Što su kolaboracijski alati, i zašto su nam važni?

"rukovanje korisničkim relacijama (CRM)"

Ne zelim zvucati ko Jezicni terorist, ali WTF?

U engleskom originalu nije rijec relations, vec relationship.

Stoga, ako vec mora biti rukovanje, a ne upravljanje, onda barem veze/odnosi umjesto relacija.

Vjerujem da svatko zeli imati neku povezanost sa svojim korisnicima, a ne samo shemu (relacije) organizacije.

I ja bih se nadovezao na tvoju konstruktivnu kritiku:

- Relation, iako se koristi i kod odnosa/veza ljudi, koristi se u svrhu opisa odnosa/veza, u smislu da li odnos/veza postoji, da je razgovorni, pisani, bilateralni, s kupcima, sa publikom, etc; i u tehnickom smislu jer se vise koristi u znanostima, matematici, filozofiji i sl.

- Relationship se odnosi na samu vezu, na sam odnos, pa se veze uz kvantitativne i kvalitativne opise - they had a loving relationship.

Relation je formalniji, suhoparniji termin, stoga i jest uveden u nas jezik kao izvedenica iz latinskog relatio i kojem je primarna upotreba tehnicke naravi, tj. odnos ili veza u filozofiji i matematici, a tek onda kao odnos ili veza izmedju objekata ili ljudi, pa se koristi i kao udaljenost puta - relacija izmedju dva (imenovana) grada, etapa i sl.

Relationship se takodjer koristi za trenutno stanje veze, pa je ispravnije reci:

- John and Mary are in a relationship,

ali je isto ispravnije reci

- There were no previous relations between the two of them.

Isto tako reklo bi se - they had sexual relations, a ne they had sexual relationship, ali i - their relationship was platonic/sexual.

Sto se termina rukovanje korisničkim relacijama (CRM) tice, nisam nikad cuo takav prijevod, iako sam radio u USA/hrvatskoj obrazovnoj ustanovi, radio na nekoliko projekata u kojima smo razvijali CRM i trenutno radim na projektu sa kolegama iz USA kojem je CRM jedan od bitnih modula.

Rukovanje u ovom kontekstu nije dobar prijevod rijeci management, jer se ona primarno koriti za fizicki rad - ili sami cin rukovanja, ali i bitnije - rukovanje alatima. Tu bi bilo bolje korisititi rijec - upravljanje. Rukovođenje bi takodjer bilo prikladnije, ako se vec ide u termin rukovodstvo, jer rukovanje je prijevod rijeci handling.

Korisnickim - jest dovoljno dobar termin, no tu opet dolazi do toga da je engleski izvornik nesto precizniji - pa je jaca distinkcija izmedju termina user/buyer/customer, pa je tu i izraz client, dok se customer ciljano koristi bas u ekonomiji i poslovanju.

Relacijama - kako sam objasnio gore, relacija se primarno korisiti kao strucni termin u matematici i filozofiji, a tek onda kao definirani put, etapa, pa to nije dobar prijevod rijeci relation - jer se koristi i izraz bilateralni odnosi, a ne bilaterlane relacije.

Stoga:

CRM - upravljanje odnosima s kupcima/korisnicima; Upravljanje odnosima s klijentima; management korisnika;

TL;DR

Nadam se da ce ovo biti shvaceno kao konstruktivna kritika, a ne kao nepotreban spam ili omalovazavanje izvrsnog i korisnog clanka, ali kako se dijelom odnosi na CRM, mislim da je vazno istaknuti da je prijevod rukovanje korisničkim relacijama nespretan, pa samim time i netocan, jer se ne koristi u struci niti bi se moglo odmah shvatiti da se odnosi na CRM - iako je hrvatski jezik nezahvalan za prijevode univerzalno (medjunarodno) koristenih kratica engleskih termina.

Guglanje autorovog prijevoda izbacuje samo njegov clanak, pa je i zato prijevod nespretan.

(Ako je prijevod namjerno nespretan neka se obrise i ovaj komentar, a ja cu klecat na kukuruzu pola sata)

kolaboracija je samo fancy izraz za biti domaći izdajnik !!!

Vive la resistance !!!

nemamo si mi ništa divanit preko Zuma, Skajpa, nikakve odnose ja s okupatorima nemam, milosti ne tražim niti bih im je dao !!!