PLAYSTATION 5 - dostava

A kako tebe nije sram? svaki mjesec točan kao sat, tih dana kad trebaju konzole stići kod dobavljača i početi se isporučivati naručiteljima evo uniballa kako bi sve obeshrabrio s pričama o nestašicama i svibnju. Kad podijele što su imali od tebe ni traga ni glasa do iduće najavljene isporuke. Da nisi možda preprodavač koji dođe tu govoriti ljudima kako neće dobiti i slično zato jer ti vijesti o zaprimanjima i isporuci ruše cijenu? Ili si samo zlobna i zla osoba?

Dio prednarudžbi je isporučen i prošli mjesec kad si govorio da ništa od ničega i pokazalo se da lažeš o tim svojim insiderskim informacijama. Jednostavno si full of shit. Možeš se slikati, većini prednarudžbi ide isporuka ovaj mjesec a preoostalima za digitalne ide u ožujku.

 Dosad su "pretpostavljatli" isporuku, a sad su poslali mail svima kao "obavijest da stize konzola tijekom veljače" i to je druga prica, pored svih ovih nezgoda od strane njih, najmanje bi bili ludi da ovo ne ispune!

21.1. sam poslao upit na Mingo da vidim sta se moze poduzeti vezano uz preorder posto sam napravio preorder 7.10 i dobivao samo klasicne C/P mailove kao i svi ostali.

Prenosim odgovor tocno kakvog sam dobio:

Poštovani,

Vezano za upit koji ste uputili putem Centralnog informacijskog sustava za zaštitu potrošača očitujemo se kako slijedi.

Navodite da ste prije više od tri mjeseca izvršili pred narudžbu uređaja i podmirili neke od rata, a uređaj još niste dobili, smatrate da od trgovca možete dobiti neku odštetu.

Zakon o zaštiti potrošača („Narodne novine“, broj: 41/14, 110/15 i 14/19 dalje u tekstu: Zakon) članak 43. stavak 1. propisuje da je trgovac dužan potrošaču ispuniti ugovor u skladu s odredbama ugovora, ovoga Zakona i Zakona o obveznim odnosima.
 
Članak 44. stavci 1., 2. i 3. propisuju da osim ako je drukčije ugovoreno, trgovac je dužan ispuniti ugovor o kupoprodaji bez odgađanja, a najkasnije u roku od 30 dana od dana sklapanja ugovora. Ako trgovac ne ispuni ugovor u roku iz stavka 1. ovoga članka, dužan je o tome, bez odgađanja, pisanim putem obavijestiti potrošača te potrošač ima pravo na raskid ugovora samo ako je dao trgovcu naknadni razumni rok za ispunjenje ugovora.
 
Također Vas obavještavamo da je vezano za plaćanje predujmom sukladno članku 13. stavku 1. Zakona propisano da ako trgovac zahtijeva ili izričito uvjetuje kupnju proizvoda ili pružanje usluge djelomičnim ili ukupnim jednokratnim ili obročnim predujmom, osim ako nije drukčije ugovoreno, dužan je potrošaču prigodom isporuke proizvoda ili pružene usluge obračunati i isplatiti kamate po kamatnoj stopi poslovne banke trgovca za oročene štedne uloge na tri mjeseca za cijelo razdoblje, računajući od dana primljenog predujma do dana isporuke proizvoda ili pružanja usluge, ako je rok isporuke proizvoda ili pružanja usluge dulji od 30 dana.

Nastavno u stavku 2. istoga članka Zakona propisano je da ako trgovac nije ispunio ugovor, dužan je vratiti potrošaču uplaćeni predujam uvećan za zakonske zatezne kamate, računajući od dana primitka predujma do dana isplate, što je moguće prije, a najkasnije u roku od sedam dana od dana raskida ugovora.

Za sve pritužbe vezane uz Vaš ugovorni odnos s trgovcem temeljem članka 10. stavaka 1., 2. i 5. Zakona možete trgovcu podnijeti pisani prigovor i to osobno u poslovnim prostorijama trgovca, kao i putem pošte, elektroničke pošte ili telefaksa. Ističemo da je trgovac dužan odgovoriti na pisani prigovor u roku od 15 dana od dana zaprimanja istog.
 
