PLAYSTATION 5 - dostava

Prvo ovo pitaš... I onda u nastavku sam daješ i odgovor:

Genijalno.

Znači, ako ne mogu udvoljit potražnji, onda ne mogu odovoljit ni tebi i tvom preorderu.

Kani se tih brojki i koliko milijuna su naštancali... to je sve nebitno kupcu u HR, u HR je došao mizeran broj, vjerovatno dosta manje nego što je uvozniku obećano i dogodilo se što se dogodilo.

Sony od početka balansira s isporukom i dozira nekima više, a nekima manje.

Nije mi jasno što tebi i dalje nije jasno i što ti želiš od SD-a?

Pa ne pravi SD konzole, pravi ih Sony i šalje ih u našu državu i oni diktiraju količinu koja možda uopće nije određena egzaktnom brojkom nego se šalje kako se ima, a trenutno se nema.

Uzimaš si za pravo ljudima govoriti kako trebaju doživljavati i shvaćati svijet oko sebe. Govoriš što trebaju misliti.

Ovo sve više i više zvuči kao da radiš u SD i imaš prste u dilanju konzola koje su bile alocirane za preordere a nisu završile u istima. 

Jbt, ovo se pretvorilo u rasprave o semantici, order, preorder, teorije zavjere, pogodovanjima, udruzivanjima u zlocinacke organizacije.....

Realnost je jednostavna, ako je itko kriv za ovakvo stanje s konzolama to je sony.

Skalperi, korona, trump, 5g.... su samo opravdanja za nemogucnost sonya da proizvede i isporuci kolicinu koju trziste zahtjeva.

Dodaj tome poslovnost domacih trgovaca, i jasno ti je kako se i nesto jednostavno moze maksimalno zayebati, i dovesti do ovakve situacije.

Kojim sistemima i kanalima su pojedini operateri uspjeli podmiriti narudzbe od 19.11, a uvoznik i neke druge trgovine jos nisu podmirile preordere iz 9-tog mjeseca....

Sigurno se nitko nece pravdati i pricati o svojim poslovnim potezima, odlukama i strategijama, zato se i dobivaju genericki odgovori na upite, a surova realnost se svodi ili na cekaj, ili nemoj cekati, evo ti novci nazad.

Najvece zrtve su ljudi koji otplacuju konzolu kroz mjesecne rate, placaju nesto sto nemaju, i sto uopce neznaju kad ce imati, i njima treba omoguciti neku pogodnost, bilo sto, da se kompenzira taj zayeb od strane proizvodjaca i uvoznika.

Ma svi naši trgovci, počevši sa SD na čelu su veliki klošari i točka. Znali su oni dobro koliko će kojih konzola dobiti i toliko su trebali pustiti prednarudžbi, sve ostalo je teška prevara. Ja sam 5.10. uzeo digital,  na njihovim stranicama u tom trenutku je pisalo da će redom kako konzole dolaze tako ići po redu i dostave, naravno i to je bila velika laž, svi znamo da je masa ljudi dobila konzole koji su prednaručili 19.11., tako da nemojte pričat da kaj se napada SD, napada ih se s razlogom jer su klošarčine i kokošari!

Pozdrav ekipa, evo vec dugo vremena citam po forumima pa tako i na ovom. Plejku digital sam narucio prvi dan drugog vala ne mogu se tocno sjetiti koji je to datum bio i to sam ju preko veze narucio da mi jelda sto prije stigne. Sinoc sam dobio inside info od iste te osobe pa sam jednostavno morao to podijeliti s vama jer vidim da puno ljudi postavlja isto pitanje kada dolazi ono sto su narucili. Ta osoba mi je rekla da su trebali dobit u prvom mjesecu veliku posiljku, no ipak ce dobiti nekolicinu samo jer su ih preusmjerili na druga trzista gdje je veca potraznja(iako mi nije jasno jer su te plejke koje su trebale stic sve "prodane" no dobro) te da ce "zagarantirana" posiljka stici tek krajem treceg il mozda do kraja cetvrtog mjeseca. Evo ljudi ne znam sta da vam kazem ipak su istine to sto su u ducanima govorili da dolaze za proljece tek. A s ovom malom posiljkom koju ce mozda dobit nece slat ljudima nego ce slat operaterima zbog ugovora jer kao nesto duguju a i da ne izazvaju sranje da je samo par ljudi dobilo a ne ostatak. Taj covjek mi je rekao da stvarno rade najbolje sto mogu da dovedu sto vise ps5 a posebno digitalka jer od tih nijedna nije dosla u hrvatsku. Jedino sto nam je ostalo da se pomirimo s tim da je prevelika potraznja i da cemo morat jos cekat minimalno par mjeseci, a do tad igrat ps4 koji mi se cuje kao da avion leti iznad moje zgrade.

