Dobio sam povrat novca.
kako? da i ja znam sto im reci :D
kako? da i ja znam sto im reci :D
Ušao sam unutra i došao do pulta. Tamo je bila mlada gospodična kojoj sam predao papire i rekao da sam došao uvezi reklamacije.
Pogledala je papire i pitala jesu li me zvali na što sam rekao da nisu ali da je prošao 41 dan od predaje ploče na reklamaciju.
Otišla je u skladište pogledati je li stigla ploča te se vratila i rekla da nije.
Na to sam odgovorio da u tom slučaju želim povrat novca. Ona je zatim pitala kolegu što da radi a on je rekao da ode kod voditelja pitati. Čekao sam nekih 10 min i zatim je došla i rekla da mogu birati između povrata novca ili da mi naruče potpuno novu ploču. Odabrao sam povrat.
I to je to.
Ploče i takve stvari koje se lako pokvare neću više uzimati kod njih.
Ova ploča je u ADM-u skuplja 120 kn,ali imam opciju za sličnu koja je samo 40 kn skuplja nego u ED tako da mi nije problem.
Očito su bili dobre volje :D
Budem i ja ovih dana otišao sa papirom po lovu :D
To su cigani da ih vecih nema, mene su 6 mjeseci zavlacili za graficku karticu koja je kostala pisljivih 600 kuna. Narucim sve komponente, sastavim i isporucim, nakon manje od mjesec dana graficka ne valja, ja je osobno donesem u ED na iblerov trg i kazu mi pa eto gospodine ocekujte u roku 2 do 3 tjedna. Dobro reko. Cekam ja tako i prodje mjesec i po dana i niko ne zove, zovem ja njih i objasnjavam kako i sta. "gospodine evo zvat cemo vas u srijedu" a to je bio petak. OK, prodje ta srijeda i jos 3 srijede... I nakon 4 mjeseca takvog zavlacenja, naravno u medjuvremenu da ne ispadnem prevarant ja iz svog dzepa kupim graficku i normalno kazem da je garancija vazeca i zamjenim gospodinu kojem sam isporucio komp, a sa druge strane me zove doticni gospodin Enis Causic, i kaze kako je graficka dosla sa servisa i da se ne moze popravit. I tu on zasuti i ceka moju reakciju a ja isto tako cekam da on kaze nesto. Pa dobro reko ocu li konacno dobit novu graficku, a nee kaze on, ovaj kvar ne podlijeze pod jamstvo, znaci graficka ne da je bila neogrebana nego se jednostavno ni prasina na nju nije uhvatila, a istu sam predao u odgovarajucoj ambalazi. I normalno nakon natezanja skuzio sam da nece da posalju, slao ja tako mailove na sve moguce strane, cisto iz principa, novac sam davno prezalio. Ali me nece niko pravit budalom. I naravno svaki mail bez odgovora. I tako meni pukne film, napravim ja 4 accounta na extreme digitalu a stavim isti broj samo drugo ime. I fino narucim na 4 adrese od metkovica do dubrovnika, komponenti u ukupnoj vrijednosti 50ak tisuca kuna, nekoliko monitora, printera, kucista, 2 TV-a... i naravno narudzba prodje bez problema. I tako ja obavijestim prijatelja koji radi u jednoj od kurirskih sluzbi kazem mu da sto duze zadrzi pakete, to je bilo oko 5 dana. I posiljke su naravno stigle sve u centralno skladiste u metkovic. Kad nakon 2 dana posto nisu isporuceni zvoni meni telefon i predstavlja se gore navedeni Enis. Kao zasto se ne preuzimaju paketi, e tu sam ja nastupio i nema sta nisam s.u.p.c.i.n.i. izogovorio i prekinuo.
Eto tako je moj slucaj zavrsio, i mogu vam reci da mi je bilo drago, kad im je kamion pun materijala bezveze vozio 1000km ni za sta... 
Smijem se vec 5 minuta
zmedic, ti si svoj novac mogao dobiti bez problema nazad ukoliko nije bilo nikakvih fizičkih oštećenja na proizvodu ili dokaza da je šteta uzrokovana višom silom (udar groma, poplava..).
Ne kužim zašto to sve nisi prijavio državnom inspektoratu-pa čim dođe prijava lovu bi dobio u roku keks.
zmedic, ti si svoj novac mogao dobiti bez problema nazad ukoliko nije bilo nikakvih fizičkih oštećenja na proizvodu ili dokaza da je šteta uzrokovana višom silom (udar groma, poplava..).
Ne kužim zašto to sve nisi prijavio državnom inspektoratu-pa čim dođe prijava lovu bi dobio u roku keks.
