Ukidanje opcija i povećanje naknade

 -platit ćeš ono što trebaš platiti u svakom slučaju.. ne zato jer ja-ti kažemo da-ne.. no za to razumjeti moraš željeti razgovor umjesto 'svađe'.. :)

-hakom, možeš platiti jednokratno ako želiš, ne moraš tj možeš i dalje u postojećim ratama, dio koji se odnosi na kupnju uređaja, dok paket-tarifa ovisi o penalima i nemaju veze s tim. Penale plaćaš ako nemaš opravdani-zakonski razlog raskida, štoviše, možeš jednako tražiti od operatera u slučaju da on ne isporučuje ugovoreno (ali moraš dokazati nastali trošak, kako bi ti sud dosudio taj konkretan iznos..).

-u slučaju kad postoji promjena, neovisno tko je uzrok, operater-tržište-regulator.. tad kupac-korisnik IMA OPRAVDANI RAZLOG ZA PRIJEVREMENI RASKID i tad ne plaća penale. To nema veze s kreditom, dvije odvojene stavke na računu kao i pravilo koje se primjenjuje, tj penali se odnose na mjesečnu pretplatu (do isteka ugovornog roka) odnosno isključivo na ono što si dobio kao poklon uz uvjet, ne na uređaj koji kupuješ na kredit i koji je tad odvojena stavka, tj jednako kao da si to kupio u bilo kojoj drugoj trgovini na kredit i tad to nema veze s raskidom ugovora-ugovorne, ali čisto zbog računa ako želiš možeš isplatiti, ne moraš od jednom, kaže zakon-hakom.

-platiti? naravno da ćeš platiti, kao što kažem u prvoj rečenici, no nije isto ako moraš platiti trenutno koju tisuću kuna ili 40kn mjesečno.. kao problem koji može mučiti korisnika. Kad bi korisnik morao jednokratno isplatiti dug, tad bi vjerojatno ostao na ugovoru do isteka i zato to operater tako (zavaravajuće) prikazuje, tj on traži, no ne mora korisnik pristati, korisnik bira i to pravo mu ne daje operater nego zakon-hakom, pa mu to pravo operater ne može ni oduzeti tj tad krši zakon i prijava to riješi za minutu.

 

-da, platiti ćeš (dok mi je besmisleno pričati o cifri kao 3000kn razlike, koju si sad ispucao, tj to je prva cifra koja se u kontekstu teme spominje pa nagađam da si je ispalio iz dupeta..).

-važno je kako-koliko ćeš platiti, jednokratno (što traži operater) ili i dalje rate, kao i mogući penali... tad se nitko nomralan neće odlučiti za raskid jer je naprosto neisplativo, nema smisla pogotovo ako plaća penale-pretplatu za x-mjeseci do isteka, tj tad je logičnije koristiti te mjesece tarifu koju u tom paketu ima, zar ne? .. pa i uštedjeti ''3000'' nečega mada ne znam kojom formulom si to te cifre došao, no ako ti je to argument tad je ova rečenica dodatni-jači, nema smisla raskidati na svoju štetu koja tad iznosi +3000 nečeg + pretplata/penali... zar ne?

-platit ćeš sve što trebaš platiti, sve što si dobio, odnosno troškove raskida snosi strana koja je uzrokovala raskid ugovora.. pošto je to hakom tad operater to može tražiti od hakoma, ne od korisnika, koji ima pravo raskida itd itd.

 

.. edit, Repko (unutar posta prošla strana pa preskočeno..)

-tek sad iznosiš te cifre, početak teme npr o promjeni tarife, 10g itd..

-ovo je konkretan primjer, konkretne cifre i to ovisi o ugovoru-ugovornoj tj načinu kako si kupio-dobio, koji iznos, što je mjesečna tarifa-pretplata a što cijena uređaja.

