnika Hrvatske pošte i ni u jednom trenutku nitko me nije uputio u to da bi postojao ikoji drugi način povrata neosnovano naplaćenog PDV-a, osim slanjem prigovora. Čak sam i eksplicitno pitao službu za korisnike može li se to obaviti preko e-maila, no odgovor nisam dobio.

 -tako je u svemu, dežava-slučaj bez sustava.. (dez)informacije.

-nisu čak problem ljudi-osoblje, trude se.. ali to mora biti interni naputak-pravilnik, rutina + jasno navedena pravila, pošta, operateri, sve.. pa i bug (traženjem osobnih podataka..).

.. jedna stvar o čemu bi bug-časopis trebao/mogao pisati, pitati-tražiti..

C64/TurboModul-OpenSourceProject.org.cn.部分作品为网上收集整理,供开源爱好者学习使用
5 godina
offline
Re: Kako doći do dvostruko naplaćenog PDV-a na poš

Pozdrav,

 

dobio sam (tj. dobit ću) natrag samo iznos PDV-a. Novce za kontrolni pregled možeš zaboraviti, to sad očito po defaultu naplate za svaki paket izvan EU (a vjerujem da mnoge u stvarnosti ni ne otvore, pa kud bi došli). Tvoj link na stranicu od EU gdje piše o porezima i carinama potaknuo me da potražim neki kontakt vezano za tu temu, pa sam u nekom tamo formularu opisao kako ta procedura kod naše pošte funkcionira i pitao je li to legalno. Moje je mišljenje da nije baš po ps-u da ti ne dozvoljavaju preuzeti u cijelosti plaćen paket dok im ne platiš porez još jednom (iako možeš dokazati da si ga već platio!), kao i da ti neće vratiti nešto neopravdano naplaćeno ako to izričito ne zatražiš. Jako me zanima odgovor od EU, mogu ga prenijeti ovdje ako ikoga zanima.

13 godina
moderator
online
Re: Kako doći do dvostruko naplaćenog PDV-a na poš
ABH kaže...

dobio sam (tj. dobit ću) natrag samo iznos PDV-a. Novce za kontrolni pregled možeš zaboraviti, to sad očito po defaultu naplate za svaki paket izvan EU (a vjerujem da mnoge u stvarnosti ni ne otvore, pa kud bi došli).

Da, tako se čini. Sad će ljudi još manje naručivati preko eBaya, kad AliExpress ima organiziranu dostavu preko drugih zemalja pa smo pošteđeni tih 18,5 ili 37 kuna i još k tome nekad objedine pakete u zajednički.

 

ABH kaže...

Tvoj link na stranicu od EU gdje piše o porezima i carinama potaknuo me da potražim neki kontakt vezano za tu temu, pa sam u nekom tamo formularu opisao kako ta procedura kod naše pošte funkcionira i pitao je li to legalno. Moje je mišljenje da nije baš po ps-u da ti ne dozvoljavaju preuzeti u cijelosti plaćen paket dok im ne platiš porez još jednom (iako možeš dokazati da si ga već platio!), kao i da ti neće vratiti nešto neopravdano naplaćeno ako to izričito ne zatražiš. Jako me zanima odgovor od EU, mogu ga prenijeti ovdje ako ikoga zanima.

Dapače, bilo bi super da nam javiš što su ti odgovorili!

5 godina
offline
Re: Kako doći do dvostruko naplaćenog PDV-a na poš

Vidiš, nisam znao da preko AliExpress-a nećeš platiti taj pregled. To je super, jedino što imam problema s njihovom stranicom, stavljam stvari u košaricu i onda kad kliknem na nju košarica je prazna :/

 

Enivej, dobio odgovor od Europljana, i ništa se nisam naučio - ponovili su kako IOSS sustav funkcionira, i da se obratim našoj poreznoj upravi ako PDV naplate dvaput. Koga zanima, u prilogu je odgovor u cijelosti (sori, ne znam zalijepit sliku u poruku).