Problem je u tome sto sam ja naveo ime i prezime lika koji je preuzeo graficku i dao mu jamstveni list, taj lik je malo iza toga dobio otkaz i kao oni ne znaju ko je radio 05.04.2013 tocno u 12:35, a nije mi dao nikakav papir na koji bi se mogao "uhvatit" ... imam online narudzbu vidi se kad sam narucio, sve je cisto ko suza. A graficka ko graficka je radila samo se nakon nekog vremena slika ukine i dalje se cuju zvukovi u pozadini windowsa, dakle eto koliko se mogla zaprljati za 25 dana eto ta su ostecenja na njoj bila... slao sam mail inspektoratu ali kakvu je meni lik tada proceduru napisao da odradim toliko mi je bilo mrsko da sam na kraju fino ovo odradio sta sam odradio... jos lik zove kao zasto je tolika kolicina narucena a nitko ne preuzima, pa sam mu na to sasuo sve do 4 koljena i poslao ga u rodni kraj...
S obzirom da sam dva puta već riješavao nešto preko inspektorata, baš me zanima što su ti rekli da napraviš.
A isto tako sumnjam da ti nisu dali primku za servis jer da ju stvarno nisi dobio, inspektorat bi odmah skočio na noge.
S obzirom da sam dva puta već riješavao nešto preko inspektorata, baš me zanima što su ti rekli da napraviš.
A isto tako sumnjam da ti nisu dali primku za servis jer da ju stvarno nisi dobio, inspektorat bi odmah skočio na noge.
A jbga da sam je dobio otisao bi iz principa do zagreba, ali ovako sam imao sam online racun i komponentu koja je kod njih, znaci nije upitno da sam je ja predao. Tada sam zurio na promociju na fakultet i bas se sjecam zbog toga sam uletio predao i otisao... I oni znaju da je gore ali su uporno govorili da kvar ne ide po jamstvo 
S obzirom da sam dva puta već riješavao nešto preko inspektorata, baš me zanima što su ti rekli da napraviš.
A isto tako sumnjam da ti nisu dali primku za servis jer da ju stvarno nisi dobio, inspektorat bi odmah skočio na noge.
A jbga da sam je dobio otisao bi iz principa do zagreba, ali ovako sam imao sam online racun i komponentu koja je kod njih, znaci nije upitno da sam je ja predao. I oni znaju da je gore ali su uporno govorili da kvar ne ide po jamstvo
Kakve veze sad Zagreb ima s ičim? Ured inspektorata imaš u svakom većem gradu i prijavu šalješ preko neta, doslovno ne moraš dupe mrdnuti da bi ih prijavio.
Što ti znači online račun? Misliš na primku u digitalnom obliku? Pa ne odlučuju oni što ide pod jamstvo a što ne ako su svi uvjeti ispunjeni. A također bi trebao dobiti i izvještaj sa servisa. Ako ni njega nema,onda se sve to prijavi inspektoratu.
I nisi mi odgovorio na boldano.
S obzirom da sam dva puta već riješavao nešto preko inspektorata, baš me zanima što su ti rekli da napraviš.
A isto tako sumnjam da ti nisu dali primku za servis jer da ju stvarno nisi dobio, inspektorat bi odmah skočio na noge.
A jbga da sam je dobio otisao bi iz principa do zagreba, ali ovako sam imao sam online racun i komponentu koja je kod njih, znaci nije upitno da sam je ja predao. I oni znaju da je gore ali su uporno govorili da kvar ne ide po jamstvo
Kakve veze sad Zagreb ima s ičim? Ured inspektorata imaš u svakom većem gradu i prijavu šalješ preko neta, doslovno ne moraš dupe mrdnuti da bi ih prijavio.
Što ti znači online račun? Misliš na primku u digitalnom obliku? Pa ne odlučuju oni što ide pod jamstvo a što ne ako su svi uvjeti ispunjeni. A također bi trebao dobiti i izvještaj sa servisa. Ako ni njega nema,onda se sve to prijavi inspektoratu.
I nisi mi odgovorio na boldano.
E jbga, nemam ni jedan mail vise. Uglavnom pisao sam prvu drustvu za zastitu potrosaca, u smislu sta ako nemam taj dokaz o primitku, nego samo online racun, ali obzirom da je to bilo vec par mjeseci od kupovine nije mi se dalo z.a.j.ebavat sa tim ispektoratima pa sam odradio sta sam odradio. Ionako sam dano prezalio tih 600 kuna.
A vidim da si se "naostrio" ko da si u uredu sa Cedom Prodanovicem, uglavnom ako te zanima sta je bilo eno ti XDigital pa ih pitaj, a na zagreb sam mislio na poslovnicu Extreme Digitala, da bi otisao do njih a ne se natezao preko mailova.
Imaš rok od 2 godine inače.
A iskreno, meni se čini da ti muljaš i lažeš zato da ispadneš frajer pred ekipom. Nisi dao odgovor niti na jedno pitanje i priča ti je jako prozirna. Kako ne znaš što su ti pisali iz inspektorata? Nisi ni naveo koji je bio odgovor servisa, nemaš primke itd.
EDigital nije super trgovina, ali ovako lagati je čisto bezveze.
Imaš rok od 2 godine inače.
A iskreno, meni se čini da ti muljaš i lažeš zato da ispadneš frajer pred ekipom. Nisi dao odgovor niti na jedno pitanje i priča ti je jako prozirna. Kako ne znaš što su ti pisali iz inspektorata? Nisi ni naveo koji je bio odgovor servisa, nemaš primke itd.
EDigital nije super trgovina, ali ovako lagati je čisto bezveze.
Iskreno ja mislim da tebi fali malo kulture kao prvo, jer se osobi koju ne poznajes ne govori da mulja i laze a kao drugo evo ti narudzba, a slobodno nazovi pa se predstavi mojim imenom i pitaj u cemu je problem, ako ne bude kako sam ti ja pricao, slobodno reci kakvu konfiguraciju zelis i dobit ces je od mene. Da ti ne moram crtat, tocno 05.04.2013. oko 12:30 sati sam se pojavio sa doticnom grafickom i jamstvenim listom...
Toliko od mene i molim te ako si isfrustriran nadji nekog drugog pa ga smaraj pitanjima.
Iskreno ja mislim da tebi fali malo kulture kao prvo, jer se osobi koju ne poznajes ne govori da mulja i laze a kao drugo evo ti narudzba, a slobodno nazovi pa se predstavi mojim imenom i pitaj u cemu je problem, ako ne bude kako sam ti ja pricao, slobodno reci kakvu konfiguraciju zelis i dobit ces je od mene. Da ti ne moram crtat, tocno 05.04.2013. oko 12:30 sati sam se pojavio sa doticnom grafickom i jamstvenim listom...
Toliko od mene i molim te ako si isfrustriran nadji nekog drugog pa ga smaraj pitanjima.
Narudžba mi ništa ne znači jer ti ne govorim da si lagao o kupovini već o reklamaciji. I to nije račun već košarica koju ti i ja mogu sada sastaviti u 30 sekundi.
Opet skrećeš temu na nešto drugo.
Slazem se sa pranjom, malo je ovako glupo pisati a nemas nikakve dokaze... O ED imam samo loša iskustva, i trgovina je za zaobiči širokim lukom ali ovak nešto pisati bez ikakvog pokrića je nonsense
trebas dobiti papir od servisa, što si predao i kada, te koga zovu kada riješe ako riješe... Ne sačekati to je idiotizam. Samo tako odustati od love, je isto glupo, jer nitko ne bi samo tako odustao od 600kn kao sto ti govoris da jesi.
Znam iz iskustva da preko tel uvijek dobivas isti odgovor "na servisu je u mađi,javiti cemo vam", na mail nakon par puta više niti ne odgovaraju...na kontakt broj koji si ostavio uopce niti ne zovu da ti jave...
Al opet, sa time sto si ti kao napravio, narucio na 4 adrese dostavu par k robe, nisi ništa postigao jer oni što su tu izgubili je 4x40kn = 160kn koliko ih je to kostalo kod overseasa...
I onda skinuti sve iz koljena - pojma nemam sto to znaci, i to preko telefona, kao da si nabrijan desetogodišnji klinac.....
Mislim, nemas mailove više...nemaš slike tih 50k narudžbe...nemas papir sa servisa... očekuješ da ti ed vrati lovu, inspektorat izađe i mi vjerujemo na temelju čega? Mislim da se razumijemo, ja ti čak i vjerujem jer znam kakvi su al opet isto tako mi je i glupo da nemas dokaze pa da to malo više pokrijepiš ;=)
Ono ja kada bum išo poslje nove godine do njih, budem snimao razgovor a i imam primku i sve mailove :D
Sada malo čitam, tu si napisao da si dobio papir klik
I ja sam glup kome se pravdam, imate broj koga zanima dat cu mu u inbox podatke pa nek zove... ako ne bude onako kako sam vam napisao slobodno me banajte sa foruma, kazem vam da sam konstantno primao poruke kako se ne moze popravit, kako ne podlijeze jamstvu, kako oni nemaju vise tog zaposlenika koji je primio graficku, i da ce mi, ako zelim poslati moju graficku nazad... pa jbte zar imam ikakav razlog izmislit narudzbu na kojoj je ocito da se 90% komponenti sa liste ne distribuiraju vec pola godine sto je ocito koga zanima nek pogleda...