-problem, operater uvjek nabije nerealnu cijenu uređaja (netržišnu, u normalnoj prodaji je jeftinije, no često osiguraju excluzivu-model na tržištu pa nemaš usporedbu..).. tad si u slučaju spora dužan taj iznos, tj ono što je operater naveo kao cijenu u trenutku sklapanja ugovora-kupnje..

-penali, odnose se na mjesečnu tarifu-preptlatu, to operater može tražiti kao penale do isteka ugovorne, ako je par mjeseci platiš, ako je više ne isplati se. Važno, penale plaćaš kad nemaš zakonski-opravdani razlog, koji u slučaju promjene cijene ili usluge imaš.. sad imaš opravdani razlog, tad nema naplate penala tj plaća ih onaj tko je uzrok, operater ili hakom, ne korisnik, to kaže zakon-hakom.

 

-uređaj kupljen na kredit je naprosto to, kupnja na kredit, rate. Hakom kaže da operater ne može tražiti (može ali kupac bira, ako želi..) jednokratnu isplatu, tj svakako moraš platiti preostale rate a ti odlučuješ jednokratno ili mjesečno po ugovoru.

-to su dvije odvojene stvari, pravila, zakoni.. ili-ili.. ako je uređaj u paketu tad nije zasebna stavka, nije kredit, pa je u ovom slučaju još 'gore' za operatea jer ako ti zakon daje pravo neškodljivog raskida, tad ako je samo paket, tad ga raskidom ne plaćaš kao penale, tj moraš biti krivac za plaćanje penala a krivac je operater promjenom cijene-paketa-usluga ili hakom zakona i tad oni snose taj trošak ali naravno da će operater barem pokušati to naplatiti od korisnika, ako prođe metoda.. tj ne smiješ biti 'gljiva' nego moraš znati svoja prava, tražiti i tad dobiti.. ili-ili.

 

edit-2 .. tj ti si već u startu jednokratno isplatio traženi iznos za mobitel.. zbog promjene imaš pravo na prijevremeni raskid i to je to.. ako se pravila pravilno tumače, tad nemaš nikakvo dodatno plaćanje razlike, nema penala, nema ostalih ugovornih mjeseci pretplate, jer naprosto imaš opravdani razlog, a trošak snosi onaj tko ga uzrokuje i to je operater ako mijenja cijenu-uvjete-paketa koji je ugovoren, tj ako želi operater ti može bez promjene isporučivati ugovoreno do isteka i tako će dobiti ugovoreno kao što bi i ti kao korisnik dobio.. bez promjene, bez prekida. To operater može, no kad se pokriju 'zakonom' kao da moraju to je recimo laž, jer zakon ne može retroaktivno mijenjati ugovoreno i tad po toj pravnoj logici postojeći ugovori i korisnici ostaju, dok se izmjena tad odnosi na nove ugovore od dana donošenja cjenika-uvjeta-paketa.. To operater može, no recimo da će radije stiskati korisnika i prijetiti kako bi ga zadržao u svojoj mreži, dok će se hakom praviti ćorav-gluh (ne mora se praviti glup).. i organizirati domjenje s dijeljenjem penkala i kravata umjesto da bude regulator i reagira, kazni pa i da ako je razlog promjene zakon-država to tad ide na njihov trošak, no normalno ni oni to ne žele pa imamo 'državu slučaj' umjesto pravno-uređeno društvo u kojem se ta pravila znaju, dok hakom i dalje ostaje podstanar glavnog operatera i nikome to nije recimo sukob interesa ili 'neprimjeren odnos'.. samo kod nas..

-nije iz dupeta, ne govorim za taj tvoj post, nego .. stara-nova stranica, moj propust ili čari foruma.

-dodatak u gornjem postu..

 

-ponovo, ti si već jednokratno platio traženi iznos. Nema pravne ili tržišne osnove platiti još jednom. Uvjeti pod kojima si kupio su bili takvi, poslovni rizik koji mora snositi i operater, tj nije trebao sklapati takav ugovor.. njegov rizik.

