SZK Telemacha, kao i samo rješavanje problema je samo dno dna.....preuzimanjem Tele 2 kompaniju su bacili 10 godina unazad, gledano iz kuta korisnika.
Možemo o HT-u govoriti što hoćemo ( često i s pravom ) ali je njihova SZK Hollywood za Telemach.....
Da im je stalo do tog šta su usrali, odma bi me pitali za broj ulaza i podatke da im dam i nema problema dao bi im. Nije meni u cilju da drugi duže čekaju na odgovor, a i sam čekam već 4 mjeseca pa sam i ja među tim "šta čekaju" tako da isti drek.
shvacas da su to vanjski suradnici...nemaju veze sa telemachom(ti koji su radili), a ako ce ovi iz službe izvlačit iz tebe šta se desilo i šta da pošalješ, onda ni ne zaslužuješ ništa
Te ljude je poslao Telemach a ne HŽ kod ljudi u stan te je samim time i Telemach odgovoran za sve posljedice koje nastanu radom ili neradom tih firmi i njihovih djelatnika.... ne razumijem tvrdnju da Telemach s time nema veze.....kako nema veze?
Da im je stalo do tog šta su usrali, odma bi me pitali za broj ulaza i podatke da im dam i nema problema dao bi im. Nije meni u cilju da drugi duže čekaju na odgovor, a i sam čekam već 4 mjeseca pa sam i ja među tim "šta čekaju" tako da isti drek.
shvacas da su to vanjski suradnici...nemaju veze sa telemachom(ti koji su radili), a ako ce ovi iz službe izvlačit iz tebe šta se desilo i šta da pošalješ, onda ni ne zaslužuješ ništa
Te ljude je poslao Telemach a ne HŽ kod ljudi u stan te je samim time i Telemach odgovoran za sve posljedice koje nastanu radom ili neradom tih firmi i njihovih djelatnika.... ne razumijem tvrdnju da Telemach s time nema veze.....kako nema veze?
opširna je tema oko toga, naravno da se mozes zaliti Telemachu i da ce odgovorati, ali nezna Telemach koga šalje, nema uvid o tim zaposlenicima te ujedno ne mozes njih ni kriviti za takvo šta, osim što ih mozes kriviti sto su krivog suradnika uzeli....Ali i to se promjeni nakon par zalbi mozda odluce promjeniti izvođača.... To vam se slično dešavalo u A1(mislim da je a1, ne sjecam se) jedno vrijeme je za njih isporucivao Overseas, to je bilo preko 60% žalbi, užasno loša dostava, nakon godinu dana primanja žalbi napokon su odlucili nesto poduzeti u vezi toga te su promjenili dostavu
Malo je off topic pa molim za oprost unaprijed....
prije 2 tjedna sam imao udar groma u blizini zgrade i otišli su ruter i prijemnik od Max tv-a; pozivom SZK HT-a do ruter sam došao u roku od sat vremena ( poslana mi je adresa poslovnice gdje ga mogu sam preuzeti ) ili sam mogao čekati sutra ujutro kad je došao i tehničar HT-a sa Max tv prijemnikom.....
neki koji su na A1 istu uslugu dobili su nakon 4 dana....
Riječ je o Rijeci......
Toliko o SZK na mom primjeru.....
Malo je off topic pa molim za oprost unaprijed....
prije 2 tjedna sam imao udar groma u blizini zgrade i otišli su ruter i prijemnik od Max tv-a; pozivom SZK HT-a do ruter sam došao u roku od sat vremena ( poslana mi je adresa poslovnice gdje ga mogu sam preuzeti ) ili sam mogao čekati sutra ujutro kad je došao i tehničar HT-a sa Max tv prijemnikom.....
neki koji su na A1 istu uslugu dobili su nakon 4 dana....
Riječ je o Rijeci......
