Protis.hr - dojmovi

Razlika je da ste vi cim ste takve proizvode dobili radili povrat. Ovaj proizvod je bio u prodaji, prodan je, vracen je, sve od druge trgovine. To je bitna razlika.

 Iste tvrtke, da, to nigdje nije sporno, to je sasvim normalno.

 Pa sve ovisi sto i kako radis. Ako samo dodjes na posao, obavis svoje i odes, sasvim normalno da ti je ovako nesto strano. Da je samo "rad u prodaji" nekakva garancija za nesto, ne bi imali problema s ikakvim potrosackim zakonima jer bi instant svaki prodavac bio upoznat s njima, te kad dodjes predat reklamaciju znao bi da je mora zaprimit, a ni taj osnovni odnos, evo kako vidimo i iz zadnjeg primjera u temi koja o tome govori, prodavaci ne znaju. Gdje su svi ostali potrosacki zakoni, a tek onda dolaze financijske/kaznene odgovornosti.

Prije cca tjedan mozda tjedan i pol došao u ducan kupit nešto, nisu to imali i kaze ekipa da si naručim preko weba da su oni i web shop. Reko ok :(.

Inace naručujem preko maila platim pokupim, sad sam bio u prolazu. A ono ne da mi se zezat sa njihovom stranicom na mobu... dok sam došao doma sam zaboravio. Sad sam narucio kod drugih gdje je zacudo bolja cijena pa sam se sjetio ovog :).

Mislim nece nitko propasti ni ja ni oni ali opet bilo mi je cudno iskustvo.

Inace do sad samo pohvale sta se tice isporuke, reklamiranja i cak su mi i neke stvari zamjenili.

 Bravo! Skoro pa si me otkrio, radim negdje ali ne u Protisu. Znam ljude koji rade u Protisu, da li te to tiješi?

Evo mog iskustva i tu, nisam skužio da su dvije Protis teme 😅.

Prošle godine u cca ovo vrijeme kupovao monitore (AOC), platio, preuzeo, sve OK... No jedan je imao defekt na ekranu, u panelu uhvaćena nit prašine preko nekoliko piksela. Drugi dan ga odnio nazad reklamirati primili i sve kao OK. No pošto je uređaj doslovno novi, drugi dan od preuzimanja sam ga vratio, očekivao sam zamjenu jer je ovaj imao tvornički defekt.

Kratka verzija, poslali monitor na servis, tamo je bio 2 tjedna, taman da mi za ovaj drugi prođe rok za vraćanje. Istovremeno sam primjetio i prilično muljatorsku stvar oko tog vraćanja. Poslovnica i skladište su im u ZG, "sjedište" je u Sisku i sve stvari koje bi netko vratio unutar tih slavnih 14 dana piše da se moraju dostaviti u Sisak, ne u poslovnicu gdje je to osoba preuzela... Ma to je sigurno slučajno, ne sa predumišljajem...
Na servisu promijenili panel tako da sam realno kupio reparirani uređaj, a ne novi... no to i nije najveći problem, problem je što je panel očito drugačiji jer sa istim postavkama boje na onom "origigi" i ovom sa repariranim ekranom nisu iste, reparirani ima puno toplije boje i koliko god prtljao po postakama nisam uspio podesiti da budu barem slični... A naravno da je razlog što sam kupio dva komada to što koristim dva na istom kompu i ideja je da budu jedan pored drugog i isti...

Pokušao sam kontaktirati Protis, nisam dobio nikakav odgovor. Kontaktirao sam servis koji je zamijenio panel, kaže lik da su panel dobili od AOC-a i da mora biti isti, a nije... rekli su da će pitati AOC što sa tim i više se nisu javljali ili odgovarali na upite.

Šećer na kraju (mada nema direktne veze sa Protisom) onaj drugi monitor, koji nije bio na servisu, je nakon tri tjedna dobio bad pixel...

Sve u svemu Protis me više neće vidjeti, a bome ni AOC...

Ono što je nekad Protis bio, odlična trgovina s odličnim cijenama, postalo je užasna trgovina s naizgled odličnim cijenama. A te i dalje odlične cijene su produkt, očito, činjenice da vam bez problema pošalju neispravan artikl i onda se prave ludi i igraju igru prebacivanja odgovornosti, prvo na dostavnu službu, onda na vas kao kupca.

Izbjegavati ovu bagru u najširem mogućem luku.

U zdanje godinu dvije naručio dosta robe iz Protisa, zadnje je bilo prije koji tjedan, sve uredno stiglo , za sad nikakvih problema.  Sve je to manje više ista roba, ne proizvodi ju trgovac. Jedini je problem ako trgovina radi problem s rekalamacijama, a i tu je zakon dobro poznat pa se ne treba dati zezati. Na karaju trgovina je dužna zaprimiti robu i poslati je na  servis , nema tu neke filozofije.