-da nisi platio jednokratno taj iznos, tad bi oni tražili upravo taj iznos-razliku a to bi bila zasebna stavka na mjesečnom računu... taj iznos tad kaže hakom možeš i dalje plaćati mjesečno, no ti si već platio, tj teoretski bi mogao tražiti povrat no i to je poslovni rizik.. tj nije nemoguće imati i takva pravna riješenja..

 

-ostaje ti samo natezanje o tome imaš li ili ne pravo na neškodljivi raskid, zbog izmjene cjene-usluge.. -imaš.

-tad nema penala, a pošto je uređaj plaćen jednokratno to je to.. tj da si plaćao na rate, plaćao bi ostatak kao klasičan kredit. Ta kupnja je odvojena, nije pretplata, mada je to dvoje obavljeno kao jedan posao..

-kad bi čak plaćao penale, opet to nije razlika cijene uređaja, jer si već jednokratno platio traženi iznos... tj penali kao ostale mjesečne rate ugovorne su tad ono što plaćaš, ne neka dodatna stavka, nepostojeća, npr ne trošiš tad mobitel promet, internet, sms.. pa ne može biti zaračunat, mada bi možda svaki mjesec potrošio nešto kuna na sms-parking.. i to je tad zasebna stavka koja se obračuna u tekući mjesec-trošak jer nije dio tarife kao mjesečne pretplate (dok običan sms-poruka može biti dio tarife, neograničeno, 1000 poruka i sl. parking je naprosto zaseban trošak..).

 

zaključak, za tvoj primjer, jednokratno si na početku platio traženi iznos, nema razlike do isteka ugovornog perioda, tad nema dodatnog računa-razlike koji bi trebao platiti. Da si plaćao mjesečno tad bi to bilo mjesečno-razlika do isteka koju možeš jednokratno ili mjesečno.

-penali, ako imaš opravdani zakonski razlog, ne plaćaš. trošak mora snositi strana koja je uzrokovala promjenu, ne kupac-korisnik..

 Oni kažu da ima. I kažu da ću morati platiti još jednom ako raskinem pretplatu. 

Long story short, zovem sutra HAKOM (rade blesavo od 9h do 11:30h) samo da ispitam situaciju.

 -bitna razlika je razlog za prekid.. tj to je gamečenđer, tj stvar penala kad ga plaćaš, kad ne.. da je bez promjene uvjeta-cijene, običan raskid željom korisnika tad bi korisnik plaćao penale tj preostale mjesece (i to je ograničeno prije par godina na do 500kn ili 3-6mjeseci.. tako nešto, hakom). Sam uređaj je plaćen tad u potpunosti s uvjetima, tj da nema prekida-raskida koji iznos bi bio plaćen, dok za raskid postoji opravdani razlog i tad korisnik ne snosi posljedice, tj snosi ih onaj tko je uzrok raskida a to je operater promjenom cijene +5kn... ili-ili. Ili operater ne mijenja uvjete ili mjenja a time i daje pravo neškodljivog raskida bez penala.

-uređaj je plaćen jednokratno i time nema preostalih rata koje bi operater inače naplatio kao zaseban kredit. Samo je pitanje penala...

 

s druge strane, osim podizanja cijene +5kn korisnik može ostati, ne raskinuti postojeći ugovor ako mu je to isplativo, ako želi.. može ako želi platiti nesporan iznos ugovoren ugovorom, bez povećanja i u slučaju spora će ga dobiti, jer i to je dio pravila koje ne određuje operater nego zakon-hakom.. no narvno da će operater tumačiti nešto drugačije, pokušati barem.. 'legitiman' interes (razumljiv).

 

-da nije telekom u pitanju preporučio bi prijavu na mingo.hr, no u ovom slučaju je nadležniji hakom.. ali možda može i prijava na mingo, tj nisam siguran kako ide s nadležnošću u ovom slučaju tj mingo je za sve odnose kupac-trgovac i prava, dok je hakom za telekomunikacije kao uži dio no moguće da prigovor može ići na obje adrese pa i to da će dati različite odgovore ..