Toliko o SZK na mom primjeru.....
to sto si ti spomenio nema veze sa szkom, u obadva slucaja je szk riješio svoje, prijavio ticket na tehničare ili kak si rekao uputio u poslovnicu, i sve je ovisilo o drugima kad ce se riješiti....ovo je više Toliko o tehničarima na mom primjeru....ht i bilo koji drugi operater preko žice se nemogu mjeriti jer je ht tu glavni, sve mora ici preko njih, a to je odma jasno da ce ht biti najbrzi dok ce se ostalo bar otegnit minimum 1 dan
Pa niti jedna SZK nije samostalna jedinica unutar tvrtke, sve je to povezano sa organizacijom korisničke podrške. HT je tu i dalje najjači samo što treba naletjeti na pravi kontakt. Ista je situacija i sa drugim operaterima uz
iznimku što je SZK u kombinaciji sa tehničarima i brojem prodajnih centara u HT brojačno jača od ostalih operatera.
Mene zanima kako moj problem što prije riješiti; u sinergiji SZK i tehničara u roku od 2 sata sam imao ponovo internet u stanu a u roku od 15 sati sam ponovo imao u funkciji i televiziju....
to je i razlog zašto sam spreman nešto više i platiti uslugu HT-u.....
Mene zanima kako moj problem što prije riješiti; u sinergiji SZK i tehničara u roku od 2 sata sam imao ponovo internet u stanu a u roku od 15 sati sam ponovo imao u funkciji i televiziju....
to je i razlog zašto sam spreman nešto više i platiti uslugu HT-u.....
To je jasno samo po sebi.....
Ako netko ima kontakt telemachovog prodajnog predstavnik molio bih broj u inbox.
Hvala!
A zna li itko šta ovi rade na sustavu od jučer navečer? Ubacuju 5G, povećavaju brzinu, popravljaju bug-ove u aplikaciji, kog vraga rade??
I kod vas problem sa vezom kod ovih teleta?
Jel samo pozivi ili internet?
I kod vas problem sa vezom kod ovih teleta?
Jel samo pozivi ili internet?
Kod mene samo internet.
Izgleda da su digli brzine, mjerim malo više od 100mbit imam jedva dve crte signal, imao sam pola prije. Kolega kod sebe je izmjerio 350mbit sa 4/5 signalom.
Možda su zato nama porasle brzine :p
Ja na svom Mi 10T mjerim 4G+ 3CA 130/47Mbps, na routeru B535 isto teletina 112/37Mbps. Meni je odlično jer mi je ping oko 13ms.
Njima je max 150/50Mbps 4G+ 3CA tako i piše na stranici njihovoj. E sada jesu li povećali ili povećavaju brzinu to jedino mogu iskusiti oni koji imaju uređaje sa 3CA osim ako ne dodaju još koju frekfenciju.
Koji je kratki kod za provjeru podatkovnog paketa na pretplatu?
Koji je kratki kod za provjeru podatkovnog paketa na pretplatu?
Baš sam maloprije zvao SZK ne rade im kodovi za provjeru preko SMS, nešto rade oko toga sada.
Inače pošalješ na 13880 STANJE i tu ti sve piše.
Koji?
Koji je kratki kod za provjeru podatkovnog paketa na pretplatu?
Baš sam maloprije zvao SZK ne rade im kodovi za provjeru preko SMS, nešto rade oko toga sada.
Inače pošalješ na 13880 STANJE i tu ti sve piše.
Ma ne mislim na to, nego na kratke kodove. Recimo, kao *130# za provjeru stanja računa na bonove, *150# stanje tarife na bonove. Na to mislim, a ne da non stop moram slat SMS.
Na *130# izbacuje ime tarife koju koristim, no ne i stanje MB. *150# kaže dogodila se pogreska.
Ja sam korisnik Tele2 barem 3 godine i ovo sada je kaos. Inče u mobaču su dvije kartice i druga je bonbon koji je tijekom ljeta imao akciju neograničenog interneta 35kn/ tjedan što je manje na mjesečnoj razini 199kn/mjesečno pri tele. Tako sam i koristio bonbon, a ne telca. Trenutno razmišljam o aktiviranju tele neograničenog interneta, no čitajući naokolo, imaju li u ponudi i dalje neograničen internet za bonove????
Inače, želi li korisnik saznati kakvo je stanje na računu, npr ovih mojih 200 min, nije baš da će uspjeti. Debilizam:
