Problem sa "htc desire 630 dual sim"

Poštovani. Molio bi pomoć radi se o mobitelu "htc desire 630 dual sim", odjedamput je nastao problem na displeju sve je se pobrakalo i samo se malo nazire nešto malo u pozadini . Sad mi je problem kako doći do podataka koje imam na njemu, kad ga spojim na računalo pojavi se zvuk ali ga ne registrira, izvadio sam dodatnu karticu što je bila u njemu i na računalu i na drugom mobitelu pokazuje da je treba formatirat, ako je formatiram nestaju i svi podaci s nje. Mobitel mi nikad nije ispao, niti je pretrpio bilo kakve udarce. Imali netko možda kakvu ideju.

 Problem je u tome što je displej iz neznam kakovog razloga neupotrebljiv, kažem nije bilo nikakvih padova i udaraca ili je bio na stolu ili u džepu od jakne.

 Jesi li bio povezao svoj google acc s mobitelom na način da ti automatski snima gore kontakte i fotke? Ako jesi tada bi kontakte mogao povući uz pomoć google accounta, a fotke bi ti se također trebale nalaziti unutar photos od googla. Whatsapp, Viber i ostale app imaju zaseban backup uz pomoć kojega ako si naštimao bi s lakoćom trebao vratiti sve podatke koje si tamo imao + kontakte s mobitela.

Problem je što sam zaboravio lozinku za  google acc, a negdje sam je zabilježio na neki papirić koji mi se zagubio, ali moraću ga potražit.

Može li netko pomoći, da mi kaže o čemu se ovdje radi i imali mu pomoći?

 Ali nije slomljen ekran.