Ne znam za A1, ali znam za Telemach. Telemach (ni Tele2) nikada nisu nudili zero rating usluge (to da je promet prema određenim aplikacijama neograničen), pa se njih ova direktiva EU ne tiče. Ali kad su poduplali tarife, poduplali su ih svima bez povećanja cijena pretplate. Kod Tomata je identična situacija jer ni oni nisu nudili zero rating usluge.

Pozdrav! Imam istu situaciju s Hrvatskim Telekomom. Odobrili su mi prijenos broja u drugu mrežu, i dan kasnije me zovu i pitaju da li sam zadovoljna tarifom koju imam, te da sam pod ugovornom obvezom jer sam kupila mobitel (koji je isto tako jednokratno plaćen), te da ću morati platiti 1500kn penala za mobitel za prijevremeni raskid.

U pitanju je isto tarifa kojoj će povisiti cijenu od 1.6., te bi to trebao biti opravdan razlog za prekid bez naknade. 

No mene uvjeravaju da se za uređaj plaća naknada jer sam popust dobila na 24 mjeseca.

 

Njihov odgovor je : ''U slučaju da ste uređaj kupili uz tarifu, pogodnost za kupovinu uređaja traje 24 mjeseca te će se u slučaju trajsnog isključenja tarife prije isteka tog perioda naplatiti popust koji ste ostvarili na cijenu uređaja jer ste uređaj kupili uz pretplatničku tarifu i na temelju te kupovine uređaja uz pretplatničku tarifu ste ostvarili popust na uređaj''

 

Operaterku ne zanima to što joj govorim da upravo zbog te pretplatnicke tarife vezane uz ugovor, a kojoj se cijena povecava, imam pravo na raskid bez penala.

 

Problem je u tome što se prijenos broja navodno može još samo danas stopirati (48 sati prije) ako se odlučim ostati kod njih. Znači ako prenesem broj i oni mi naplate penale (za sada je to samo informativni izračun), mogu jedino podnijeti prigovor nakon što dobim račun.. nakon što sam već prešla u drugu mrežu... Očito je to moguće samo preko HAKOM-a, jer HT jednostavno ignorira opciju raskida ugovora bez penala.

 

 

 -bezvezarija... zakon, nije važan iznos, lipa-kuna-tisuću.. pravila su ista-identična.

-promjena ugovora = pravo na neškodljiv raskid ugovorne, bez 'penala'.

-za kupnju na kredit, operater može tražiti jednokratnu isplatu preostalih rata ali korisnik-kupac bira i hakom kaže da ne mora jednokratno (osim ako želi) tj mora se omogućiti otplata jednako kao da prekida ugovorne nema.

-pošto je uređaj jednokratno plaćen, neovisno koja je cijena, nema preostalih rata.. nema penala, nema što korisnik plaćati, tj ako je netko (zakon-država-regulator) izmjenom uvjeta stvorio problem tad je on taj kojeg se može teretiti za trošak, ne korisnik. Pošto operater mijenja cjenik, tad je to na teret operatera (koji naravno to ne želi, tj pokušavat će upravo suprotno, no on nije 'zakon' nego ako je nešto nejasno tad se pita regulator-hakom..). Ako je država izmjenom zakona odgovorna, tad operater ne može od korisnika tražiti naknadu-penale nego tad to traži od države.

-ostalo su lupetanja, jednako kao što to i šalteruša ili szk u neznanju znaju raditi.. odnosno, može to biti i politika operatera, ako prođe-prođe metoda, tj njihova pravna služba to 100% zna, ali oni mogu probati-tražiti i ako korisnik pristane, ako ne uloži prigovor.. itd itd.

