Prava potrošača - reklamacije, povrat, zamjena...

A gledaj, ne ulazeci u to dali je to u redu ili nije, ukoliko kartica temperaturno radi u onim marginama koje je postavio proizvodjac, onda je to to....

Drugo bi bilo da je proizvodjacev limit 90C (primjerice), a tvoja ide na 110C. Onda mozes zakljuciti da je nesto s karticom. Ovako, velike sanse su da ce je oni testirati, vidjeti da su temperature u skladu s onim sto proizvodjac kaze.... i to je to....

@blendy pa imaš forume, youtube i ostale stranice gdje se informiraš prije kupnje. Slažem se da nije u redu da takav proizvod, po takvoj cijeni ide na tržište. Moj savjet ti je nju prodat i uzet neku drugu. Jeftinije neg ulupat sad još novaca da skineš koji stupanj dole. 

 
A vidit cu, to me najvise i jebe oko toga svega, to testiranje, ocigledno je da je lose, zar nemoze proizvodjac ono take the bullet i priznat zajebali smo stvar s tim losim hladjenjem.

Najgore je to sto je to Asus, ono nekad je to bilo ime branda, bili su dobri s svime, i ocekivao sam posto je to 1660ti  da imaju dobar proizvod, jer nisam tada kad sam gledao kartice bas razmisljao o specificnom proizvodjacu i sve to (fakat nije to 2080ti za koju ostavljas 2 prosjecne place u trgovini, neg mid range grafa, ono 1660ti je ok po performansama)

U svemu tome mi je najgore to sto ne ocekujem neku dobru volju trgovca, barem ne od ovih iz mog grada, posto smo se popljuvali medjusobno. Jer ono, dosad svaki put kad je bio neki issue uvijek sam ja bio na tapeti da sam ja odgovoran za to, znaci ono prodaje savrsenu robu koja nema 10000% sanse da se pokvari, a meni u ruci mis double clicka, i grafa se pregrijava u kompu.

Znam za research i te stvari, al opet, od nekih brandova ocekujes neke stvari, tipa nekad asus i asrock, i opet. Meni osobno bi bilo bolje da mi vrate tu grafu i kazu da su mjenjali termalnu pastu i da sada radi neg ic se okolo potezat i istrazivat zast je to tako.

Ovo za ventove, oni tu su samo fizicki, 50% toga je wasted jer ne nema dovoljno velike pasive na njoj. 

Prodaja nje nekome tesko da bi dosla pod obzir, jednostavno ako sam pojeo govno pojeo sam,  ne zelim bit pizda i nekom drugom uvalit to govno u ruke. Jer kad pogledas situaciju, nismo mi korisnici dizajnirali to govno i umotali u karton, proizvodjac je, nek oni snose odgovornost za tako nesta. 

Budes vidio sto ce ti sluzbeni servis ili proizvodjac reci.

Tehnika se testira u tehnickim uvjetima od 23°C ambijenta,

u zatvorenom kucistu ili na test benchu. Ako sve radi u okviru normi,

eventualno ce je ocistiti, i poslati natrag, a ako nije u okviru normi,

dobit ces ju ili popravljenu ili novu.

Prvo provjeris da kutija nema vanjskih ostecenja - ako ima, onda imas pravo traziti da se otvori i pogleda.

Ako u tom slucaju da je kutija izvana vidno ostecenja (ne mikroogrebotine od skladistenja i transporta),

tipa da ima rupu u kartonu, udubljeni cosak kao da je pao na rub stepenice i slicno, i kurir ti ne zeli

dozvoliti da se uredjaj pogleda - imas pravo ne preuzeti posiljku, naravno, uslikaj stanje kutije prije nego

sto ju spakira u vozilo i javis se trgovini zasto nisi preuzeo.

Nebi trebalo biti problema. Do sada sam jednom imao tako ostecenu kutiju, otvorili smo ju

da vidimo jel sve stima i to je to. Sve je stimalo i zdravo drugovi.

Razlika je u tome sto se oni ocito nisu drzali nekog referentnog dizajna za to, nego su isli radit svoj vlastiti pokusaj i ocito su sjebali se u tome.

Da stvari moraju bit jasno definirane, to stoji, al opet, nemos ti na ustrb kupca ic radit nesta i prodavat maglu, jednostavno to je zabranjeno s bilo kakvim consumer law-om u EU/HR. To ti je bad business practice.

