Jel pokušao netko dobiti refund preko našeg PS storea? Uzeo sam Last of us 2 na akciji i sljedeći dan mi lega kaže da ima igru,nisam downloadao igru niti išta i zatražio refund putem maila jer me na to samo uputilo da bi mi odgovorili kako mi ne mogu dati odgovor preko maila,a to mi bila jedina opcija za kontakt supporta.
Ja im naravno odgovorio na taj njihov mail i nikakva povratna informacija par dana, napravio još jedan ticket i opet ista stvar, a za koji dan mi istječe onaj rok od 14 dana. Nije neka lova u pitanju tako da nije drama ni ako ne dobijem povrat, ali me zanima čisto informativno jel imao netko s njima natezanja takovih. Čini mi se da im je support dno dna iz priloženog...
Ne znam za HR ali za US imas support gdje se javis za te stvari. Pravilo je da je refund moguc unutar 14 dana od kupovine i to ako se igra nije pokretala.
Ma sve to meni jasno, i ispunjavam uvjete, nego mi oni na prvi kontakt supporta putem maila odgovaraju da mi ne mogu putem maila odgovoriti na upit i pošalju mi link preko kojeg mogu otvoriti novi upit, naravno putem maila.
A na taj njihov mail sam odgovorio i nema povratne informacije s njihove strane.
Nazovi ih. Broj je 01 775 7104
Ponedjeljak-petak 9-17 rade