13 godina
moderator
online
Re: Kako doći do dvostruko naplaćenog PDV-a na poš
ABH kaže...

Vidiš, nisam znao da preko AliExpress-a nećeš platiti taj pregled. To je super, jedino što imam problema s njihovom stranicom, stavljam stvari u košaricu i onda kad kliknem na nju košarica je prazna :/

Jesi ulogiran u AliExpress? Probaj onda očistiti kolačiće za AliExpress. Ako koristiš Chrome, klikneš na lokotić s lijeve strane URL-a pa zatim na Cookies i onda klikneš nekoliko puta na gumb Remove, dok se ne uklone svi kolačići (ili možeš selektirati samo kolačiće koje želiš obrisati). Alternativno, nakon klika na lokotić, klikneš na Site settings pa onda pod Privacy and security > Usage klikneš na gumb Clear data, pa onda na gumb Clear kad se pojavi okvir za potvrdu. Ako to ne pomogne, probaj ponovno pokrenuti web-preglednik, ako to ne pomogle, probaj očistiti cache web-preglednika pomoću programa poput CCleaner.

 

ABH kaže...

Enivej, dobio odgovor od Europljana, i ništa se nisam naučio - ponovili su kako IOSS sustav funkcionira, i da se obratim našoj poreznoj upravi ako PDV naplate dvaput. Koga zanima, u prilogu je odgovor u cijelosti (sori, ne znam zalijepit sliku u poruku).

Tipični beskorisni birokratski copy&paste odgovor.

5 godina
offline
Re: Kako doći do dvostruko naplaćenog PDV-a na poš

Budem probao, mislim, inače koristim Firefox, ali definitivno sam mislio probati i s drugim browserom (pa čak i na drugom kompu). Valjda ću uspjet ovaj put :/

 

Da, šteta za odgovor, mislio sam da će netko tamo actually reagirati na našu situaciju, ali ili oni ne vide ništa sporno ili im se ne da time baviti ...

13 godina
offline
Kako doći do dvostruko naplaćenog PDV-a na pošiljk

Eto razloga zašto sam prestao naručivati stvari s eBaya i u potpunosti prešao na AliExpress. Stiglo par paketa unazad dva mjeseca direktno doma bez dodatnih troškova. Ova situacija s HP-om i carinom definitivno nije normalna, trebalo bi ovakve situacije s upitom o pojašnjenju razaslati na adrese uprave HP-a, nadležne porezne uprave, nadležnog ministarstva, Hakoma + obavijestiti relevantne medije koji dižu buku.

Deckard
Moj PC  
2 0 hvala 1
Kako doći do dvostruko naplaćenog PDV-a na pošiljk

Hvala Vam lijepa Mario na ovom članku; Upravo Ste me uvjerili da više nikad, ali doslovno nikad neću naručivati nešto van EU, osim ako stvarno nemam nikakvog izbora i ako sam spreman platiti i PDV i dodatni PDV na to.

 

Ja se osobno niti s nevladinim a niti vladinim organizacijama nemam volje natezati, znam koliko sam živaca izgubio zbog nedostave paketa od IKEA-e, a s obzirom na proces koji ste prošli kako bi dobii natrag te novce, meni je osobno to neprihvatljivo.

 

Dakle kod mene bi računica bila jednostavna - ako nemam drugog izbora za naručiti određeni paket, platiti ću dupli PDV i zaboraviti na to.

 

 

 

Lijepi pozdrav

 

Moj PC  
1 0 hvala 0
13 godina
offline
Re: Kako doći do dvostruko naplaćenog PDV-a na poš
deckard kaže...