 

-kraće, da nije jednokratno plaćen uređaj, tad bi preostale mjesečne rate ostale za plaćanje, po izboru korisnika jednokratno ili preostali mjeseci do isteka-otplate.

-penala nema, a to kako je operater nešto upakirao je njegov problem, tržišni-poslovni rizik ili promašaj.. tj penale za raskid ne može nikako naplatiti jer korisnik u slučaju promjene ima pravo neškodljivog raskida. (točka!).

-uređaj je jednokratno plaćen. (točka)

-ne postoji dug po tom računu, nema osnove, dok zbog izmjena zakona operater može tražiti naknadu od države, ne od korisnika.

 

da nema promjene uvjeta-cijene, tj da korisnik nema pravo raskida, tad bi za raskid prije isteka ugovorne korisnik plaćao penale, tj preostale ugovorne mjesečne pretplate i to do neke granice (ograničeno, ne sjećam se više.. cca do 6 mj.). To su jedini penali koji se tad plaćaju. Prodaja uređaja je običan kredit, isto pravilo, isti način obračuna, računovodstvo-knjiženje.. nije paket, nije ugovorna, tj to je samo stvar da trgovac prodaje neke mobitele uz neku tarifu, tarifa je ugovorena na 24 mj i ta mjesečna tarifa-pretplata je onaj iznos koji tad operater potražuje do isteka ugovorne. .. ne neku cijenu mobitela, jer je mobitel zasebna stavka, nema veze s tarifom, odvojeno kao stavka na računu, dok u slučaju jednokratnog plaćanja jednostavno nema dodatne stavke na računu jer je već plaćeno. Tad ne postoji razlika koju bi operater potraživao, ne postoji neplaćeni račun... nema pravne ili knjigovodstvene osnove potraživati. (osim što može tražiti ako prođe metodom.. tj ako se korisnik ne žali, ne prijavi nadležnima..).

-tek kad do neke promjene dođe, tad možeš nešto.. + tad oni standardno ''daju'' korisnicima pravo, obavijest.. mjesec dana za pristanak-raskid (ne daju oni ništa nego to pravo daje zakon).

-kad prođe taj mjesec, tad prođe i tvoje vrijeme žalbe-rok u kojem to pravo možeš iskoristiti, odnosno možeš reći da si tek višim računom to saznala/saznao.. no po pravilima operater je dužan svim korisnicima poslati obavijest o promjeni pa je to malo nategnuto ili 'skraćuju' ti vrijeme prigovora-reakcije.

-prije nego promjena nastupi nemaš osnovu, tj tad je klasičan prekid s penalima... npr što ako odustanu od promjene, ili logičnije i pravno-poslovno moguće, promjena nastupi za nove ugovorne-korisnike, ne za postojeće kojima do isteka može ostati nepromjenjen uvijet, nije važno koji uvijet cijena ili tarifa-usluga tj upravo tako se radi s promjenom naziva tarife-usluge rutinski koje mijenjaju svakih par godina i tjeraju te na novu tarifu no dok ne izabeš koju ostaje ti stara (do isteka), jedino što te tad često agenti nazivaju-nude-nagovaraju na novo..

 

edit: ...

-bez ugovorne, postoji tekući-važeći cjenik, tad se korisniku koji nema ugovornu (na rok, samo standardni-osnovni ugovor o usluzi) naplaćuje tekući-cijena. Može se mijenjati kad požele uz obvezu da najave mjesec dana i daju hakomu obavijest pa teoretski godišnje to mogu napraviti max 12 puta, samo manje..

-bez ugovorne korisnik može bilo kad raskinuti korištenje usluge, nema nikakvu 'obvezu' osim podmiriti postojeće troškove recimo tekućeg mjeseca.

-s ugovornom se plaća ono što je ugovornom ugovoreno, tj penali. Ugovornom se obje strane obvezuju, korisnik da će plaćati x-kuna uslugu, operater da će ugovoreno isporučiti. Tko prekrši ugovoreno snosi trošak-penale (razlika, operater ugovorom navede penale, korisnik nije u to naveo svoje penale i ako želi naknadu troška mora to sudski tražiti i dokazati stvarni trošak raskida).

