kada čovjek doživi frustraciju "na pravdi boga", te ostane ispred neprobojne barikade , te nije u mogućnosti slikovito pojasniti propust sustava...jer na barikadama first line supporta rade po špranci , pospani priučeni botovi.. teško je osmisliti model preskakanja motkom istih tih barikada kao Bupka.
može se!
i te kako se može. nekada će vas motka prebacit na neplodnu pozadinsku barikadsku bojišnicu zvanu "dubinsko botovsko zaleđe", no velike su šanse da se približi "oltaru".
kada se uspije dokopati nekog zamjenskog poglavice ili goniča botovskih robova na barikadama, nužno je dati mu doznanje, kako si svjestan svoje nebitnosti i da si gnjevni oštećeni drznik iz milijunske gomile.
u mailu se vidi da si uspuhan i da držiš motike i vile, te i dalje mašeš s motkom u najavi spremnosti ka kamikaze skoku do glavne uprave vijeća poglavica.
svjestan si da su oni somebody,a ti noubody, te da korporacijski ustroj ne poznaje preskakanje komunikacije unutar hijerarhije..
"oštećeni - bot support - malo vijeće mudraca za žalbe - veliko vijeće mudraca za žalbe - konačan sud"... u tom ciklusu nema nižih poglavica, viših ili ne daj bože glavnog bika koji sjedi.
prije nekoliko godina, ovdje su mi se smijali i tvrdili da lažem, te da je nemoguće motkom preskakati i oduzimati menagersko dragocijeno vrijeme stručnjacima koji su zaduženi za vođenje dijela organizma neke kompanije.
po svom iskustvu, do sada sam uspio u 90% slučajeva ostvariti "ubrzanje ispravljanja nepravde-propusta" kod većih i manjih servisa sa kojima svi mi općimo iz samo jednog razloga, "ja njima novac, oni meni uslugu".
od teleoperatera, hepa, komunalnog, pa do državnih hladnokrvnih birokrata.
za materiju ovog foruma, anegdota je bila ta...da sam uspio motkom ispreskakat cijeli A1. te se umalo dokopati glavnog poglavice, a na prijedlog njegovog nižerangiranog, nije bilo potrebe jer će stvar biti ekspresno riješena.
nije bio ovaj današnji Čeh,ali eto...koda danas dogurate do njega...ali ne mailom diretno njemu... već sustavno od prve linije na barikadama, od studentice sunčice koja nakon " dobro jutro", skoro kaže "isključite isključite dobro jutro iz struje, laku noć", pa do svih onih šefića odjela i pododjela. ako treba motkom se skoči i do direktora sektora mobilnih stanica i proćaskate o katastarskoj čestici gdje je nasađena bazna.
nužan alat:
- upronost
- svoj dio priče imati brutalno elaboriran i argumentiran
- biti jasan i rječit
- po potrebi balansiran u komunikaciji..od sterilnosti do Milanovićevske bolne za uši retorike...ali argumentirane
- poznavati sve sporedne aparate (tijela regulacije) koji ti omogućuju pozivanje na njihove klauzule regulativnosti
- a kada se dokopate pod-poglavičnih struktura, preporuka da se s poslovnog obraćanja , krene na domaćinsko poznaničko "ćaskanje" uz anegdotice o sezoni kupanja ili skijanja..
ljudi će vas prihvatiti... bitno je da niste naporni i da ne postanete čir na njihovoj guzici