Slobodno udarajte TD, ali vjerujte da se bilo kome od vas ovo dogodilo, toliko poziva i mailova za qrac zgadio bi vam se i ED, i prituzbe i ostalo.
Toliko od mene sto se ovog tice.
di ti je potvrda o zaprimljenom artiklu?
p.s. ova slika sto si okacio, je tvoja prva naruzdba...mozes li okaciti one 4 sto si napravio kao fol?
Ja sam od tam naripucio tablet.samo 5 dana je trebalo da stigne.prezadovoljan
Na novu godinu naručio sam SSD Disk.
2. siječnja dobio sam mail da je narudžba potvrđena
danas 7. siječnja sam dobio mail u kojem se navodi: Stanje narudžbe: Isporučiva
Jel to znači da su poslali paket putem Overseas-esa?
Ja sam dobio mail posebno od overseasa kad su preuzeli paket (to je bilo sljedeći dan od narudžbe), dobio broj za praćenje paketa i sve je došlo 2. dan od same narudžbe.
Prije par dana napravio svoju prvu narudjbu na ED.
Za proizvod pisala isporuka u roku 2-4 radna dana, stiglo 4. dan ukljucujuci vikend.
Dan prije dostave primio na mail obavijest overseasa kako je posiljka kod njih, te dodatne informacije o nacinu dostave, pracenju i slicno.
Od mene sve pohvale za Extreme Digital.
U četvrtak sam naručio ovaj fotić (isporuka 5-7 dana) i sad vidim mu ju cijena pala sa 3699 na 3399. Jel mogu otkazat kupnju i onda ga opet naručit?
Naravno, tko ti brani
Naručio sam Kindle u ponedeljak u njihovoj poslovnici. Rekli su mi da se čeka 1 do 3 dana te da im posaljem email u četvrtak ako mi se ne jave ranije. Danas sam poslao email i rekli su mi da mogu preuzeti narudžbu. Zadovoljan sam s njima
Planiram da kupim dslr preko njih, čitam vasa iskustva da su neki platili preko neta, no nekima su poslali paket sa otkupninom pa sam odustao od plačanja odma, plačam kada stigne.
Inače zanima me, ako bude roba neispravna, mogu li ja slati direktno na servis ?? ili bas moram preko extreme digitala ?
mozes ako je servis u hrvatskoj...ali vecina njihovih stvari je servis u mađi pa ne znam bas koliko ti se isplati da ti šalješ van države
Izgleda da su se uozbiljili i bitno popravili . A i izdavanje racuna ne traje vise 15 min . Lovio sam Fiio X3 neko vrijeme po ebay-u po ok cijeni i naletio na to malo cudo kod njih. Iznenadjen ?? Itekako . Cijena ?? Vrlo dobra , cak i bolja nego ebay .
Razmisljao par dana , bi - nebi i narucio u ponedjeljak . Imali su na centralnom i dostupno je bilo u roku 2-4 radna dana. ( rekoh sebi - aj da vidim koliko ce im trebati da jave )
Jutros odmah cim su otvorili poslali su mail da je stiglo .
Eto ... promjena na bolje je moguca. Ovaj put sve 5 .
Planiram da kupim dslr preko njih, čitam vasa iskustva da su neki platili preko neta, no nekima su poslali paket sa otkupninom pa sam odustao od plačanja odma, plačam kada stigne.
Inače zanima me, ako bude roba neispravna, mogu li ja slati direktno na servis ?? ili bas moram preko extreme digitala ?
Ja sam prošli tjedan u četvrtak naručio Canon 600D i došo mi je u ovaj četvrtak. Platio sam ga 3400 što je i 1000kn jeftinije nego u većini trgovina
Od mene imaju sve pohvale
mozes ako je servis u hrvatskoj...ali vecina njihovih stvari je servis u mađi pa ne znam bas koliko ti se isplati da ti šalješ van države
taj dio mi je nejasan,
Nikon bi trebao imati europsku garanciju, dakle mozes ga bilogdje u europi kod ovlastenog nikon servisa donjeti, no sad sam zbunjen dobivam li ja granciju od tog dučana ili je dobivam od proizvođača?
Opazio sam da je od ED piše 3godine garancije, a na drugim stranicama piše 2 god ili 1 god