-operater tumači i regulator-zakon-hakom to recimo dopuštaju, da se plaćanje idućeg računa smatra pristankom, kao što se i ugovaranje na daljinu telefonom smatra sklapanjem ugovora, ali u svakom slučaju za ugovor mora postojati konkretan komad papira i potpis. Bez tog ne postoji ugovor. Tako s izmjenom novi ugovor-uvjeti postaju važeći tek kad dobiješ papir (novi ugovor s novim uvjetima koji uključuju paket-tarifu i cijenu) i vratiš im potpisano. .. tj vrijedi telefonski ili plaćanjem računa ako se slažeš, ako ne osporavaš, ako osporiš tad ne vrijedi jer ni ne postoji novi ugovor. Zato hakom traži da se neovisno o telefonskom papirnati-pravi (pravno prihvatljiv-dokaziv) mora sklopiti i da je tek tad 'pravi' ugovor i odnos.

-dok ne potpišeš 'papir' ne postoji ugovor. .. tj ako oni tumače automatizam tad je to tako samo ako ne osporavaš, za što imaš mjesec dana rok koji oni žele recimo skratiti i često tempiraju za godišnje odmore i sl. kad ljudi možda par tjedana imaju obavijest u kasliću-pošti ali ga nisu stigli pročitati. Sve takve promjene se gurnu u 'sezinu krastavaca', ne radi sabor, nitko ne radi.. i tad tih mjesec prođe brzo a time i pravo raskida.

 

-no, ako nisi potpisala novi ugovor tad on naprosto ne postoji.. tj ako zatražiš raskid po toj osnovi realno nema problema s tim rokom od mjesec dana tj formalno pravno, no stvarno-realno ima problema, jer sve treba paprinato odraditi, prijaviti-žaliti se..

-važno, kako hakom-zakon tumače pravo automatizma, recimo za prihvaćanje ugovorenog, novih uvjeta.. ako se ne žališ, tad se to smatra pristankom .. ako se žališ tad naravno ne postoji pristanak, postoji samo stari postojeći ugovor s tim cijenama-uvjetima. Ako nema penala, nema što operater naplatiti ili prijetiti.. no to rade, dižu buku-paniku, prijete, politika-igra i metoda ako prođe.. i prolazi za većinu.

 

 

edit-2: .. ili kako ide većina ovakvih istih-sličnih tema.. kao igrokaz-prikaz:

.. započne tako što se neki korisnik žali, psuje, pasmater digli su mi cijenu...

-kad ga se pita jesi li prigovorio, -nisam.. jesi li tražio drugu stranu da ispuni postojeći ugovor? -nisam..

-odrasle, pravno sposobne osobe, moraju svoje pravo tražiti, štititi, neće nitko ništa dati nekim automatizmom, sustav tako ne funkcionira. Njurganje i psovanje po forumu neće pomoći ili nešto riješiti nego to treba napraviti na pravom mjestu na pravi način, operater-hakom, prigovor. Tako funkcionira sustav-pravo-zakon.

-ugovor da bi postojao mora biti na papiru navedeno + potpis.. bez tog ne postoji, a tad ni neka ugovorna obveza.

-u slučaju promjene, stari ugovor je važeći do isteka ili izmjene-anexa ili novog koji ga zamjenjuje... tj tek kad operater-korisnik sklope novi ugovor tek tad posotji osnova za operatera da izda novi račun s novim uvjetima kao paket-tarifa-cijena.. bez tog jednostavno operater nema pravnu osnovu izdati bilo kakav račun.