Ako Vam trgovac na prigovor ne odgovori u navedenom roku u pisanom obliku ili ako i nakon zaprimljenog odgovora u pisanom obliku i dalje smatrate da su Vaša prava povrijeđena, možete podnijeti prijavu tržišnoj inspekciji Državnog inspektorata:
 
• putem elektroničke prijave: https://dirh.gov.hr/podnosenje-prijava/83
• putem Centralnog informacijskog sustava zaštite potrošača (CISZP) - http://prijava.mingo.hr/CD/prijava.jsp
• osobno ili poštom na adresu: Državni inspektorat, Šubićeva 29, 10 000 Zagreb.
 
Također, navodimo da predmetni spor možete pokušati riješiti i putem jednog od tijela nadležnih za alternativno rješavanje potrošačkih sporova koja djeluju u Republici Hrvatskoj.
 
Postupak možete pokrenuti pred:
1. Centrom za mirenje pri Hrvatskoj udruzi za mirenje, Zagreb, Teslina 1/I, info@mirenje.hr;
2. Profi Test d.o.o., Centrom za mirenje „Medijator“, Bjelovar, Petra Hektorovića 2,
medijator@medijator.com.hr;
3. Centrom za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori, Zagreb, Rooseveltov trg 2,
mirenje@hgk.hr.
 
Sve ostale informacije o tijelima za alternativno rješavanje potrošačkih sporova i postupcima alternativnog rješavanja sporova možete pronaći na mrežnim stranicama pojedinog tijela.
 
Dodatno Vas obavještavamo kako su na portalu “Sve za potrošače”, koji je dostupan na mrežnoj stranici https://www.szp.hr/, na jednom mjestu dostupne sve aktualne informacije iz različitih područja zaštite potrošačkih prava (neispravna roba, jamstvo, javne usluge, financijska i medijska pismenost i dr.) te Vas pozivamo da isti posjetite i informirate se o Vašim potrošačkim pravima.
 
S poštovanjem,
 
Ministarstvo gospodarstva i održivog razvoja

 Za njih je problematična dostava PS5 konzola ljudima koji su naručili 19.11., a da prethodno nisu dostavilo konzole ljudima iz listopada.

Povrat novaca ih ne oslobađa odgovornosti za gore navedeno.

Poruka iz Svijeta Medija nakon što sam napisao poruku žalbe sličnu već poslanima Sancti.

"Nažalost, isporuka konzola ne ovisi o nama, već o proizvodnji te isporučujemo redom prema zaprimljenim narudžbama. Vrlo rado bismo Vam rekli točnu informaciju o datumu isporuke, ali tu informaciju u ovom trenutku nemamo.

Zbog navedene situacije, nemamo otvorenu mogućnost za nove narudžbe. Nije nam cilj nikoga prevariti i iskoristiti, u svakom trenutku na Vaš zahtjev možemo napraviti povrat sredstava.

Unaprijed hvala na razumijevanju!
Lp"

Prvo su mi bili rekli preko maila da ću moći napraviti nadoplatu, pa su mom burazu rekli preko facebooka da nema nadoplate. Zašto on tu spominje da nema "otvorene mogućnosti nove narudžbe", ne znam. Napomenuo sam čak u mailu da svakako nisam za povrat sredstava i da ću čekati koliko je potrebno.

Sony je napravio tolko mučki posao sa BR izdanjima da to nema nigdje, koji kurac onda nisu cekali da digital izbace sa PS5 slim ako im to nije trenutno prioritet prodavati, bas su ispali pizde sam take....

 Prednaručio sam digitalnu 25.9. u svijetu medija.

Jasno mi je to, al nisam ga u mailu ni pitao za nove već samo rekao da ću i ja prijaviti inspekciji ako ne stigne u veljači i da su mi rekli 2 puta oprečne informacije u vezi nadoplate.

Jer bih svakako nadoplatio za BR verziju ako bi stigla prije.