Nazalost, nebi....

Ti si pristao na placanje unaprijed, bez definiranog roka isporuke, dakle, kako ces dokazati da ti nesto kasni, ili da nisi dobio na vrijeme, ukoliko isto nije nikad definirano....

Ako nema datuma, onda se ne mozes pozvati na nikakve rokove, osim na ono (a to trgovine i koriste) - bit ce kad bude. Neosporno je da ce biti, samo kad - e to trgovinu u tom kontekstu ne zanima.

I nitko, nikakav chat, nikakav support, nikakav sluzbeni info ti nece napismeno staviti datum, ne nuzno zato sto ga neznaju, vec zato sto se ne zele obavezati nikakvim rokovima u ovoj situaciji kakva je sa konzolama.

SD kao glavni uvoznik i zastupnik Sony-a za regiju, na nekom levelu ZNA tocno kad, sto i koliko ce dobiti. Ovo "zna" ne jamci kolicinu, vec samo da postoji dogovor izmedju njih i sonya o kolicinama i datumima kad ce iste dolaziti a namjenjene su distribuciji na ovom trzistu.

To nezna podrska, to nezna neki niskorangirani cistac, no managment, kojima je to posao - itekako zna. No, nemaju potrebe takve podatke iznositi u javnost, jer to nitko normalan nebi napravio.

Ponavljam - nema roka, nema zakona, i nema If Then.... 

U tvom konkretnom pitanju, primarniji je razlog odustajanja.

Ako kupac (ti) odustaje od kupnje, i trazi povrat sredstava, zasto bi trgovina bila obavezna po bilo kojem zakonu vracati dupli iznos u ime nekog obestecenja?

Druga prica je ako trgovina odustaje od ugovora, pa ti nudi povrat, onda bi se eventualno mogao pozvati na to, no, opet, zasto bi trgovina to napravila? Sve i da ti konzolu isporuce u 12 mjesecu ove godine - nista nisu prekrsili, jer, kako sam rekao, na nista se nisu ni obvezali, u tom kontekstu.

Samo na to da ce ti konzolu isporuciti.... Sto i hoce, prvom prilikom.

 Kaj pričaš ti?? Jel prilikom svakog "vala" narudžbe pisalo kada idu isporuke? Je. Jesu li ispoštovani ti datumi? Nisu? I ko je za to kriv? Isti taj koji je to objavio. Kupce ne zanima kakve oni imaju probleme i kako komuniciraju sa Sony-jem, zanima ih kad će dobiti ono što su platili na temelju DATUMA ISPORUKE navedenog kod svakog vala narudžbe!  Jel ti misliš da je to tolika tajna kada će nešto doći u neku firmu?? Jesi čuo za NDA ugovor koji se potpisuje? Jesi svjestan da postoje penali i gubitci supporta u slučaju kršenja NDa ugovora? Kakav je to neodgovorni management koji bitne informacije zadrži za sebe i svjesno i direktno šteti ugledu firme i time stvara gubitke i lošu poslovnu klimu? Ne piši o nečemu što površno razumiješ.

 Kako nisu?

I ne, nije pisalo da garantiraju isporuku na tocno odredjeni datum, vec su napisali da isporuke KRECU od tog datuma. Kretati i stici su dva razlicita pojma, proguglaj malo.

 Opet, KOJEG datuma? Generickog, od kad krece isporuka? 

Ako imas papir (racun, ugovor, potvrdu) na kojem pise datum isporuke, onda si svakako u pravu, i mozes poduzeti nesto.

Ako imas genericki datum pocetka isporuke, bez definiranog trajanja, roka ili bilo cega....

 U mom slučaju je bila isporuka do kraja godine 2020. Što sad? Konzole nema, plaćeno sve odmah.