-raskid, samo korisnik ima pravo jednostranog raskida, neovisno o štetnosti-trošku, opravdano ili ne samo je razlika penala-troška koji plaća ili ne. Operater nema to pravo. Operater ne može raskinuti jednostrano postojeći ugovor.. korisnik može tražiti i pravno mora dobiti ugovoreno ako je moguće tj ako ugovoreno postoji, ako se može isporučiti.. npr neki tv-kanal ako je ukinut tad ne postoji u ponudi i tad ga operater ne može isporučiti, viša sila.. no cijena nije viša sila, ne postoji cijena koju operater kao ugovorenu cijenu ne može ispoštovati do isteka ugovorne jednako kao što i korisnik može ispoštovati ugovoreno i platiti penale ili ostati na ugovorenom do isteka i redovno plaćati mjesečne obveze.

-ako operater može isporučiti ugovoreno, tad nema pravne osnove ukinuti postojeći ugovor, ne može reći 'nemožemo..' ugovor je ugovor, smisao je da se ugovoreno mora ispuniti ili se snosi kazna-penal-trošak i najvažnije, ugovor vrijedi za obje strane ugovora, tj kao što korisnik mora ispuniti svoj dio koji se odnosi na plaćanje usluge 24 mjeseca, tako i operater u tom periodu mora isporučiti ugovoreno po ugovorenim uvjetima.

 

-ako je netko treći uzrok promjene kao zakon-eu-država, tad se od te treće osobe može tražiti trošak, ne od korisnika koji nije kriv-uzrok, nasuprot ima pravo i može jednako tužiti-dobiti trošak ili tražiti ispunjenje ugovorenog.

.. za neki tv kanal ili slične usluge koje su recimo nestale s tržišta.. može se to tumačiti kao propust operatera, tj ako nema tv prava za emitiranje nakon nekog roka (to se ugovara za više godina i zna se do kad imaju ugovor o distribuciji, zna se kad istjeće..) tad je njihova greška-propust ako su ugovarali duže od roka za koji imaju prava emitiranja mada će se oni braniti višom silom.. jednostavno nisu smjeli ugovarati iza datuma a pošto ugovore snose i taj poslovno-pravni rizik tj trošak. .. no to sve korisnik mora tražiti, dovoljno da ne prigovori u roku i gubi pravo, gubi pravnu prednost.. dovoljno je da se ne pozove na zakon-pravo tj mada zakon vrijedi ili postoji, tek kad ne na neko pravo pozovemo tek tad ono 'postoji' i tek tad ćemo ga možda ostvariti, dok ni jedan postupak nije 'jednostavan' tj ne znači da je nešto sigurno 100%, može se promijeniti tumačenje, može svašta..

-dok se ne traži neće se ni dobiti.

Europska direktiva sigurno nigdje ne nalaže da tarifu moraju poskupit za 5 kn. To je isključivo njihova odluka.

Još čekam HAKOM na odgovor, ali ih je HT preduhitrio i nazvao me.

HT mi je rekao da ih je HAKOM kontaktirao vezano za moj upit (jel to uopće po GDPR-u od strane HAKOMA?!) i rekli su mi da pošto je došlo do poskupljena od njihove strane koje nije bilo u prvotno sklopljenom ugovoru mene i HT-a, imam pravo na raskid ugovora bez ikakvih penala na pretplatu i mobitel. Dakle, svi koji ste sklopili ugovor u HT imate pravo na raskid bez penala, bilo da ste platili mobitel na rate ili jednokratno, samo ćete otplatiti mobitel do kraja po ratama koje ste prvotno dogovorili, a ako ste jednokratno nemate ništa za platiti više. Bitno je da nema dodatnih naknada.

 

I HT mi je ponudio dodatnih 60GB prometa na ovo što imam sad.

Tako da je na meni da odlučim. Vjerojatno ću se prebaciti na bonbon.

 

Još i dalje čekam službeni odgovor HAKOM-a, ali je HT požurio i već mi javio opcije.

Ma ne, samo kažem jer još nije stigao HAKOM odgovor nego da je ovo sve informacija od HT  

 -naravno.