Eto razloga zašto sam prestao naručivati stvari s eBaya i u potpunosti prešao na AliExpress. Stiglo par paketa unazad dva mjeseca direktno doma bez dodatnih troškova. Ova situacija s HP-om i carinom definitivno nije normalna, trebalo bi ovakve situacije s upitom o pojašnjenju razaslati na adrese uprave HP-a, nadležne porezne uprave, nadležnog ministarstva, Hakoma + obavijestiti relevantne medije koji dižu buku.

 

Slazem se i ja samo narucujem s AliExpressa i njemackog Amazona upravo radi tih sranja. S tim da Bug nije pomogao s ovom situacijom jer u prijasnjim clancima kad je rijec bila o novom sustavu carinjenja/IOSS-u i sl se nisu nesto potrudili pitat konkretnija pitanja. Clanci koji cesto umjesto da razjasne neke detalje samo izazivaju jos vise nejasnoca. Nije da mislim novinare ucit njihovom poslu, ali stvarno oni cesto mogu postaviti ozbiljnija, konkretnija i detaljnija pitanja ljudima na visim pozicijama nego ja ili ti. 

 

Drugim rijecima *ovaj* clanak je zanimljiv i definitivno odgovara na konkretna pitanja jer ocito je novinar to osjetio na vlastitoj kozi. Ali kad je rijec o "nekom drugom" (nama) u prijasnjim clancima onda isti mogu biti zapravo niske kvalitete, koji vise zvuce kao prepisani press release nego novinarski clanak. A press releasove mozemo citat i direktno s originalnih siteova, cemu bi nam onda i novinari sluzili? 

Trolls are like broken clocks, they tell the truth two times a day, rest of the time they just talk rubbish. prosperouspoverty.blogspot.com
3 godine
offline
Kako doći do dvostruko naplaćenog PDV-a na pošiljk

mbaksa Dobar tekst, hvala za to. U tvoju obranu, nedavno sam morao podnositi prigovor na neisporucenu posiljku i proces je jednako mukotrpan i besmislen, uz traženje "potvrde o isporuci" koju očito nemam jer na isporuku imam prigovor. Pa podaci o pošiljatelju, primatelju, opet o podnositelju (bez opcije da se povuče info o primatelju) itd. Jedan križni put da bi na kraju dobio generički odgovor kako se oni ograđuju od izgubljenih pisama. Ali princip je bitan, jer čuvam te prigovore isto kao i račune za 18.5kn naplaćenih za pakete u IOSSu, pa kad/ako HAKOM ili sudska praksa proglasi da je naplata bila nevažeća, imam osnovu za retroaktivnu potražnju

 
0 0 hvala 0
11 godina
offline
Kako doći do dvostruko naplaćenog PDV-a na pošiljk

Ja sam lani imao s našom "bajnom poštom"  nevjerojatna iskustva. 3x mi nisu dostavili isti artikl s tim da sam 2x dobio povrat novca a zadnji put je pazite sad  : pošiljka bila na mojoj adresi,ostavili su obavijest. ja dođem na poštu preuzeti ,ali  nema pošiljci ni traga.ja imam potvrdu da je pošiljka bila na mojoj adresi ali to niš ne znači i niš ne vrijedi .posječivao sam nekoliko puta njihove  kontrolore i nitko ništa nezna.slao sam prigovore preko tog njihovog obrasca ,slao njihovim komisijama pisma s detaljnim opisom događaja i nekoliko puta su ONI to sve fino odbili. jednom riječju HP = KATASTROFA!! 

Poruka je uređivana zadnji put sri 22.12.2021 19:31 (štef_m61).
Moj PC  
0 0 hvala 0
13 godina
offline
Kako doći do dvostruko naplaćenog PDV-a na pošiljk

U potpunoj sam nevjerici - dakle, na svaki se paket cije izvoriste je izvan EU dodaje u biti flat fee za "kontrolu sadrzaja" te onda jos k tome dvostruko oporezuje?

 
0 0 hvala 0
1
Nova poruka
E-mail:
Lozinka:
 
vrh stranice