Ja kontam sta ti os rec sve, al stos je u tome sto je to sve losa politika proizvodaca i trgovina, i dovodi do ovakvih situacija. Najteze je uvijek dokazat da je nesta u krivu, kolko god to bilo strikno definirano na papiru.

Ja se osobno osjecam prevarenim, jer sam potrosio dodatne pare na nove ventove u kucistu, platio sam jebacki finu cifru za tu grafu, i onda mi se u po odmora (sto je meni igranje igara) pocne opadat fps. I jedini uzrok svemu tome je ta grafa posto sad trenutno koristim 960tku koja funkcionira normalno. To ti je subjektivan osjecaj. Ja nisam platio graficku koja ce balansirat na granicama pregrijavanja i pritom se usporavat, neg graficku karticu koja ce normalno funkcionirat.

Pozdrav, u Mall.hr sam prek weba narucio neku robu za dostavu, dali ja mogu to podici u trgovini pa da mi i dalje vrijede svi zakoni o narucivanju na daljinu? iskljucivo me zanima onaj povrat od 14dana, narucio sam dosta skupe monitore no mene igrom slucaja nema doma sljedecih par tjedana a nebi zelio da mi ga donesu potrgane u kutiji pa da mi moja žena bude za nesto kriva, jer nije pregledala ili nedo bog da ona nesto sjebe dok ih otvara pred kurirom? mislim da me razmete?!

 Imas prava isto kao i sto imas u bilokojim uvjetima kupac/trgovac.

Uzmes pare i laptop i odneses ga negdje drugdje. Vas odnos nije definiran zakonom na nacin na koji se prica u temi. Vi imate direktni kupac/trgovac odnos.

 Procedura je uvijek ista. Ide na "servis" cisto da se utvrdi da nisi s njima orao njivu, pokusao razbiti betonski zid i slicne stvari. Ako nisi nista od toga servis utvrdi da ne radi i dobijas novo.

Imaš zakon o obaveznim odnosima, pa gledaj tamo i primijeni na uvjete koji su ugovoreni.

 Pravni subjekt podrazumjeva da imate i nekog odvjetnika u tvrtci koji obavlja ovakve stvari za vas, samim time pozna i zakone koji se ticu pravnih osoba bolje nego ljudi tu.

Samim time, da, ZOO se i na vas odnosi ali da sam ikad pratio stvari vezane uz pravne osobe, nisam. Vjerojatno ti na ugovoru pise nekakav rok isporuke, pretpostavka je, ako je taj rok isporuke prekrsen da mozes prekinut ugovor i trazit novce natrag.

-kao u ostalim poslovima, bolje da ti to odradi profesionalac nego samouk-amater (sam svoj majstor) ako se misliš natezati..

-odnosno, tražiš svoj novac nazad po osnovi neisporučenog + troškovi + ovisno kako si složio ugovor penali, ako nisi, sad znaš čemu služe sitna slova :)

+ da, pravna osoba nije uključena u zakon o zaštiti potrošača, mada nema logike tj to je tako izlobirano-protumačeno, upravo zato je mali-običan korisnik nema pravnu službu, 'snagu' neke firme + firme međusobno trguju i imaju ugovore pa to nije takav problem u veleprodaji itd. Da je zakon samo drugačije protumačen, tad bi svaki kupac bio kupac i imao isti pravni mehanizam na raspolaganju + npr jamstvo koje tako ograničavaju na npr 12mj mada je po osnovi materijalnog nedostatka 24mj, tj nisi fizička osoba pa ti taj zakon ne pomaže.

-zato treba paziti kad ljudi samo zbog troška-pdv-a kupuju nešto na firmu, npr računalo.. i tad mogući problemi s jamstvom itd..

Zar nije jamstvo definirano po pojedinom proizvodu? Npr. ako piše napajanje ima 120mj jamstva, onda ima 120mj jamstva, neovisno o tome kupuje li ga osoba ili firma?

Sufliraš jer je to standardna praksa, ali radi se o kupnji opreme na firmu koja mi treba za rad (nije da čini ikakvu razliku). Posebno, pravnika angažiram po potrebi (sastavljanje ugovora), nemam pravni ured gdje ih pingam za svaku sitnicu. Radije bih ovo riješio bez pravnika, ali jbg, ako bude potrebe, bit ce angažirani