 

 -nije to info iz ht-a nego zakon, hakom.. tj da nije tad gornji citat ne bi bio takav. .. tj operater ide taktikom ako-prođe.. jer i oni vrlo dobro znaju zakone tj odgovor hakoma može biti samo jedan, u skladu sa zakonom koji ti regulira i odavno je hakom upravo to rekao kao regulator operaterima (samo što razne izjave-rečenice operater voli izvuči iz kontektsta, npr na pitanje imaju li pravo promjene cijena, imaju.. (ali.., tad i korisnik ima pravo raskida..)).

 

ili post od prije .. kao podsjetnik..

 -eto, možeš, upravo ono što vam govorim par tjedana.

 

edit: ... ili zaključak, tužno-smiješno.. da nešto temeljeno zakonom može biti toliko nejasno, toliko suprotnih tvrdnji.. ili kao lobisti-bunker koji jednostavno mora navijati za 'jačeg', .. no nije mi jasno zašto bug-časopis takve teme ne dira (zaobiđe).. onak, ne postavi pitanje, ne čačka.. a stvar je u zakonu, time ne nešto što se ne može provjeriti, kao i to da mora postojati tumačenje nadležnih ako je nešto nejasno (hakom).. pošto korisnicima nije jasno, pošto operater na prvu ide APP metodom, tad bi javnost i mediji to trebali malo pročačkati, pitati, kao i sve ostalo u državi ako se nešto želi napraviti.. tj dok se to ne pojavi u medijima do tad ne postoji a bug je časopis...

Slijedom te logike, možemo do promjene tarifa/uvjeta/cijene sklopiti ugovor i uzeti povoljnije uređaj, te od trenutka promjene raskinuti ugovor i platiti samo ugovorenu cijenu uređaja?

Ihush, najveći dio inspektorata djeluje isključivo temeljem prijave a razlog je premalo djelatnika.

Npr za radna prava imaš svega par djelatnika, a kad je sezona godišnjih još i manje, a zatrpani su stotinama prijava za rad na crno ( bauštele, autopraonice, taksijaneri, dostave, seljenje......) i oni jedva stignu reagirati na prijave ( i to sa višemjesečnim zakašnjenjem, osim ako netko drugačije naredi radi nekog slučaja popraćenog medijskom halabukom ) tako da ti oni nemaju niti sekunde vremena da bi sami išli po terenu i tražili prekršaje iz svoje domene...

Tako ti je i sa građevinskom inspekcijom, tisuće prijava susjeda za balkone, krovove, ograde, pseće kućice, kontejnere u dvorištu.....i onda neke predmete prije obuhvati zastara ( ili čak pravo dosjelosti i sl ) jer se godinama nije reagiralo na prijavu... Eventualno kad neko pogine na nekom gradilištu onda sve ostalo prekinu i dođu to rješavati no tada trpe ostali predmeti/prijave...

Za ta dva područja inspektorata znam jer mi poznanici tamo delaju, za hakom neznam no vjerojatno isto imaju malo djelatnika pa jedva stignu raditi po prijava a ne da bi si išli sami tražiti posla...

A broj djelatnika je uređen sistematizacijom koja je pak određena sredstvima iz proračuna koja su im planirana godinama unaprijed... Naravno, uvjek ima iznimaka kada neki glavonja nekaj zapne no to su iznimke a ne svakodnevica... Jbg, i postizanje pravde ima svoju cijenu pa što su manja sredstva u proračunu to bu i manje pravde jer ju nema tko ishoditi...

Imamo bonbon pretplatu supruga i ja i to 20GB i 2500min i 300 sms za 70 kn s tim da se jedinice duplaju, tako da mi bude svaki mjesec dostupno 40GB, 5000 min i 600 SMS.

Od 1.6. biti će 30GB i 3500min pa do duplo i to sve za istu cijenu 70kn za oba broja i tako dvije godine bez UO.

 

Nema bolje ponude....daleko....