 Sva sreća pa ti imaš. Slučajno sam potpisao jedan takav ugovor pa si pročitaj post iznad. To što se većina nije snašla i nisu čitali što potpisuju je druga strana priče. Reći ću ti samo da je distributer napravio veliki fail sa preorderima i to je pouzdano da nemre bit pouzdanije.

Ovo vuče na trollanje teže. Dapače, zvuči kao uniball ili neki od klonova :D

Uniball jesi to ti? Hajde budi iskren. Nećemo ti ništa :-)

Razumijem frustraciju ljudi koji cekaju, a neznaju sto cekaju.

Moja prica s nabavkom konzole je prosla relativno brzo i bezbolno, no neke druge stvari cekam poprilicno dugo, pa mi je poznat osjecaj.

Malo manje razumijem ove ljude koji potpiruju vatru, pozivaju na neki linc i nazivaju trgovine ovim ili onim imenima, no dobro....

Ono sto zelim reci, postoji velika razlika izmedju "ocekivani datum isporuke" i "datum isporuke"....

Prvi trgovinu na nista ne obavezuje, jednostavno je to tako.

Drugi vec sa sobom povlaci neku odgovornost prodavaca.

Ukoliko na racunu, potvrdi narudzbe pise - ocekivani rok isporuke 5 dana.... to nista u stvari ne znaci. U 99% slucajeva ces robu dobiti za 2-3 dana, u nekim slucajevima i za 5 dana, a u nekima neces niti nakon 20 dana. I uvijek se trgovina moze genericki pravdati visom silom, nepredvidjenim okolnostima, trecom stranom.....

No, ukoliko pise - rok isporuke 5 dana, onda nakon isteka tog roka mozes s daleko vecom tezinom pitati gdje je moja roba, i u slucaju nemogucnosti dogovora poduzeti nesto konkretno, jer trgovina nije ispostovala uvjet koji je sama postavila.

S ekupi sam na BF narucio igru za ps.... pisalo je ocekivani rok isporuke 01.-04.12. Tamo negdje 8 ili 9.12 sam poslao upit, i dobio odgovor da je roba dobavljacu u dolasku, i cim dobiju, da mi salju. Dakle, slican genericki odgovor kakav svi daju i na upite vezane za ps5.

Paket je stigao 14.12. Dakle, 10 dana kasnije od "ocekivanog roka isporuke". I nikome nista.....

Da usporedim cijelu ovu pricu s jednom "trgovinom" koja je svima poznata i mislim da svi imaju barem neka iskustva s njom...

Na ebayu pise "estimated delivery" - pa datum.  Mnogi paketi ce stici prije prvog datuma, vecina negdje izmedju "estimatea", neki nece ni nakon isteka roka. Osim sto mozes cekati, i onda zatraziti ili povrat sredstava, ili da prodavac ponovo salje - realno nista drugo ne mozes.

I bas kako ti se ponudi opcija ili povrat novca ili ponovno slanje (cekanje), tako su i trgovine svim ps5 kupcima ponudile istu stvar - ili uzmite novce nazad, ili cekajte....

O moralnosti, motivima, dali je moglo bolje, ovako ili onako, bespredmetno je raspravljati.

A ove tvrdnje da su prekoraceni neki rokovi isporuke, u gornjem kontekstu, ukoliko uocavas razliku izmedju "ocekivanog roka" i "roka" - jednostavno postaju smijesne.

 Ako je preorder bio otvoren 18.9.2020 i pisalo je da je isporuka day one, tj. 19.11.2020 i da dostava može trajati 3-5 radnih dana od 19.11 onda je to datum isporuke koji se mora ispoštovati. Ajde ti sad meni objasni što je to kada si nešto naručio sa napisanim datumom isporuke ( recimo digital verziju konzole ) i danas, 21.1.2021 ju još nisi dobio, a informacija o isporuci nema. A pisalo je kad je day one isporuka. Čija je tu odgovornost? Jel kupčeva? Ili onoga koji je prodavao? I zašto bi se itko morao pomiriti da je to tako? E pa nije tako i ne treba se miriti, ako je očekivana isporuka za 2 val sredinom 12 mjeseca onda tako neka i bude. Ako ne znaju kad će isporuka onda se ne omogućavaju narudžbe, uplate i ne ispisuje se očekivano vrijeme isporuke.  I te fore, evo vam povrat novaca su glupost.. Nitko nebi niti naručio da su znali kako je isporuka u narednih 6-7 mjeseci...